终止支持政策

服务终止政策

  1. 服务终止政策(Hue 桥接器)
  2. 服务终止政策(灯具和配件)
  3. 面向 Hue 桥接器 v1 用户的重要通知
  4. Hue 服务终止政策
  5. 当前支持的 Hue 产品

如需了解您的 秀 产品的当前状态,请参见第 5 节。除非本终止支持政策的条款与适用于飞利浦 秀 产品的有限保修条款发生冲突,否则应以本终止支持政策为准。

 

1. 服务终止政策(Hue 桥接器)

有关软件更新、在线服务和兼容性的重要通知

感谢您购买我们的产品。

Hue 桥接器经过专门设计,可连接到互联网。当 Hue 桥接器连接至可访问互联网的路由器并与 Hue 的官方移动应用程序结合使用时,会直接从 Signify(原名为飞利浦照明)接收软件更新。

此外,Signify 将继续为 Hue 桥接器提供必要的安全、质量和互操作性更新,并维护其与线上服务和最新版 Hue 移动应用程序的兼容性,该服务自您在授权经销商处购买产品之日起至少持续三(3)年。 *

超出这一时限,Signify 可自行选择是否继续提供软件更新和/或使产品与线上服务和/或移动应用程序保持兼容的服务。如果提供软件更新和/或使产品与线上服务和/或与移动应用程序保持兼容的服务终止,我们建议您将产品升级至最新版本。

*) 与我们的线上服务兼容,需要使 Hue 桥接器保持为最新版本,本兼容性适用于最新发布的 3 个软件版本,可能需要限制支持的重要安全更新除外。如果要与官方 Hue 移动应用程序兼容,需要使 Hue 桥接器始终保持为最新软件版本。

2. 服务终止政策(灯具和配件)

有关软件更新、在线服务和兼容性的重要通知

感谢您购买我们的产品。

当 Hue 灯具及配件连接至可访问互联网的官方 Hue 桥接器并与 Hue 的官方移动应用程序结合使用时,会直接从 Signify(原名为飞利浦 照明)接收软件更新。

Signify 会为您的设备提供主要平台功能软件更新(若有),该服务自您在授权经销商处购买产品之日起至少持续一(1)年(硬件不支持的情况除外)。

此外,Signify 将继续为设备提供必要的安全、质量和互操作性更新,并维护其与线上服务、最新版 Hue 桥接器和最新版 Hue 移动应用程序的兼容性,该服务自您从授权经销商处购买产品之日起至少持续五(5)年。 *

超出这一时限,Signify 可自行选择是否为您的产品继续提供软件更新和/或使其与线上服务和/或与移动应用程序保持兼容的服务。如果提供软件更新和/或使产品与线上服务和/或手机应用程序保持兼容的服务终止,我们建议您将产品升级至最新版本。

*) 与我们的线上服务兼容,需要使 Hue 桥接器保持为最新版本,本兼容性适用于最新发布的 3 个软件版本,可能需要限制支持的重要安全更新除外。如果要与官方 Hue 移动应用程序兼容,需要使 Hue 桥接器始终保持为最新软件版本。

3. 面向 Hue 桥接器 v1 用户的重要通知

2019 年 4 月 29 日

Signify(原名为飞利浦照明)于五年前推出了 Hue 桥接器 v1,此后便不断提供桥接器的更新与升级。为确保我们的用户体验到最佳连接照明性能,Signify 决定终止为 Hue 桥接器 v1 提供软件更新和线上服务,继而重点为 Hue 桥接器 v2 的照明生态系统提供支持。

即日起,Signify 将不再为 Hue 桥接器 v1 发布任何平台功能软件。此外,自该声明发布之日起一(1)年内,Signify 将继续为 Hue 桥接器 v1 提供安全、质量和互操作性更新,并维护其与线上服务和最新版 Hue 移动应用程序的兼容性。 *

2020 年 4 月 30 日 后,所有 Hue 桥接器 v1 的软件更新将不可用,届时,与线上服务的兼容性也将终止。Hue 桥接器 v1 仅能通过专用的 Philips Hue 桥接器 v1 应用程序进行本地控制。

虽然到期后 Hue 桥接器 v1 会继续与旧版应用程序和/或第三方软件兼容运行,但我们仍推荐您升级至新版本的 Hue 桥接器。服务终止后,Signify 将不能确保 v1 桥接器的安全性。

对其他版本 Hue 桥接器的支持将不受影响。您可通过其形状区分 Hue 桥接器 v1 与后续版本:v1 版为圆形,后续版本为方形。

如有任何疑问,请访问 https://www.philips-hue.com 获取详细联系信息

 *) 与我们的照明生态系统兼容,需要使 Hue 桥接器保持为最新版本,本兼容性适用于最新发布的 3 个软件版本,可能需要限制支持的重要安全更新除外。如果要与官方 Hue 移动应用程序保持兼容,需要使 Hue 桥接器 v1 始终保持为最新软件版本。

4. Hue 服务终止政策

产品 与 Hue 云的兼容性 与 Hue 手机应用程序的兼容性 安全、质量和互操作性补丁
Hue 桥接器 至少 3 年(仅限最新的 3 个软件版本) *  至少 3 年(仅限最新软件版本) 至少 3 年(所有软件版本)
Hue 设备 不适用 至少 5 年 至少 5 年
V1 Hue 桥接器 直至 2020 年 4 月 30 日 2019 年 4 月 29 日后使用“Philips Hue 桥接器 v1 应用程序” 直至 2020 年第一季度

 

持续时间自 Signify 停止出售该版本产品之时起开始计算。

*重要安全补丁除外。

5. 当前支持的 Hue 产品

 

对以下产品的支持即将结束:

产品 终止支持起始日期
Hue 桥接器 v1 2020 年 4 月 30 日



将继续支持以下产品:

产品
Hue 桥接器 v2
所有 Hue 牌灯具
ll所有 Hue 牌配件