Question 1

La aplicación Philips Hue tiene problemas para conectarse con las luces, ¿cómo se soluciona?

Accepted Answer

Para añadir un dispositivo a tu Hue Bridge, asegúrate de que tu aplicación Hue esté actualizada a la versión más reciente y sigue estos pasos:

1. Ve a Ajustes > Luces y toca la luz.

2. Desplázate hasta la parte inferior y toca Borrar.

3. Reúne los dispositivos que quieras añadir y busca sus códigos QR, situados en los propios dispositivos.

4. En la pestaña Hogar, toca en la habitación donde deseas añadir las luces.

5. Toca el icono de tres punto (...).

6. Toca Añadir luces y sigue las instrucciones en pantalla para escanear los códigos QR y añadir los dispositivos a tu Hue Bridge.

Question 2

¿Cuál es el sistema operativo más antiguo para iOS y Android que aún admite la aplicación Philips Hue?

Accepted Answer

La aplicación Philips Hue es compatible con las dos últimas versiones principales para iOS y las tres últimas versiones principales para Android. Para obtener más información, ve a tu tienda de aplicaciones y abre la aplicación Philips Hue para ver los detalles.

Question 3

¿A qué distancia tengo que estar de mi Hue Bridge para controlar las luces?

Accepted Answer

Eso es lo bueno del Hue Bridge: si tienes conexión a Internet, ¡no hace falta que estés cerca! Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta Philips Hue para controlar las luces desde cualquier lugar.

Question 4

¿Cómo agrego o elimino luces de una habitación o zona?

Accepted Answer

Añade, quita y reorganiza las luces en una habitación o zona en la aplicación Philips Hue:

Selecciona la Habitación que deseas editar en la pestaña Hogar.
Selecciona los tres puntos (...) y, a continuación, Editar habitación.
La sección Luces muestra las luces existentes en la Habitación.
Toca el icono menos (-) para quitar una luz.
Toca el icono más (+) para añadir una luz nueva o para importar una luz desde otra habitación.

Question 5

¿Cómo controlo mis luces Philips Hue cuando estoy fuera de casa?

Accepted Answer

Para controlar las luces mientras estás fuera de casa, basta iniciar sesión en tu cuenta de Philips Hue en Ajustes > Cuenta.

Question 6

¿Cómo puedo configurar todas las luces en una habitación o zona con el mismo color?

Accepted Answer

Abre la aplicación Philips Hue.
Selecciona la habitación/zona en la que quieres ajustar todas las luces al mismo color.
Toca una de las luces para que aparezca la rueda de color.
Arrastra los iconos de luz uno encima del otro. Aparecerá un número en el icono que indica que todas las luces son del mismo color.
Toca los tres puntos (…) y selecciona Guardar como nueva escena para guardarla como una escena de iluminación.

Question 7

¿Cómo puedo configurar una luz de una habitación o zona con un color y/o brillo específicos?

Accepted Answer

Para cambiar el color o el brillo de una sola luz en una habitación o zona, toca en la Habitación en la que se encuentra la luz en la pestaña Hogar. Toca cualquier luz de la habitación para abrir la rueda de color. Toca la luz individual para la que deseas cambiar el color o el brillo.

Para cambiar el brillo:

Asegúrate de que la luz esté activada moviendo el interruptor en su icono a la posición de encendido. Arrastra el control deslizante al brillo deseado.

Para cambiar el color:

Toca la luz individual para abrir la rueda de color.
Toca y arrastra el icono de la luz al color que desees.
Toca la X en la esquina superior derecha de la pantalla.

Ten en cuenta que no puedes cambiar el color de las luces Philips Hue White.

Question 8

¿Cómo creo una escena de iluminación utilizando una foto desde mi teléfono?

Accepted Answer

Puedes crear una escena de iluminación personalizada a partir de una foto cargada desde tu teléfono en la aplicación Philips Hue:

Selecciona la habitación o zona en la que deseas crear la escena.
Toca el icono más (+) y selecciona Usar una fotografía.
Elige la foto que quieras usar para la escena. La aplicación elegirá automáticamente los colores de la foto.
Toca Hecho.
Asigna un nombre a la escena y toca Hecho.
Toca Guardar.

Question 9

¿Qué es un cambio de canal ZigBee en la aplicación Philips Hue?

Accepted Answer

Zigbee es una tecnología inalámbrica que permite que tus dispositivos de hogar inteligente se comuniquen entre sí. Si tienes problemas de conectividad entre las luces Philips Hue y Hue Bridge, un cambio de canal en Zigbee puede resolver el problema.

En la aplicación, ve a la pestaña Ajustes.
Toca Configuración del Hue Bridge.
Toca Canal ZigBee.
Selecciona Cambiar canal y sigue las instrucciones en pantalla.

Question 10

¿Puedo asignar una luz a varias habitaciones?

Accepted Answer

Una luz individual solo se puede asignar a una habitación, ¡pero puedes ponerla en tantas zonas como desees!

Question 11

¿Puedo controlar las luces Philips Hue desde varios dispositivos?

Accepted Answer

Sí. Descarga la aplicación Philips Hue en cada dispositivo y conéctala al Hue Bridge que deseas controlar. Cada sistema Philips Hue se puede controlar por un máximo de 10 dispositivos.

Question 12

¿Puedo controlar varios Hue Bridges con la aplicación Philips Hue?

Accepted Answer

Sí, pero solo puedes controlar un Bridge a la vez. Para cambiar entre dos Hue Bridge, accede a Ajustes > Hue Bridges y selecciona el Hue Bridge que quieras controlar.

Question 13

¿Puedo controlar la Philips Hue Play HDMI sync box cuando estoy lejos de casa en la aplicación Hue al igual que las demás luces?

Accepted Answer

A diferencia de las luces inteligentes, la Hue sync box no se comunica con la nube, sino que requiere una conexión wifi local con el router, lo que significa que solo puedes controlarla cuando estés en casa.

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