Si las luces de exterior ya no responden y sospechas de un problema con la fuente de alimentación, desenchúfala de la toma de la pared y ponte en contacto con Philips Hue.

No toques la fuente de alimentación en condiciones húmedas. Si el cable o el conector están mojados, primero corta la alimentación principal del conector y, a continuación, desenchufa la fuente de alimentación. No dejes abiertos los enchufes ni conectores de las luces de exterior; usa los casquillos de plástico suministrados para taparlos. Si no tienes las tapas de plástico originales, puedes envolver los conectores con plástico.

Ten en cuenta que hemos lanzado un programa voluntario de sustitución para algunas fuentes de alimentación. Comprueba si tu fuente de alimentación reúne los requisitos de la sustitución voluntaria.

Exterior

Guía de configuración

Vídeos de instrucciones

Notas de la versión

Programa de reemplazo de PSU

FAQ list

¿Qué debo hacer si la fuente de alimentación de mi lámpara para exterior Philips Hue deja de funcionar?

¿Cómo instalo luces Philips Hue de exterior?

¿Qué productos Philips Hue puedo utilizar en exteriores?

¿Qué bombillas Philips Hue puedo usar en las luminarias de exterior?

¿Por qué necesito un Philips Hue Bridge para usar luces de exterior?

¿Por qué no puedo acceder a la luz de exterior?

¿Dónde puedo encontrar más información sobre el programa de sustitución de fuente de alimentación para exteriores?

¿Cuál es la mejor forma de mantener los productos exterior para maximizar su duración?