Declaración de accesibilidad de la Tienda Philips Hue

En Philips Hue, creemos que todo el mundo debe tener el mismo acceso a nuestros servicios de comercio electrónico, independientemente de sus capacidades. Por eso trabajamos duro para asegurarnos de que nuestra tienda y nuestros servicios de comercio electrónico sean accesibles. Nos esforzamos por seguir las normas establecidas en las directrices WCAG 2.2 nivel AA y el Acta Europea de Accesibilidad. He aquí cómo:

1. Información sobre la funcionalidad de nuestros servicios de comercio electrónico

Accesibilidad mediante teclado: Los usuarios con deficiencias motrices pueden navegar por nuestra tienda y realizar compras utilizando un teclado. Nos hemos asegurado de que todos los enlaces, botones y formularios sean totalmente accesibles sin necesidad de ratón, puntero u otro dispositivo.
Pestañas claramente ordenadas: Hemos organizado el orden de las pestañas de forma lógica para que los usuarios que usan el teclado como control puedan navegar fácilmente por toda la tienda.
Estados de enfoque: Hemos implementado estados de enfoque para todos los elementos interactivos, de modo que todos los usuarios -incluidos los usuarios con deficiencias visuales o cognitivas- puedan identificar fácilmente qué elemento está activo.

2. Presentación de la información en formatos accesibles

Botones de salto al contenido: La interfaz de usuario ofrece botones de salto al contenido, para que los usuarios que dependen del control del teclado o de lectores de pantalla puedan saltarse fácilmente el contenido repetitivo y pasar más fácilmente a secciones más relevantes.
Texto descriptivo de la imagen: La mayoría de las imágenes de productos y editoriales incluyen una descripción, para que los usuarios ciegos o con deficiencias visuales que dependen de un lector de pantalla puedan entender lo que se transmite.

3. Mejoras de legibilidad

Contraste de color: Hemos cambiado nuestro color primario para cumplir los requisitos de contraste, de modo que los usuarios con discapacidad visual puedan navegar y comprender nuestro contenido.
Tamaños de letra ajustables: Los usuarios pueden cambiar el tamaño del texto a través de la configuración de su navegador. Hemos cambiado a tamaños de letra relativos para que esto funcione sin problemas.

Reconocemos que la accesibilidad es un proceso continuo y nos comprometemos a realizar mejoras constantes. Nuestro enfoque de la accesibilidad incluye los siguientes principios rectores:

Perceptible: Proporciona funciones como texto alternativo para imágenes, contraste adecuado e imágenes presentadas en formato de texto.
Operable: Asegura que nuestro sitio web sea navegable usando tecnologías de asistencia y teclados.
Comprensible: Asegura que nuestro sitio web sea sencillo de usar y ofrece instrucciones claras y diseños coherentes.
Robusto: Construye el sitio web para que funcione bien con las últimas tecnologías y dispositivos de asistencia.

Ponte en contacto con nosotros

Si tienes problemas para acceder a la tienda Philips Hue o sugerencias para mejorar el acceso, ponte en contacto con Atención al cliente.