Läs våra detaljerade steg-för-steg-guider för att ställa in din Philips Hue Secure-produkt.
Secure-planer och video
Gå till ämnet
Vad händer med mina inspelade videoklipp när jag länkar mitt aktiva abonnemang till en annan kamera i systemet?
Vad händer om den användare som abonnerar på den Secure-planen lämnar Philips Hue Hem?
Jag har förlorat åtkomsten till mitt Philips Hue-konto. Hur kan jag avsluta min prenumeration på Secure-planen?
Min App Store eller Play Store säger att jag har en aktiv prenumeration på en Secure-plan, men jag kan inte se den i min Philips Hue-app. Vad ska jag göra?
Min Secure-prenumerationsplan har inte förnyats automatiskt. Vad ska jag göra?
Kommer min Secure-plan att fungera om jag flyttar till ett annat land?
Hur skaffar jag en kostnadsfri testversion av Secure och när startar den?
När bör jag byta från Basic Secure-planen till Plus-planen?
Kan jag använda olika abonnemang för olika kameror?
Vilka betalningsalternativ finns för en Secure-plan?
Har Secure-planer någon gräns för hur många kameror jag kan lägga till?
Hur kan jag se hur många dagar jag har kvar på min 30-dagars kostnadsfria testperiod av en Secure-plan?
Vilken är återbetalningspolicyn för Secure-planer?
Vilka behörigheter behöver jag för att aktivera en Secure-plan?
Kan jag använda min Secure-plan för flera Hem i Philips Hue-appen?
Hur hanterar jag kamerorna i min Secure-plan?
Vad händer med mina videoklipp om jag inte förnyar min Secure-plan?
Hur ändrar eller uppdaterar jag min Secure-plan?
Vem kan hantera min prenumeration på Secure-planen?
Hur avbryter jag min prenumeration på Secure-planen?
Hur kan jag se min Betalningshistorik för Secure-planer och eventuella framtida betalningar?
Hur kan jag se information om min prenumeration på Secure-planen?
Kan jag ändra min prenumeration från månad till år?
Kan jag ändra betalningsmetod för min Secure-plan?
Kan jag överföra min Secure-plan till en annan användare?
Kan jag ändra prenumerationen på en Secure-plan som har ställts in av en annan användare?
Var lagras videoklippen från min Secure-kamera?
Analyseras mitt kameraflöde med hjälp av Secure-kameran eller Philips Hue-molnet?
Kommer jag att bli ombedd att dela mitt krypteringslösenord?
Vad är end-to-end-kryptering?
Jag vill inte använda min Secure-kamera längre. Hur tar jag bort allt från systemet?
Vem har tillgång till min videohistorik?
Är tvåfaktorsautentisering obligatoriskt om jag vill använda en Secure-kamera med mitt Philips Hue-konto?
Hur vet jag om en Secure-kamera spelar in?
Var ska jag lagra lösenordet för kryptering för att komma åt min Secure-kamera?
Vad ska jag göra om jag har förlorat mitt lösenord för end-to-end-kryptering?
Vad ska jag göra om Hue-appen inte känner igen mitt lösenord?
Är det något jag inte har tillåtelse att spela in med Secure-kameror?
Kan någon inaktivera en Secure-kamera?
Vem har tillgång till de sparade videoklippen från min Secure-kamera?
Har jag åtkomst till min videohistorik på olika enheter?
Kan jag spara mina videoklipp lokalt?
När börjar min Secure-kamera spela in videoklipp?
Kan jag se inspelningar från min Secure-kamera i en webbläsare?
Finns det någon fördröjning när jag tittar på min Secure-kameras realtidsvy?
Hur raderar jag ett videoklipp som har spelats in av en Secure-kamera?
Raderas videoklippen automatiskt efter en viss tid?
Hur delar jag videoklipp från min Secure-kamera?
Har Secure-kameran någon lokal lagring?
Delar Philips Hue mina videoklipp med någon annan?
Kontakta oss
Vi hjälper gärna dig
Produkt, kampanj och garanti
Chatta med oss:
(På engelska, Måndag – Fredag 09:00 – 18:00)
00800-744-547-75
Måndag – Fredag 09:00 – 18:00
Behöver du svar snabbt? Ring eller kontakta oss på sociala medier först!
*När en ljuskälla visar "Upp till" ett visst antal lumen i sina specifikationer visar den det maximala ljusflödet för ljuskällan. Det visar hur ljus ljuskällan kan bli vid 2 700 K (White-ljuskälla) eller 4 000' K (White Ambiance- eller White & Color Ambiance-ljuskälla). Läs mer om ljusstyrka.
