Suggestions

    Политика окончания поддержки

    Сведения о текущем состоянии ваших продуктов Hue см. в разделе 5. В той степени, в которой правила использования настоящей Политики окончания поддержки вступают в противоречие с ограниченной гарантией, применимой к продукту Philips Hue, условия настоящей Политики окончания поддержки имеют преимущественную силу.

    1. Политика окончания поддержки (блок управления Hue Bridge)


    Важная информация об обновлениях программного обеспечения, веб-службах и совместимости

     

    Спасибо за покупку.

     

    Блок управления Hue Bridge работает с подключением к Интернету. При подключении к маршрутизатору с доступом к Интернету и использовании с официальным мобильным приложением Hue блок управления Hue Bridge получает обновления программного обеспечения напрямую от Signify (ранее — Philips Lighting).

    Компания Signify планирует предоставлять обновления (если имеются) важных функций блока управления Hue Bridge, приобретенного у официального торгового посредника, в течение как минимум 1 (одного) года с даты покупки (за исключением случаев, когда оборудование не подходит).

     

    Кроме того, компания Signify намерена продолжать предоставлять необходимые обновления безопасности и исправления, а также обеспечивать функциональную совместимость с нашими веб-службами и последней версией мобильного приложения Hue в течение не менее 3 (трех) лет с даты покупки блока управления Hue Bridge у официального дистрибьютора.*

     

    По истечении этого срока компания Signify может по своему усмотрению продолжать предоставлять обновления программного обеспечения и/или обеспечивать совместимость с веб-службами и/или мобильными приложениями. В случае прекращения предоставления обновлений и/или обеспечения совместимости рекомендуем вам приобрести новую версию продукта.

     

    *) Для обеспечения совместимости с нашими веб-службами блок управления Hue Bridge всегда должен быть обновлен до последней версии. Совместимость сохраняется по крайней мере для трех выпущенных последних версий программного обеспечения, если только поддержка не была ограничена из-за важных обновлений безопасности. Для совместимости с официальными мобильными приложениями Hue блок управления Hue Bridge всегда должен иметь последнюю версию программного обеспечения.

    2 Политика окончания поддержки (лампы и аксессуары)

     

    Важная информация об обновлениях программного обеспечения, веб-службах и совместимости

     

    Спасибо за покупку.

     

    При подключении к официальному блоку управления Hue Bridge с доступом к Интернету и использовании с официальным мобильным приложением Hue лампы и аксессуары Hue получают обновления программного обеспечения напрямую от Signify (ранее — Philips Lighting).

     

    Компания Signify планирует предоставлять обновления (если имеются) важных функций устройств, приобретенных у официального торгового посредника, в течение как минимум 1 (одного) года с даты покупки (за исключением случаев, когда оборудование не подходит).

     

    Кроме того, компания Signify намерена продолжать предоставлять необходимые обновления безопасности и исправления, а также обеспечивать функциональную совместимость с нашими веб-службами и последней версией мобильного приложения Hue в течение не менее 5 (пяти) лет с даты покупки устройства у официального дистрибьютора.*

     

    По истечении этого срока компания Signify может по своему усмотрению продолжать предоставлять обновления программного обеспечения и/или обеспечивать совместимость вашего продукта с веб-службами и/или мобильными приложениями. В случае прекращения предоставления обновлений и/или обеспечения совместимости рекомендуем вам приобрести новую версию продукта.

     

    *) Для обеспечения совместимости с нашими веб-службами блок управления Hue Bridge всегда должен быть обновлен до последней версии. Совместимость сохраняется по крайней мере для трех выпущенных последних версий программного обеспечения, если только поддержка не была ограничена из-за важных обновлений безопасности. Для совместимости с официальными мобильными приложениями Hue блок управления Hue Bridge всегда должен иметь последнюю версию программного обеспечения.

    3. Важная информация для пользователей блока управления Hue Bridge 1.0

     

    29 апреля 2019 г.

     

    Компания Signify (ранее — Philips Lighting) представила блок управления Hue Bridge 1.0 более пяти лет назад. С тех пор были выпущены новые и улучшенные версии блока управления Hue Bridge. Чтобы гарантировать, что наши клиенты продолжают получать максимально возможное качество освещения, компания Signify решила прекратить дальнейшие обновления программного обеспечения и веб-служб для блока управления Hue Bridge 1.0 и вместо этого сосредоточиться на поддержке нашего блока управления Hue Bridge 2.0.

     

    Начиная с сегодняшнего дня, компания Signify больше не будет предоставлять обновления функций для блока управления Hue Bridge 1.0. Тем не менее Signify продолжит выпускать обновления безопасности и исправления, а также обеспечивать функциональную совместимость блока управления Hue Bridge 1.0 с нашими веб-службами и последней версией мобильного приложения Hue в течение 1 (одного) года с момента этого объявления.*

     

    После 30 апреля 2020 г. обновления программного обеспечения для блока управления Hue Bridge 1.0 больше не будут предоставляться. Его совместимость с нашими веб-службами прекратится. Блоком управления Hue Bridge 1.0 можно будет управлять только локально с помощью специального приложения Philips Hue Bridge 1.0.

     

    Хотя после этой даты блок управления Hue Bridge 1.0 может продолжать работать со устаревшими версиями наших приложений и/или стороннего программного обеспечения, рекомендуем вам перейти на новую версию блока управления Hue Bridge. Компания Signify больше не будет выпускать обновления безопасности для блока управления версии 1.0 и поэтому не может гарантировать его безопасность. По соображениям безопасности не рекомендуем использовать блок управления Hue Bridge 1.0 после 30 апреля 2020 года.

     

    Поддержка других версий блока управления Hue Bridge остается неизменной. Блок управления Hue Bridge 1.0 отличается от следующих версий своей формой: устройства версии 1 имеют круглый корпус, а последующие версии — квадратный.

     

    В случае возникновения вопросов контактные данные можно посмотреть на сайте https://www.philips-hue.com

     

     *) Для обеспечения совместимости с продуктами из нашей экосистемы блок управления Hue Bridge 1.0 всегда должен быть обновлен до последней версии. Совместимость сохраняется по крайней мере для трех выпущенных последних версий программного обеспечения, если только поддержка не должна быть ограничена из-за важных обновлений безопасности. Для совместимости с официальными мобильными приложениями Hue блок управления Hue Bridge 1.0 всегда должен иметь последнюю версию программного обеспечения.

    4. Политика окончания поддержки продуктов Hue

    Продукты
    Совместимость с облаком Hue
    Совместимость с мобильным приложением Hue
    Исправления безопасности, качества и совместимости
    Hue Bridge
    Не менее 3 лет (только последние 3 версии программного обеспечения)*
    Не менее 3 лет (только последняя версия программного обеспечения)
    Не менее 3 лет (все версии программного обеспечения)
    Устройство Hue
    n/a (не применимо)
    Не менее 5 лет
    Не менее 5 лет
    Блок управления Hue Bridge 1.0
    До 30 апреля 2020 г.
    После 29 апреля 2020 г. следует использовать приложение Philips Hue Bridge 1.0
    До I квартала 2020 г.

    Крайние сроки применяются с момента, когда Signify прекращает продажу этой версии продукта.
     

    * За исключением важных исправлений безопасности.

    5. Текущий статус поддержки продуктов Hue

    Следующие продукты находятся на стадии окончания поддержки:
    Продукт
    Дата начала окончания поддержки
    Блок управления Hue Bridge 1.0
    30 апреля 2020 г.
    Поддержка предоставляется для следующих продуктов:
    Продукт
    Блок управления Hue Bridge 2.0
    Все лампы Hue
    Все аксессуары Hue