A Philips hardverekkel kapcsolatos gyakori kérdések

Segítségre van szüksége Philips Hue Secure eszközének beállításához?

Tekintse meg a Philips Hue Secure termékek beállításához készített, részletes, lépésről lépésre haladó útmutatóinkat!

Hibaelhárító szoftver

A Philips Hue appom elérhetetlennek mutatja a kamerámat. Mit tegyek?
Milyen jogosultságokra van szükségem egy Secure kamera hozzáadásához?
A következő üzenetet kaptam: „Sajnáljuk, nem fér hozzá ennek az otthonnak a Philips Hue Secure beállításaihoz.” Mit tegyek?
Mit tegyek, ha nem kapok értesítéseket?
Látom, hogy a világítás felkapcsolódik, ha egy eszköz tevékenységet észlel, de nem kapok push értesítést, amikor az otthonom élesítve van. Mit tegyek?
Élesítettem a rendszert, és megerősítésként kaptam egy push értesítést, de a világítás nem kapcsol be a beállításaimnak megfelelően. Mi ennek az oka?
Elvesztettem a Philips Hue Otthon adminisztrátori jogait. Mit tegyek?

Secure

Módosíthatom a Secure kameráim sorrendjét az alkalmazásban?
A rögzített videoklip melyik képkockája jelenik meg a Philips Hue appban a Secure irányítópulton?
Hogyan használhatom a Philips Hue Secure funkcióit a mozgásérzékelőkkel?
Hogyan állíthatok be Blackout zónát?
Ki törölheti a Secure kamerával rögzített videoklipeket?
Kiválaszthatom, hogy milyen speciális riasztásokat kapjak?

Riasztások

Mi az a fényriasztás és hogyan működik?
Hogyan állíthatom le a fényriasztást?
Milyen Philips Hue lámpákat használhatok fényriasztáshoz?
Miért nem tudok hangriasztást beállítani a Secure rendszeremhez?
Használhatok tartozékokat vagy automatikákat a Secure rendszer élesítéséhez?
Ha a Philips Hue appon keresztül indítok segélyhívást, a kapcsolat az otthonomhoz vagy az aktuális tartózkodási helyemhez legközelebbi szolgálattal jön létre?

Élesítés és hatástalanítás

Mit jelent az élesítés és hatástalanítás?
Van belépési vagy kilépési késleltetés a rendszer élesítésekor?
Létrehozhatok olyan automatikát, amely automatikusan élesíti és hatástalanítja a Secure rendszeremet?
Ki kapcsolhatja ki a Secure riasztást?
Élesíthetem és hatástalaníthatom a Secure rendszeremet csak meghatározott eszközökre, helyiségekre vagy zónákra vonatkozóan?
Kaphatok-e figyelmeztetést Secure eszközömről, ha a rendszer nincs élesítve?

Értesítések

Mikor kapok push értesítéseket Secure eszközeimről?
Szükségem van Hue Bridge-re, hogy push értesítéseket kapjak a Philips Hue Secure eszközömről?
Ha több Philips Hue Otthon tagja vagyok, mindegyikről kapok értesítést a Biztonsági központtól?
Kiválaszthatom, hogy milyen típusú értesítéseket kapjak a Philips Hue Secure eszközeimtől?
Hol konfigurálhatom a Secure rendszeremhez kapcsolódó értesítéseket?
A különböző felhasználók különböző értesítési beállításokat állíthatnak be?
Kapok értesítést a biztonsági figyelmeztetésekről, ha a mobileszközöm a 'Ne zavarj' módra van állítva?
Philips Hue YouTube

Watch how-to videos

Browse how-to videos on the official Philips Hue YouTube channel for guidance on setting up and installing Philips Hue products.

Elérhetőség

Örömmel állunk rendelkezésére

Közösségi oldalaink

Válaszidő: 1 óra. Rendelkezésre állás: nonstop

Termékek, promóciók és jótállás

00 800 7445 4775
Hétfőtől péntekig 08:00 – 20:00 óra