Συχνές ερωτήσεις για τον εξοπλισμό Philips

Χρειάζεστε βοήθεια για την εγκατάσταση της συσκευής σας Philips Hue Secure;

Ανατρέξτε στους αναλυτικούς οδηγούς μας βήμα προς βήμα για να εγκαταστήσετε το προϊόν Philips Hue Secure.

Αντιμετώπιση προβλημάτων κάμερας

Δεν μπορώ να προσθέσω την κάμερα Secure στο σύστημα Philips Hue. Τι πρέπει να κάνω;
Η ζωντανή ροή της κάμερας Secure δεν φορτώνει σωστά ή η κάμερα βγαίνει εκτός σύνδεσης. Τι πρέπει να κάνω;
Η εφαρμογή Philips Hue εμφανίζει την κάμερά μου ως μη προσβάσιμη. Τι να κάνω;
Τι πρέπει να κάνω εάν η κάμερα δεν συνδεθεί στο Wi-Fi κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης; 
Τι δικαιώματα χρειάζομαι για να προσθέσω μια κάμερα Secure;
Γιατί δεν μπορώ να επιλέξω τον εξωτερικό αισθητήρα μου στην καρτέλα Secure;
Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω επανεκκίνηση σε μια κάμερα Secure;
Τι δείχνουν οι ενδεικτικές λυχνίες LED στην κάμερα Secure;
Τι κάνω εάν λάβω ειδοποίηση χαμηλής μπαταρίας από την κάμερα Secure;
Τι θα συμβεί στην κάμερα Secure εάν η γέφυρα Hue Bridge σταματήσει να λειτουργεί;
Η κάμερά μου συνεχίζει να κάνει επανεκκίνηση. Τι πρέπει να κάνω;
Πώς μπορώ να επαναφέρω τις εργοστασιακές ρυθμίσεις στην κάμερα Secure;
Γιατί δεν ενεργοποιείται η κάμερα Secure όταν είναι συνδεδεμένη στο ρεύμα;
Αλλάζω τον δρομολογητή μου. Αυτό θα επηρεάσει την κάμερά μου Secure;
Άλλαξα τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi. Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία στην κάμερα Secure;
Μου έκλεψαν την κάμερα Secure. Τι πρέπει να κάνω;

Κάμερες

Ποιο είναι το εύρος ανίχνευσης της κάμερας Secure;
Πώς μπορώ να ενημερώσω το λογισμικό της κάμερας Secure;
Οι κάμερες Secure διαθέτουν νυχτερινή όραση;
Η κάμερα Secure υποστηρίζει αναγνώριση προσώπου;
Μπορώ να ρυθμίσω την ένταση του ηχείου της κάμερας;
Μπορώ να ενεργοποιήσω και να απενεργοποιήσω τη νυχτερινή όραση της κάμερας Secure;
Λειτουργεί η κάμερα σε δίκτυο Wi-Fi 2,4 GHz ή 5 GHz;
Ποιες είναι οι ελάχιστες απαιτήσεις διαδικτύου για κάμερες Secure;
Τι είναι η ανίχνευση ατόμου;
Τι είναι η ανίχνευση πακέτων;
Τι είναι η ανίχνευση ζώων;
Είναι διαθέσιμες οι προηγμένες ειδοποιήσεις της κάμερας Secure όταν είναι αφοπλισμένη;
Χρειάζομαι μια γέφυρα Hue Bridge για να ενημερώσω μια κάμερα Secure;
Τι κάνει το κουμπί που βρίσκεται στην κάμερα Secure;
Πώς μπορώ να αποκτήσω μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση του Secure και πότε ξεκινά;
Μπορώ να αλλάξω τη γλώσσα ή τη φωνή της κάμερας Secure;

Κάμερα μπαταρίας

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να επαναφορτιστεί η κάμερα μπαταρίας Philips Hue Secure;
Μπορεί η κάμερα μπαταρίας Secure να λειτουργήσει σε όλες τις καιρικές συνθήκες;
Κατά την αγορά της κάμερας Secure η μπαταρία της είναι πλήρως φορτισμένη;
Μπορώ να αντικαταστήσω την μπαταρία της κάμερας μπαταρίας Secure;
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάμερα μπαταρίας Secure ενώ είναι συνδεδεμένη στον φορτιστή;
Πώς μπορώ να μεγιστοποιήσω τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας της κάμερας μπαταρίας Secure;

Αισθητήρας επαφής

Τι σημαίνει η ενδεικτική λυχνία LED στον αισθητήρα επαφής Secure;
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον αισθητήρα επαφής Secure για σκοπούς που σχετίζονται με την ασφάλεια καθώς και για έλεγχο φωτός;
Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω επαναφορά του αισθητήρα επαφής Secure;
Πώς πρέπει να τοποθετήσω τον αισθητήρα επαφής Secure;
Πόσο κοντά πρέπει να είναι ο αισθητήρας επαφής Secure στον μαγνήτη του;
Ο αισθητήρας επαφής Secure και ο μαγνήτης του πρέπει να τοποθετηθούν στο ίδιο ύψος;
Τι τύπο μπαταρίας χρησιμοποιεί ο αισθητήρας επαφής Secure και πόσο θα διαρκέσει;
Τι κάνει το κουμπί στον αισθητήρα επαφής Secure;
Μπορεί ο αισθητήρας επαφής Secure να χρησιμοποιηθεί χωρίς γέφυρα Hue Bridge;
Μπορώ να απενεργοποιήσω ή να ρυθμίσω τη φωτεινότητα της ενδεικτικής λυχνίας LED στον αισθητήρα επαφής Secure;
Υποστηρίζεται ο αισθητήρας επαφής Secure από προγράμματα έξυπνων οικιακών λειτουργιών;
Η ενδεικτική λυχνία LED στον αισθητήρα επαφής Secure μου είναι κόκκινη, αλλά η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη. Τι τρέχει;
Γιατί ο αισθητήρας επαφής Secure μου έστειλε μια ειδοποίηση με προειδοποίηση πιθανής παραβίασης;
Ο αισθητήρας επαφής Secure σταμάτησε να ανιχνεύει εάν είναι ανοιχτός ή κλειστός. Τι να κάνω;
Σε τι είδους επιφάνειες μπορώ να χρησιμοποιήσω την αυτοκόλλητη ταινία διπλής όψης του αισθητήρα επαφής Secure;
Πώς πρέπει να τοποθετήσω τον αισθητήρα επαφής Secure;
Πόσο κοντά πρέπει να είναι ο αισθητήρας επαφής Secure στον μαγνήτη του;
Γιατί ο αισθητήρας επαφής Secure δεν εντοπίζει δραστηριότητα εάν τον ανοίξω και τον κλείσω γρήγορα;

Τοποθέτηση και εγκατάσταση κάμερας

Τι χρειάζομαι για να ρυθμίσω μια κάμερα Secure;
Πώς μπορώ να δοκιμάσω το σύστημα Philips Hue Secure;
Πώς μπορώ να εγκαταστήσω την κάμερα Secure;
Μπορώ να τοποθετήσω την κάμερα Secure στην οροφή;
Πού πρέπει να τοποθετήσω μια κάμερα Secure;
Τι τροφοδοτικό χαμηλής τάσης πρέπει να χρησιμοποιήσω με την κάμερα Secure;
Μπορώ να προσαρμόσω τη γωνία της κάμερας Secure;
Philips Hue YouTube

Watch how-to videos

Browse how-to videos on the official Philips Hue YouTube channel for guidance on setting up and installing Philips Hue products.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Είμαστε στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσουμε

Επισκεφθείτε τα κανάλια μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Χρόνος ανταπόκρισης: 1 ώρα. Διαθέσιμη 24/7

Προϊόν, προώθηση και εγγύηση

Τηλ. : 1-800-555-0050
Δευτέρα - Παρασκευή 8 ΠΜ - 8 ΜΜ