Suggestions

    Экосистема Hue: вопросы и ответы

    Перейти к теме

    Amazon Alexa
    Google Ассистент
    Apple HomeKit
    Razer

    Amazon Alexa

    Как подключить лампы Hue к Alexa?

    A) Настройка Alexa для работы с умными системами освещения Hue, управляемыми с помощью блока управления.
      

    1. Чтобы подключить лампу Philips Hue к устройству Alexa, понадобится приложение Hue последней версии и блок управления Hue Bridge 2.0 (квадратный).

    2. Устройство Alexa необходимо подключить к той же сети Wi-Fi, что и блок управления Hue Bridge.

    3. Активируйте навык Hue в приложении Alexa.      

        a) Если у вас нет учетной записи Hue, создайте ее.

    4. Следуйте инструкциям, чтобы завершить настройку.

    5. После подключения устройства попросите Alexa обнаружить устройства или
    выберите «Обнаружить» в приложении Alexa. После этого отобразятся все ваши лампы, комнаты и варианты освещения.

    6. Выполнив сопряжение, вы сможете управлять лампами
    голосом.

     

    Б) Настройка Alexa для работы с умными системами освещения Hue, управляемыми с помощью Bluetooth.
     

    1. Вкрутите умные лампы Hue, управляемые по Bluetooth, и включите их (с помощью выключателя).

    2. Загрузите приложение Philips Hue Bluetooth.

        a) Если у вас нет учетной записи Hue, создайте ее.

    3. Следуйте инструкциям, чтобы завершить настройку.

    4. Если вы уже подключили лампы к приложению Hue Bluetooth, откройте его, выберите Настройки > Голосовые помощники , а затем следуйте инструкциям по подключению ламп к совместимому устройству Echo.

    a) Умные лампы Philips Hue с поддержкой Bluetooth работают со всеми устройствами Amazon Echo, кроме Echo (1-го поколения), Echo Dot (1-го поколения) и Echo Input.

    5. Во время настройки устройство для умного дома должно находится на расстоянии не более 9 м от устройства Echo.

    6. После подключения Alexa сообщит о том, что первая лампа найдена.

    7. Выполнив сопряжение, вы сможете управлять лампами голосом.  

    Можно ли управлять двумя блоками управления Hue Bridge с помощью Alexa?

    Нет. К Alexa можно подключить только один блок управления Hue Bridge.

    Работает ли Philips Hue Bluetooth с Amazon Alexa?

    Да. Умные лампы Philips Hue с поддержкой Bluetooth работают со всеми устройствами Amazon Echo, кроме Echo (1-го поколения), Echo Dot (1-го поколения) и Echo Input. Просто включите лампу и попросите Alexa обнаружить устройства. Для оптимальной работы рекомендуем подключать не более 5 ламп. Если нужно управлять большим количеством ламп, рекомендуем перейти на блок управления Philips Hue Bridge и подключиться к Alexa через навык Philips Hue.

    Google Ассистент

    Как подключить лампы Hue к Google Ассистенту?

    A) Настройка Google Home или Google Nest для работы с системой освещения Hue, управляемой с помощью блока управления

    Чтобы подключить Philips Hue к Google Ассистенту, понадобится устройство с поддержкой Google Ассистента и блок управления Philips Hue Bridge 2.0 (квадратный). Откройте приложение Google Home и перейдите в раздел «Управление домом» в меню. Нажмите значок «плюс», чтобы добавить устройство, и найдите Philips Hue. Войдите в учетную запись Hue, чтобы автоматически найти свои комнаты. Следуйте инструкциям на экране, чтобы назначить Google Ассистента необходимым комнатам. Выполнив настройку, вы сможете управлять лампами голосом с помощью Google Ассистента.

    Настройка Google Home или Google Nest для работы с системой освещения Hue, управляемой с помощью Bluetooth

    • Подключить лампу Philips Hue с поддержкой Bluetooth к устройству Google Home или Google Nest очень просто. Вкрутите и включите лампу Philips Hue, скачайте и откройте приложение Google Home, а затем выберите «Добавить новые устройства» > «Настроить устройство». После это приложение автоматически найдет лампу. Затем необходимо выполнить несколько простых шагов, чтобы настроить лампу в приложении Google Home. Этот способ подходит, только если вы еще не выполнили сопряжение лампы с другими устройствами.

    • Если вы уже добавили лампу в приложение Philips Hue Bluetooth, ее по-прежнему можно настроить для работы Google Home. В приложении Philips Hue Bluetooth выберите «Настройки > Голосовые помощники» и откройте лампу, которая будет сопряжена с устройством Google Home. Убедитесь, что лампа имеет последнюю версию ПО. Затем перейдите в приложение Google Home, которое автоматически обнаружит лампу, и выполните те же шаги для сопряжения.

    • И наоборот: если вы настроили лампу Hue в приложении Google Home и ходите добавить ее в приложение Philips Hue Bluetooth, сначала попросите устройство Google Home или Google Nest сделать ее снова доступной для обнаружения. Для этого просто произнесите команду «Открыть Philips Hue для сопряжения». Затем откройте приложение Philips Hue Bluetooth и выполните шаги для добавления ламп.

    Google Ассистент не понимает команды управления лампами Hue.

    Если Google Ассистент не понимает команды управления лампами, рекомендуем переименовать лампы, чтобы в их названиях не содержалось цифр, специальных символов или наименований цветов, поскольку Google Ассистент может их неправильно понимать.

    Работает ли Philips Hue Bluetooth с Google Ассистент?

    Да. Вы можете напрямую подключить лампы Philips Hue к любому устройству Google Home или Google Nest и управлять ими с помощью Google Ассистента. Обратите внимание: только умные колонки и дисплеи Google Home и Google Nest поддерживают Philips Hue Bluetooth. Сторонние устройства с поддержкой Google Ассистента не работают с Philips Hue Bluetooth.

    Apple HomeKit

    Что такое Apple HomeKit?

    Apple HomeKit — это приложение, установленное по умолчанию на устройствах iPhone или iPad. Оно позволяет управлять всеми устройствами и аксессуарами для умного дома, включая лампы Philips Hue. С помощью Apple HomeKit вы можете включать и выключать свет, устанавливать варианты освещения или вызывать программы.

    Как подключить лампы Hue к Apple HomeKit?

    Чтобы подключить лампу Philips Hue к Apple HomeKit, понадобится приложение Philips Hue (версии 9.3 или более поздней) и блок управления Hue Bridge 2.0 (квадратный). Откройте приложение Philips Hue и выберите «Настройки > HomeKit и Siri». Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать конфигурацию дома для голосового управления с помощью Siri. Apple HomeKit автоматически откроет камеру, чтобы вы могли отсканировать код HomeKit, расположенный в нижней части блока управления Philips Hue Bridge. Выполнив сопряжение HomeKit и блока управления Hue Bridge, вы сможете управлять освещением голосом с помощью Siri.

    HomeKit не находит блок управления Hue Bridge.

    Проверьте, подключено ли ваше мобильное устройство к тому же маршрутизатору (роутеру), что и блок управления Hue Bridge. Маршрутизатор (роутер) должен поддерживать программное обеспечение Apple Bonjour, которое позволяет обнаруживать другие устройства и службы в сети. Если маршрутизатор не поддерживает это ПО, вы не сможете использовать HomeKit.

    Siri сообщает, что определенные лампы Philips Hue не отвечают.

    Проверьте, все ли лампы подключены к источнику питания и включены. Если ошибка не исчезнет, обратитесь в центр поддержки MeetHue.

    Что нужно для использования ламп Hue с Apple HomeKit?

    Вам понадобится:

     

    – Philips Hue Bridge 2.0 (квадратный)
    – Устройство с операционной системой iOS версии 9.3 или более поздней
    – Приложение Apple HomeKit
    – Подключение к Интернету

     

    Выберите «Настройки > HomeKit и Siri» и следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить сопряжение приложения Philips Hue с HomeKit.

    Razer

    Works With Nest

    What’s happening with the “Works with Nest” features for my Hue lights?

    As you may know, Google is transitioning its ‘Works with Nest’ program to the ‘Works with Hey Google’ program. Related to this, the Philips Hue integration with Nest Thermostat, Nest Cam and Nest Protect will be discontinued starting November 17, 2020.

     

    This will only be temporary, as Google is building existing Works with Nest features into the Google Home App. All other functionality between your Philips Hue lights and Google Assistant smart speakers and displays will not change.

     

    Please stay tuned as we continue working closely with Google to bring new and improved lighting features for your devices.

     

    Learn more about the changes to Works with Nest >

    Просмотрите обучающее видео

    Канал Philips Hue в YouTube
    Просмотрите наше обучающее видео в приложении Philips Hue (на вкладке «Обзор» в разделе «Обучающие видео») или на канале Philips Hue в YouTube.

    Перейти на канал Philips Hue в YouTube

    Свяжитесь с нами

    Мы всегда рады вам помочь

    Посетите наши страницы в социальных сетях


    Время ответа: 1 час, круглосуточно.

    Продукты, промоакции и гарантия


    8 10 800 7445 4775
    Понедельник – пятница с 10:00 до 20:00 (по московскому времени)