Question 1

Wie verbinde ich meine Philips Hue Lampen mit Google Assistant?

Accepted Answer

Egal, ob Du Hue Bridge oder Bluetooth mit Deinen Hue Lampen verwendest, kannst Du mit der gleichen Methode Deine Hue Lampen mit Google Assistant verbinden.

Öffne die Philips Hue App und gehe zu „Einstellungen“ > „Sprachassistenten“ > „Google Assistant“. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm. Tippe auf die Schaltfläche „Mehr erfahren“, wenn Du weitere Hilfe benötigst.

Question 2

Google Assistant versteht die Befehle für meine Philips Hue Lampen nicht.

Accepted Answer

Wenn Google Assistant Deine Befehle zur Steuerung Deiner Lampen nicht gut versteht, empfehlen wir Dir, Deine Lampen so umzubenennen, dass in den Namen keine Zahlen, Sonderzeichen oder Farben enthalten sind, da Google Assistant diese missverstehen kann.

Question 3

Funktioniert Philips Hue Bluetooth mit dem Google Assistant?

Accepted Answer

Wenn Du Philips Hue mit Deinem Google Assistant verbinden möchtest, benötigst Du ein Gerät, auf dem Google Assistant aktiviert ist, sowie eine Philips Hue Bridge Version 2 (quadratisch). Öffne die Google Home App und gehe im Menü auf den Abschnitt "Home Control". Berühre das Plus-Symbol, um ein Gerät hinzuzufügen und suche dann nach Philips Hue. Melde Dich bei Deinem Hue Konto an, um automatisch nach Deinen Zimmern zu suchen. Folge den Anweisungen, um Deinem Google Assistant Deine bevorzugten Zimmer zuzuweisen. Nach einer erfolgreichen Einrichtung kannst du Deine Lampen über den Google Assistant mit Deiner Stimme steuern.

Question 4

Meine Philips Hue Lampen reagieren nicht in der Google Home App oder auf die Sprachbefehle von Google Assistant. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Wenn Du Deine Philips Hue Lampen nicht mit der Google Home App oder Google Assistant steuern kannst, überprüfe zunächst, ob Deine Geräte eingeschaltet und mit demselben WLAN-Netzwerk wie Deine Philips Hue Bridge verbunden sind. Überprüfe außerdem, ob Du das richtige Philips Hue Konto in der Google Home App verbunden hast.

Gibt es immer noch Probleme? Versuche, die Verknüpfung Deines Philips Hue Kontos zu trennen und erneut zu verknüpfen. Beachte, dass dadurch alle Automatisierungen, die Du in der Google Home App eingerichtet hast, verloren gehen und alle Zimmer oder Lampen, die Du in der Google Home App geändert hast, zurückgesetzt werden.

Schritt 1: Geräte entkoppeln

Stelle sicher, dass Deine Geräte eingeschaltet sind
Öffne die Google Home App
Tippe auf Einstellungen > Funktioniert mit Google
Wähle unter dem Abschnitt Verknüpfte Dienste die Option Philips Hue > Konto entfernen
Wähle Entfernen, um Deine Wahl zu bestätigen.

Schritt 2: Philips Hue in der Google Home App erneut verknüpfen

Öffne die Google Home App
Wähle Geräte > Hinzufügen > Funktioniert mit Google
Wähle Philips Hue
Folge den Anweisungen auf dem Display, um die Einrichtung abzuschließen

Question 5

Was ist Apple HomeKit?

Accepted Answer

Apple HomeKit ist eine standardmäßig auf Deinem iPhone oder iPad installierte App. Sie ermöglicht es Dir, alle Deine Smart-Home-Geräte und Dein Zubehör zu steuern, inklusive Deiner Philips Hue-Produkte. Schalte mit Apple HomeKit Dein Licht ein und aus, stelle eine Szene ein oder rufe eine Routine ab.

Question 6

Wie kann ich meine Philips Hue Lampen mit Apple Home verbinden?

Accepted Answer

Gehe folgendermaßen vor, um Deine Philips Hue Lampen mit Apple Home zu verbinden:

1. Öffne die Philips Hue App und gehe auf Einstellungen > Smart Home.
2. Tippe auf Los geht's.
3. Tippe auf Siri & Apple Home.
4. Tippe auf Einrichtung.
5. Tippe auf Code generieren und kopiere den Code auf dem nächsten Bildschirm in die Zwischenablage.
6. Tippe auf Zur manuellen Kopplung.
7. Tippe auf Mein Zubehör wird hier nicht angezeigt.
8. Tippe unter dem ersten Element in der Liste auf Code eingeben ... und füge den im 5. Schritt kopierten Code ein.
9. Tippe auf Weiter.
10. Wähle das Hue Home, das Du mit Apple Home koppeln möchtest, oder erstelle ein neues Hue Home und tippe auf Fertig.

Question 7

Apple HomeKit kann meine Hue-Bridge nicht finden.

Accepted Answer

Überprüfe, ob Dein mobiles Gerät mit demselben Router verbunden ist wie Deine Hue-Bridge. Der Router muss die Software Bonjour von Apple unterstützen, um andere Geräte und Dienste im Netzwerk zu erkennen. Du kannst HomeKit nur verwenden, wenn Dein Router dieses Feature unterstützt.

Question 8

Was ist zu tun, wenn Siri meldet, dass einige meiner Philips Hue Lampen nicht reagieren?

Accepted Answer

Überprüfe erst einmal, ob alle Deine Lampen an den Strom angeschlossen und alle normalen Wandschalter eingeschaltet sind. Wende Dich an den Kundendienst, falls Deine Lampen noch immer nicht reagieren sollten.

Question 9

Was brauche ich damit ich Philips Hue mit Apple Home verwenden kann?

Accepted Answer

Zur Einrichtung von Philips Hue mit Apple Home benötigst Du:

- eine Hue Bridge
- mindestens eine Philips Hue Lampe
- ein mobiles Gerät mit iOS und der Apple Home App

Question 10

Wie verbinde ich mich mit Apple Home & Siri in der Hue App mit Matter?

Accepted Answer

Wenn Du Apple Home noch nicht mit Philips Hue verknüpft hast, öffne die Registerkarte „Einstellungen“ in der Hue App. Scrolle zum Abschnitt „Smarte Integrationen“ und tippe dann auf „Sprachassistenten“. Tippe auf Siri & Apple Home und folge den Anweisungen zur Einrichtung. Wenn Du Apple Home bereits verknüpft hast, musst Du die Verknüpfung vor der Umstellung aufheben, wodurch Deine Einstellungen, z. B. gespeicherte Automatisierungen oder Szenen, gelöscht werden. Du wirst dann erneut durch den Einrichtungsprozess geführt.

Question 11

Wie verbinde ich meine Razer Produkte mit Philips Hue?

Accepted Answer

Um Deine Razer Chroma Produkte mit Philips Hue zu verwenden, benötigst Du:

- die aktuelle Philips Hue App
- einen in der App eingerichteten Entertainment-Bereich
- The Razer Synapse 3 App*

*Lade dieses Programm auf Deinen PC herunter und installiere es.

Melde Dich mit Deinem Razer Konto bei Razer Synapse 3 an und gehe auf "Module" > "Philips Hue". Synapse 3 sucht automatisch nach einer Philips Hue Bridge. Klicke auf die Schaltfläche "Koppeln" und drücke die große runde Taste auf Deiner Hue Bridge. Du kannst die Einstellung Deiner Beleuchtung in dem Hue Modul Deines Razer Synapse 3 Programms anpassen.

Question 12

Funktioniert Philips Hue mit allen Games die in Razer Chroma integriert sind?

Accepted Answer

Philips Hue und Razer stellen gemeinsam eine kostenlos nutzbare Software zur Verfügung. Auf der Website von Razer findest Du eine aktuelle Liste mit Games, bei denen Du beides nutzen kannst.

Question 13

Wie funktioniert Philips Hue mit Razer?

Accepted Answer

Die Synchronisierung von Philips Hue und Razer erfolgt über Razer Synapse 3. Ohne diese Software ist die Synchronisierung nicht möglich. Partnerspiele von Razer erstellen für ihre Games eigene Lichtszenen, die Deine Lampen in Deinen Razer Chroma und Philips Hue Produkten analog zu den Lichteffekten im Spiel zu synchronisieren.

Question 14

Wie viele Philips Hue Lampen kann ich mit Razer synchronisieren?

Accepted Answer

Du kannst pro Entertainment-Bereich bis zu zehn farbfähige Philips Hue Lampen oder Razer Produkte verwenden.

Question 15

Kostet die Nutzung von Razer mit Philips Hue etwas?

Accepted Answer

Nein. Razer ist ein geschätzter Bestandteil des Friends of Hue Programms. Philips Hue und Razer stellen gemeinsam eine kostenlos nutzbare Software zur Verfügung.

Question 16

Mein Razer Synapse 3 findet meine Hue Bridge nicht.

Accepted Answer

Sollte Dein Razer Synapse 3 Deine Hue Bridge nicht finden, dann prüfe, ob alle Deine Geräte mit demselben Netzwerk verbunden sind. Schalte Deine Hue Bridge ein und wieder aus, indem Du mindestens 30 Sekunden lang den Netzstecker ziehst und anschließend wieder einsteckst. Verbinde Razer Synapse 3 noch einmal, sobald alle vier blauen LED-Anzeigen oben auf der Hue Bridge wieder leuchten. Sollte das noch immer nicht funktionieren, kannst Du über die IP-Adresse der Bridge eine manuelle Verbindung herstellen. Die Adresse findest Du in Deinem Webbrowser unter www.philips-hue.com/api/nupnp.

Question 17

Mein Razer Synapse 3 findet meine Razer Geräte nicht.

Accepted Answer

Überprüfe zunächst, ob Dein Razer Gerät Chroma-fähig ist. Falls Du ein Chroma-fähiges Gerät besitzt, das nicht von Deinem Synapse 3 erkannt wird, wende Dich bitte an den Kundenservice von Razer unter www.support.razerzone.com/software/synapse-3/.

Question 18

Welche Razer Produkte funktionieren mit Philips Hue?

Accepted Answer

Alle Chroma-fähigen Razer Geräte funktionieren mit Philips Hue und der aktuellen Version von Razer Synapse 3.

Laptops

- The New Razer Blade 15”

Tastaturen

- Razer Turret for Xbox One
- Razer BlackWidow Elite
- Razer Huntsman Elite
- Razer Huntsman
- Razer BlackWidow Lite
- Razer BlackWidow Chroma V2
- Razer BlackWidow X Chroma Black
- Razer BlackWidow Tournament Edition Chroma V2
- Razer Ornata Chroma
- Razer Cynosa Chroma Pro
- Razer Cynosa Chroma

Mouse-Geräte

- Razer Tartarus V2
- Razer Mamba HyperFlux
- Razer Lancehead
- Razer Mamba Wireless
- Razer Mamba Elite
- Razer Abyssus Essential
- Razer DeathAdder Elite
- Razer Mamba Tournament Edition
- Razer Lancehead Tournament Edition Black
- Razer Basilisk
- Razer Naga Trinity
- Razer Atheris

Mousepads

- Razer Goliathus Extended Chroma
- Razer Goliathus Chroma
- Razer Firefly Hard Edition
- Razer Firefly Cloth Edition

Headsets

- Razer Nari Ultimate
- Razer Nari
- Razer Nari Essential
- Razer Kraken Tournament Edition

Zubehör

- Razer Nommo Chroma
- Razer Nommo Pro
- Razer Chroma Hardware Development Kit
- Razer Base Station Chroma
- Razer Kiyo Camera

Die aktuelle Liste findest Du auf der Website von Razer.

Question 19

Was passiert mit den „Works with Nest”-Funktionen für meine Philips Hue Lampen?

Accepted Answer

Vielleicht weißt Du es schon: Google stellt sein Programm „Works with Nest” auf das Programm „Works with Hey Google” um. In diesem Zusammenhang wird die Integration von Philips Hue mit Nest Thermostat, Nest Cam und Nest Protect ab dem 17. November 2020 eingestellt.

Doch dies ist nur vorübergehend, denn Google plant, bestehende „Works with Nest”-Funktionen in die Google Home App zu integrieren. Bei allen anderen Funktionen zwischen Deinen Philips Hue Lampen und den smarten Lautsprechern und Displays von Google Assistant ändert sich nichts.

Achte auf Neuigkeiten, denn wir arbeiten weiterhin eng mit Google zusammen, damit Du neue und verbesserte Beleuchtungsfunktionen für Deine Geräte nutzen kannst.

Erfahre mehr über die Änderungen von „Works with Nest”

Question 20

Was ist Matter? Wo finde ich weitere Informationen?

Accepted Answer

Matter sorgt für eine vereinfachte Verbindung zwischen Philips Hue und anderen Smart Home Produkten. Es bietet eine einfachere Interoperabilität zwischen unterstützten smarten Geräten auf eine zuverlässige und sichere Weise. Matter ist ein Gütesiegel dafür, dass Geräte heute und in Zukunft nahtlos zusammenarbeiten werden.

Weitere Informationen über Matter findest Du auf unserer Website.

Question 21

Wie verbinde ich mich Apple Home & Siri in der Hue App mit Matter?

Accepted Answer

Wenn Du Apple Home noch nicht mit Philips Hue verknüpft hast, öffne die Registerkarte „Einstellungen“ in der Hue App. Scrolle zum Abschnitt „Smarte Integrationen“ und tippe dann auf „Sprachassistenten“. Tippe auf Siri & Apple Home und folge den Anweisungen zur Einrichtung. Wenn Du Apple Home bereits verknüpft hast, musst Du die Verknüpfung vor der Umstellung aufheben, wodurch Deine Einstellungen, z. B. gespeicherte Automatisierungen oder Szenen, gelöscht werden. Du wirst dann erneut durch den Einrichtungsprozess geführt.

Question 22

Ich steuere mein smartes Philips Hue Lichtsystem mit Bluetooth und smartem Zubehör. Kann ich Matter damit auch verwenden?

Accepted Answer

Matter funktioniert über die Hue Bridge. Mit Bluetooth gesteuerte Geräte können nicht verbunden werden.

Question 23

Benötige ich zur Verwendung von Matter auf meinem mobilen Gerät ein bestimmtes Betriebssystem?

Accepted Answer

Matter wird von allen Android-Betriebssystemen unterstützt, die auch die Hue App unterstützen. Nutzer von Apple benötigen mindestens iOS 16 oder höher.

Question 24

Was sollte ich tun, wenn ich Apple Home beibehalten oder zu Apple Home zurückkehren möchte, welches anstelle von Matter das Homekit Accessory Protocol (HAP) verwendet?

Accepted Answer

Um Apple Home über HAP zu verwenden, musst Du die Hue Bridge über die Apple Home App einrichten. Drücke zunächst die Taste oben auf der Hue Bridge. Tippe in der Apple Home App auf das Symbol +, und tippe auf Zubehör hinzufügen. Tippe auf Philips Hue – [Bridge ID]. Scanne den Code auf der Rückseite der Hue Bridge und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um sie einzurichten.

Question 25

Ich habe meine Hue Bridge in der Apple Home App mit dem HomeKit Accessory Protocol (HAP) gekoppelt, aber meine Lampen und Räume werden nicht synchronisiert. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Um Deine Lampen zu synchronisieren, öffne die Philips Hue App und gehe zu Einstellungen > Smart Home > Siri & HomeKit. Tippe auf ‚Einstellungen‘ und dann auf ‚Einrichtung mit Apple Home synchronisieren‘.

Question 26

Was passiert, wenn ich mein Apple Home (HAP) in der Philips Hue App entkopple und es neu über Matter einrichte?

Accepted Answer

Alle Deine aktuellen Einstellungen für Philips Hue in Apple Home gehen verloren. Wenn Du Philips Hue und Apple Home mit Matter verknüpfst, wird die Raumsynchronisierung nicht unterstützt – Du musst jede Leuchte/jedes Zubehörteil einem Raum zuweisen und alle Szenen neu erstellen, die Du beibehalten möchtest. Die Namen der Leuchten werden synchronisiert, wenn Du die Apps verknüpfst, aber alle Änderungen, die Du nach der Verknüpfung in der Philips Hue App vornimmst, werden nicht automatisch synchronisiert. Außerdem wird die adaptive Beleuchtung nicht unterstützt.

Question 27

Benötige ich irgendwelche Apple Hardware-Produkte, um Apple Home über Matter mit meinem Philips Hue System einzurichten?

Accepted Answer

Ja. Um Apple Home mit Matter nutzen zu können, benötigst Du entweder einen HomePod, HomePod Mini oder Apple TV 4K (3. Generation). Unter www.apple.com findest Du die neuesten kompatiblen Geräte.

Question 28

Warum wird Amazon Alexa in meiner Philips Hue App unter Einstellungen > Smart Home > Mit Hue verbunden nicht angezeigt?

Accepted Answer

Während sowohl Amazon Alexa als auch Philips Hue Matter unterstützen, kann die Einführung dieser Funktion im Laufe der Zeit erfolgen und von der Region, dem Firmware-Upgrade oder bestimmten Versionen der Echo-Geräte abhängig sein.

Question 29

Welche Amazon Echo-Geräte unterstützen Matter?

Accepted Answer

Die folgenden Amazon Echo-Geräte unterstützen Matter:
Echo Pop
Echo Dot 5. Generation
Echo Dot 5. Generation mit Uhr
Echo 4. Generation
Echo Dot 4. Generation
Echo Dot 4. Generation mit Uhr
Echo 3. Generation (2019)
Echo Dot 3. Generation (Modell 2019)
Echo Dot 3. Generation mit Uhr (Modell 2019)
Echo Flex
Echo 3. Generation (2018)

Question 30

Warum wird mein Philips Hue Bewegungssensor in der Apple Home App als „Anwesenheitssensor“ bezeichnet?

Accepted Answer

Dies ist der Standardname von Apple für unseren Bewegungssensor, wenn er über Matter verbunden ist. Dein Bewegungssensor funktioniert jedoch wie immer, indem er die erkannte Bewegung nutzt, um das Licht einzuschalten. Der Bewegungssensor kann nicht feststellen, wie viele Personen in einem Raum anwesend sind.

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