Najčastejšie otázky týkajúce sa predplatného Hue Secure

Plány a video o platforme Secure

Najčastejšie otázky o hardvéri Philips

Potrebujete pomoc s nastavením zariadenia Philips Hue Secure?

Pokyny na nastavenie svojho produktu Philips Hue Secure nájdete v našich podrobných príručkách.

Plány na odstraňovanie problémov

Čo sa stane s mojimi nahratými videoklipmi, keď vo svojom systéme prepojím aktívny plán s inou kamerou?
Čo sa stane, keď používateľ, ktorý má predplatený plán Secure, opustí domácnosť Philips Hue Home?
Prišiel/prišla som o prístup k svojmu účtu Philips Hue. Ako môžem zrušiť svoje predplatné plánu Secure?
Môj obchod App Store alebo Play Store tvrdí, že mám aktívne predplatné plánu Secure, ja ich však v aplikácii Philips Hue nevidím. Čo mám urobiť?
Moje predplatné plánu Secure sa automaticky neobnovilo. Čo mám robiť?
Bude môj plán Secure fungovať, keď sa presťahujem do inej krajiny?

Plány

Ako získam bezplatnú skúšobnú verziu plánu Secure a kedy sa tento plán spustí?
Kedy mám prejsť z plánu Basic Secure na plán Plus?
Môžem používať rôzne predplatné na rôznych kamerách?
Aké sú možnosti platby pre plán Secure?
Majú plány Secure obmedzený počet kamier, ktoré môžem pridať?
Ako zistím, koľko dní zostáva z mojej 30-dňovej bezplatnej skúšobnej verzie plánu Secure?
Aké sú zásady refundácie pre plány Secure?
Aké oprávnenia potrebujem na aktiváciu plánu Secure?
Môžem v aplikácii Philips Hue použiť svoj plán Secure pre viacero domácností Home?

Správa plánov

Ako môžem v pláne Secure spravovať kamery?
Čo sa stane s mojimi videoklipmi, ak neobnovím svoj plán Secure?
Ako zmením alebo aktualizujem svoj plán Secure?
Kto môže spravovať moje predplatné plánu Secure?
Ako zruším predplatné plánu Secure?
Ako môžem zobraziť históriu platieb plánu Secure a všetky nadchádzajúce platby?
Ako môžem zobraziť podrobnosti o predplatnom pláne Secure?
Môžem zmeniť svoje predplatné z mesačného na ročné?
Môžem zmeniť spôsob platby pre svoj plán Secure?
Môžem svoj plán Secure previesť na iného používateľa?
Môžem zmeniť predplatné plánu Secure, ktoré vytvoril iný používateľ?

Zabezpečenie a súkromie

Kam sa ukladajú videoklipy z mojej kamery Secure?
Analyzuje kamera Secure alebo cloud Philips Hue to, čo kamera zachytí?
Budem požiadaný(á) o zdieľanie prístupového hesla na šifrovanie?
Čo je to komplexné šifrovanie?
Už nechcem ďalej používať svoju kameru Secure. Ako môžem zo svojho systému všetko odstrániť?
Kto má prístup k mojej histórii videí?
Je dvojfaktorové overenie povinné, ak chcem so svojím účtom Philips Hue používať kameru Secure?
Ako poznám, že kamera Secure práve nahráva?
Kde mám uložiť heslo na šifrovanie, aby som mal(a) prístup ku kamere Secure?
Čo mám robiť, keď som stratil heslo k svojmu komplexnému šifrovaniu?
Čo mám robiť, keď aplikácia Hue nerozpozná moje heslo?
Je niečo, čo kamerami Secure nesmiem zaznamenávať?
Môže niekto deaktivovať kameru Secure?

Video a nahrávanie

Kto má prístup k uloženým videoklipom z mojej kamery Secure?
Môžem pristupovať k svojej histórii videí v rôznych zariadeniach?
Môžem svoje videoklipy ukladať lokálne?
Kedy moja kamera Secure začne nahrávať videoklipy?
Môžem si prezerať záznamy z mojej kamery Secure vo webovom prehliadači?
Dochádza k oneskoreniu, keď sa sledujem živý náhľad zo svojej kamery Secure?
Ako odstránim videoklip nahratý kamerou Secure?
Dochádza po určitom čase k automatickému vymazaniu videoklipov?
Ako môžem zdieľať videá zo svojej kamery Secure?
Obsahuje kamera Secure miestne úložisko?
Zdieľa Philips Hue moje videoklipy s niekým iným?
Philips Hue YouTube

Watch how-to videos

Browse how-to videos on the official Philips Hue YouTube channel for guidance on setting up and installing Philips Hue products.

Obráťte sa na nás.

Vždy vám radi pomôžeme

Navštívte naše kanály na sociálnych sieťach

Produkt, propagácia a záruka