Question 1

Philips Hue app tidak dapat terhubung dengan lampu saya

Accepted Answer

Jika aplikasi Anda tidak dapat terhubung dengan lampu Hue yang telah ditambahkan ke sistem Anda, pastikan lampu telah tersambung ke catu daya (yakni ke stopkontak dengan posisi “nyala”). Jika lampu tetap tidak dapat terhubung, hubungi Pusat Dukungan Philips-Hue.

Question 2

Perangkat apa yang mendukung otomatisasi Pulang dan Keluar rumah?

Accepted Answer

Otomatisasi Pulang dan Keluar rumah didukung oleh semua perangkat iOS dan Android dengan aplikasi Hue versi terbaru dan kemampuan data seluler.

Question 3

Dapatkah saya mengatur otomatisasi di aplikasi Hue saat saya tidak berada di rumah?

Accepted Answer

Jika login ke akun Hue Anda di aplikasi Hue, Anda dapat mengontrol lampu dari mana saja, tidak ada batasan jarak!

Question 4

Berapa jarak seharusnya antara saya dan Hue Bridge untuk mengendalikan lampu?

Accepted Answer

Jika login ke akun Hue Anda di aplikasi Hue, Anda dapat mengontrol lampu dari mana saja, tidak ada batasan jarak!

Question 5

Bagaimana cara membuat otomatisasi Pulang dan Keluar rumah?

Accepted Answer

1. Arahkan ke tab Otomatisasi di aplikasi Hue.

2. Pilih ikon plus (+) untuk menambahkan otomatisasi baru.

3. Pilih Pulang atau Keluar rumah.

4. Ikuti petunjuk di layar untuk menambahkan perangkat Anda ke otomatisasi berbasis lokasi.

Hanya satu otomatisasi Pulang dan Keluar rumah yang dapat dibuat per orang. Jika Anda ingin mengubah atau menghapus otomatisasi, tekan otomatisasi yang ingin diubah.

Question 6

Bagaimana cara menambah atau menghapus lampu dari Ruangan?

Accepted Answer

Menambah, menghapus, dan mengatur ulang lampu di Ruangan mudah dilakukan di aplikasi Hue:

1. Pilih Ruangan yang ingin Anda edit pada tab Rumah.

2. Pilih tiga titik (…), lalu pilih Edit Ruangan.

3. Bagian Lampu menunjukkan lampu yang ada di Ruangan tersebut.

4. Ketuk ikon minus (-) untuk menghapus lampu.

5. Ketuk ikon plus (+) untuk menambahkan lampu baru atau mengimpor lampu dari Ruangan lain.

Question 7

Bagaimana cara mengendalikan lampu Hue saat saya tidak berada di rumah?

Accepted Answer

Untuk mengontrol lampu saat Anda jauh dari rumah, Anda harus mengaktifkannya di aplikasi Hue:

1. Buka tab Pengaturan.

2. Ketuk Hue Bridge.

3. Pilih Hue Bridge yang diinginkan untuk mengaktifkan kontrol di luar rumah.

4. Di sebelah Kontrol di luar rumah, ketuk Login untuk login atau membuat akun Hue.

Setelah mengaktifkan Kontrol di luar rumah, Anda dapat mengontrol lampu di mana pun Anda memiliki koneksi Wi-Fi atau seluler dengan cara yang sama seperti saat berada di rumah.

Jika Anda kesulitan mengendalikan lampu saat tidak berada di rumah, periksa kembali apakah Anda telah log in ke akun Hue dan lampu dalam jangkauan.

*Anda harus terhubung ke Wi-Fi rumah saat pengaturan awal. Jika tidak terhubung ke Wi-Fi rumah, Anda akan mendapat pesan kesalahan.

Question 8

Bagaimana cara membuat akun Hue?

Accepted Answer

Membuat akun Hue adalah langkah pertama untuk mulai menggunakan Hue. Untuk menyiapkan akun, Anda harus terhubung ke jaringan Wi-Fi rumah.

1. Di aplikasi Hue, ketuk Pengaturan.

2. Ketuk Hue Bridge di bagian atas layar, lalu pilih Hue Bridge Anda.

3. Ketuk Daftar.

4. Ikuti petunjuk di layar.

Question 9

Bagaimana cara membuat suasana cahaya baru?

Accepted Answer

1. Ketuk Ruangan yang akan dibuatkan suasana.

2. Ketuk ikon plus (+) di bagian Suasana saya.

3. Pilih apakah akan membuat suasana baru dari awal dengan roda warna, dari gambar di galeri suasana Hue, atau dari foto Anda sendiri yang diunggah dari ponsel Anda.

Question 10

Bagaimana cara mengedit suasana cahaya?

Accepted Answer

Ikuti langkah-langkah untuk mengedit suasana cahaya di aplikasi Hue:

1. Ketuk Ruangan yang akan diedit suasananya.

2. Ketuk suasana yang akan diedit.

3. Ketuk pensil di kanan atas suasana yang ingin diedit.

4. Ketuk salah satu lampu untuk menampilkan roda warna.

5. Seret ikon di roda warna untuk memilih warna dan gunakan panel geser untuk menyesuaikan kecerahan.

6. Ketuk X untuk menutup roda warna.

7. Ketuk Simpan di sudut kanan atas untuk menyimpan suasana baru Anda.

Question 11

Bagaimana cara memulihkan suasana cahaya default yang telah dihapus?

Accepted Answer

Semua suasana cahaya default (prasetel) disimpan di galeri suasana Hue, meskipun Anda menghapusnya dari Ruangan, menjadikannya mudah dipulihkan:

1. Ketuk Ruangan yang suasananya akan dipulihkan.

2. Ketuk ikon plus (+) di bagian Suasana saya.

3. Ketuk galeri suasana Hue dan pilih suasana yang ingin dipulihkan.

Question 12

Bagaimana cara mengatur semua lampu di satu Ruangan dengan warna yang sama?

Accepted Answer

1. Buka tab Rumah.

2. Pilih Ruangan yang diinginkan untuk mengatur semua lampu dalam warna yang sama.

3. Ketuk salah satu lampu untuk menampilkan roda warna.

4. Seret ikon lampu di bagian atasnya masing-masing. Angka akan muncul di ikon untuk menunjukkan bahwa semua lampu dalam warna yang sama.

5. Ketuk tiga titik (…), lalu pilih Simpan sebagai suasana baru untuk menyimpannya sebagai suasana cahaya.

Question 13

Bagaimana cara mengatur satu lampu di satu Ruangan dengan warna dan/atau kecerahan tertentu?

Accepted Answer

Untuk mengubah warna atau kecerahan satu lampu di sebuah Ruangan, ketuk Ruangan berisi lampu tersebut di tab Rumah. Ketuk salah satu lampu di Ruangan tersebut, yang akan membuka roda warna. Ketuk lampu individual yang ingin diubah warna atau kecerahannya.

Ubah kecerahan lampu:

1. Pastikan lampunya menyala dengan menggeser tombol alih pada ikonnya ke posisi menyala. Seret panel geser kecerahan ke kecerahan yang diinginkan.

Ubah warna lampu:*

1. Ketuk lampu individual untuk membuka roda warna.

2. Ketuk dan seret ikon lampu ke warna yang diinginkan.

3. Ketuk X di sudut kanan atas layar.

*Hanya tersedia dengan lampu Hue White and color ambiance.

Question 14

Bagaimana cara kerja Philips Hue dengan kamera di ponsel saya?

Accepted Answer

Anda dapat membuat suasana cahaya yang disesuaikan berdasarkan foto yang diunggah dari ponsel di aplikasi Hue:

1. Pilih Ruangan yang akan dibuatkan suasana.

2. Ketuk ikon plus (+), lalu pilih Gunakan foto.

3. Pilih foto yang ingin digunakan untuk suasana Anda. Aplikasi Hue secara otomatis akan memilih warna dari foto.

4. Ketuk Selesai untuk melanjutkan.

5. Beri nama suasana Anda, lalu ketuk Selesai.

Ketuk Simpan.

Question 15

Apa yang dimaksud dengan perubahan saluran Zigbee di Philips Hue app?

Accepted Answer

Zigbee adalah teknologi nirkabel yang memungkinkan perangkat rumah pintar Anda saling berkomunikasi. Jika ada masalah konektivitas antara lampu Hue dan Hue Bridge, perubahan saluran Zigbee dapat mengatasi masalahnya.

1. Arahkan ke tab Pengaturan di aplikasi Hue.

2. Ketuk Hue Bridge, lalu pilih Hue Bridge aktif.

3. Ketuk saluran Zigbee.

4. Pilih Ubah saluran, lalu ikuti petunjuk di layar.

Question 16

Apakah satu lampu dapat ditetapkan ke beberapa Ruangan?

Accepted Answer

Tidak. Lampu individual hanya dapat ditetapkan ke satu Ruangan. Hal yang dapat Anda lakukan adalah membuat zona. Selanjutnya, Anda dapat menetapkan satu lampu ke beberapa Zona.

Question 17

Apakah saya dapat mengendalikan lampu Philips Hue dari beberapa perangkat?

Accepted Answer

Ya. Cukup unduh Philips Hue app di setiap perangkat dan menghubungkannya ke Hue Bridge yang akan dikendalikan. Setiap sistem Hue dapat dikendalikan melalui maksimum 10 perangkat.

Question 18

Bagaimana cara menghapus perangkat cerdas yang tidak digunakan dari sistem Philips Hue?

Accepted Answer

Anda dapat menghapus perangkat pintar dari sistem Philips Hue melalui akun Hue Anda. Untuk mencabut izin dari perangkat cerdas, buka www.philips-hue.com, klik Akun, lalu login ke akun Anda. Setelah login, klik Aplikasi di bagian atas halaman. Tindakan ini akan menampilkan perangkat yang saat ini terhubung ke sistem Hue. Dari sana, Anda dapat mengeklik Nonaktifkan untuk menghapus perangkat.

Question 19

Dapatkah saya menambahkan beberapa perangkat untuk otomatisasi Pulang dan Keluar rumah?

Accepted Answer

Ya. Anda dapat membuat otomatisasi Pulang dan Keluar rumah multipengguna dengan menambahkan beberapa perangkat ke daftar perangkat dengan lokasi aktif. Untuk menambahkan perangkat lain, buka aplikasi Hue dan arahkan ke tab Pengaturan. Pilih Pengaturan lokasi, lalu atur Lokasi rumah di perangkat tersebut.

Question 20

Dapatkah saya menghapus perangkat dengan lokasi aktif yang dapat memicu otomatisasi Pulang dan Keluar rumah?

Accepted Answer

Ya. Di aplikasi Hue, arahkan ke tab Pengaturan, lalu pilih Pengaturan lokasi. Ketuk perangkat yang ingin dihapus, lalu ketuk hapus.

Question 21

Bagaimana cara menghapus otomatisasi?

Accepted Answer

Pada tab Otomatisasi di aplikasi Hue, geser ke kiri pada otomatisasi yang ingin dihapus, lalu ketuk ikon hapus.

Question 22

Bagaimana cara membuat otomatisasi?

Accepted Answer

Jika menambahkan otomatisasi pertama Anda:

1. Arahkan ke tab Otomatisasi di aplikasi Hue.

2. Ketuk ikon plus (+) di bagian atas layar.

3. Pilih otomatisasi yang ingin diatur, lalu ikuti petunjuk di layar.

Question 23

Di mana saya dapat menemukan Hue Labs?

Accepted Answer

Anda dapat melihat semua formula Hue Labs yang saat ini terpasang pada tab Otomatisasi di aplikasi Hue. Ketuk ikon panah, lalu ketuk Hue Labs. Jika Anda belum memasang formula apa pun, ketuk tiga titik (…) di bagian atas layar, lalu pilih Hue Labs.

Question 24

Bagaimana cara mengubah waktu matahari terbenam dan matahari terbit untuk otomatisasi saya?

Accepted Answer

Ubah waktu matahari terbit atau terbenam dalam otomatisasi tersebut:

1. Arahkan ke tab Otomatisasi di aplikasi Hue.

2. Ketuk otomatisasi yang akan diedit.

3. Ubah waktu matahari terbit atau terbenam.

4. Ketuk simpan.

Question 25

Bagaimana cara mengaktifkan dan menonaktifkan otomatisasi?

Accepted Answer

Pada tab Otomatisasi di aplikasi Hue, gunakan tombol alih di samping setiap otomatisasi untuk mengaktifkan atau menonaktifkannya.

Question 26

Saya masih memiliki Hue Bridge v1 bundar. Bagaimana cara mendapatkan aplikasi untuk mengontrol pengaturan saya?

Accepted Answer

Philips Hue app tidak dapat lagi mengontrol Hue Bridge v1 bundar.

Perangkat Android: Anda dapat mengunduh aplikasi Philips Hue Bridge v1 Android untuk Android 8 atau versi lebih baru dengan mengikuti langkah-langkah berikut.*

Langkah 1. Navigasikan ke Pengaturan di perangkat Android

Langkah 2. Ketuk Aplikasi dan notifikasi

Langkah 3. Ketuk ikon tiga titik di sudut kanan atas

Langkah 4. Ketuk Akses aplikasi khusus

Langkah 5. Ketuk Instal aplikasi yang tidak diketahui

Langkah 6. Cari browser Anda dalam daftar dan ketuk untuk membuka pengaturannya

Langkah 7. Aktifkan Izinkan dari sumber tidak diketahui untuk browser Anda

Langkah 8. Ikuti link ini di browser Anda

Langkah 9. Ketuk Unduh APK dan terima dialog peringatan

Langkah 10. Ketuk Instal untuk menginstal aplikasi di perangkat Anda

Langkah 11. Ketuk Buka untuk membuka aplikasi

*Langkah-langkah ini dapat berubah di antara perangkat Android.

Perangkat iOS: Anda dapat mengunduh aplikasi Philips Hue Bridge v1 iOS dari App store di sini

Question 27

Apa yang dimaksud dengan suasana dinamis?

Accepted Answer

Dengan suasana dinamis, lampu di Ruangan atau Zona bertransisi melalui berbagai warna suasana cahaya yang dipilih dan tidak tetap pada satu warna tunggal. Suasana apa pun di galeri suasana Hue bisa menjadi suasana dinamis. Misalnya, jika Anda mengatur Savanna Sunset sebagai suasana dinamis, setiap lampu di Ruangan atau Zona akan berubah dari merah menjadi oranye, lalu menjadi kuning.

Question 28

Bagaimana cara mengatur suasana dinamis?

Accepted Answer

Ketuk tombol putar pada kartu suasana mana pun untuk memulai suasana dinamis. Suasana dinamis memerlukan setidaknya satu lampu Philips Hue color-capable di Ruangan atau Zona.

Question 29

Apakah kecepatan gerakan lampu dapat disesuaikan saat suasana dinamis diatur?

Accepted Answer

Tidak. Suasana dinamis saat ini hanya bergerak dengan satu kecepatan.

Question 30

Apakah kecerahan suasana dinamis dapat disesuaikan?

Accepted Answer

Ya. Anda dapat mengubah kecerahan Ruangan, Zona, atau cahaya tempat suasana dinamis diputar seperti halnya suasana lain di aplikasi.

Question 31

Jenis lampu apa yang mendukung suasana dinamis?

Accepted Answer

Anda dapat mengatur suasana dinamis pada lampu, peralatan, atau bohlam color-capable Philips Hue.

Question 32

Bagaimana cara mengatur suasana kustom sebagai suasana dinamis?

Accepted Answer

Saat ini tidak dapat dilakukan. Hanya suasana prasetel di galeri suasana Hue yang dapat dijadikan dinamis, tetapi hal ini mungkin berubah di masa mendatang.

Question 33

Apakah saya bisa mengatur konsep cahaya dinamis, misalnya Read, Relax, Concentrate, dan Energize?

Accepted Answer

Tidak. Konsep cahaya tidak bisa dinamis.

Question 34

Apakah suasana dinamis dapat diatur pada pengaturan Philips Hue yang dikontrol dengan Bluetooth?

Accepted Answer

Ya. Suasana dinamis tersedia di aplikasi Philips Hue Bluetooth dan Philips Hue app.

Question 35

Bagaimana cara mengatur area entertainment?

Accepted Answer

Untuk mengatur area entertainment, buka Pengaturan > area entertainment > Buat area entertainment. Ikuti petunjuk di layar untuk mengatur area entertainment dengan mengetuk ikon untuk setiap lampu dan menyeret ke lokasi tepatnya dalam ruangan.

Anda dapat mengatur ulang lampu dalam pengaturan area entertainment di aplikasi Hue kapan saja. Anda tidak perlu menggunakan semua lampu di Ruangan lokasi area entertainment Anda.

Question 36

Produk Hue mana yang dapat digunakan dengan fitur entertainment?

Accepted Answer

Anda dapat menggunakan semua lampu dan peralatan Hue White and color ambiance, serta produk Friends of Hue yang kompatibel dengan Hue Sync.

Question 37

Berapa banyak area yang dapat aktif secara bersamaan?

Accepted Answer

Hanya satu area entertainment yang dapat aktif pada satu waktu di satu Hue Bridge.

Question 38

Berapa jumlah lampu maksimum yang dapat digunakan di area entertainment?

Accepted Answer

Anda dapat menghubungkan 10 lampu Philips Hue atau color-capable Friends of Hue untuk satu area entertainment.

Question 39

Apa yang harus dilakukan jika ada penundaan saat menggunakan area entertainment?

Accepted Answer

Area entertainment Anda mungkin harus disinkronkan. Di aplikasi Hue, buka Pengaturan > area entertainment > Uji area dan ikuti petunjuk di layar untuk sinkronisasi ulang area entertainment Anda.

Question 40

Mengapa lampu tidak dapat ditambahkan ke pengaturan entertainment setelah pembaruan perangkat lunak?

Accepted Answer

Diperlukan waktu 20 menit hingga semua lampu Anda muncul kembali dalam daftar lampu area entertainment di aplikasi Hue.

Question 41

Mengapa beberapa lampu Hue saya tidak ditampilkan di pengaturan area entertainment?

Accepted Answer

Fitur entertainment Hue hanya berfungsi dengan lampu dan bohlam Philips Hue White and color ambiance, serta lampu color-capable Friends of Hue. Lampu yang tidak memenuhi persyaratan entertainment tidak akan ditampilkan dalam menu pengaturan area entertainment.

Question 42

Mengapa fitur entertainment yang diaktifkan untuk lampu color-capable Philips Hue?

Accepted Answer

Agar fitur entertainment dapat memberikan pengalaman paling imersif, hanya lampu color-capable Philips Hue dan Friends of Hue yang kompatibel. Selama pengujian, lampu Putih dan Nuansa putih tidak memberikan pengalaman yang sama; untuk memastikan kepuasan setiap pelanggan Hue terhadap entertainment, fitur ini hanya diaktifkan pada lampu color-capable.

Question 43

Apakah beberapa area entertainment dapat diaktifkan di satu Hue Bridge?

Accepted Answer

Anda dapat membuat dan mengonfigurasi beberapa area entertainment dalam aplikasi Hue, namun Anda hanya dapat mengaktifkan satu pada satu waktu.

Question 44

Apakah lampu non-Hue dapat ditambahkan ke area entertainment saya?

Accepted Answer

Tidak. Fitur entertainment Hue hanya berfungsi dengan produk color-capable resmi Hue dan Friends of Hue.

Question 45

Bagaimana cara kerja Hue Sync?

Accepted Answer

Hue Sync adalah aplikasi yang dapat Anda gunakan untuk menjalankan pengalaman Philips Hue Entertainment, yang memungkinkan smart lighting Anda berubah warna, berkedip, serta menyala dan mati sesuai konten di layar Anda, baik untuk game, film, atau musik.

Question 46

Apakah Hue Sync berfungsi dengan televisi Philips Ambilight?

Accepted Answer

Ya, Philips Ambilight TV terbaru menggunakan API entertainment yang kompatibel dengan Hue Sync.

Question 47

Apakah Hue Sync berfungsi dengan Power DVD, Netflix, atau Amazon Prime Video?

Accepted Answer

Kemampuan Hue Sync dibatasi peraturan Manajemen Hak Digital (DRM) dan dengan demikian, fiturnya tidak dapat menangkap semua konten dan tidak berfungsi dengan layanan streaming tersebut.

Question 48

Apa yang diperlukan untuk menjalankan Hue Sync?

Accepted Answer

Hue Sync berfungsi dengan layanan streaming konten selama konten diduplikasi dari PC Windows atau komputer Mac tempat berjalannya aplikasi Hue Sync atau jika perangkat berfungsi sebagai layar tambahan komputer ini.

Agar dapat menjalankan Hue Sync, Anda akan memerlukan:

Hue Bridge v2 (berbentuk persegi)*
Philips Hue app terbaru**
Aplikasi Hue Sync terbaru***
Satu atau beberapa lampu Philips Hue White and color ambiance

* Hue Sync tidak akan berfungsi di Hue Bridge v1 karena memerlukan kapasitas dan kecepatan pemrosesan yang lebih tinggi.

** Untuk memeriksa apakah Anda memiliki aplikasi Hue versi terbaru, buka Pengaturan untuk mengetahui apakah “Hue Entertainment” tercantum. Jika tidak, perbarui aplikasi Anda.

*** Aplikasi Hue Sync kompatibel dengan Windows 10 dan MacOS Sierra/High Sierra dan versi yang lebih baru. Aplikasi ini tidak dapat digunakan di perangkat bergerak.

Agar dapat memulai streaming dan sinkronisasi lampu, Anda harus terlebih dahulu membuat area entertainment di Philips Hue app. Setelah membuat area entertainment, unduh dan hubungkan aplikasi Hue Sync ke Bridge Anda.

FAQ Aplikasi Hue

Langsung ke topik

Aplikasi Hue

Entertainment

Hue Sync

Lihat Video petunjuk kami

Hubungi kami

Kunjungi saluran media sosial kami

Produk, promosi, dan garansi