A Hue Secure előfizetésekkel kapcsolatos gyakori kérdések

Biztonsági csomagok és videó

A Philips hardverekkel kapcsolatos gyakori kérdések

Segítségre van szüksége Philips Hue Secure eszközének beállításához?

Tekintse meg a Philips Hue Secure termékek beállításához készített, részletes, lépésről lépésre haladó útmutatóinkat!

Hibaelhárító csomagok

Mi történik a rögzített videoklipjeimmel, ha az aktív csomagomat egy másik kamerához kapcsolom a rendszerben?
Mi történik, ha a Secure előfizetői csomaggal rendelkező felhasználó kilép a Philips Hue Otthonból?
Elvesztettem a hozzáférést a Philips Hue-fiókomhoz. Hogyan mondhatom le a Secure csomagra vonatkozó előfizetésemet?
Az App Store vagy a Play Áruház azt mutatja, hogy aktív Secure csomag-előfizetésem van, de nem látom a Philips Hue appban. Mit tegyek?
A Secure csomagra vonatkozó előfizetésem nem újult meg automatikusan. Mit tegyek?
Működni fog a Secure csomagom, ha másik országba költözöm?

Csomagok

Hogyan juthatok hozzá a Secure ingyenes próbaverziójához, és mikor indul ez a verzió?
Mikor váltsak Alapcsomagról a Plusz csomagra?
Használhatok különböző előfizetéseket különböző kamerákhoz?
Milyen fizetési lehetőségek vannak a Secure csomagra vonatkozóan?
A Secure csomagok korlátozzák a hozzáadható kamerák számát?
Hogyan nézhetem meg, hogy hány nap van hátra a Secure csomag 30 napos ingyenes próbaverziójából?
Mik a Secure csomagokra vonatkozó visszatérítési irányelvek?
Milyen jogosultságok szükségesek a Secure csomagok aktiválásához?
Használhatom a Secure csomagomat több Otthonra a Philips Hue appban?

Csomagok kezelése

Hogyan kezelhetem a Secure csomag kameráit?
Mi történik a videoklipjeimmel, ha Secure csomagomat nem újítom meg?
Hogyan módosíthatom vagy frissíthetem Secure csomagomat?
Ki kezelheti a Secure csomag-előfizetésemet?
Hogyan mondhatom le a Secure csomagra vonatkozó előfizetésemet?
Hol láthatom Secure-előfizetésem fizetési előzményeit és a közelgő fizetési kötelezettségeket?
Hol láthatom Secure-előfizetésem adatait?
Módosíthatom az előfizetésemet haviról éves előfizetésre?
Módosíthatom a Secure csomaghoz tartozó fizetési módot?
Secure csomagomat átvihetem egy másik felhasználóra?
Módosíthatok egy másik felhasználó által beállított Secure-előfizetést?

Biztonság és adatvédelem

Hol tárolódnak a Secure kamerám videoklipjei?
A Secure kamera vagy a Philips Hue felhő elemzi a kamerám feedjét?
Megkérhet bárki, hogy osszam meg a titkosítási jelszavamat?
Mi az a végpontok közötti titkosítás?
Nem akarom többé használni a Secure kamerámat. Hogyan távolíthatok el mindent a rendszeremből?
Ki férhet hozzá a videóelőzményeimhez?
Kötelező a kéttényezős hitelesítés, ha Philips Hue-fiókommal Secure kamerát szeretnék használni?
Honnan tudhatom, hogy a Secure kamera éppen rögzít?
Hol tároljam a titkosítási jelszót, hogy hozzáférjek a Secure kamerámhoz?
Mi a teendő, ha elvesztettem a végpontok közötti titkosítási jelszavamat?
Mi a teendő, ha a Hue app nem ismeri fel a jelszavamat?
Van olyasmi, amit nem szabad felvennem Secure kamerákkal?
Valaki le tudja tiltani a Secure kamerát?

Videó és felvétel

Ki férhet hozzá a Secure kamera által elmentett videoklipjeimhez?
Hozzáférhetek a videóelőzményeimhez más eszközökön?
Tárolhatom lokálisan a videoklipjeimet?
Mikor kezdi el a Secure kamera a videoklipek rögzítését?
Megnézhetem a Secure kamerám felvételeit webböngészőben?
A Secure kamera élő képének megjelenítésekor van késés?
Hogyan törölhetek egy, a Secure kamerával rögzített videoklipet?
A videoklipek egy bizonyos idő elteltével automatikusan törlődnek?
Hogyan oszthatok meg videókat a Secure kamerámról?
A Secure kamera rendelkezik saját lokális tárhellyel?
A Philips Hue megosztja másokkal a videoklipjeimet?
Philips Hue YouTube

Watch how-to videos

Browse how-to videos on the official Philips Hue YouTube channel for guidance on setting up and installing Philips Hue products.

Elérhetőség

Örömmel állunk rendelkezésére

Közösségi oldalaink

Válaszidő: 1 óra. Rendelkezésre állás: nonstop

Termékek, promóciók és jótállás

00 800 7445 4775
Hétfőtől péntekig 08:00 – 20:00 óra