Hue Secure 訂閱常見問答集

Secure 計劃與影像

Philips 硬體常見問答集

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疑難排解計劃

如果我將作用中計畫連結至系統中的不同攝影機,已經存在的錄影短片會發生什麼事?
如果訂閱 Secure 計畫的使用者離開了 Philips Hue 住家,將會發生什麼事?
我無法存取 Philips Hue 帳戶。如何取消 Secure 計畫訂閱?
我的 App Store 或 Play Store 提示我正在使用 Secure 計畫訂閱,但是我的 Philips Hue app 中並未顯示這個訂閱。我該怎麼辦?
我的 Secure 計畫訂閱並未自動續約。我該怎麼辦?
如果搬家到不同國家/地區,我的 Secure 計畫是否仍然有效?

計劃

如何免費試用 Secure,何時開始試用?
我應該在何時將訂閱從 Basic Secure 計畫更換成 Plus 計畫?
我是否能對不同攝影機使用不同的訂閱?
Secure 計畫有哪些付款選項?
Secure 計畫是否會限制我可以新增的攝影機數目?
如何查看 30 天 Secure 計畫免費試用還剩下多少天可試用?
Secure 計畫的退款政策為何?
我必須擁有哪些權限才能啟動 Secure 計畫?
我是否可以從 Philips Hue app 中使用多個住家的 Secure 計畫?

管理計畫

如何管理 Secure 計畫中的攝影機?
如果 Secure 計畫未續約,我的短片將會發生什麼事?
如何變更或更新我的 Secure 計劃?
哪些人可以管理我的 Secure 計畫訂閱?
如何取消我的 Secure 計畫訂閱?
如何查看我的 Secure 計畫付款記錄、及任何近期將至的付款?
如何查看 Secure 計畫訂閱詳細資料?
我是否能將訂閱從每月一次變更成每年一次?
我是否能變更 Secure 計畫的付款方法?
我是否能將 Secure 計畫轉讓給其他使用者?
我是否能變更由其他使用者所設定的 Secure 計畫訂閱?

安全性與隱私權

Secure 攝影機錄製的短片會儲存在何處?
Secure 攝影機或 Philips Hue 雲端是否會分析我的攝影機內容?
是否會有人要求我分享加密複雜密碼?
什麼是端對端加密?
我不想要繼續使用 Secure 攝影機。如何從系統中移除所有相關內容?
哪些人可以存取我的影片記錄?
如果要使用 Secure 攝影機搭配 Philips Hue 帳戶,是否一定要採用雙重要素驗證?
如何判斷 Secure 攝影機是否正在錄影?
我應該將可存取 Secure 攝影機的加密複雜密碼儲存在何處?
如果我的端對端加密複雜密碼遺失了,我該怎麼辦?
如果 Hue 應用程式無法辨識我的複雜密碼,我該怎麼辦?
是否有不能使用 Secure 攝影機錄製的內容?
是否有人能停用 Secure 攝影機?

影片與錄製

誰有權限可以存取 Secure 攝影機的已存短片?
我是否能在不同裝置上存取我的影片記錄?
我是否能將短片儲存在本機裝置上?
Secure 攝影機將在何時開始錄製短片?
我是否能從網頁瀏覽器上查看 Secure 攝影機提供的錄影?
觀看 Secure 攝影機即時檢視時是否會有延遲?
如何刪除 Secure 攝影機的錄製的短片?
短片是否會在特定一段時間後自動進行刪除?
如何共用 Secure 攝影機中的影片?
Secure 攝影機是否有本機儲存功能?
Philips Hue 是否會與其他任何人分享我的短片?
Philips Hue YouTube

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*當燈泡顯示規格中,"多達" 特定數量的流明時,即代表顯示燈泡的最大流明輸出。它展示燈泡在 2700 K (白色燈泡) 或 4000 K (白色氛圍或白色和彩色氛圍燈泡) 下能顯現的亮度。了解更多亮度資訊。