Philips Hue 製品のセットアップとインストールに関するガイダンスについては、Philips Hue の公式 YouTube チャンネルで使い方動画を参照してください。
Hue ハードウェアについてのよくある質問
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一般/システム
Philips Hue ライトのコントロールはどのように行えばいいですか。
私の照明にアクセスできないのはなぜですか。
Hue ソフトウェアは、いつ、どのようにしてアップデートするのですか。
私のソフトウェアが最新かどうかを確認するにはどうすればいいですか。
Philips Hue 製品の旧バージョンはサポートされますか。
Hue アプリで自分の Hue アカウントにログインできません。
手持ちの Philips Hue 製品に最新のファームウェアをインストールできません。
2 つのスターターキットを同時に使用することはできますか。
Philips Hue 製品をハッキングから守るためにどのような対策をとればいいですか。
使用済みの Hue Bridge を返却または転売する場合はどのようにすればよいですか。
帰宅オートメーションや外出オートメーションを使用する場合、Philips Hue システムではどのようなデータが収集されますか。
Hue モーションセンサーを使用する場合、Philips Hue システムではどのようなデータが収集されますか。
Philips Hue 製品の交換部品を注文することはできますか?
必要な交換部品が見つかりません。どうすればいいでしょうか?
照明 / 器具
Philips Hue アンビアンス グラデーション ライトリボンと Philips Hue ライトリボンの違いは何ですか？
Philips Hue ライトリボンを Philips Hue アンビアンス グラデーション ライトリボンに接続することはできますか？
Philips Hue グラデーションライトリボンは、テレビやモニターの裏側に取り付けられますか？
グラデーション ライトリボンと非グラデーション ライトリボンの違いは何ですか？
Hue Play gradient lightstrip はエンターテインメント以外の用途にも使用できますか。
Philips Hue TVライトリボンまたはPCライトリボン どのサイズを選べばよいでしょうか？
TVライトリボンまたはPCライトリボン を取り付ける際は、どこから始めたらよいですか？
Philips Hue 屋外照明の電源が機能しなくなった場合はどうすればいいでしょうか。
Hue Go を Hue Bridge に接続するにはどうすればいいですか。
種類の異なる単体の Hue 照明器具を同時に使用できますか。
Hue Bridge なしで Hue Beyond を使用することはできますか。
Hue Bridge なしで Hue Bloom を使用することはできますか。
その電球が新しい「リッチカラー」バージョンかどうかを知るにはどうすればいいですか。
既存の Hue システムにライトリボンを追加するにはどうしたらいいですか。
一部の照明器具に Hue Dimmer switch がついているのはなぜですか。
Hue Play ベースユニットとエクステンションはどのように違うのですか。
Hue Play の電源として別の Hue 照明の電源を使用することはできますか。
Philips Hue Play を使用するときは、アクセサリーを別途購入する必要がありますか。
Hue Play のケーブルは延長できますか。
Hue Play はどこに設置すればいいですか。
テレビの後ろに Philips Hue Play を設置するにはどうすればいいですか。
Hue Play には色をコントロールするためのオン/オフ スイッチまたはボタンがついていますか。
Philips Hue Play をオンにしたときの色が一色だけなのはなぜですか。
屋外用照明器具はどのようにして設置するのですか。
屋外で使用できる Hue 製品はどれですか。
Hue Smart Plugはどのように使用するのですか。
Smart plug を使って照明を暗くしたり明るくしたりすることはできますか。
手持ちの Smart plug で他の機器 (たとえばコーヒーメーカー) を使うことはできますか。
Smart plug で使用できる照明のワット数はいくつまでですか。
Go ポータブル ランプには、ランプ自体にライトをコントロールするボタンがありますか。
Go ポータブル ランプは、屋外など湿度の高い環境でも使用できますか。
Hue Go 旧バージョンのアダプターを最新バージョンで使用することはできますか。また、その逆は可能ですか。
Go ポータブル テーブル ランプに、充電ケーブルを接続する必要はありますか。
Go ポータブル テーブル ランプを屋外で充電できますか。
Go ポータブル テーブル ランプのバッテリーはどのくらい持ちますか。
Go ポータブル テーブル ランプが完全に充電されるまでにどのくらいかかりますか。
Go ポータブル テーブル ランプは耐水ですか。
Go ポータブル テーブル ランプの充電ベースは耐水ですか。
Signe グラデーションテーブルランプはどのような素材で作られていますか？
オーク材で作られた Signe グラデーションテーブルランプはどのように掃除すればよいのでしょうか？
TVライトリボンまたはPCライトリボン には、ライトリボン プラスやグラデーションライトリボンを取り付けられますか？
TVライトリボンまたはPCライトリボン を切って短くしたり、別のライトリボンをつなげて長くしたりすることはできますか？
Play ライトバーに同梱されている電源供給ユニットは使えますか？
TVライトリボンまたはPCライトリボン を取り付ける際、モニター裏側の排熱口は避けた方がよいでしょうか？
テレビやモニターの下部を十分にカバーできる、長めのライトリボンは購入できますか？
Philips Hue TVライトリボンまたはPCライトリボン のパッケージに記載されているサイズがモニターに合わない場合は、どのように取り付ければよいですか？
ビデオコンテンツによって、再生初期に画面がブラックアウトする場合があります。何故でしょうか？
本物のクリスマス ツリーで Festavia ストリング ライトを使用できますか。
Festavia ストリング ライトは全天候型ですか?
エンターテインメント エリアに Festavia ストリング ライトを追加できますか。
Festavia ストリング ライトを延長できますか。
Festavia ストリング ライトの各ライトの間隔はどれくらいですか。
Festavia ストリング ライトでカバーできるクリスマス ツリーのサイズはどのくらいですか。
Festavia ストリング ライトをサイズに合わせてカットできますか。
Festavia ストリング ライトの保管方法を教えてください。
Resonate ウォールライトと Resonate ダウンウォールライトの違いは何ですか？
付属の挟角配光クリップは、Resonate ダウンウォールライトのルーメン出力に影響しますか？
Resonate ダウンウォールライトのクリップは、Resonate ウォールライトに使用できますか？
ストリングは所定の方向に巻いたほうがよいのですか?
Festavia のプラグを抜き、取り外したあとも、Philips Hue アプリに Festavia が表示されます。これはなぜですか?
電球/Hue Bridge
1 つのデバイスで 2 つの Hue システムをコントロールできますか。
外出先で照明をコントロールできません。
Hue Bridge の LED インジケーターは何を意味するのですか。
Hue Bridge 背面の「工場出荷時の設定に戻す」ボタンを押すとどうなるのですか。
屋外用照明器具で使用できる電球はどれですか。
旧世代製品の発色が最近の製品と異なるのはなぜですか。
Philips Hue app で複数の Hue Bridge をコントロールできますか。
Philips Hue 製品が Bluetooth 対応かどうかを確認するにはどうすればいいですか。
Philips Hue Bluetooth を使用するには何が必要ですか。
Philips Hue Bluetooth を使用した場合、Hue Bridge は使用できますか。
Philips Hue MR16 電球との互換性が確認されている電源ドライバーはどれですか?
私の電源ドライバーは MR16 電球の互換性リストに載っていません。それでも使用できますか?
自分がどの電源ドライバーを使っているのかが分かりません。どうすれば Philips Hue MR16 電球を使用できるかどうかを確認できますか?
手持ちの従来型 MR16 はどれでも Philips Hue MR16 電球と交換できますか?
MR16 電球は、従来の有線調光器スイッチに接続されている器具で動作しますか?
スイッチとセンサー
Hue システムにアクセサリーを追加するにはどうしたらいいですか。
Hue アクセサリーをリセットして初期設定に戻すにはどうすればいいですか。
Hue Dimmer switch や Hue Tap switch などのアクセサリーで、複数の部屋の照明をコントロールできますか。
Hue モーション センサーを一時的に無効にすることはできますか。
Hue Motion sensor は屋外で使用できますか。
Hue モーション センサーの LED インジケーターは何を意味するのですか。
Hue モーション センサーはどこに置けばいいですか。
Hue Dimmer switch または Hue Tap switch を使って屋外用照明をコントロールできますか。
Friends of Hue ライトスイッチで従来型ライトスイッチを代用できますか。
Friends of Hue ライトスイッチは、Apple HomeKit、Amazon Alexa、Google Assistantのようなスマートホーム アシスタントと連携しますか。
Friend of Hue ライトスイッチは、サードパーティのアプリやスマート電球と連携しますか。
Friends of Hue ライトスイッチは、自宅の電源に有線で接続する必要がありますか。
Friends of Hue スイッチをインストールして Hue アプリに追加するにはどうしたらいいですか。
Friends of Hue ライトスイッチの電池はどのぐらい持ちますか。
Hue Dimmer スイッチでいくつの照明をコントロールできますか。
Hue Dimmer switch が正常に機能しなくなりました。
Philips Hue Dimmer スイッチで何をコントロールできるのですか。
Hue Tap switch が応答しなくなった場合はどうすればいいですか。
Hue Tap switch の 3 つのボタンにはどのような機能があるのですか。
Friends of Hue ライトスイッチはどこで購入できますか。
Hue スマート ボタンはどのようにしてインストールするのですか。
Hue スマート ボタンを使って照明を暗くしたり明るくしたりすることはできますか。
スマート ボタンの電池はどのようにして交換するのですか。
HDMI Sync Box
Philips Hue Play HDMI sync box で照明を同期する際、Dolby Vision に対応したテレビまたは HDMI デバイスを教えてください。
既存の Hue Sync デスクトップ アプリは、Philips Hue Play HDMI Sync Box に対応していますか？
スマートライトを Philips Hue Play HDMI Sync Box と同期させるには何が必要ですか。
最適なエンターテインメント エリアのセットアップ方法を教えてください。
Philips Hue Play HDMI Sync Box のミュージック モードは、AVR/ARC/サウンド バーに対応していますか？
Philips Hue Play HDMI Sync Box は スマートテレビ アプリに対応していますか。
Philips Hue Play HDMI Sync Box は Dolby Atmos に対応していますか。
Philips Hue Play HDMI Sync Box は 3D に対応していますか。
Philips Hue Play HDMI Sync Box は HDR に対応していますか。
Philips Hue Play HDMI Sync Box は 8K に対応していますか。
Philips Hue Play HDMI sync box を工場出荷時設定に戻すにはどうすればよいですか？
Philips Hue Play HDMI sync box の前面にある LED の色の違いについて教えてください。
Philips Hue Play HDMI Sync Box をセットアップするときに、Wi-Fi ネットワークが見つかりません。どうすればよいですか。
Tap dial switchを使用して、速度を調節しながら照明を暗くすることはできますか。
Hue Bridge なしでTap dial switchを使用することはできますか。
HomeKit でTap dial switchを使用することはできますか。
Tap dial switchのボタンとダイヤルにはどのような機能があるのですか。
Tap dial switchの LED 照明の色の違いについて教えてください。
Tap dial switchをリセットして工場出荷時設定に戻すにはどうすればいいですか。
Tap dial switchを Bluetooth セットアップに接続するにはどうすればいいですか。
Tap dial switchの電池はどのようにして交換するのですか。
Tap dial switchを使用して、家、部屋、またはゾーンのすべての照明をオフにすることはできますか。
照明シーンを切り替えたいのですが、照明が消えてしまうのはどうしてですか。
ダイヤルで照明をオフにしてから再度オンにすると、最小の明るさではなく、前のシーンに戻ってしまうのはどうしてですか。
Tap dial switchのダイヤルが完全に消灯しないようにすることはできますか。
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*電球の仕様で「最大」と示されているルーメン数は、電球の最大ルーメン出力であり、2700 K (White 電球) または 4000 K (White Ambiance または White and Color Ambiance 電球) での輝度を表しています。明るさをもっと調べる。