Question 1

Hoe koppel ik mijn Hue lampen met de Google Assistent?

Accepted Answer

Het maakt niet uit of je een Hue Bridge hebt of Bluetooth gebruikt voor je lampen, je kunt altijd dezelfde methode gebruiken om je Hue lampen te verbinden met Google Assistent.

Open de Philips Hue app en ga naar Instellingen > Spraakassistenten > Google Assistent. Volg de instructies op het scherm. Tik op de knop Meer informatie als je meer hulp nodig hebt.

Question 2

De Google Assistent begrijpt mijn Hue lichtcommando's niet.

Accepted Answer

Als je problemen ondervindt met de spraakherkenning van de Google Assistent bij het bedienen van je lampen, raden we aan dat je de naam van je lampen wijzigt in namen zonder nummers, speciale tekens of kleuren. Deze kunnen namelijk verkeerd worden begrepen door de Google Assistent.

Question 3

Werkt Philips Hue Bluetooth met de Google Assistent?

Accepted Answer

Ja, je kunt elk Google Home- of Google Nest-apparaat gebruiken om rechtstreeks verbinding te maken met je Philips Hue lampen om ze te bedienen via de Google Assistent. Opmerking: alleen slimme speakers en schermen van Google Home en Google Nest ondersteunen Philips Hue Bluetooth. Apparaten van derden met ingebouwde Google Assistent, ondersteunen Philips Hue Bluetooth niet.

Question 4

Mijn Philips Hue lampen reageren niet in de Google Home-app of reageren niet op mijn gesproken opdrachten via Google Assistant. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Als je je Philips Hue lampen niet kunt bedienen met de Google Home-app of Google Assistant, moet je eerst controleren of je apparaten zijn ingeschakeld en zijn verbonden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk als je Philips Hue Bridge. Verder moet je controleren of de Google Home-app is verbonden met het juiste Philips Hue account.

Nog steeds problemen? Probeer je Philips Hue account te ontkoppelen en opnieuw te koppelen. Houd er rekening mee dat eventuele automatiseringen die je hebt ingesteld in de Google Home-app verloren gaan en wijzigingen in Kamers of lampen die je hebt aangebracht in de Google Home-app worden teruggedraaid.

Stap 1: Je apparaten ontkoppelen

Zorg dat je apparaten zijn ingeschakeld.
Open de Google Home-app
Tik op Instellingen > Werkt met Google
Selecteer in het gedeelte Gekoppelde services de optie Philips Hue > Account ontkoppelen
Selecteer Ontkoppelen om je keuze te bevestigen

Stap 2: Philips Hue opnieuw koppelen in de Google Home-app

Open de Google Home-app
Selecteer Apparaten > App > Werkt met Google
Selecteer Philips Hue
Volg de instructies op het scherm om de instellingen te voltooien

Question 5

Wat is Apple HomeKit?

Accepted Answer

Apple HomeKit is een app die standaard op je iPhone of iPad staat. Met deze app kun je alle slimme apparaten en accessoires van je slimme woning bedienen, zoals Philips Hue. Doe je lampen aan en uit, stel een scène in of gebruik routines in Apple HomeKit.

Question 6

Hoe koppel ik mijn Philips Hue lampen aan Apple Home?

Accepted Answer

Om je Philips Hue lampen te koppelen aan Apple Home volg je deze stappen:

1. Open de Philips Hue app en ga naar Instellingen > Slimme woning en spraakbediening.
2. Tik op Aan de slag.
3. Tik op Siri en Apple Home.
4. Tik op Configureren.
5. Tik op Code genereren. In het volgende scherm kopieer je de code naar je klembord.
6. Tik op Ga naar handmatig koppelen.
7. Tik op Mijn accessoire wordt hier niet getoond.
8. Tik onder het eerste item op de lijst op Code invoeren... en plak de code die je in stap 5 hebt gekopieerd.
9. Tik op Doorgaan.
10. Selecteer de Hue Home die je wilt koppelen met Apple Home of creëer een nieuwe en tik op Klaar.

Question 7

Mijn Hue Bridge kan niet worden gevonden in HomeKit.

Accepted Answer

Zorg dat je mobiele apparaat en je Hue Bridge verbonden zijn met dezelfde router. De router moet de Bonjour software van Apple ondersteunen, waarmee je andere apparaten en services op het netwerk kunt vinden. Als je router deze functie niet ondersteunt, kun je HomeKit niet gebruiken.

Question 8

Wat moet ik doen als Siri meldt dat sommige van mijn Philips Hue lampen niet reageren?

Accepted Answer

Zorg er allereerst voor dat alle lampen zijn aangesloten op het stroomnetwerk en dat alle traditionele muurschakelaars 'ingeschakeld' zijn. Als je lampen nog steeds niet reageren, neem je contact op met de klantenservice.

Question 9

Wat heb ik nodig om Philips Hue te gebruiken met Apple Home?

Accepted Answer

Om Philips Hue te configureren met Apple Home heb je het volgende nodig:

- Hue Bridge
- Ten minste één Philips Hue lamp
- Een mobiel apparaat met iOS en de Apple Home app

Question 10

Hoe maak ik met Matter verbinding met Apple Home en Siri in de Hue app?

Accepted Answer

Als je Apple Home nog niet hebt gekoppeld met Philips Hue, ga je naar het tabblad Instellingen in de Hue app. Scrol naar het gedeelte Slimme integraties en tik vervolgens op Slimme woning en spraakbediening. Tik op Apple Home en Siri en volg de configuratie-instructies. Als je Apple Home al hebt gekoppeld, moet je het loskoppelen voordat je overschakelt. Je instellingen, zoals automatiseringen of scènes die je hebt opgeslagen, worden dan verwijderd. Je wordt opnieuw door het configuratieproces geleid.

Question 11

Hoe koppel ik mijn Razer producten aan Philips Hue?

Accepted Answer

Om je Philips Hue te koppelen aan je Razer Chroma producten, heb je het volgende nodig:

- De nieuwste Philips Hue app
- Een geconfigureerde entertainmentruimte in de app
- De Razer Synapse 3 app*

*Download en installeer deze app op je pc.

Log in bij Razer Synapse 3 met je Razer account en blader naar 'Modules' > 'Philips Hue'. Synapse 3 zal automatisch naar een Philips Hue Bridge zoeken. Klik op de knop 'Koppelen' op het scherm en druk op de grote ronde knop op je Hue Bridge. Je kunt je verlichtingsconfiguratie aanpassen in de Philips Hue module in je Razer Synapse 3 programma.

Question 12

Werkt Philips Hue met alle games die beschikken over Razer Chroma integratie?

Accepted Answer

Philips Hue en Razer werken samen om je gratis te gebruiken software aan te bieden. Neem een kijkje op de website van Razer voor een bijgewerkte lijst van games die compatibel zijn.

Question 13

Hoe werkt Philips Hue met Razer?

Accepted Answer

Philips Hue en Razer synchroniseren via Razer Synapse 3, de software die je nodig hebt om deze functie te gebruiken. Compatibele games schrijven hun eigen lichtscripts, die de lampen in je Razer Chroma- en Philips Hue producten activeren om te reageren op acties in je game op het scherm.

Question 14

Hoeveel lampen kan ik synchroniseren met Razer?

Accepted Answer

Een entertainmentruimte kan maximaal 10 Philips Hue lampen met kleurfunctie hebben, inclusief Razer configuraties.

Question 15

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van Razer met Philips Hue?

Accepted Answer

Nee. Razer is een erkend onderdeel van het Friends of Hue programma. Philips Hue en Razer werken samen om je gratis te gebruiken software aan te bieden.

Question 16

Mijn Razer Synapse 3 kan mijn Hue Bridge niet vinden.

Accepted Answer

Vindt je Razer Synapse 3 de Hue Bridge niet, controleer dan of al je apparaten verbonden zijn met hetzelfde netwerk. Voer een in- en uitschakelcyclus voor je Hue Bridge uit door deze 30 seconden lang van de stroom af te halen en vervolgens weer aan te sluiten. Wanneer alle vier blauwe LED-indicators bovenop de Hue Bridge weer gaan branden, maak je opnieuw verbinding met de Razer Synapse 3. Kun je nog steeds geen verbinding maken, dan kun je handmatig verbinding maken via het IP-adres van de Bridge. Ga in je internetbrowser naar www.philips-hue.com/api/nupnp om het adres te achterhalen.

Question 17

Mijn Razer Synapse 3 kan mijn Razer apparaten niet vinden.

Accepted Answer

Controleer eerst of je Razer apparaat geschikt is voor Chroma. Heb je een apparaat dat geschikt is voor Chroma dat niet door je Synapse 3 wordt gedetecteerd, neem dan contact op met de klantenservice van Razer via www.support.razerzone.com/software/synapse-3/.

Question 18

Welke Razor producten werken met Philips Hue?

Accepted Answer

Alle Chroma-compatibele Razer producten werken met Philips Hue en de laatste versie van Razer Synapse 3.

Laptops

- De nieuwe Razer Blade 15”

Toetsenborden

- Razer Turret for Xbox One
- Razer BlackWidow Elite
- Razer Huntsman Elite
- Razer Huntsman
- Razer BlackWidow Lite
- Razer BlackWidow Chroma V2
- Razer BlackWidow X Chroma Black
- Razer BlackWidow Tournament Edition Chroma V2
- Razer Ornata Chroma
- Razer Cynosa Chroma Pro
- Razer Cynosa Chroma

Gaming muizen

- Razer Tartarus V2
- Razer Mamba HyperFlux
- Razer Lancehead
- Razer Mamba Wireless
- Razer Mamba Elite
- Razer Abyssus Essential
- Razer DeathAdder Elite
- Razer Mamba Tournament Edition
- Razer Lancehead Tournament Edition Black
- Razer Basilisk
- Razer Naga Trinity
- Razer Atheris

Gaming muismat

- Razer Goliathus Extended Chroma
- Razer Goliathus Chroma
- Razer Firefly Hard Edition
- Razer Firefly Cloth Edition

Headsets

- Razer Nari Ultimate
- Razer Nari
- Razer Nari Essential
- Razer Kraken Tournament Edition

Accessoires

- Razer Nommo Chroma
- Razer Nommo Pro
- Razer Chroma Hardware Development Kit
- Razer Base Station Chroma
- Razer Kiyo Camera

Ga naar de website van Razer voor een volledig up-to-date overzicht.

Question 19

Wat gebeurt er met de 'Werkt met Nest'-functies van mijn Philips Hue lampen?

Accepted Answer

Zoals je misschien weet is Google bezig met de overstap van het 'Werkt met Nest'-programma naar het 'Werkt met de Google Assistent'-programma. In verband hiermee zal de integratie van Philips Hue met Nest Thermostat, Nest Cam en Nest Protect per 17 november 2020 worden beëindigd.

Dit is slechts tijdelijk, omdat Google de huidige 'Werkt met Nest'-functies in de Google Home app aan het bouwen is. Alle andere functies tussen je Philips Hue lampen en slimme speakers en schermen met de Google Assistent, veranderen niet.

Houd ons in de gaten, want we blijven nauw samenwerken met Google om nieuwe en verbeterde verlichtingsfuncties voor je apparaten te introduceren.

Lees hier meer informatie over de wijzigingen van 'Werkt met Nest'

Question 20

Wat is Matter? Waar kan ik meer informatie vinden?

Accepted Answer

Matter creëert een vereenvoudigde, verbonden ervaring tussen Philips Hue en andere slimme woningproducten. Het biedt een eenvoudige interoperabiliteit tussen ondersteunde slimme apparaten, op een betrouwbare en veilige manier. Het is het bewijs dat apparaten nu en in de toekomst naadloos samen kunnen werken.

Meer informatie over Matter vind je op onze website.

Question 21

Hoe maak ik met Matter verbinding met Apple Home en Siri in de Hue app?

Accepted Answer

Als je Apple Home nog niet hebt gekoppeld met Philips Hue, ga je naar het tabblad Instellingen in de Hue app. Scrol naar het gedeelte Slimme integraties en tik vervolgens op Slimme woning en spraakbediening. Tik op Apple Home en Siri en volg de configuratie-instructies. Als je Apple Home al hebt gekoppeld, moet je het loskoppelen voordat je overschakelt. Je instellingen, zoals automatiseringen of scènes die je hebt opgeslagen, worden dan verwijderd. Je wordt opnieuw door het configuratieproces geleid.

Question 22

Ik bedien mijn slimme Philips Hue verlichtingsopstelling met Bluetooth en slimme accessoires. Kan ik Matter gebruiken?

Accepted Answer

Matter werkt via de Hue Bridge en koppelt geen apparaten die via Bluetooth worden bediend.

Question 23

Heb ik een bepaald besturingssysteem op mijn mobiele apparaat nodig om Matter te gebruiken?

Accepted Answer

Alle Android-besturingssystemen die de Hue app ondersteunen, doen dat ook voor Matter. Apple-gebruikers hebben ten minste iOS 16 of hoger nodig.

Question 24

Wat moet ik doen als ik in plaats van Matter het HomeKit Accessory Protocol (HAP) wil gebruiken om Apple Home te behouden of ernaar terug te keren?

Accepted Answer

Als je Apple Home via HAP wilt gebruiken, moet je de Bridge instellen vanuit de Apple Home-app. Druk eerst op de drukknop boven op de Bridge. Tik in de Woning-app op het symbool + en tik op Voeg accessoire toe. Tik op Philips Hue - [Bridge ID]. Scan de code op de achterkant van de Bridge en volg de instructies op het scherm om hem te configureren.

Question 25

Ik heb mijn Bridge in de Apple Home-app gekoppeld door het HomeKit Accessory Protocol (HAP) te gebruiken, maar mijn lampen en kamers zijn niet gesynchroniseerd. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Als je je lampen wilt synchroniseren, open je de Philips Hue app en ga je naar Instellingen > Slimme woning > Siri & HomeKit. Tik op Instellingen en tik vervolgens op Configuratie synchroniseren met Apple Home.

Question 26

Wat gebeurt er als ik mijn Apple Home (HAP) loskoppel in de Philips Hue app en het opnieuw configureer via Matter?

Accepted Answer

Al je huidige Philips Hue instellingen in Apple Home gaan verloren. Bij het koppelen van Philips Hue en Apple Home met Matter wordt kamersynchronisatie niet ondersteund: je moet elke lamp/elk accessoire toewijzen aan een kamer en ook opnieuw scènes maken die je wilt behouden. Namen van lampen worden gesynchroniseerd wanneer je de apps koppelt. Maar wijzigingen die je na het koppelen in de Philips Hue app aanbrengt, worden niet automatisch gesynchroniseerd. Bovendien wordt adaptieve verlichting niet ondersteund.

Question 27

Heb ik Apple-hardwareproducten nodig om Apple Home via Matter te configureren voor mijn Philips Hue systeem?

Accepted Answer

Ja. Als je Apple Home met Matter wilt gebruiken, heb je een HomePod, HomePod Mini of Apple TV 4K (3e generatie) nodig. Ga naar www.apple.com voor de nieuwste compatibele apparaten.

Question 28

Waarom verschijnt Amazon Alexa niet in mijn Philips Hue app onder Instellingen > Slimme woning > Gekoppeld aan Hue?

Accepted Answer

Hoewel zowel Amazon Alexa als Philips Hue Matter ondersteunen, is het mogelijk dat de implementatie van deze functie pas na verloop van tijd plaatsvindt en dat deze is gebaseerd op de regio, een firmware-upgrade of specifieke versies van Echo-apparaten.

Question 29

Welke Amazon Echo-apparaten ondersteunen Matter?

Accepted Answer

De volgende Amazon Echo-apparaten ondersteunen Matter:
Echo Pop
Echo Dot (5e generatie)
Echo Dot (5e generatie) met klok
Echo (4e generatie)
Echo Dot (4e generatie)
Echo Dot (4e generatie) met klok
Echo (3e generatie) (2019)
Echo Dot (3e generatie) (2019-model)
Echo Dot (3e generatie) met klok (2019-model)
Echo Flex
Echo (3e generatie) (2018)

Question 30

Waarom wordt mijn Philips Hue motion sensor een aanwezigheidssensor genoemd in de Apple Home-app?

Accepted Answer

Dit is de standaardnaam van Apple voor onze bewegingssensor wanneer hij is aangesloten via Matter. Je bewegingssensor werkt echter zoals altijd: hij gebruikt de beweging die hij detecteert, om de lampen aan te zetten. De bewegingssensor kan niet bepalen hoeveel mensen er in een kamer aanwezig zijn.

Veelgestelde vragen over Friends of Hue

Ga meteen naar jouw onderwerp

Amazon Alexa

De Google Assistent

Apple HomeKit

Razer

Spotify

Werkt met Nest

Matter

Instructievideo's bekijken

Neem contact op met ons

Bezoek onze sociale kanalen

Product, acties, garantie en Hue Shop