A Philips hardverekkel kapcsolatos gyakori kérdések

Segítségre van szüksége Philips Hue Secure eszközének beállításához?

Tekintse meg a Philips Hue Secure termékek beállításához készített, részletes, lépésről lépésre haladó útmutatóinkat!

Kamera-hibaelhárítás

Nem tudom hozzáadni a Secure kamerát a Philips Hue rendszerhez. Mit tegyek?
Secure kamerám élő közvetítése nem töltődik be megfelelően, vagy a kamerám offline állapotba kerül. Mit tegyek?
A Philips Hue appom elérhetetlennek mutatja a kamerámat. Mit tegyek?
Mi a teendő, ha a kamera nem csatlakozik a Wi-Fi-hez a beállítás során? 
Milyen jogosultságokra van szükségem egy Secure kamera hozzáadásához?
Miért nem tudom kiválasztani a kültéri érzékelőmet a Biztonság lapon?
Hogyan indíthatom újra a Secure kamerát?
Mit jeleznek a Secure kamera LED-jei?
Mi a teendő, ha alacsony töltöttségi szintről szóló értesítést kapok a Secure kamerámtól?
Mi történik a Secure kamerámmal, ha a Hue Bridge leáll?
A kamerám folyamatosan újraindul. Mit tegyek?
Hogyan állíthatom vissza a Secure kamerám gyári beállításait?
Miért nem kapcsol be a Secure kamerám, amikor csatlakozik az áramforráshoz?
Routert cserélek. Ez hatással lesz a Secure kamerámra?
Megváltoztattam a Wi-Fi-jelszavamat. Hogyan frissíthetem a Secure kamerám adatait?
Secure kamerámat ellopták. Mit tegyek?

Kamerák

Mekkora a Secure kamera érzékelési tartománya?
Hogyan frissíthetem a szoftvert a Secure kamerámon?
A Secure kamerák rendelkeznek éjjellátó funkcióval?
A Secure kamera támogatja az arcfelismerést?
Beállíthatom a kamera hangszórójának hangerejét?
Be- és kikapcsolhatom a Secure kamerám éjjellátóját?
A kamera 2,4 GHz-es vagy 5 GHz-es Wi-Fi-hálózaton működik?
Mik a minimális internetkövetelmények a Secure kamerákhoz?
Mi az a személyérzékelés?
Mi az a csomagérzékelés?
Mi az az állatérzékelés?
Elérhetők a Secure kamera speciális riasztási funkciói, ha a kamerát hatástalanítják?
Szükségem van Hue Bridge-re a Secure kamera frissítéséhez?
Mit csinál a Secure kamera gombja?
Hogyan juthatok hozzá a Secure ingyenes próbaverziójához, és mikor indul ez a verzió?
Megváltoztathatom a Secure kamera nyelvét vagy hangját?

Akkumulátoros kamera

Mennyi ideig tart a Philips Hue Secure akkumulátoros kamera újratöltése?
A Secure akkumulátoros kamera bármilyen időjárási körülmény esetén működik?
Az újonnan vásárolt Secure kamera akkumulátora teljesen fel van töltve?
Kicserélhetem a Secure akkumulátoros kamera akkumulátorát?
Használhatom a Secure akkumulátoros kamerát, amikor az csatlakozik a töltőhöz?
Hogyan maximalizálhatom a Secure akkumulátoros kamerám akkumulátorának élettartamát?

Érintkezésérzékelő

Mit jelent a Secure nyitásérzékelőn lévő LED jelzőfény?
Használhatom a Secure nyitásérzékelőt biztonsági célokra és a világítás szabályozására?
Hogyan állíthatom alaphelyzetbe a Secure nyitásérzékelőt?
Hogyan helyezzem el a Secure nyitásérzékelőt?
Milyen közel kell lennie a Secure nyitásérzékelőnek a mágneséhez?
A Secure nyitásérzékelőt és a mágnesét azonos magasságban kell elhelyezni?
Milyen típusú elemmel működik a Secure nyitásérzékelő, és mennyi az elem élettartama?
Mit csinál a Secure nyitásérzékelő gombja?
A Secure nyitásérzékelő használható a Hue Bridge nélkül?
Kikapcsolhatom vagy beállíthatom a Secure nyitásérzékelő LED-jelzőjének fényerejét?
A Secure nyitásérzékelőt támogatja az intelligens otthon asszisztense?
A Secure nyitásérzékelőm LED-jelzője pirosan világít, de az akkumulátor teljesen feltöltött állapotban van. Mi a probléma?
Miért küldött a Secure nyitásérzékelőm értesítést potenciális szabotázs figyelmeztetéssel?
A Secure nyitásérzékelőm nem érzékeli, hogy kinyitották vagy bezárták. Mit tegyek?
Milyen felületeken használhatom a Secure nyitásérzékelő ragasztószalagját?
Hogyan szereljem fel a Secure nyitásérzékelőt?
Milyen közel kell lennie a Secure nyitásérzékelőnek a mágneséhez?
A Secure nyitásérzékelő miért nem érzékel tevékenységet, ha a nyílászárót gyorsan kinyitom és becsukom?

Kamera telepítése és felszerelése

Mire van szükségem a Secure kamera beállításához?
Hogyan tesztelhetem a Philips Hue Secure rendszeremet?
Hogyan állíthatom be a Secure kamerát?
Felszerelhetem a Secure kamerát a mennyezetre?
Hova szereljem fel a Secure kamerát?
Milyen alacsony feszültségű tápegységet használjak a Secure kamerámhoz?
Beállíthatom a Secure kamera szögét?
Philips Hue YouTube

Watch how-to videos

Browse how-to videos on the official Philips Hue YouTube channel for guidance on setting up and installing Philips Hue products.

Elérhetőség

Örömmel állunk rendelkezésére

Közösségi oldalaink

Válaszidő: 1 óra. Rendelkezésre állás: nonstop

Termékek, promóciók és jótállás

00 800 7445 4775
Hétfőtől péntekig 08:00 – 20:00 óra