Prijedlozi

    Najčešća pitanja za Hue hardver

    Skok na temu

    Općenito/sustav
    Svjetla / rasvjetna tijela
    Žarulje/Bridge
    Prekidači i senzori
    HDMI sinkronizacijski sustav

    Općenito/sustav

    Kako ću upravljati Hue žaruljama tvrtke Philips?

    Hue žaruljama tvrtke Philips možete upravljati na više načina. To je jedan od razloga zbog kojih su tako pametne! Kako ćete upravljati svojim žaruljama ovisit će o tome imate li Hue Bridge.

     

    Bez uređaja Hue Bridge

    Određene Hue svjetiljke i rasvjetna tijela tvrtke Philips isporučuju se s prekidačem za prigušivanje koji se može odmah koristiti za uključivanje i isključivanje, prigušivanje i pojačavanje svjetla te odabir jedne od četiri unaprijed postavljene svjetlosne scene (ako je kupljen zajedno s bijelom ambijentalnom žaruljom). Ako vaša svjetiljka nije isporučena s prekidačem za prigušivanje, možete samo uključiti i isključiti svjetla.

     

    S uređajem Hue Bridge

    Ako svoja svjetla uparite s uređajem Hue Bridge, svim svjetlima možete upravljati u aplikaciji Hue. Aplikacija Hue nudi veću funkcionalnost, omogućujući vam da postavite značajku Kod kuće i izvan nje, stvaranje prilagođenih svjetlosnih scena i još mnogo toga. Možete upotrijebiti i pomoćnika za pametnu kuću kako biste svjetlima upravljali glasom.

    Zašto ne mogu pristupiti svojim svjetlima?
    Vaša je Hue žarulja možda fizički isključena (npr. pomoću zidnog prekidača) ili se nalazi izvan radnog dometa sustava. Ako još uvijek imate problema, obratite se Podršci.
    Kako i kada moram ažurirati softver Hue?

    Status svog proizvoda i ažuriranja sustava možete vidjeti u aplikaciji Hue: 

     

    1. Otvorite aplikaciju Hue i dodirnite Postavke na dnu zaslona aplikacije.
    2. Idite u Ažuriranje softvera za prikaz svih sustava Bridge i proizvoda. 
    3. Ažurni proizvodi imaju zelenu kvačicu pored svog navoda na popustu.
    4. Nova će se ažuriranja automatski početi preuzimati.
    Kako da saznam je li moj softver ažuran?
    Omogućite automatska ažuriranja na svom uređaju kako biste aplikaciji Philips Hue omogućili automatsko ažuriranje. Da biste vidjeli je li softver ažuran, u aplikaciji Hue idite u Postavke > Ažuriranje softvera.
    Jesu li starije verzije proizvoda Philips Hue podržane?
    Kontinuirano ažuriramo svoj softver kako bismo dodali značajke, poboljšali performanse i unaprijedili sigurnost. Svim korisnicima sustava Hue tvrtke Philips preporučamo uključivanje automatskih ažuriranja u Postavkama aplikacije Hue kako bi bili sigurni da je instaliran najnoviji firmver. Aplikacija Hue podržava samo najnoviji firmver za Bridge, a Hue oblak podržava zadnja tri velika ažuriranja za Hue Bridge. Ta ograničenja osiguravaju kontinuiranu kvalitetu i sigurnost sustava Hue.
    Ne mogu se prijaviti na svoj Hue račun putem aplikacije Hue.

    Provjerite je li vaš Hue Bridge priključen i uključen. Trebali biste vidjeti četiri plava LED svjetlosna indikatora na vrhu uređaja Bridge. 

    Idite u postavke i provjerite jeste li prijavljeni u svoj Hue račun u aplikaciji Philips Hue. Ako niste, prijavite se svojim korisničkim imenom i lozinkom.

    Ako se ne možete prijaviti, provjerite postavke svog Hue računa na adresi www.account.meethue.com kako biste bili sigurni da je vaš Hue Bridge ispravno povezan.

    Ne mogu instalirati najnovija ažuriranja firmvera na svoje Hue proizvode tvrtke Philips.
    Provjerite je li vaš telefon ažuriran na najnoviju verziju operacijskog sustava. Provjerite jesu li svjetla priključena ili uključena putem tradicionalnog zidnog prekidača te možete li doći do njih u aplikaciji Philips Hue. Prijenos ažuriranja firmvera na sva svjetla može potrajati nekoliko sati, a to znači da možda neće odmah prikazati najnovije ažuriranje. Ako ne možete povezati svoja svjetla nekoliko sati nakon ažuriranja firmvera, obratite se Centru za podršku Meethue.
    Mogu li dva početna kompleta raditi zajedno?
    Možete zasebno postaviti dva početna kompleta i prebacivati se između njih u aplikaciji Hue, ali ne možete istovremeno upravljati dvama sustavima Hue Bridge. Žarulje iz oba početna kompleta možete dodati u jedan Bridge ili ih dodijeliti u dva različita sustava Bridge.
    Što mogu poduzeti da bih bio/bila siguran/na da su moji Hue proizvodi tvrtke Philips sigurni od hakiranja?

    Ekosustav Hue tvrtke Philips koristi šifriranje u provjere autentičnosti koje su standardne za industriju kako bi neautoriziranim korisnicima spriječio pristup vašim Hue proizvodima tvrtke Philips. Hue se sigurno spaja na internet putem namjenskog oblaka kako se vaši uređaji ne bi vidjeli iz otvorenog interneta. Hue proizvodi se redovito ažuriraju najnovijim sigurnosnim ispravcima i zakrpama – značajka koju možete aktivirati povezivanjem uređaja Hue Bridge s računom za Hue na web-mjestu www.philips-hue.com. 

    Uz sigurnosne mjere opreza sustava Hue, važno je da svoju kućnu mrežu učinite sigurnom. Daljnju pomoć za zaštitu kućne mreže zatražite od svog pružatelja internetskih usluga.

    Svjetla / rasvjetna tijela

    Kako ću povezati Hue Go i Hue Bridge?

    Dodavanje svjetla Hue Go u Bridge isto je kao i dodavanje bilo kojeg drugog Philips Hue svjetla u sustav. Otvorite aplikaciju Philips Hue i idite u Postavke > Postavljanje svjetla. Dodirnite gumb Dodaj svjetlo u gornjem lijevom kutu i pratite upute na zaslonu.

    Mogu li različite vrste Hue rasvjetnih tijela upotrijebiti zajedno?

    Da. Sva rasvjetna tijela Philips Hue u potpunosti su kompatibilna s Hue ekosustavom. Neka od njih se mogu koristiti kao samostalna rasvjetna tijela, a za druga je potreban Hue Bridge kako bi radila. Međutim, svi se Hue proizvodi mogu povezati na Bridge radi naprednog upravljanja putem aplikacije Hue.

    Mogu li upotrijebiti Hue Beyond bez uređaja Hue Bridge?

    Hue Beyond možete upotrijebiti bez uređaja Bridge, ali nećete moći učiniti išta više od uključivanja i isključivanja svjetla pomoću glavnog prekidača. Temperatura je fiksna meka bijela. Uređaju Hue Bridge dodajte Beyond kako biste otključali sve kontrole pomoću aplikacije Hue.

    Mogu li upotrijebiti Hue Bloom bez uređaja Hue Bridge?

    Hue Bloom možete uključiti tako da ga priključite, ali nećete moći mijenjati boju svjetla niti koristiti ostale napredne značajke bez da ga spojite na Hue Bridge.

    Kako mogu utvrditi je li žarulja nova verzija „bogatije boje”?

    Novije verzije žarulja Philips Hue imaju „intenzivnije boje”, a to znači da žarulje imaju bogatije zelene i plave kako bi bolje odgovarale bojama proizvodima Philips Hue Go i Lightstrip. Sve žarulje bogatijih boja, osim žarulje BR30, možete identificirati pomoću bijele baze. Starija žarulja BR30 ima sivi rub, a verzija bogatije boje taj rub nema.

     

     Kada kupujete nove proizvode, žarulje bogatijih boja možete identificirati putem pakiranja: pakiranje ima okruglu zelenu naljepnicu u gornjem desnom kutu na kojoj puše „richer colors” (bogatije boje).

    Kako mogu dodati Lightstrip u postojeći sustav Hue?

    Philips Hue svjetlosne trake za unutarnju uporabu imaju ljepljivu pozadinu koja olakšava brzo i gotovo trajno pričvršćivanje na zidove, podove, ormare i drugi unutarnji namještaj te druge predmete. 

     

    Da biste upotrijebili Hue Lightstrip tvrtke Philips, prvo ga morate priključiti na izvor napajanja. Kada svjetlosna traka zasvijetli intenzivno bijelo, možete je povezati na Hue Bridge kao da dodajete svjetlo u svoj Hue sustav.

     

    Ako aplikacija Hue ne može pronaći svjetlosnu traku čak i kada umjesto automatskog pretraživanja unesete serijski broj, svjetlosna traka je možda izvan dosega uređaja Hue Bridge. Da biste to ispravili, pomaknite svjetlosnu traku bliže uređaju Hue Bridge ili druga pametna svjetla Philips Hue pomaknite između uređaja Bridge i svjetlosne trake. Pametna svjetla Hue produžuju bežični signal uređaja Hue Bridge.

    Zašto se određena rasvjetna tijela isporučuju s prekidačem za prigušivanje?

    Određena rasvjetna tijela imaju Hue Dimmer switch kako bi korisnicima koji nemaju Hue Bridge olakšala upravljanje svjetlima.

    Koja je razlika između Hue Play osnovne jedinice i proširenja?

    Jedno napajanje Play može napajati do tri Play rasvjetna tijela odjednom. Osnovna jedinica Play uključuje napajanje, dio svjetiljke koji priključite u zidnu utičnicu. Proširenje Play ne uključuje napajanje. Proširenje jednostavno priključite na postojeće Play napajanje kako biste proširili rasvjetni sustav.

    Mogu li upotrijebiti izvor napajanja druge Hue svjetiljke za napajanje svojeg Hue Play rasvjetnog tijela?

    Ne, Hue Play može napajati samo vlastiti izvor napajanja.

    Moram li kupiti zasebnu dodatnu opremu za korištenje svjetla Hue Play tvrtke Philips?

    Ne. Osnovna jedinica i njezino proširenje uključuju svu osnovnu dodatnu opremu koja vam je potrebna za korištenje Hue Play rasvjetnih tijela. Međutim, svoj Play morate povezati na Hue Bridge (prodaje se zasebno) da biste njime upravljali putem aplikacije Hue.

     

    Što se nalazi u kutiji? 

    • Okomiti stalak / nosač za TV: ovaj vam nosač omogućuje okomito postavljanje rasvjetnog tijela Play na bilo koju površinu pomoću uključenih vijaka ili iza televizora pomoću uključenog ljepila. 
    • Šesterokutni ključ (poznat i kao Torx ili Allen ključ)
    • Ljepilo
    • Vijci

     

    Osnovna jedinica dolazi s napajanjem koje se priključi u zidnu utičnicu. Proširenje ne dolazi s napajanjem.

    Mogu li produžiti svoj Hue Play kabel?

    Produžni kabel od pet metara za povećanje prostora između napajanja (utičnice) i vašeg svjetla Hue Play. Produžni kabel može i povećati prostor između dva svjetla Hue Play.

    Gdje trebam postaviti svoj Hue Play?

    Postavite Play iza svog TV-a pomoću ljepila koje dolazi s njime, postavite ga vodoravno na bilo koju površinu, primjerice pored TV-a, ili upotrijebite okomiti stalak da biste Play postavili okomito.

    Na koji način mogu postaviti Philips Hue Play iza svog TV-a?

    Možete upotrijebiti uključeni nosač i ljepilo kako biste Play postavili iza svog TV-a. Vaš korisnički priručnik sadrži detaljne upute o tome kako postaviti Play iza TV-a.

    Ima li moj Hue Play prekidač za uključivanje/isključivanje ili gumb za mijenjanje boja?

    Ne. Svjetla Philips Hue Play će se uključiti kada se spoje na izvor struje, ali će ostati iste boje. Boju možete mijenjati ako ih spojite na Hue Bridge (prodaje se zasebno) i upotrijebite aplikaciju Hue.

    Zašto je Philips Hue Play samo jedne boje kada ga uključim?

    Boje svog Hue Play svjetla možete promijeniti pomoću aplikacije Hue, koja se sa svjetlima spaja putem uređaja Hue Bridge (prodaje se zasebno).

    Kako ću postaviti vanjska rasvjetna tijela?

    Svi Hue proizvodi dolaze s priručnikom koji prikazuje točno kako ih postaviti.

     

    Većina Hue vanjskih rasvjetnih tijela je niskog napona, a to znači da glavni napon prebacuju u niski napon time vam omogućujući da njihovo napajanje jednostavno priključite na strujnu utičnicu. Možete dodati maksimalno pet svjetala ili 35 metara kabela za svako napajanje. Svojim Hue vanjskim svjetlima upravljajte pomoću Hue aplikacije ili dodatne opreme.

    Koje Hue proizvode smijem koristiti vani?

    Svi Hue proizvodi tvrtke Philips koji su označeni kao „Outdoor” (vanjski) ispitani su i ocijenjeni za vanjsku uporabu.

    Kako mogu upotrijebiti Pametni prekidač?

    Umetnite pametni utikač u zidnu utičnicu. LED svjetlo na prednjem dijelu utikača zasvijetlit će zeleno, ukazujući da je utikač aktivan. 

     

    Kako postaviti sustav Philips Hue kojim upravlja Bridge: 

         o Otvorite aplikaciju Hue i idite na Postavke > Postavljanje svjetla > Dodaj svjetlo i dodirnite Pretraživanje.

     

    Kako postaviti sustav Philips Hue kojim upravlja Bluetooth: 

         o Otvorite aplikaciju Hue Bluetooth i idite na Postavke > Upravljanje svjetlima, zatim dodirnite + u gornjem desnom kutu pa dodirnite Pretraživanje.

    Mogu li upotrijebiti pametni utikač za prigušivanje i pojačavanje svjetla?

    Ne. Pametni prekidač vam omogućuje isključivanje i uključivanje svjetla putem aplikacije ili glasa, ali ne podržava prigušivanje i pojačavanje svjetla.  

    Mogu li priključiti kućanske aparate (npr. aparat za kavu) na svoj Pametni utikač?

    Pametni utikač je posebno dizajniran kako bi radio sa svjetlima koja nisu Philips Hue. Prikazat će se kao svjetlo u aplikaciji Philips Hue i raditi kao svjetlo u mjeračima vremena, rutinama, prostorijama i zonama. Ako u pametni utikač uključite kućanski aparat umjesto svjetla, vaš bi se kućanski aparat mogao pokvariti. 

    Koja je maksimalna snaga žarulje koju mogu upotrijebiti s pametnim utikačem?

    • kopnena Europa: 2300 W 

    • Velika Britanija i Irska: 3250 W 

    • Sjeverna Amerika: 1800 W 

    • Australija i Novi Zeland: 2400 W 

    U čemu je razlika između prethodnih verzija i najnovije verzije svjetla Hue Go?

    Najnovija verzija svjetiljke Hue Go sada ima Bluetooth. To će vam omogućiti da njome upravljate putem aplikacije Philips Hue Bluetooth, čak i kada ste izvan kuće, izvan dometa vašeg Philips Hue Bridge uređaja. I dalje možete povezati najnoviju verziju svjetla Hue Go sa svojim sustavom Hue Bridge kao što ste to radili i prije.
     

    Osim Bluetooth povezivanja, poboljšan je i vijek trajanja baterije, a položaj utikača pomaknut je kako bi se poboljšala stabilnost. 

    Mogu li svoj Hue Go koristiti izvan kuće?

    Da. Izvan svog doma možete upravljati objema verzijama svjetla Hue Go pomoću gumba na stražnjoj strani svjetla. Ovaj vam gumb daje pristup nekim postavkama.
     

        • Jedan pritisak: posebno je dizajniran za dinamične svjetlosne scene.

        • Dva pritiska i dugačak drugi pritisak: odaberite svoju omiljenu postavku boja putem kruga boja. Pustite gumb kada dosegnete željenu boju.

        • Dugi pritisak (10 sekundi): u potpunosti isključuje kako bi se produljilo trajanje baterije. 
     

    Zahvaljujući dodanim mogućnostima Bluetooth u najnovijoj verziji, svjetlom Hue Go možete upravljati putem aplikacije Philips Hue Bluetooth čak i kada niste kod kuće, a može se upotrijebiti i kao praktična svjetiljka kada ste na odmoru. Ovu ćete verziju prepoznati prema logotipu Bluetooth na kutiji i samoj svjetiljci Hue Go.

    Mogu li Hue Go koristiti u vlažnim okruženjima, primjerice vani?

    Premda je potpuno sigurno koristiti proizvod vani kada je suho, Hue Go nije dizajniran da izdrži prskanje vodom. Unesite Hue Go unutra kada očekujete kišu i ne ostavljajte ga vani kada se ne koristi. Izbjegavajte korištenje svjetiljke Hue Go na vlažnim površinama i u blizini izvora vode.

    Mogu li upotrijebiti adapter prethodne verzije za najnoviju verziju svjetiljke Hue Go i obrnuto?

    Ne, to nije moguće. Dizajn svjetiljke Hue Go izmijenjen je kako bi jamčio veću stabilnost. Prethodna verzija svjetiljke Hue Go može raditi i na 24 V, a najnovija verzija radi na 12 V.

    Žarulje/Bridge

    Mogu li pomoću jednog uređaja upravljati dvama sustavima Hue?
    Da. U stavci Postavke > Sustavi Hue Bridge u aplikaciji Hue možete odabrati kojim sustavom Bridge želite upravljati. Imajte na umu da u bilo kojem trenutku možete upravljati samo jednim sustavom Bridge.
    Ne mogu upravljati svojim svjetlima kada nisam kod kuće

    Za upravljanje rasvjetom dok niste kod kuće trebate postaviti funkcionalnost Kod kuće i izvan nje:

    1. Odaberite Rutine na dnu zaslona aplikacije.
    2. Odaberite Kod kuće i izvan nje.
    3. Prebacite gumb provjere lokacije s isključenog na uključeno.*

     

    Nakon što postavite Kod kuće i izvan nje, svojim svjetlima možete upravljati s bilo kojeg mjesta na kojem imate Wi-Fi, 3G ili 4G vezu na isti način kao i da ste kod kuće. Ako imate problema s upravljanjem svjetlima dok niste kod kuće, provjerite još jednom jeste li se prijavili na Hue račun te jesu li vaša svjetla u dosegu.

    *Za prvo postavljanje morate biti povezani na kućni Wi-Fi. Ako niste povezani na kućni Wi-Fi, dobit ćete poruku o pogrešci."

    Što znače LED indikatori na uređaju Hue Bridge?

    LED indikatori na uređaju Bridge predstavljaju sljedeće:

    • Indikator napajanja (lijevo): prilagodnik struje je spojen.
    • Indikator mreže (sredina): Hue Bridge je uspješno povezan s mrežom usmjerivača.
    • Indikator za Hue portal (desno): Hue Bridge je uspješno povezan na internet.
    • Indikator za Zigbee (plavi prsten oko gumba): komunikacija Zigbee je pokrenuta i radi.
    Čemu služi gumb „Restore factory settings” (Vrati na tvorničke postavke) na stražnjoj strani uređaja Hue Bridge?
    Pritiskom i držanjem gumba „Restore factory settings” (Vrati na tvorničke postavke) na stražnjoj strani uređaja Bridge vraća ga na tvorničke postavke, a to znači da će se sve prethodne preferencije i konfiguracije izbrisati, uključujući vaše scene, rutine, widgete i postavke za Prostorije. Nadalje, za žarulje i svjetla koja su ranije pronađena putem funkcije automatskog traženja sada ćete možda morati unijeti serijske brojeve kako biste ih ponovno spojili. Predlažemo da Bridge vratite na tvorničke postavke samo ako vam to savjetuje predstavnik korisničke podrške za Hue.
    Koje žarulje mogu upotrijebiti u vanjskim rasvjetnim tijelima?
    Većina žarulja Philips Hue dizajnirana je za uporabu u unutarnjem prostoru, a iznimka tome je vanjska žarulja PAR38. Međutim, sve su žarulje ispitane kako bi se osiguralo da će raditi prema našim specifikacijama u određenim uvjetima temperature i vlažnosti zraka.

    Ne možemo jamčiti da će vanjska rasvjetna tijela koja nisu Philips Hue biti prikladna za žarulje Hue. Većina vanjskih rasvjetnih tijela Philips Hue ima integrirane LED žarulje. Neke od njih, kao što je Lucca, dolaze s bijelom žaruljom Hue. Ako morate zamijeniti žarulju, upotrijebite isključivo Hue žarulju jednaku onoj s kojim je rasvjetno tijelo došlo.
    Zašto su boje mojih proizvoda starije generacije različite od boja mojih novijih proizvoda?
    Noviji proizvodi imaju optimizirane mogućnosti boja. Zbog toga starije žarulje i rasvjetna tijela nemaju jednaku punoću boje kao i Hue proizvodi nove generacije. To možete primijetiti kada svjetla postavite na plava ili zelena.
    Mogu li aplikacijom Philips Hue upravljati većim brojem sustava Hue Bridge?
    Da, ali u bilo kojem trenutku možete upravljati samo jednim sustavom Bridge. Za prebacivanje između dva sustava Bridge idite u Postavke > Sustavi Hue Bridge i odaberite Bridge kojim želite upravljati.
    Kako mogu provjeriti dolazi li Philips Hue proizvod s mogućnošću Bluetooth?
    Vidjet ćete logotip Bluetooth na kutiji i samom proizvodu. Aplikacija Philips Hue Bluetooth može upravljati isključivo proizvodima koji imaju omoguće Bluetooth. Philips Hue Bridge i aplikacija Philips Hue mogu upravljati svim Hue proizvodima tvrtke Philips.
    Što mi je potrebno za korištenje mogućnosti Philips Hue Bluetooth?
    Potreban vam je pametni telefon ili tablet na kojem možete instalirati aplikaciju Philips Hue Bluetooth, a koji ima operacijski sustav iOS 11 ili Android 7 ili noviji. Vaš uređaj mora podržavati Bluetooth Low Energy (BLE) 4.0 ili noviji. Trebat će vam i slobodna rasvjetna tijela ili utičnice, ovisno o tome koja svjetla upotrijebite. Za upravljanje svjetlima nije potrebna Wi-Fi ili podatkovna veza.
    Ako upotrebljavam Philips Hue Bluetooth, mogu li i dalje upotrebljavati Bridge?
    Da. Svi proizvodi Philips Hue Bluetooth mogu se koristiti i sa sustavom Philips Hue Bridge. Philips Hue Bridge je i dalje srce našeg sustava koje će vam omogućiti korištenje svih značajki i prednosti linije Philips Hue. Najnovijim žaruljama i svjetlima dodali smo Bluetooth jer je to jednostavan način da ljudi počnu koristiti Philips Hue pomoću svega nekoliko svjetala u jednoj prostoriji. Uvijek možete nadograditi na Bridge nakon što započnete s Bluetooth svjetlima kako biste dobili pristup svim značajkama sustava Philips Hue.

    Prekidači i senzori

    Kako mogu dodati dodatak u svoj sustav Hue?

    Dodatke možete jednostavno dodati u aplikaciji Hue:

     

    1. U aplikaciji Hue dodirnite Postavke.
    2. Dodirnite Postavljanje dodatka. 
    3. Dodirnite gumb Dodaj dodatak na vrhu zaslona.
    4. Odaberite dodatak koji želite dodati. Pratite upute na zaslonu.
    Kako mogu vratiti dodatak Hue na tvorničke postavke?

    Za ponovno postavljanje svog dodatka Hue idite u Postavke > Postavljanje dodatka u aplikaciji Hue i odaberite dodatak na popisu. Dodirnite Ponovno postavi i pratite upute na zaslonu kako biste ponovno postavili dodatak.

    Mogu li upravljati svjetlima u više prostorija pomoću dodatka kao što je prekidač za prigušivanje ili dodirni prekidač?

    Da. U postavljanju dodataka možete odabrati više prostorija. Možete čak i konfigurirati dodatak tako da postavi različite scene u različitim prostorijama.

    Mogu li privremeno onemogućiti Hue Motion senzor?

    Da, možete onemogućiti Hue Motion senzor kada vam nije potreban (npr. kada imate goste) i to u aplikaciji Hue:

     

    1. Dodirnite Postavke.
    2. Odaberite Postavljanje dodatka.
    3. Prebacite senzor u položaj "isključeno".

     

    Da biste ga ponovno uključili, jednostavno ponovno prebacite gumb.

    Mogu li Hue Motion senzor koristiti vani?

    Hue Motion senzor namijenjen je isključivo uporabi u zatvorenim prostorima. Međutim, Hue senzor za otvorene prostore je otporan na vremenske nepogode i prikladan za vanjsku uporabu.

    Što znači LED indikator na Hue Motion senzor?

    LED indikator Hue Motion senzor integriran je u njegovo kućište odmah ispod kupole senzora. LED dioda svijetli u različitim bojama kako bi pokazala različite obavijesti: 

     

    • narančasto treperenje: senzor je spreman povezati se s uređajem Hue Bridge
    • zeleno treperenje: senzor je identificiran
    • kratki narančasti bljesak pri otkrivanju*: baterija je pri kraju
    • kratki crveni bljesak pri otkrivanju*: baterija je gotovo prazna
    • dugi crveni bljesak pri otkrivanju*: senzor ne može dosegnuti Hue Bridge**

     

    *Prikazuje se samo pri prvom otkrivanju nakon najmanje 15 sekundi bez kretanja.

    **Ako se ovaj problem često pojavljuje, pokušajte promijeniti kanal Zigbee u aplikaciji Hue odlaskom u Postavke > Sustavi Hue Bridge > Zigbee > Promjena kanala i praćenjem uputa na zaslonu.

    Gdje trebam postaviti svoj Hue Motion senzor?

    Pronaći ćete ilustrirani vodič za postavljanje za svaku vrstu prostorije tijekom vođenja kroz instalaciju Hue Motion senzor u aplikaciji Hue. Kako biste pronašli najbolji položaj, otvorite aplikaciju i idite u Postavke > Postavljanje dodatka > Odaberite svoj senzor > Osjetljivost na pokret. To će ponovno pokrenuti senzor u testnom načinu rada koji vam daje trenutačne povratne informacije o mogućnostima otkrivanja senzora na trenutnom položaju. Iz testnog načina rada možete izaći odlaskom sa zaslona Osjetljivost za pokret. 

    LED indikator Hue Motion senzor uključit će se kada otkrije kretanje i isključiti nakon što se pet sekundi pokret ne otkrije.

    Mogu li upotrijebiti prigušivač ili dodirni prekidač Hue za upravljanje vanjskim svjetlima?

    Da, za upravljanje vanjskim svjetlima Hue možete postaviti Hue Dimmer switch ili Hue Tap switch. Međutim, ti su dodaci ocijenjeni samo za unutarnje prostore, stoga ih upotrebljavajte samo na zatvorenom.

    Može li moj prekidač Friends of Hue zamijeniti tradicionalni prekidač?

    Tradicionalne prekidače možete zamijeniti pametnim prekidačem Friends of Hue. Međutim, Friends of Hue prekidači su bežični i rade od energije koju prikupe tijekom pritiska gumbi, a to znači da ne koriste žice pod naponom koje su potrebne za tradicionalne prekidače. Prije mijenjanja strujnih žica u svom domu, obratite se električaru.

    Rade li prekidači Friends of Hue s pomoćnicima za pametnu kuću kao što su Apple HomeKit, Amazon Alexa i Google Assistant?

    Prekidači Friends of Hue ne rade s uslugama Amazon Alexa i Google Assistant jer s njima upravljate svjetlima i prostorijama pomoću glasa, a ne dodataka. Prekidači Friends of Hue rade s uređajem Apple Homekit, kada se koristi kao upravljač s 4 gumba, baš kao Hue Tap. Prigušivanje svjetala Hue na taj način nije podržanu na uređaju Homekit.

    Rade li pametni prekidači Friends of Hue s aplikacijama treće strane ili pametnim žaruljama?

    Sve žarulje i rasvjetna tijela kompatibilna s proizvodima Hue radit će s pametnim prekidačem Friends of Hue. Međutim, aplikacije treće strane moraju dobiti ažuriranje od razvojnog inženjera kako bi podržavale pametne prekidače Friends of Hue.

    Moram li spojiti prekidač Friends of Hue na kućnu električnu mrežu?

    Ne. Prekidači Friends of Hue su bežični. Neki prekidači se napajaju prikupljanjem kinetičke energije koja se stvara pritiskom gumbi, a drugi napajanje dobivaju iz baterija.

    Kako mogu postaviti prekidač Friends of Hue i dodati ga u aplikaciju Hue?

    Da biste fizički postavili prekidače Friends of Hue, pratite upute proizvođača. Nakon postavljanja prekidača na željenu lokaciju, možete ga dodati u aplikaciju Hue odlaskom u Postavke > Postavljanje dodataka > Dodaj dodatak > Friends of Hue prekidač i praćenjem uputa na zaslonu.

    Koliko dugo traje baterija u prekidaču Friends of Hue?

    Pametni prekidači Friends of Hue napajaju se kinetičkom energijom koja se stvara pritiskom njihovih gumbi i nisu im potrebne baterije.

    Kojim brojem svjetala može upravljati jedan Hue Dimmer switch ?

    Jednim prekidačem za prigušivanje možete upravljati do 50 žarulja Hue, pod uvjetom da se nalaze u najviše dvije prostorije. Kako biste bili sigurni da će vaš sustav Hue brzo odgovarati, prekidač za prigušivanje možete upotrijebiti u dvije prostorije istovremeno.

    Moj prekidač za prigušivanje više ne radi ispravno.

    Vaš je prekidač za prigušivanje bio spojen na Bridge i radio je normalno ali više ne radi ispravno:

    1. Provjerite jesu li sva četiri LED svjetla indikatora na vrhu uređaja Hue Bridge uključena. 
    2. Provjerite radi li prekidač za prigušivanje pritiskom bilo kojeg gumba pri čemu bi LED svjetlo indikatora na prednjoj strani prekidača trebalo zasvijetliti zeleno.
    3. Provjerite nalazi li se prekidač za prigušivanje unutar raspona, odnosno da se ne nalazi dalje od uređaja Bridge od najdaljeg svjetla. 
    4. Provjerite je li prekidač za postavljanje postavljen na metalnu površinu, zato što metal može utjecati na domet uređaja. 
    5. Provjerite rade li svjetla Hue kojima želite upravljati ispravno u aplikaciji Hue. Ako ne, to može ukazivati na problem sa samim svjetlom umjesto s prekidačem za prigušivanje. 
    6. U aplikaciji Hue idite u Postavke > Postavljanje dodataka i odaberite Hue Dimmer switch koji vam stvara probleme. Provjerite jesu li postavke konfiguracije ispravne i odaberite Spremi da biste spremili svoje postavke. 
    7. Ponovno pokrenite Hue Dimmer switch pritiskom i držanjem sva četiri gumba prekidača istovremeno. Pustite gumbe kada LED svjetla indikatora na prednjoj strani prekidača zatrepere crveno i zeleno. 
    8. Vratite svoj prekidač za prigušivanje na tvorničke postavke pritiskom i držanjem gumba za postavljanje na stražnjoj strani prekidača 10 sekundi. 

     

    Vaš Hue Dimmer switch nikada nije bio spojen na Hue Bridge i radio je normalno ali više ne radi ispravno:

    1. Provjerite radi li prekidač za prigušivanje pritiskom bilo kojeg gumba pri čemu bi LED svjetlo indikatora na prednjoj strani prekidača trebalo zasvijetliti zeleno.
    2. Provjerite nalazi li se prekidač za prigušivanje unutar raspona svjetla Hue. Maksimalni doseg prekidača za prigušivanje je otprilike 12 metara. 
    3. Provjerite je li svjetlo Hue kojim želite upravljati pomoću prekidača za prigušivanje spojeno na električnu struju. Tradicionalni zidni prekidač treba se nalaziti u položaju "uključeno". 
    4. Provjerite je li prekidač za postavljanje postavljen na metalnu površinu, zato što metal može utjecati na domet uređaja. 
    5. Ponovno pokrenite Hue Dimmer switch pritiskom i držanjem sva četiri gumba prekidača istovremeno. Pustite gumbe kada LED svjetla indikatora na prednjoj strani prekidača zatrepere crveno i zeleno. 

     

    Vaš Hue Dimmer switch bljeska crveno kada pritisnete gumb:

    1. Prekidač za prigušivanje je izgubio vezu i mora se ponovno konfigurirati. Ponovno povežite prekidač za prigušivanje i Hue Bridge odlaskom u Postavke > Postavljanje dodataka u aplikaciji Hue.
    Čime mogu upravljati pomoću Hue Dimmer switch tvrtke Philips?

    Hue Dimmer switch može se upotrijebiti na dva načina, ovisno o tome imate li Hue Bridge ili aplikaciju Hue.

     

    Samostalni način rada:

    Kada se kupi kao dio kompleta s rasvjetnim tijelom Philips Hue, prekidač za prigušivanje radi u samostalnom načinu rada. To znači da može upravljati svjetiljkom ili rasvjetnim tijelom s kojom je isporučen, uključujući uključivanje/isključivanje, prigušivanje i pojačavanje svjetla. Ako je prekidač za prigušivanje kupljen s bijelim ambijentalnim ili bijelim i obojenim ambijentalnim rasvjetnim tijelom, možete i prebacivati između četiri zadana recepta za rasvjetu, uključujući Čitanje, Opuštanje, Revitalizaciju i Koncentriranje. Nije moguće upravljati bojom svjetla van zadanih postavki recepata za rasvjetu.

     

    Povezan s uređajem Hue Bridge:

    Za veću funkcionalnost možete povezati svoj prekidač za prigušivanje s aplikacijom Hue i uređajem Hue Bridge. Kada se upari sa sustavom pametne rasvjete, prekidač za prigušivanje može kontrolirati do 50 svjetala u dvije prostorije. Možete i dodijeliti vlastite scene ako ih želite dodati u ciklus.

    Što da radim ako Hue Tap prestane odgovarati?

    Ako vaš Hue Tap ne reagira, prvo provjerite je li spojen s uređajem Hue Bridge odlaskom u Postavke > Postavljanje dodataka. Ako ne vidite svoj uređaj, možda je slučajno odspojen od sustava. U tom slučaju, ponovno povežite Hue Tap odlaskom u Postavke > Postavljanje dodataka > Dodaj dodatak i praćenjem uputa na zaslonu. Ako još uvijek ne možete spojiti Hue Tap, obratite se predstavniku korisničke podrške u centru za podršku Meethue.

    Čemu služe tri gumba na uređaju Hue Tap?

    Gumbi na uređaju Hue Tap mogu se prilagoditi i lako se konfiguriraju kako bi uključili ili isključili vaše omiljene scene, određene kombinacije svjetala i još toga u aplikaciji Hue. Idite u Postavke > Postavljanje dodataka i odaberite Tap koji želite konfigurirati. Odaberite gumb koji želite prilagoditi na ilustraciji na zaslonu i pratite upute da biste dovršili postupak postavljanja.

    Gdje mogu kupiti prekidač Friends of Hue?

    Više informacija o tome gdje su dostupni zatražite od partnera Friends of Hue.

    Kako mogu postaviti Pametni gumb?

    Ako je vaš Pametni gumb bio dio Početnog kompleta, obavezno postavite svjetla i Hue Bridge prije nego što konfigurirate Pametni gumb.

    Nakon što uklonite Pametni gumb iz pakiranja, pritisnite i držite gumb 3 sekunde da biste aktivirali uređaj. Idite u Postavke > Postavljanje dodataka > Dodaj dodatak da biste dodali Pametni gumb u svoj sustav pametne rasvjete Philips Hue. 

    Mogu li upotrijebiti Pametni gumb za prigušivanje i pojačavanje svjetla? 

    Da. Za prigušivanje i pojačavanje svjetla pomoću Pametnog gumba pritisnite i držite gumb. Svjetla će se prvo prigušiti, a zatim pojačati. Tu radnju možete prilagoditi (dugi pritisak) u aplikaciji Philips Hue. Pametni gumb nije dizajniran za prigušivanje ili pojačavanje okretanjem gumba na zidnoj pločici. Premda tako izgleda, Pametni gumb nije rotacijski prekidač za prigušivanje, stoga njime ne možete upravljati okretanje na zidnoj pločici.  

    Kako mogu zamijeniti bateriju u Pametnom gumbu?

    Okrenite gumb i pronađite sivu oznaku koja pokazuje gdje možete otvoriti pretinac za baterije. Stražnji poklopac podignite uz pomoć malog ravnog odvijača. Uklonite staru bateriju i zamijenite je drugom (gumbastom) baterijom oznake CR2032.  

    Kako mogu postaviti Pametni gumb?

    Ako je vaš Pametni gumb bio dio Početnog kompleta, obavezno postavite svjetla i Hue Bridge prije nego što konfigurirate Pametni gumb. 

    Nakon što uklonite Pametni gumb iz pakiranja, pritisnite i držite gumb 3 sekunde da biste aktivirali uređaj. Idite u Postavke > Postavljanje dodataka > Dodaj dodatak da biste dodali Pametni gumb u svoj sustav pametne rasvjete Philips Hue. 

    Mogu li upotrijebiti Pametni gumb za prigušivanje i pojačavanje svjetla? 

    Da. Za prigušivanje i pojačavanje svjetla pomoću Pametnog gumba pritisnite i držite gumb. Svjetla će se prvo prigušiti, a zatim pojačati. Tu radnju možete prilagoditi (dugi pritisak) u aplikaciji Philips Hue. Pametni gumb nije dizajniran za prigušivanje ili pojačavanje okretanjem gumba na zidnoj pločici. Premda tako izgleda, Pametni gumb nije rotacijski prekidač za prigušivanje, stoga njime ne možete upravljati okretanje na zidnoj pločici.  

    Kako mogu zamijeniti bateriju u Pametnom gumbu?

    Okrenite gumb i pronađite sivu oznaku koja pokazuje gdje možete otvoriti pretinac za baterije. Stražnji poklopac podignite uz pomoć malog ravnog odvijača. Uklonite staru bateriju i zamijenite je drugom (gumbastom) baterijom oznake CR2032.  

    HDMI sinkronizacijski sustav

    Radi li postojeća aplikacija za stolna računala Hue Sync s Hue Play uređajem HDMI Sync Box tvrtke Philips?

    Ne, aplikacija za stolna računala Hue Sync ne radi sa sinkronizacijskim sustavom HDMI Sync Box Hue Play tvrtke Philips. Zato postoji mobilna aplikacija Hue Sync!   

    Postojeća Hue Sync aplikacija za stolna računala omogućuje vam zrcaljenje sadržaja računala na svjetlima koja podržavaju boje Philips Hue. Philips Hue Play HDMI Sync Box je uređaj koji koristi istu tehnologiju da bi proširio vaše kućno kino na okolnu rasvjetu, a da vam pri tome nije potrebno računalo ili laptop, zrcaleći sadržaj na zaslonu televizora pomoću svjetla. Njime možete upravljati pomoću mobilne aplikacije Hue Sync.   

    Povežite svoje HDMI-jem povezane uređaje (primjerice prilagodnike za strujanje kao što je Chromecast koji vam omogućuje korištenje usluga poput Netflixa, igraće konzole kao što je PlayStation ili digitalne zemaljske prijamnike) i sinkronizacijski sustav, a zatim sinkronizacijski sustav povežite s TV-om kako bi vaša svjetla plesala, treperila, prigušivala se i pojačavala zajedno sa sadržajem na zaslonu TV-a.  

    Što mi je potrebno za sinkronizaciju pametnih svjetala s uređajem Philips Hue Play HDMI Sync Box?

    Početak rada na uređaju Sync Box je jednostavan kao 1-2-3: 
     

        1. Postavite pametna svjetla koja mogu prikazivati boje Philips Hue i Hue Bridge s aplikacijom Philips Hue. Više informacija potražite ovdje: https://meethue.com/bridge

        2. Povežite Philips Hue Play HDMI Sync Box sa svojim HDMI uređajima i TV-om. 

        3. Preuzmite Philips Hue Sync mobilnu aplikaciju. 

    Kako je najbolje postaviti prostor za zabavu?

    U aplikaciji Hue možete stvoriti područje za zabavu. Ono će vašem sinkronizacijskom sustavu HDMI Philips Hue Play reći koliko svjetala imate, gdje i na kojoj visini se svjetla nalaze te kako ih sinkronizacijski sustav treba iskoristiti tijekom sinkronizacije. Za najbolje rezultate preporučujemo postavljanje nekoliko pametnih svjetala koja podržavaju boje Hue oko TV-a (rasvjetne šipke Hue Play su izvrsna početna točka!). 

    Je li Philips Hue Play HDMI Sync Box kompatibilan s formatima 3D, Dolby Vision, HDR+ i 8K?

    Ne. Način sinkronizacije svjetla ne podržava formate 3D, Dolby Vision, HDR+ i 8K. Kada ne sinkronizirate, ti će signali proći kroz Sync Box kako biste i dalje mogli gledati televiziju, ali će razlučivost od 8K biti smanjena na 4K. Zbog toga možete povezati bilo koji HDMI uređaj na Sync Box, a vaš će TV i dalje primati signal. Međutim, u tom slučaju vjerojatno nećete moći koristiti njegove najbolje mogućnosti prikazivanja videozapisa.

    Pogledajte naše videozapise s uputama

    Philips Hue YouTube
    Pregledajte naše videozapise s uputama u aplikaciji Philips Hue (možete ih pronaći na kartici Explore (Istraži) u stavci „Videozapisi s uputama”) ili prikazati sve naše videozapise na YouTube kanalu Philips Hue.

    Idi na YouTube kanal Philips Hue

    Kontaktirajte nas

    Uvijek ćemo vam rado pomoći

    Posjetite naše kanale na društvenim mrežama


    Vrijeme odziva: 1 h. Dostupno 24 sata na dan, 7 dana u tjednu

    Proizvod, promidžba i jamstvo


    1-800-555-0050
    Ponedjeljak – petak 8 – 20 h EST