终止支持政策

终止支持政策

  1. 终止支持政策(飞利浦 Hue 桥接器)
  2. 终止支持政策(飞利浦 Hue 灯、设备和配件 — 飞利浦 Hue 桥接器除外)
  3. 终止支持政策(飞利浦 Hue 移动应用程序)
  4. 飞利浦 Hue 终止支持政策
  5. 当前支持的飞利浦 Hue 产品

如需了解您的飞利浦 Hue 产品的当前状态,请参见第 5 节。除非本终止支持政策的条款和条件与适用于飞利浦 Hue 产品的有限保修条款发生冲突,否则应以本终止支持政策为准。我们可能不时更新本终止支持政策。如果进行更新,我们将在飞利浦 Hue 网站上发布更新后的政策。 

1. 终止支持政策(飞利浦 Hue 桥接器)

有关软件更新、线上服务和兼容性的重要通知

感谢您购买我们的产品。

飞利浦 Hue 桥接器经过专门设计,可连接到互联网。当飞利浦 Hue 桥接器连接至可访问互联网的路由器并与官方飞利浦 Hue 移动应用程序结合使用时,会直接从 Signify(旧称 Philips 照明)接收软件更新。

Signify 会为您的飞利浦 Hue 桥接器提供主要平台功能软件更新(若有),该服务自您从授权经销商处购买产品之日起至少持续一 (1) 年(硬件不支持的情况除外)。

此外,Signify 将继续为飞利浦 Hue 桥接器提供必要的安全、质量和互操作性更新,并维护其与线上服务和最新版飞利浦 Hue 移动应用程序的兼容性,该服务自您从授权经销商处购买产品之日起至少持续三 (3) 年。*

超出这一时限,Signify 可自行选择是否继续提供软件更新和/或使设备与线上服务和/或飞利浦 Hue 移动应用程序保持兼容的服务。如果提供软件更新和/或使设备与线上服务和/或与飞利浦 Hue 移动应用程序保持兼容的服务终止,我们建议您将飞利浦 Hue 桥接器升级至最新版。

自 2020 年 4 月 30 日起,飞利浦 Hue 桥接器 v1 不再提供软件更新,并且与我们的线上服务保持兼容的服务也已终止。Hue 桥接器 v1 只能通过专用的飞利浦 Hue 桥接器 v1 移动应用程序在本地进行控制。

*) 与我们的线上服务兼容,需要使飞利浦 Hue 桥接器保持为最新版本,本兼容性适用于最新发布的 3 个软件版本,可能需要限制支持的重要安全更新除外。与官方飞利浦 Hue 移动应用程序兼容,需要使 Hue 桥接器始终保持为最新软件版本。

2. 终止支持政策(飞利浦 Hue 灯、设备和配件 — 飞利浦 Hue 桥接器除外)

有关软件更新、功能、线上服务和兼容性的重要通知

感谢您购买我们的产品。

当飞利浦 Hue 灯、设备和配件(飞利浦 Hue 桥接器除外)(在第 2 节中称为“产品”)连接至可访问互联网的官方飞利浦 Hue 移动应用程序时,会直接从 Signify(旧称 Philips 照明)接收软件更新。**

Signify 会为您的产品提供主要平台功能软件更新(若有),该服务自您从授权经销商处购买产品之日起至少持续一 (1) 年(硬件和/或系统不支持的情况除外)。因此,某些功能可能不适用于所有产品,我们会不时在飞利浦 Hue 网站(作为本终止支持政策的一部分或其他内容)或(如果适用)官方飞利浦 Hue 移动应用程序中发布通信。

此外,Signify 将继续为您的产品提供必要的安全、质量和互操作性更新,并维护其与线上服务、最新版飞利浦 Hue 桥接器(如果适用)和最新版飞利浦 Hue 移动应用程序的兼容性,该服务自您从授权经销商处购买产品之日起至少持续五 (5) 年。*

超出这一时限,Signify 可自行选择是否为您的产品继续提供软件更新和/或使其与线上服务和/或与移动应用程序保持兼容的服务。如果提供软件更新和/或使产品与线上服务和/或移动应用程序保持兼容的服务终止,我们建议您升级至最新一代产品。

** 由于飞利浦 Hue HDMI 声光同步器本身直接连接到 Wi-Fi,所以它会自动更新至最新的软件版本。为确保与飞利浦 Hue 移动应用程序兼容,飞利浦 Hue HDMI 声光同步器需要保持为最新版本。

*) 与我们的线上服务兼容,需要使飞利浦 Hue 桥接器保持为最新版本,本兼容性适用于最新发布的三 (3) 个软件版本,可能需要限制支持的重要安全更新除外。与官方 Hue 移动应用程序兼容,需要使 Hue 桥接器始终保持为最新软件版本。

3. 终止支持政策(飞利浦 Hue 移动应用程序)

为确保我们的用户体验到最佳连接照明性能,我们将定期推出飞利浦 Hue 移动应用程序全新与升级版本。我们保留从我们的移动应用程序中删除、移动、更改或组合功能的权利,恕不另行通知。如果我们认为移动应用程序的独立功能不再适用,有时我们也可能会选择停用移动应用程序。在这些情况下,我们将提前 [3 个月] 在此终止支持页面上宣布其停用。已停用的移动应用程序将终止更新,移动应用程序也不再可供下载。

我们的目标是至少在 iOS 和 Android 操作系统各最新发布的 2 个主要修订版本上支持飞利浦 Hue 移动应用程序。

自 2020 年 4 月 30 日起,Hue 桥接器 v1 移动应用程序不再提供软件更新,并且与我们的线上服务保持兼容的服务也已终止。随后,专用的飞利浦 Hue 桥接器 v1 移动应用程序将停止支持并于 2022 年 4 月 30 日停用。在停用之前,飞利浦 Hue 桥接器 v1 移动应用程序将在 https://www.philips-hue.com/app 上提供。

4. 飞利浦 Hue 终止支持政策

 

产品 与飞利浦 Hue 云的兼容性 与飞利浦 Hue 移动应用程序的兼容性 安全、质量和互操作性补丁
飞利浦 Hue 桥接器 至少 3 年(仅限最新的 3 个软件版本)* 至少 3 年(仅限最新软件版本) 至少 3 年(所有软件版本)
飞利浦 Hue 灯、设备和配件(飞利浦 Hue 桥接器除外) 不适用 至少 5 年 至少 5 年
V1 Hue 桥接器 直至 2020 年 4 月 30 日 2019 年 4 月 29 日后使用“飞利浦 Hue 桥接器 v1 应用程序”  截止 2020 年第一季度
飞利浦 Hue 移动应用程序      

 

持续时间自 Signify 停止出售该版本产品之时起开始计算。

*重要安全补丁除外。

5. 当前支持的飞利浦 Hue 产品

对以下产品的支持即将结束:

产品 终止支持起始日期
Hue 桥接器 v1 2020 年 4 月 30 日
Hue 桥接器 v1 移动应用程序 2022 年 4 月 30 日

 

将继续支持以下产品:

产品
Hue 桥接器 v2
所有 Hue 牌灯具
所有 Hue 牌配件
所有 Hue 品牌设备(HDMI 声光同步器)