คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของ Philips

ต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าอุปกรณ์ Philips Hue Secure ของคุณหรือไม่

ดูคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยละเอียดเพื่อตั้งค่าผลิตภัณฑ์ Philips Hue Secure ของคุณ

การแก้ไขปัญหากล้อง

ฉันไม่สามารถเพิ่มกล้อง Secure ไปยังระบบ Philips Hue ฉันควรทำอย่างไร
สตรีมแบบสดของกล้อง Secure ไม่โหลดอย่างถูกต้องหรือกล้องของฉันออฟไลน์ ฉันควรทำอย่างไร
แอป Philips Hue ของฉันระบุว่ากล้องไม่อยู่ในระยะสัญญาณ ฉันควรทำอย่างไร
ฉันควรทำอย่างไรหากกล้องไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ระหว่างการตั้งค่า 
ฉันต้องมีสิทธิ์อะไรบ้างจึงจะเพิ่มกล้อง Secure ได้
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเลือกเซ็นเซอร์กลางแจ้งในแท็บ Secure ได้
ฉันจะรีบูตหรือรีสตาร์ทกล้อง Secure ได้อย่างไร
ไฟ LED ของกล้อง Secure บ่งบอกอะไรบ้าง
ฉันควรทำอย่างไรหากได้รับการแจ้งเตือนแบตเตอรี่ต่ำจากกล้อง Secure
จะเกิดอะไรขึ้นกับกล้อง Secure ของฉันหาก Hue Bridge หยุดการทำงาน
กล้องของฉันรีบูตเครื่องอยู่เรื่อยๆ ฉันควรทำอย่างไร
ฉันจะรีเซ็ตกล้อง Secure เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้อย่างไร
เหตุใดกล้อง Secure ของฉันจึงเปิดไม่ติดเมื่อเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟ
ฉันกำลังจะเปลี่ยนเราเตอร์ การทำเช่นนี้จะส่งผลต่อกล้อง Secure ของฉันหรือไม่
ฉันเปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi ฉันจะอัพเดทรายละเอียดเกี่ยวกับกล้อง Secure ของฉันได้อย่างไร
กล้อง Secure ของฉันถูกขโมย ฉันควรทำอย่างไร

กล้อง

ระยะการตรวจจับของกล้อง Secure คือเท่าใด
ฉันจะอัพเดทซอฟต์แวร์ในกล้อง Secure ได้อย่างไร
กล้อง Secure มีคุณสมบัติการมองเห็นตอนกลางคืนหรือไม่
กล้อง Secure รองรับการจดจำใบหน้าหรือไม่
ฉันสามารถปรับระดับเสียงของลำโพงกล้องได้ไหม
ฉันสามารถเปิดและปิดคุณสมบัติการมองเห็นตอนกลางคืนของกล้อง Secure ได้ไหม
กล้องทำงานบน Wi-Fi 2.4 GHz หรือ 5 GHz หรือไม่
ความต้องการขั้นต่ำของอินเทอร์เน็ตสำหรับกล้อง Secure มีอะไรบ้าง
การตรวจจับบุคคลคืออะไร
การตรวจจับพัสดุคืออะไร
การตรวจจับสัตว์คืออะไร
การแจ้งเตือนขั้นสูงของกล้อง Secure จะใช้งานได้ไหมหากปิดใช้งานระบบไว้
ฉันจำเป็นต้องใช้ Hue Bridge เพื่ออัพเดทกล้อง Secure หรือไม่
ปุ่มบนกล้อง Secure มีไว้ทำอะไร
ฉันจะรับการทดลองใช้ Secure ฟรีได้จากไหน และจะเริ่มต้นเมื่อไหร่
ฉันสามารถเปลี่ยนภาษาหรือเสียงของกล้อง Secure ได้ไหม

กล้องที่ใช้แบตเตอรี่

ต้องใช้เวลานานเท่าใดในการชาร์จแบตเตอรี่ของกล้อง Philips Hue Secure
กล้อง Secure ที่ใช้แบตเตอรี่สามารถทำงานได้ในทุกสภาพอากาศหรือไม่
กล้อง Secure ชาร์จแบตเตอรี่มาให้จนเต็มหรือไม่
ฉันสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ของกล้อง Secure ที่ใช้แบตเตอรี่ได้หรือไม่
ฉันสามารถใช้กล้อง Secure ที่ใช้แบตเตอรี่ขณะเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จได้ไหม
ฉันจะยืดระยะเวลาการใช้งานแบตเตอรี่ของกล้อง Secure ที่ใช้แบตเตอรี่ได้อย่างไร

เซ็นเซอร์สัมผัส

ไฟแสดงสถานะ LED บนเซ็นเซอร์สัมผัส Secure บ่งบอกอะไรบ้าง
ฉันสามารถใช้เซ็นเซอร์สัมผัส Secure เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยเช่นเดียวกับการควบคุมแสงได้ไหม
ฉันจะรีเซ็ตเซ็นเซอร์สัมผัส Secure ได้อย่างไร
ฉันควรจัดวางตำแหน่งเซ็นเซอร์สัมผัส Secure อย่างไร
เซ็นเซอร์สัมผัส Secure ต้องอยู่ใกล้แม่เหล็กมากน้อยเพียงใด
ต้องวางเซ็นเซอร์สัมผัส Secure และแม่เหล็กไว้ที่ความสูงเท่ากันหรือไม่
เซ็นเซอร์สัมผัส Secure ใช้แบตเตอรี่ประเภทใด และจะใช้งานได้นานแค่ไหน
ปุ่มบนเซ็นเซอร์สัมผัส Secure มีหน้าที่ทำอะไรบ้าง
สามารถใช้เซ็นเซอร์สัมผัส Secure โดยไม่ต้องมี Hue Bridge ได้ไหม
ฉันสามารถปิดหรือปรับความสว่างของไฟแสดงสถานะ LED บนเซ็นเซอร์สัมผัส Secure ได้ไหม
ผู้ช่วยบ้านอัจฉริยะรองรับเซ็นเซอร์สัมผัส Secure หรือไม่
ไฟ LED บนเซ็นเซอร์สัมผัส Secure เป็นสีแดง แต่แบตเตอรี่ยังเต็มอยู่ ทำไมถึงเป็นเช่นนี้
เหตุใดเซ็นเซอร์สัมผัส Secure ของฉันจึงส่งการแจ้งเตือนพร้อมคำเตือนว่าอาจมีการงัดแงะ
เซ็นเซอร์สัมผัส Secure หยุดการตรวจจับว่ามีการเปิดหรือปิดหรือไม่ ฉันควรทำอย่างไร
ฉันสามารถใช้เทปกาวของเซ็นเซอร์สัมผัส Secure กับพื้นผิวประเภทใดได้บ้าง
ฉันควรติดตั้งเซ็นเซอร์สัมผัส Secure อย่างไร
เซ็นเซอร์สัมผัส Secure ต้องอยู่ใกล้แม่เหล็กมากน้อยเพียงใด
เหตุใดเซ็นเซอร์สัมผัส Secure จึงตรวจจับกิจกรรมไม่ได้หากฉันเปิดและปิดอย่างรวดเร็ว

การติดตั้งกล้องและประกอบกล้อง

ฉันต้องใช้อะไรบ้างในการตั้งค่ากล้อง Secure
ฉันจะทดสอบระบบ Philips Hue Secure ได้อย่างไร
ฉันจะตั้งค่ากล้อง Secure ได้อย่างไร
ฉันสามารถติดตั้งกล้อง Secure กับเพดานได้หรือไม่
ฉันควรติดตั้งกล้อง Secure ไว้ที่ใด
ฉันควรใช้แหล่งจ่ายไฟแรงดันไฟฟ้าต่ำแบบใดกับกล้อง Secure
ฉันสามารถปรับมุมกล้อง Secure ได้ไหม
Philips Hue YouTube

Watch how-to videos

Browse how-to videos on the official Philips Hue YouTube channel for guidance on setting up and installing Philips Hue products.

ติดต่อเรา

เรายินดีช่วยเหลือคุณเสมอ

เยี่ยมชมช่องทางโซเชียลของเรา

เวลาในการตอบกลับ: 1 ชม. ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ผลิตภัณฑ์ โปรโมชัน และการรับประกัน


02-089-0066
วันจันทร์ - วันศุกร์ 8:00AM - 5:00PM ในเวลาทำการปกติ

*เมื่อข้อมูลของหลอดไฟแสดงว่ามีค่าลูเมนได้ "ถึง" ค่าใดค่าหนึ่ง หมายความว่าค่านี้คือกำลังส่องสว่างสูงสุดของหลอดไฟนั้น ค่านี้เป็นการแสดงว่าหลอดไฟสามารถให้ความสว่างได้มากถึงเท่าใดที่ 2700 K (หลอดไฟสีขาว) หรือ 4000 K (หลอดไฟสีขาวหรือหลอดไฟสีขาวและสี) เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสว่าง