Question 1

Πώς ελέγχω τα φώτα Philips Hue;

Accepted Answer

Μπορείτε να ελέγξετε τα φώτα Philips Hue με πολλούς τρόπους —αυτός είναι ένας από τους λόγους που είναι τόσο έξυπνα!

Η εφαρμογή Hue: Μπορείτε να ρυθμίσετε και να ελέγξετε τα φώτα σας στην εφαρμογή, όπου μπορείτε να ανάβετε και να σβήνετε τα φώτα, να μειώνετε ή να αυξάνετε την ένταση του φωτισμού στο δωμάτιο, να ομαδοποιείτε τα φώτα σε Δωμάτια και Ζώνες, να ρυθμίζετε αυτοματισμούς και πολλά άλλα.

Φωνή: Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τα φώτα με τη φωνή σας όταν συνδέετε το Amazon Alexa, τον Βοηθό Google ή το Apple Home & Siri. Μεταβείτε στο στοιχείο Ρυθμίσεις > Φωνητικοί βοηθοί για να τη ρυθμίσετε.

Έξυπνα αξεσουάρ: Η προσθήκη έξυπνων αξεσουάρ Philips Hue, όπως ο διακόπτης με την οθόνη ή το Hue smart button, σας δίνει ακόμα περισσότερο έλεγχο στα φώτα σας. Περιηγηθείτε στις αγαπημένες σας σκηνές, χρησιμοποιήστε κάθε αξεσουάρ ως τηλεχειριστήριο από οπουδήποτε στο σπίτι ή ακόμα και αποκτήστε τον καλύτερο φωτισμό για κάθε ώρα της ημέρας με το πάτημα ενός κουμπιού — γίνετε όσο δημιουργικοί θέλετε!

Question 2

Γιατί δεν λειτουργεί η επικοινωνία με τα φώτα;

Accepted Answer

Το φως Hue μπορεί να έχει σβήσει με μη αυτόματο τρόπο (π.χ. μέσω ενός επιτοίχιου διακόπτη) ή να βρίσκεται εκτός της εμβέλειας λειτουργίας του συστήματος. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.

Question 3

Πώς και πότε πρέπει να ενημερώνω το λογισμικό Hue;

Accepted Answer

Το Philips Hue Bridge και τα φώτα ενημερώνονται αυτόματα. Μπορείτε να δείτε την κατάσταση των ενημερώσεων προϊόντος και συστήματος στην εφαρμογή Hue, στην περιοχή «Settings» (Ρυθμίσεις) > «Software update» (Ενημέρωση λογισμικού). Τα ενημερωμένα προϊόντα έχουν ένα πράσινο σημάδι επιλογής δίπλα στο όνομά τους. Η λήψη των νέων ενημερώσεων γίνεται αυτόματα.

Question 4

Πώς θα ξέρω ότι το λογισμικό μου είναι ενημερωμένο;

Accepted Answer

Ενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις στη συσκευή σας για να μπορεί η εφαρμογή Philips Hue να πραγματοποιεί αυτόματες ενημερώσεις. Για να δείτε αν το λογισμικό σας είναι ενημερωμένο, μεταβείτε στο στοιχείο «Settings» (Ρυθμίσεις) > «Software update» (Ενημέρωση λογισμικού) στην εφαρμογή Hue.

Question 5

Υποστηρίζονται οι παλαιότερες εκδόσεις προϊόντων Philips Hue;

Accepted Answer

Ενημερώνουμε συνεχώς το λογισμικό μας για να προσθέτουμε δυνατότητες, να βελτιώνουμε την απόδοσή του και να ενισχύουμε την ασφάλειά του. Συνιστούμε σε όλους τους χρήστες προϊόντων Philips Hue να ενεργοποιούν τις αυτόματες ενημερώσεις στην ενότητα «Settings» (Ρυθμίσεις) της εφαρμογής Hue, για να διασφαλίζουν ότι εγκαθίσταται το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό. Η εφαρμογή Hue υποστηρίζει μόνο το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό γέφυρας Hue Bridge, ενώ το Hue cloud υποστηρίζει τις τελευταίες τρεις βασικές ενημερώσεις της γέφυρας Hue Bridge. Οι περιορισμοί αυτοί διασφαλίζουν την ποιότητα και την ασφάλεια του συστήματος Hue σε βάθος χρόνου.

Question 6

Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό Hue στην εφαρμογή Hue.

Accepted Answer

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις στον λογαριασμό Hue για να βεβαιωθείτε ότι η γέφυρα Hue Bridge έχει συνδεθεί σωστά. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Philips Hue.

Question 7

Δεν μπορώ να εγκαταστήσω τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις υλικολογισμικού στα προϊόντα Philips Hue.

Accepted Answer

Βεβαιωθείτε ότι το κινητό σας έχει την τελευταία έκδοση λειτουργικού συστήματος. Βεβαιωθείτε ότι τα φώτα είναι συνδεδεμένα ή ενεργοποιημένα μέσω του παραδοσιακού επιτοίχιου διακόπτη και ότι υπάρχει επικοινωνία μέσω της εφαρμογής Philips Hue. Ενδέχεται να χρειαστούν αρκετές ώρες για τη μεταφορά ενημερώσεων υλικολογισμικού σε όλα τα φώτα, οπότε η τελευταία ενημέρωση μπορεί να μην εμφανιστεί αμέσως. Αν η σύνδεση με τα φώτα δεν είναι εφικτή μερικές ώρες μετά την ενημέρωση υλικολογισμικού, επικοινωνήστε με το Κέντρο υποστήριξης Meethue.

Question 8

Μπορούν να λειτουργήσουν μαζί δύο starter kit;

Accepted Answer

Μπορείτε να ρυθμίσετε δύο starter kit ανεξάρτητα και να πραγματοποιείτε εναλλαγή μεταξύ τους στην εφαρμογή Hue, αλλά δεν μπορείτε να ελέγχετε και τις δύο γέφυρες Hue Bridge ταυτόχρονα. Μπορείτε να προσθέσετε τους λαμπτήρες και από τα δύο starter kit σε μία γέφυρα ή να τους αντιστοιχίσετε σε διαφορετικές γέφυρες.

Question 9

Τι μπορώ να κάνω για να διασφαλίσω ότι τα προϊόντα Philips Hue δεν θα παραβιαστούν;

Accepted Answer

Το οικοσύστημα Philips Hue χρησιμοποιεί τα πρότυπα κρυπτογράφησης και τις τεχνολογίες ελέγχου ταυτότητας του κλάδου για να διασφαλίζεται ότι οι μη εξουσιοδοτημένοι χρήστες δεν έχουν πρόσβαση στα προϊόντα Philips Hue σας. Το Hue συνδέεται στο διαδίκτυο με ασφάλεια μόνο μέσω ενός αποκλειστικού cloud, έτσι ώστε οι συσκευές σας να μην είναι ορατές από το ανοικτό διαδίκτυο. Τα προϊόντα Hue ενημερώνονται τακτικά με τις τελευταίες επιδιορθώσεις και ενημερώσεις κώδικα — μια λειτουργία που μπορείτε να ενεργοποιήσετε συνδέοντας τη γέφυρα Hue Bridge με έναν λογαριασμό Hue, στη διεύθυνση www.philips-hue.com.

Εκτός από τα μέτρα ασφαλείας του Hue, είναι σημαντικό να φροντίζετε και την ασφάλεια του οικιακού σας δικτύου. Για περισσότερη βοήθεια σχετικά με την προστασία του οικιακού σας δικτύου, επικοινωνήστε με τον πάροχο των υπηρεσιών διαδικτύου.

Question 10

Τι πρέπει να κάνω εάν επιστρέφω πίσω ή πουλάω ένα χρησιμοποιημένο Hue Bridge;

Accepted Answer

Πριν επιστρέψετε ή πουλήσετε το Hue Bridge σας, εκτελέστε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Hue Bridge . Μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ο λογαριασμός σας Hue δεν θα είναι πλέον συνδεδεμένος με το Hue Bridge και όλα τα δεδομένα που θα είναι αποθηκευμένα στο Hue Bridge θα διαγραφούν.

Question 11

Τι είδους δεδομένα συλλέγονται από το σύστημα Philips Hue όταν χρησιμοποιούνται οι αυτοματισμοί «Coming home» και «Leaving home»;

Accepted Answer

Όταν χρησιμοποιείτε έναν αυτοματισμό «Coming home» ή «Leaving home», οι συντεταγμένες τοποθεσίας που χρησιμοποιεί η εφαρμογή Hue, παραμένουν στην κινητή συσκευή σας. Με βάση αυτές τις συντεταγμένες, η εφαρμογή Hue ορίζει την τοποθεσία «Home» (Σπιτιού) στο Hue Bridge. Το Hue Bridge κοινοποιεί την τοποθεσία σας «Home» (Σπιτιού) μόνο με προηγούμενες εξουσιοδοτημένες εφαρμογές.

Question 12

Τι είδους δεδομένα συλλέγονται από το σύστημα Philips Hue όταν χρησιμοποιείται ο Hue Motion sensor;

Accepted Answer

Ο Hue Motion sensor κοινοποιεί μετρήσεις θερμοκρασίας, επίπεδα ατμοσφαιρικού φωτισμού και συμβάντα κίνησης με την εφαρμογή Hue και με το Hue cloud — αλλά μόνο όταν η λειτουργία «Out of Home Control» (Έλεγχος εκτός σπιτιού) έχει ενεργοποιηθεί. Τα δεδομένα αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο με προηγούμενες εξουσιοδοτημένες εφαρμογές.

Question 13

Μπορώ να παραγγείλω ανταλλακτικά για προϊόντα Philips Hue;

Accepted Answer

Ναι! Στη διεύθυνση philips-hue.com, πηγαίνετε στην ενότητα Ανταλλακτικά (κάτω από τα Προϊόντα), για να δείτε ποια επιπλέον εξαρτήματα είναι διαθέσιμα για αγορά.

Question 14

Δεν μπορώ να βρω το ανταλλακτικό που χρειάζομαι. Τι πρέπει να κάνω?

Accepted Answer

Εάν δεν το έχετε ήδη κάνει, πηγαίνετε στην ενότητα Ανταλλακτικά (κάτω από τα Προϊόντα) στη διεύθυνση philips-hue.com, για να δείτε αν το εξάρτημα που χρειάζεστε παρατίθεται εκεί. Εάν όχι, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών, για να σας βοηθήσει να βρείτε το ανταλλακτικό.

Question 15

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του Philips Hue ambiance gradient lightstrip και του Philips Hue lightstrip;

Accepted Answer

Το Philips Hue ambiance gradient lightstrip παράγει πολλαπλά χρώματα φωτός ταυτόχρονα, καθιστώντας εύκολο να ρυθμίσετε την ατμόσφαιρα σε ένα δωμάτιο με ένα μόνο φωτιστικό. Το Philips Hue lightstrip παράγει ένα μόνο χρώμα κάθε φορά, καθιστώντας το πιο κατάλληλο για λειτουργικές χρήσεις ή για την ανάδειξη αρχιτεκτονικών χαρακτηριστικών.

Επιπλέον, το Philips Hue ambiance gradient lightstrip μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί δυναμική. Με αυτή τη δυνατότητα, επιτυγχάνεται αργή μετάβαση της ταινίας LED διαβάθμισης ατμοσφαιρικού φωτισμού σε όλα τα χρώματα της σκηνής.

Question 16

Μπορώ να προσαρμόσω το Philips Hue lightstrip στο Philips Hue ambiance gradient lightstrip;

Accepted Answer

Όχι. Οι δύο τύποι ταινιών LED και επεκτάσεων δεν είναι εναλλάξιμοι. Ωστόσο, μπορείτε να προσθέσετε και τους δύο τύπους ταινιών LED σε ένα Δωμάτιο ή μια Ζώνη στην εφαρμογή Hue για να τις ελέγχετε ταυτόχρονα.

Question 17

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την ταινία LED Philips Hue Ambiance Gradient πίσω από μια τηλεόραση ή οθόνη;

Accepted Answer

Η ταινία LED Philips Hue Ambiance Gradient δεν σχεδιάστηκε για χρήση με τηλεόραση ή οθόνη, αλλά μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε παρόλα αυτά. Ωστόσο, οι Philips Hue Play gradient lightstrip αποτελούν μια καλύτερη επιλογή για τηλεοράσεις ή οθόνες. Διατίθενται δύο εκδόσεις: μία που έχει σχεδιαστεί για τηλεοράσεις και μία για οθόνες. Η Hue Play gradient lightstrip συνοδεύεται από όλες τις απαραίτητες βάσεις και τα αυτοκόλλητα και βαθμονομήθηκε ώστε να παρέχει την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρωμάτων, όταν χρησιμοποιείται με μια τηλεόραση ή οθόνη.

Question 18

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των ταινιών LED διαβάθμισης φωτισμού και των ταινιών LED μη διαβάθμισης φωτισμού;

Accepted Answer

Οι ταινίες LED διαβάθμισης φωτισμού παράγουν πολλά χρώματα ταυτόχρονα σε ολόκληρο το μήκος της ταινίας, καθιστώντας την τέλεια για χρήση σε χώρους ψυχαγωγίας ή για τη δημιουργία ιδανικής ατμόσφαιρας. Από την άλλη πλευρά, οι ταινίες LED μη διαβάθμισης φωτισμού, παράγουν ένα μόνο χρώμα σε μία ταινία LED, γεγονός που την καθιστά ιδανική για πιο λειτουργικές και αρχιτεκτονικές εφαρμογές, όπου προτιμάται η απόδοση φωτισμού.

Question 19

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Hue Play gradient lightstrip και για άλλες χρήσεις εκτός από χώρους ψυχαγωγίας;

Accepted Answer

Το Hue Play gradient lightstrip έχει σχεδιαστεί ειδικά για χρήση σε χώρους ψυχαγωγίας και τη δημιουργία ιδανικής ατμόσφαιρας μέσω του Hue sync box και της εφαρμογής Sync Desktop. Έχουμε αναπτύξει έναν τρόπο ώστε το Hue Play gradient lightstrip, παρά τη δυνατότητα παραγωγής πολλών χρωμάτων, να υπολογίζεται ως ένα σημείο φωτισμού καθώς γνωρίζουμε ότι είναι πολύτιμος ο αριθμός των φώτων που είναι συνδεδεμένα σε μια γέφυρα ή προστίθενται σε έναν χώρο ψυχαγωγίας. Ωστόσο, η δυνατότητα δημιουργίας πολλών χρωμάτων σε λειτουργία φωτισμού περιβάλλοντος, παρότι υπολογίζεται ως ένα σημείο φωτισμού, απαιτεί επιπλέον ενημέρωση του συστήματος.

Question 20

Ποιο μέγεθος Hue Play gradient lightstripχρειάζομαι;

Accepted Answer

Για τηλεοράσεις, διαθέτουμε τρία μεγέθη Hue Play gradient lightstrip: για τηλεοράσεις 55”, 65” ή 75”. Για οθόνες, διαθέτουμε επίσης τρία μεγέθη: μονές οθόνες 24–27”, μονές οθόνες 32–34” και τριπλές οθόνες 24–27”. Εάν έχετε τηλεόραση ή οθόνη άλλου μεγέθους, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε Hue Play gradient lightstrip το μέγεθος της οποίας είναι ελαφρώς μικρότερο από το μέγεθος της τηλεόρασης ή της οθόνης σας. Επειδή η ταινία LED είναι φωτεινή, δεν έχει σημασία εάν δεν καλύπτει τις γωνίες στο πίσω μέρος της τηλεόρασης ή της οθόνης.

Εάν έχετε τηλεόραση μικρότερη από 50” ή οθόνη μικρότερη από 24”, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μπάρες φωτισμού Philips Hue Play αντί για ταινία LED.

Question 21

Πώς θα πρέπει να ξεκινήσω, όταν πρόκειται να εγκαταστήσω την Hue Play gradient lightstrip;

Accepted Answer

Μπορείτε να βρείτε όλες τις οδηγίες στην εφαρμογή Hue! Προσθέστε πρώτα το φωτιστικό στο σύστημά σας Philips Hue στην εφαρμογή, η οποία θα σας παρέχει οδηγίες εγκατάστασης βήμα προς βήμα.

Μπορείτε να ακολουθήσετε επίσης τις οδηγίες στο εγχειρίδιο ή να παρακολουθήσετε το βίντεο οδηγιών για την εγκατάσταση τηλεόρασης στη διεύθυνση https://www.youtube.com/watch?v=p9yLBy5Wk9k&t=27s&ab_channel=PhilipsHue

Question 22

Τι θα πρέπει να κάνω εάν σταματήσει να λειτουργεί το τροφοδοτικό για το φωτιστικό εξωτερικού χώρου Philips Hue;

Accepted Answer

Εάν τα φωτιστικά εξωτερικού χώρου δεν αποκρίνονται πλέον και υποπτεύεστε ότι υπάρχει πρόβλημα με τη μονάδα τροφοδοσίας (PSU), αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος από την πρίζα τοίχου και απευθυνθείτε στην Philips Hue.

Μην αγγίζετε το τροφοδοτικό σε υγρές συνθήκες. Εάν είναι βρεγμένο το καλώδιο ή το φις, απενεργοποιήσετε πρώτα την παροχή δικτύου και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το τροφοδοτικό. Μην αφήνετε τα φις ή τους συνδέσμους των φωτιστικών εξωτερικού χώρου ανοικτά —χρησιμοποιήστε τα παρεχόμενα πλαστικά καλύμματα για να τα καλύψετε. Εάν δεν έχετε τα αυθεντικά πλαστικά καλύμματα, μπορείτε να τυλίξετε τους συνδέσμους με πλαστικό.

Λάβετε υπόψη ότι έχουμε ξεκινήσει ένα εθελοντικό πρόγραμμα αντικατάστασης για ορισμένα PSU. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι το δικό σας PSU πληροί τα κριτήρια για εθελοντική αντικατάσταση.

Question 23

Πώς συνδέω ένα Hue Go στη γέφυρα Hue Bridge;

Accepted Answer

Η προσθήκη ενός Hue Go στη γέφυρα Hue Bridge είναι ακριβώς όπως η προσθήκη οποιουδήποτε άλλου φωτός Philips Hue στο σύστημά σας. Υπάρχουν δύο τρόποι για να το κάνετε:

1. Μεταβείτε στην καρτέλα «Settings» (Ρυθμίσεις) στην εφαρμογή Hue και πατήστε «Lights» (Φώτα).

2. Πατήστε το εικονίδιο συν (+) στην επάνω αριστερή γωνία και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε το φως στο σύστημά σας και να το αντιστοιχίσετε αμέσως σε ένα δωμάτιο:

1. Μεταβείτε στο δωμάτιο στο οποίο θέλετε να προσθέσετε το Hue Go.

2. Πατήστε τις τρεις κουκκίδες (…) στην επάνω δεξιά γωνία.

3. Πατήστε «Add lights» (Προσθήκη φώτων).

4. Πατήστε «Add new light» (Προσθήκη νέου φωτός) στο επάνω μέρος της οθόνης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Question 24

Μπορώ να χρησιμοποιήσω διαφορετικούς τύπους ανεξάρτητων φωτιστικών Hue μαζί;

Accepted Answer

Ναι. Όλα τα φώτα Philips Hue είναι πλήρως συμβατά με το οικοσύστημα Hue. Ορισμένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως ανεξάρτητα φωτιστικά, ενώ άλλα χρειάζονται μια γέφυρα Hue Bridge για να λειτουργήσουν. Ωστόσο, όλα τα προϊόντα Hue μπορούν να συνδεθούν με μια Hue Bridge για προηγμένο έλεγχο μέσω της εφαρμογής Hue.

Question 25

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Hue Beyond χωρίς γέφυρα Hue Bridge;

Accepted Answer

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Hue Beyond χωρίς Hue Bridge, αλλά δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα περισσότερο από το να ανάβετε και να σβήνετε το φως με τον κύριο διακόπτη. Η θερμοκρασία του χρώματος είναι ένα σταθερό, απαλό λευκό. Προσθέστε το Beyond σε μια γέφυρα Hue Bridge για να ξεκλειδώσετε όλες τις δυνατότητες ελέγχου με την εφαρμογή Hue.

Question 26

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Hue Bloom χωρίς γέφυρα Hue Bridge;

Accepted Answer

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Hue Bloom συνδέοντάς το, αλλά δεν μπορείτε να αλλάξετε το χρώμα του φωτός ή να χρησιμοποιήσετε κάποια άλλη προηγμένη δυνατότητα χωρίς σύνδεση με γέφυρα Hue Bridge.

Question 27

Πώς θα καταλάβω αν ένας λαμπτήρας έχει πιο «πλούσιο χρώμα»;

Accepted Answer

Οι πιο καινούριες εκδόσεις των λαμπτήρων Philips Hue προσφέρουν πιο «πλούσια χρώματα», κάτι που σημαίνει ότι οι λαμπτήρες έχουν πιο βαθύ πράσινο και μπλε χρώμα για να ταιριάζουν πιο ομοιόμορφα με τα χρώματα του Philips Hue Go και του Lightstrip. Μπορείτε να αναγνωρίσετε όλους τους λαμπτήρες με πιο πλούσιο χρώμα από τη λευκή τους βάση, με εξαίρεση τον λαμπτήρα BR30. Ο παλαιότερος λαμπτήρας BR30 διαθέτει μια γκρι στεφάνη, ενώ η έκδοση με το πιο πλούσιο χρώμα δεν έχει τη στεφάνη αυτή.

Όταν αγοράζετε νέα προϊόντα, μπορείτε να αναγνωρίζετε τους λαμπτήρες με το πιο πλούσιο χρώμα από τη συσκευασία τους: η συσκευασία διαθέτει ένα στρογγυλό πράσινο σήμα στην επάνω δεξιά γωνία με τη φράση «richer colors» (πιο πλούσια χρώματα).

Question 28

Πώς προσθέτω ένα Lightstrip στο υπάρχον σύστημα Hue;

Accepted Answer

Τα Philips Hue Lightstrips για χρήση σε εσωτερικούς χώρους διαθέτουν ένα αυτοκόλλητο υπόστρωμα που διευκολύνει τη στερέωσή τους σε τοίχους, δάπεδα, ντουλάπια και σε άλλα έπιπλα ή αντικείμενα εσωτερικών χώρων, εύκολα και ημιμόνιμα. Οι ταινίες για εξωτερικούς χώρους διατίθενται με κλιπ για τη στερέωσή τους στο έδαφος ή σε υπαίθριες δομές.

Για να χρησιμοποιήσετε ένα Philips Hue Lightstrip, πρέπει πρώτα να το συνδέσετε σε μια πηγή ισχύος. Όταν το Lightstrip ανάψει με έντονο λευκό χρώμα, μπορείτε να το συνδέσετε στη γέφυρα Hue Bridge με τον ίδιο τρόπο που θα προσθέτατε ένα φως στο σύστημα Hue.

Εάν η εφαρμογή Hue app δεν μπορεί να βρει την ταινία LED ακόμα και όταν καταχωρείτε τον σειριακό αριθμό αντί για την εύρεση μέσω αυτόματης αναζήτησης, το Lightstrip μπορεί να βρίσκεται εκτός της εμβέλειας της γέφυρας Hue Bridge. Για να λύσετε το πρόβλημα αυτό, μπορείτε να μετακινήσετε την ταινία πιο κοντά στη γέφυρα Hue Bridge ή να μετακινήσετε άλλα έξυπνα φώτα Philips Hue μεταξύ της γέφυρας και της ταινίας. Τα έξυπνα φώτα Hue θα επεκτείνουν το ασύρματο σήμα της γέφυρας Hue Bridge.

Question 29

Γιατί ορισμένα φωτιστικά διατίθενται με Hue Dimmer switch;

Accepted Answer

Ορισμένα φωτιστικά διατίθενται με έναν Hue Dimmer switch για να διευκολύνονται στον έλεγχο των φώτων οι πελάτες που δεν έχουν γέφυρα Hue Bridge.

Question 30

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της βασικής μονάδας της μπάρας φωτισμού Hue Play και της μονάδας επέκτασης;

Accepted Answer

Ένα τροφοδοτικό Play μπορεί να τροφοδοτεί έως και τρεις μπάρες Play ταυτόχρονα. Η βασική μονάδα του Play περιλαμβάνει ένα τροφοδοτικό — το τμήμα του φωτιστικού που συνδέεται στην πρίζα τοίχου. Η μονάδα επέκτασης του Play δεν περιλαμβάνει τροφοδοτικό, πρέπει απλώς να συνδέσετε την επέκταση στο υπάρχον τροφοδοτικό της μπάρας Play για να επεκτείνετε την εγκατάστασή σας.

Question 31

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τροφοδοτικό από άλλον λαμπτήρα Hue για την τροφοδοσία του Hue Play;

Accepted Answer

Όχι, το Hue Play μπορεί να δεχθεί μόνο το δικό του τροφοδοτικό.

Question 32

Πρέπει να αγοράσω εξαρτήματα ξεχωριστά για να χρησιμοποιήσω το Philips Hue Play;

Accepted Answer

Όχι. Τόσο η βασική μονάδα όσο και η μονάδα επέκτασης περιλαμβάνουν όλα τα βασικά εξαρτήματα που χρειάζεστε για να χρησιμοποιήσετε το Hue Play. Ωστόσο, πρέπει να συνδέσετε την μπάρα Play στη γέφυρα Hue Bridge (πωλείται ξεχωριστά) για να το ελέγχετε μέσω της εφαρμογής Hue.

Τι περιέχεται στη συσκευασία;

Κατακόρυφη βάση/στερέωση σε τηλεόραση: Αυτό το στήριγμα σας επιτρέπει να τοποθετήσετε την μπάρα Play κατακόρυφα σε οποιαδήποτε επιφάνεια χρησιμοποιώντας τις παρεχόμενες βίδες ή πίσω από την τηλεόρασή σας χρησιμοποιώντας την παρεχόμενη αυτοκόλλητη ταινία.
Εξαγωνικό κλειδί (ονομάζεται και Torx, Allen)
Αυτοκόλλητη ταινία διπλής όψης
Βίδες

Η βασική μονάδα διατίθεται με ένα τροφοδοτικό που συνδέεται σε πρίζα τοίχου. Η μονάδα επέκτασης δεν διατίθεται με τροφοδοτικό.

Question 33

Μπορώ να επεκτείνω το καλώδιο του Hue Play;

Accepted Answer

Ένα καλώδιο επέκτασης πέντε μέτρων μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να μεγαλώσετε την απόσταση μεταξύ του τροφοδοτικού (βύσμα) και του Hue Play. Το καλώδιο επέκτασης μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να μεγαλώσετε την απόσταση ανάμεσα σε δύο μπάρες Hue Play.

Question 34

Πού πρέπει να τοποθετήσω την μπάρα φωτισμού Hue Play;

Accepted Answer

Στερεώστε την μπάρα φωτισμού Play πίσω από την τηλεόραση χρησιμοποιώντας την παρεχόμενη αυτοκόλλητη ταινία, τοποθετήστε την οριζοντίως σε όποια επιφάνεια θέλετε, όπως σε κάποια πλευρά της τηλεόρασής σας, ή χρησιμοποιήστε την παρεχόμενη κατακόρυφη βάση για να τοποθετήσετε την μπάρα Play με κατακόρυφο προσανατολισμό.

Question 35

Πώς θα στερεώσω την μπάρα φωτισμού Philips Hue Play πίσω από την τηλεόραση;

Accepted Answer

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την παρεχόμενη βάση με την αυτοκόλλητη ταινία για να στερεώσετε την μπάρα φωτισμού Play πίσω από την τηλεόρασή σας. Το εγχειρίδιο οδηγιών έχει λεπτομερείς οδηγίες για την τοποθέτηση της μπάρας Play πίσω από την τηλεόραση.

Question 36

Η μπάρα φωτισμού Hue Play έχει διακόπτη on/off ή κουμπί ελέγχου χρωμάτων;

Accepted Answer

Όχι. Το Philips Hue Play θα ανάψει μόλις συνδεθεί στο ρεύμα, αλλά το χρώμα θα παραμείνει το ίδιο. Μπορείτε να αλλάξετε το χρώμα συνδέοντάς το με μια γέφυρα Hue Bridge (πωλείται ξεχωριστά) και χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Hue.

Question 37

Γιατί βλέπω μόνο ένα χρώμα όταν ενεργοποιώ το Philips Hue Play;

Accepted Answer

Μπορείτε να αλλάξετε το χρώμα του Hue Play με την εφαρμογή Hue, η οποία συνδέεται με τα φώτα μέσω της γέφυρας Hue Bridge (πωλείται ξεχωριστά).

Question 38

Πώς τοποθετώ τα φωτιστικά εξωτερικών χώρων;

Accepted Answer

Όλα τα προϊόντα Hue διατίθενται με εγχειρίδιο οδηγιών που σας δείχνει ακριβώς πώς πρέπει να τα τοποθετήσετε.

Τα περισσότερα φωτιστικά εξωτερικών χώρων Hue έχουν χαμηλή τάση, κάτι που σημαίνει ότι μετατρέπουν την τάση του δικτύου ρεύματος σε χαμηλότερη τάση, επιτρέποντάς σας απλώς να συνδέσετε το τροφοδοτικό τους σε μια πρίζα. Μπορείτε να προσθέσετε έως και πέντε φώτα ή 35 μέτρα καλωδίου σε κάθε τροφοδοτικό. Ελέγξτε τα φώτα εξωτερικών χώρων Hue μέσω της εφαρμογής Hue ή μέσω ενός αξεσουάρ.

Question 39

Ποια προϊόντα Hue μπορώ να χρησιμοποιήσω σε εξωτερικούς χώρους;

Accepted Answer

Όλα τα προϊόντα Philips Hue που έχουν την επισήμανση «Outdoor» (Εξωτερικού χώρου) έχουν δοκιμαστεί για χρήση σε εξωτερικούς χώρους και η ονομαστική τους απόδοση αφορά χρήση σε εξωτερικούς χώρους.

Question 40

Πώς χρησιμοποιώ το Hue smart plug;

Accepted Answer

Συνδέστε το Hue smart plug σε μια πρίζα στον τοίχο. Η ενδεικτική λυχνία LED στη μπροστινή πλευρά του βύσματος θα ανάψει με πράσινο χρώμα, υποδεικνύοντας ότι το έξυπνο βύσμα είναι ενεργό.

Ρύθμιση με τη γέφυρα Hue Bridge:

1. Στην εφαρμογή Hue, μεταβείτε στην καρτέλα «Settings» (Ρυθμίσεις).

2. Πατήστε «Lights» (Φώτα).

3. Πατήστε το εικονίδιο συν (+) στην επάνω δεξιά γωνία.

4. Πατήστε «Search» (Αναζήτηση) για να προσθέσετε το Hue smart plug.

Ρύθμιση με Bluetooth:

1. Στην εφαρμογή Hue, μεταβείτε στην καρτέλα «Settings» (Ρυθμίσεις).

2. Πατήστε «Manage lights» (Διαχείριση φώτων).

3. Πατήστε το εικονίδιο συν (+) στην επάνω δεξιά γωνία.

4. Πατήστε «Search» (Αναζήτηση) για να προσθέσετε το Hue smart plug.

Question 41

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το έξυπνο βύσμα για να μειώσω και να αυξήσω την ένταση σε ένα φως;

Accepted Answer

Όχι. Το Έξυπνο βύσμα σας επιτρέπει να ενεργοποιείτε και να απενεργοποιείτε το φως μέσω της εφαρμογής ή μέσω της φωνής σας, αλλά δεν υποστηρίζει λειτουργία μείωσης ή αύξησης της έντασης.

Question 42

Μπορώ να χρησιμοποιήσω άλλες συσκευές (π.χ. καφετιέρα) με το Έξυπνο βύσμα;

Accepted Answer

Σχεδιάσαμε το Έξυπνο βύσμα ειδικά για να λειτουργεί με φώτα που δεν ανήκουν στη σειρά Philips Hue. Θα εμφανίζεται ως ένα φως στην εφαρμογή Philips Hue και θα λειτουργεί σαν φως σε χρονοδιακόπτες, προγράμματα φωτισμού, δωμάτια και ζώνες. Εάν συνδέσετε στο Έξυπνο βύσμα κάποια άλλη συσκευή που δεν είναι φως, η συσκευή σας μπορεί να παρουσιάσει δυσλειτουργίες.

Question 43

Ποια είναι η μέγιστη ισχύς λαμπτήρα που μπορώ να χρησιμοποιήσω με το Έξυπνο βύσμα;

Accepted Answer

• Ηπειρωτική Ευρώπη: 2300 W

• Μεγάλη Βρετανία και Ιρλανδία: 3250 W

• Βόρεια Αμερική: 1800 W

• Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία: 2400 W

Question 44

Έχουν τα φορητά φωτιστικά Go ένα κουμπί που ελέγχει το φως στο ίδιο το φωτιστικό;

Accepted Answer

Ναι! Τόσο το φορητό επιτραπέζιο φωτιστικό Go όσο και το φορητό φωτιστικό Go διαθέτουν ένα κουμπί στο ίδιο το φωτιστικό που σας επιτρέπει να το ανάβετε και να το σβήνετε, να κάνετε εναλλαγή μεταξύ των χρωμάτων ή να ορίζετε ειδικά σκηνικά.

Question 45

Μπορώ να χρησιμοποιήσω φορητά φωτιστικά Go σε περιβάλλοντα με υγρασία, όπως οι εξωτερικοί χώροι;

Accepted Answer

Το φορητό επιτραπέζιο φωτιστικό Go είναι κατηγορίας IP54 και ασφαλές για χρήση τόσο σε εσωτερικούς όσο και σε εξωτερικούς χώρους. Απλώς σηκώστε το από τη βάση φόρτισής του, για να το μεταφέρετε έξω! Η βάση φόρτισης δεν είναι κατάλληλη για χρήση σε εξωτερικούς χώρους. Θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο σε εσωτερικούς χώρους.

Question 46

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον προσαρμογέα της προηγούμενης έκδοσης του Hue Go για την τελευταία έκδοση του Hue Go και αντίστροφα;

Accepted Answer

Όχι, δεν υπάρχει αυτή η δυνατότητα. Η σχεδίαση του Hue Go έχει βελτιωθεί για να διασφαλιστεί καλύτερη σταθερότητα. Η προηγούμενη έκδοση του Hue Go λειτουργεί και στα 24 V, ενώ η τελευταία έκδοση λειτουργεί στα 12 V.

Question 47

Πρέπει να συνδέσω καλώδιο φόρτισης στο φορητό επιτραπέζιο φωτιστικό Go;

Accepted Answer

Όταν είναι εκτός της βάσης φόρτισής του, το φορητό επιτραπέζιο φωτιστικό Go είναι εντελώς ασύρματο. Φορτίστε το φορητό επιτραπέζιο φωτιστικό Go τοποθετώντας το στη βάση φόρτισής του. Η βάση φόρτισης, κατασκευασμένη μόνο για εσωτερική χρήση, συνδέεται σε πρίζα τοίχου.

Question 48

Μπορώ να φορτίσω το φορητό επιτραπέζιο φωτιστικό Go σε εξωτερικούς χώρους;

Accepted Answer

Ενώ το φορητό επιτραπέζιο φωτιστικό Go είναι κατηγορίας IP54 και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε εξωτερικούς χώρους, η βάση φόρτισής του προορίζεται για χρήση μόνο σε εσωτερικούς χώρους. Μην χρησιμοποιείτε τη βάση φόρτισης σε εξωτερικούς χώρους.

Question 49

Πόσο διαρκεί η μπαταρία του φορητού επιτραπέζιου φωτιστικού Go;

Accepted Answer

Η διάρκεια ζωής της μπαταρίας του φορητού επιτραπέζιου φωτιστικού Go εξαρτάται από τις ρυθμίσεις φωτισμού που χρησιμοποιείτε. Για παράδειγμα, σε πλήρη φωτεινότητα, το φωτιστικό διαρκεί 5 ώρες, όταν τροφοδοτείται από την μπαταρία. Ωστόσο, μπορεί να διαρκέσει έως και 48 ώρες στη ρύθμιση νυχτερινού φωτός.

Question 50

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να φορτίσει πλήρως το φορητό επιτραπέζιο φωτιστικό Go;

Accepted Answer

Το φορητό επιτραπέζιο φωτιστικό Go φορτίζει πλήρως σε λιγότερο από τέσσερις ώρες.

Question 51

Είναι το φορητό επιτραπέζιο φωτιστικό Go ανθεκτικό στο νερό;

Accepted Answer

Ναι. Το φορητό επιτραπέζιο φωτιστικό Go είναι κατηγορίας IP54, που σημαίνει ότι μπορεί να αντέξει πιτσιλιές νερού από οποιαδήποτε γωνία και είναι κατάλληλο για χρήση σε εξωτερικούς χώρους. Η βάση φόρτισης, ωστόσο, προορίζεται για χρήση σε εσωτερικούς χώρους.

Question 52

Είναι η βάση φόρτισης για το φορητό επιτραπέζιο φωτιστικό Go ανθεκτική στο νερό;

Accepted Answer

Ενώ το ίδιο το φορητό φωτιστικό Go έχει αξιολογηθεί για χρήση σε εξωτερικούς χώρους, δεν συμβαίνει το ίδιο με τη βάση φόρτισης. Θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο σε στεγνό, εσωτερικό χώρο.

Question 53

Τι επένδυση ξύλου έχει το φωτιστικό Signe gradient;

Accepted Answer

Το φωτιστικό Signe gradient σε δρυ έχει επένδυση ευρωπαϊκής δρυός με πιστοποιητικό FSC. Επειδή είναι φυσικό υλικό, το ξύλο ποικίλλει ως προς τη δομή και το χρώμα, πράγμα που σημαίνει ότι κάθε φωτιστικό Signe gradient με δρύινη επένδυση μπορεί να έχει ελαφρώς διαφορετική εμφάνιση.

Question 54

Πώς πρέπει να καθαρίσω την ξύλινη επένδυση στο φωτιστικό Signe gradient σε δρυ;

Accepted Answer

Ξεσκονίστε τακτικά το φωτιστικό Signe gradient σε δρυ χρησιμοποιώντας ένα πανί για ξεσκόνισμα ή ένα ξεσκονόπανο από φτερά. Αφαιρέστε τυχόν σημάδια με ένα πανί μικροϊνών χρησιμοποιώντας ήπιο σαπούνι και νερό. Αποφύγετε τη χρήση προϊόντων που περιέχουν αμμωνία, όπως καθαριστικά γυάλινων επιφανειών ή προϊόντα καθαρισμού για πολλαπλές επιφάνειες, καθώς θα μπορούσαν να θαμπώσουν την όψη της ξύλινης επένδυσης.

Question 55

Μπορώ να προσθέσω την ταινία LED Plus ή την ταινία LED Ambiance Gradient σε μια Hue Play gradient lightstrip;

Accepted Answer

Αυτές οι ταινίες LED είναι τελείως διαφορετικές, για αυτό δεν μπορούν να συνδεθούν μεταξύ τους. Ωστόσο, μπορείτε τις προσθέσετε στο ίδιο Δωμάτιο ή στην ίδια Ζώνη, ώστε να λειτουργούν μαζί.

Question 56

Μπορώ να κόψω την Hue Play gradient lightstrip ή να συνδέσω επιπλέον ταινίες LED;

Accepted Answer

Η Hue Play gradient lightstrip δεν σχεδιάστηκε ώστε να μπορεί να κοπεί ή να επεκταθεί. Υπάρχουν πολλές εκδόσεις της ταινίας LED Play Gradient, ώστε να διασφαλιστεί ότι θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε το κατάλληλο μέγεθος για την τηλεόραση ή την οθόνη σας.

Question 57

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το τροφοδοτικό που συνοδεύει τις μπάρες φωτισμού Play;

Accepted Answer

Ναι. Συνδέετε την Hue Play gradient lightstrip στο τροφοδοτικό (PSU) που χρησιμοποιούν οι μπάρες φωτισμού Play. Σημειώστε ότι η Hue Play gradient lightstrip χρησιμοποιεί όλη τη διαθέσιμη ισχύ του PSU, για αυτό θα χρειαστείτε ένα επιπλέον PSU για την τροφοδοσία των μπαρών φωτισμού Play. Σε αυτήν την περίπτωση, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε απλώς το PSU που συνοδεύει την ταινία LED.

Question 58

Θα πρέπει να αποφύγω τις οπές εξαερισμού στο πίσω μέρος της οθόνης μου, όταν πρόκειται να εγκαταστήσω την Hue Play gradient lightstrip;

Accepted Answer

Ναι! Δοκιμάστε να τοποθετήσετε τις βάσεις της Hue Play gradient lightstripκατά το δυνατόν γύρω από τις οπές εξαερισμού. Εάν φράξετε τις οπές εξαερισμού, ενδέχεται να προκληθεί υπερθέρμανση της οθόνης.

Question 59

Μπορώ να αγοράσω μια ταινία μεγαλύτερου μήκους που είναι αρκετά μεγάλη, ώστε να καλύπτει το κάτω μέρος της τηλεόρασης ή της οθόνης;

Accepted Answer

Η Hue Play gradient lightstrip σχεδιάστηκε ώστε να καλύπτει τις πλευρές και το επάνω μέρος της οθόνης σας. Εάν χρειάζεστε ακόμη περισσότερο φως πίσω από την οθόνη, μπορείτε να προσθέσετε μια μπάρα ή έναν σωλήνα Play Gradient στο κάτω μέρος της οθόνης.

Question 60

Πώς θα πρέπει να στερεώσω την Hue Play gradient lightstrip, όταν η οθόνη μου διαφέρει από τα μεγέθη που αναγράφονται στη συσκευασία της ταινίας LED;

Accepted Answer

Εάν η οθόνη σας είναι μεγαλύτερη από 24–27” ή 32–34”, μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήσετε την Hue Play gradient lightstrip. Ιδανικά, η απόσταση από το άκρο της οθόνης έως την εξωτερική πλευρά των βάσεων θα πρέπει να συμφωνεί με τις τιμές που αναγράφονται στη λίστα παρακάτω, αλλά μπορείτε να τοποθετήσετε τις βάσεις, ώστε η ταινία LED να στερεώνεται προς το κέντρο της οθόνης:

Οθόνη 24"": 2,5 cm
Οθόνη 27"": 6,5 cm
Οθόνη 32"": 5 cm
Οθόνη 34"": 6,5 cm
Τρεις οθόνες 24"": 4,5 cm
Τρεις οθόνες 27"": 7 cm

Question 61

Γιατί μερικές φορές εμφανίζεται μαύρη οθόνη κατά την έναρξη της αναπαραγωγής κάποιου περιεχομένου βίντεο;

Accepted Answer

Η Hue Play gradient lightstrip δεν είναι συμβατή με προστατευμένο περιεχόμενο βίντεο (DRM), γεγονός το οποίο προκαλεί την εμφάνιση μιας μαύρης οθόνης κατά τη ροή συγκεκριμένου περιεχομένου βίντεο.

Question 62

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τις γιρλάντες φώτων Festavia σε αληθινό χριστουγεννιάτικο δέντρο;

Accepted Answer

Ναι! Οι γιρλάντες φώτων Festavia είναι χαμηλής τάσης και ασφαλείς για χρήση τόσο σε αληθινά όσο και σε τεχνητά χριστουγεννιάτικα δέντρα εσωτερικού χώρου.

Question 63

Είναι οι γιρλάντες Festavia παντός καιρού;

Accepted Answer

Ναι. Οι γιρλάντες Festavia που κατασκευάζονται εντός του 2023 ή μετά το 2023 είναι σχεδιασμένες για χρήση σε εσωτερικούς και εξωτερικούς χώρους. Ωστόσο, δεν πρέπει να βυθίζονται σε νερό.

Question 64

Μπορώ να προσθέσω γιρλάντες φώτων Festavia σε έναν χώρο ψυχαγωγίας;

Accepted Answer

Ναι. Οι γιρλάντες Festavia είναι Hue White and Color Ambiance. Όπως με οποιαδήποτε φώτα Philips Hue με δυνατότητα έγχρωμου φωτισμού, μπορείτε να προσθέσετε γιρλάντες Festavia σε έναν χώρο ψυχαγωγίας για να συγχρονίσετε τα φώτα σας με το αγαπημένο σας τραγούδι ή την αγαπημένη σας λίστα αναπαραγωγής.

Συχνές ερωτήσεις για τον εξοπλισμό Hue

Μετάβαση σε θέμα

Γενικά/σύστημα

Λαμπτήρες/φωτιστικά

Λαμπτήρες/γέφυρα

Διακόπτες & αισθητήρες

HDMI sync box

Διακόπτης με καντράν

Φωτισμός ράγας

Προβολή βίντεο με οδηγίες

Επικοινωνήστε μαζί μας

Επισκεφθείτε τα κανάλια μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Προϊόν, προώθηση και εγγύηση