Question 1

¿Se requieren luces Philips Hue y un Hue Bridge para usar una cámara Secure?

Accepted Answer

La cámara puede funcionar como un dispositivo de seguridad independiente. Sin embargo, algunas funciones de seguridad, como las alarmas de luz, las notificaciones de los sensores y la automatización de presencia Mimic, requieren luces Hue Bridge y/o Philips Hue.

Question 2

¿Puedo usar una cámara segura si controlo mis luces Philips Hue con Bluetooth?

Accepted Answer

Sí, puedes usar una cámara segura sin Hue Bridge, pero te perderá muchas de las funciones de la cámara, como permitir que la cámara active las luces para las alarmas de luz.

Question 3

¿Cómo mejora un Hue Bridge mi sistema seguro?

Accepted Answer

Agregar un Hue Bridge a tu sistema Philips Hue Secure desbloquea más funciones de seguridad para el hogar y te permite aprovechar todo lo que ofrece el sistema. También podrás:

- Agregar sensores de contacto y sensores de movimiento interior a tu sistema de seguridad
- Configurar una automatización de presencia Mimic
- Controlar tus luces y activar alarmas de forma remota
- Reaccionar a las notificaciones de tus cámaras y sensores en tiempo real
- Usar la cámara como sensor de movimiento para encender las luces cuando ingreses a una habitación

Question 4

¿Por qué debo obtener un plan Secure?

Accepted Answer

Con un plan Secure, obtienes aún más funciones de seguridad que puedes usar con tu cámara y sensores Secure.

- Accede al historial de videoclips: ve los videoclips grabados durante un máximo de 60 días.
- Crea zonas de actividad y paquetes: la cámara segura puede excluir ciertas áreas para evitar alertas innecesarias, y puedes crear una zona que le avise de las entregas de paquetes.
- Recibe notificaciones avanzadas: crea zonas que te permitirán saber si se detecta una persona, un paquete, una mascota o un vehículo.

Aprende más acerca de planes Básico y Plus.

Question 5

¿Cómo configuro mi dispositivo Philips Hue Secure?

Accepted Answer

Agrega tu dispositivo Secure a la Philips Hue app, tocando el ícono azul más en Configuración > Seguridad y siguiendo las instrucciones en pantalla. También puedes encontrar una guía de configuración completa en la sección de Asistencia de nuestro sitio web.

Question 6

¿Qué necesito para configurar una cámara segura?

Accepted Answer

Para configurar una cámara segura, necesitarás wifi, la contraseña de wifi, una cuenta de Philips Hue, un dispositivo móvil compatible con Bluetooth con la Philips Hue app y el código QR integrado de la cámara.

Puedes leer una guía paso a paso.

Question 7

¿Puede una persona sin acceso a la Philips Hue app armar y desarmar mi sistema Secure?

Accepted Answer

No. La única forma de armar y desarmar el sistema Philips Hue Secure es desde la Philips Hue app. También necesitas tener permisos de administrador o Seguridad: Avanzado.

Question 8

¿Necesito una cámara segura para recibir alertas de mi sistema Secure?

Accepted Answer

No. También puedes usar el sensor de contacto Secure y el sensor de movimiento interior para recibir notificaciones, pero necesitará un Hue Bridge.

Question 9

¿Por qué debo agregar el sensor de contacto Secure o un sensor de movimiento a mi configuración Secure?

Accepted Answer

Agregar sensores a tu configuración Secure te permite realizar un seguimiento del movimiento en todo tu casa y recibir alertas cuando tus sensores detectan actividad. Coloca sensores de contacto seguros en puertas o ventanas para saber exactamente cuándo se han abierto o cerrado. Los sensores de movimiento que activan las luces mientras está en casa se transforman en sensores de seguridad mientras estás fuera, y puedes recibir alertas cada vez que detecten movimiento en tu hogar.

Question 10

¿Qué productos Philips Hue funcionan con una configuración Secure?

Accepted Answer

Tus dispositivos Secure se integran a la perfección en tu sistema Philips Hue y funcionan con tus otros productos Philips Hue. Las luces pueden convertirse en parte de una alarma de luz, que puede activar después de recibir una alerta de movimiento de un dispositivo seguro o un sensor de movimiento interior.

Question 11

¿Para qué países está disponible Hue Secure?

Accepted Answer

Cualquiera que tenga la Philips Hue app puede usar el Centro de seguridad en la Philips Hue app. Sin embargo, solo puede suscribirse a un plan seguro en países donde las cámaras y los sensores de contacto Philips Hue Secure están disponibles. El hardware y los planes Philips Hue Secure están disponibles en los siguientes países: Austria, Bélgica, Francia, Bulgaria, Canadá, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, EE. UU. y Rumania.

Compatibilidad del sistema de seguridad Philips Hue

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