Status layanan Philips Hue

All Philips Hue services are up and running

The Philips Hue team are aware of reports of lights spontaneous turning to full brightness which are effecting a small percentage of our users in the field. We have identified the root cause of the problem and the Philips Hue team is working hard to roll out a fix for this issue in the course of this week, as a temporary measure the issue can be resolved by disconnecting the Philips Hue bridge from Matter (note you may need to do this in your phone settings as well as the matter controller app you are using).

Tanya jawab

Jenis informasi apa yang akan saya temukan di sini jika terjadi pemadaman layanan?
Apa perbedaan antara pemadaman sebagian atau menyeluruh?
Apa yang harus saya lakukan jika saya mengalami masalah tetapi halaman ini menyatakan bahwa semua layanan aktif dan berjalan?
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengatasi pemadaman sebagian atau menyeluruh?
Bagaimana cara mengetahui apakah pemadaman telah teratasi?

Tidak dapat menemukan jawabannya?

Kami siap membantu Anda!

Perangkat keras & konektivitas

Dapatkan bantuan terkait perangkat keras, seperti lampu atau Hue Bridge, atau pecahkan masalah konektivitas.

Aplikasi & perangkat lunak

Temukan informasi di aplikasi Hue, aplikasi Hue Bluetooth, atau aplikasi seluler dan desktop Hue Sync.

Berfungsi dengan Philips Hue

Lihat merek rumah pintar lain yang berfungsi dengan Philips Hue dan dapatkan bantuan untuk memasangkan produk pintar dengan lampu pintar Anda.

*"Hingga" jumlah lumen tertentu dalam spesifikasi lampu artinya output lumen lampu maksimum. Ini menunjukkan seberapa terang lampu pada 2700 K (lampu Putih) atau 4000 K (lampu White ambiance atau White and color ambiance). Pelajari lebih lanjut tentang kecerahan