Question 1

Δεν μπορώ να προσθέσω την κάμερα Secure στο σύστημα Philips Hue. Τι πρέπει να κάνω;

Accepted Answer

Υπάρχουν μερικά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε εάν η κάμερά σας δεν συνδεθεί με την εφαρμογή Philips Hue κατά την εγκατάσταση.

1. Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα βρίσκεται σε κατάλληλη απόσταση από το δρομολογητή σας.

Εάν η κάμερα είναι πολύ μακριά ή πολύ κοντά, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα συνδεσιμότητας. Επανατοποθετήστε την κάμερά σας είτε πιο κοντά είτε πιο μακριά από τον δρομολογητή Wi-Fi ή το σημείο πρόσβασης και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να τη συνδέσετε ξανά στην εφαρμογή.

Εάν έχετε ήδη τοποθετήσει την κάμερά σας και δεν μπορείτε να τη μετακινήσετε, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να μετακινήσετε τον δρομολογητή Wi-Fi ή το σημείο πρόσβασης.

2. Επανεκκινήστε την κάμερα.

Ενσύρματες κάμερες Philips Hue Secure:

α. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας της κάμερας από την πρίζα
β. Περιμένετε 10 δευτερόλεπτα και μετά επανασυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας στην κάμερα
γ. Η κάμερα θα επανεκκινήσει αυτόματα

Κάμερες μπαταρίας Philips Hue Secure:

Πατήστε το κουμπί που βρίσκεται στο πίσω μέρος της κάμερας μία φορά και περιμένετε να επανεκκινηθεί.

Σημειώστε ότι κρατώντας πατημένο το κουμπί για 10 δευτερόλεπτα, αυτό θα επαναφέρει τις εργοστασιακές ρυθμίσεις στην κάμερα.

Σε σπάνιες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να πραγματοποιήσετε επαναφορά της κάμερας και να ξεκινήσετε τη εγκατάσταση της εφαρμογής από την αρχή. Ωστόσο, φροντίστε να ολοκληρώσετε όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται εδώ προτού το κάνετε.

3. Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi του σπιτιού σας λειτουργεί σωστά.

Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση είναι ενεργοποιημένη και λειτουργεί σε διαφορετική συσκευή. Εάν χρησιμοποιείτε κινητό τηλέφωνο, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης και, στη συνέχεια, να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi. Αυτό θα διασφαλίσει ότι δεν χρησιμοποιείτε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.

Εάν το πρόβλημα είναι η σύνδεση Wi-Fi, επανεκκινήστε τον δρομολογητή ή/και το μόντεμ.

4. Επανεκκινήστε τον δρομολογητή.

Αυτό πραγματοποιήσει επαναφορά της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο. Εάν τα έχετε κάνει αυτά, θα πρέπει επίσης να επανεκκινήσετε τυχόν συσκευές επέκτασης της εμβέλειας ή επαναλήπτες του δικτύου Wi-Fi. Κάθε συσκευή είναι μοναδική, επομένως ίσως χρειαστεί να ανατρέξετε στο εγχειρίδιό της για συγκεκριμένες οδηγίες. Γενικά, αυτά είναι τα βήματα για την επανεκκίνηση ενός δρομολογητή:

α. Αποσυνδέστε το μόντεμ και τον δρομολογητή από την παροχή ρεύματος. Ανάλογα με την εγκατάσταση, μπορεί να έχετε ένα συνδυασμό μόντεμ/δρομολογητή ή ξεχωριστές συσκευές. Όλες οι ενδεικτικές λυχνίες και στα δύο πρέπει να είναι σβηστές.
β. Περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε τα ξανά.
γ. Οι συσκευές σας θα πρέπει να ενεργοποιηθούν ξανά. Περιμένετε μερικά λεπτά για να σταθεροποιηθούν οι ενδεικτικές λυχνίες στις συσκευές.

Μόλις γίνει επανεκκίνηση του δρομολογητή και του μόντεμ, προσπαθήστε να συνδέσετε ξανά την κάμερα στην εφαρμογή.

Εάν το διαδίκτυο εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου και ρωτήστε για την κατάσταση της υπηρεσίας στην περιοχή σας.

5. Ελέγξτε για ασύρματες παρεμβολές.

Οι ρυθμίσεις στον δρομολογητή ή στο σημείο πρόσβασης ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα συνδεσιμότητας. Για παράδειγμα, εάν έχετε ενεργοποιήσει την υψηλή ασφάλεια τείχους προστασίας ή τους γονικούς ελέγχους, ενδέχεται να εμποδίσουν τη σύνδεση νέων συσκευών στο δίκτυο Wi-Fi.

Δείτε εάν ο δρομολογητής Wi-Fi ή το σημείο πρόσβασης έχουν ενεργοποιημένη κάποια από αυτές τις λειτουργίες. Εάν ναι, συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο για να δείτε πώς μπορείτε να εξαιρέσετε την κάμερα από αυτούς τους περιορισμούς.

Question 2

Η ζωντανή ροή της κάμερας Secure δεν φορτώνει σωστά ή η κάμερα βγαίνει εκτός σύνδεσης. Τι πρέπει να κάνω;

Accepted Answer

Η κάμερα Philips Hue Secure ενδέχεται να είναι εκτός σύνδεσης για διάφορους λόγους:

- Προβλήματα δικτύου
- Απώλεια ισχύος
- Παλιές εκδόσεις της εφαρμογής Philips Hue
- Η κάμερα είναι πολύ ζεστή ή πολύ κρύα

Τα προβλήματα δικτύου αναφέρονται σε προβλήματα με το ίδιο το δίκτυό σας. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το δίκτυό σας μπορεί να χάσει τη συνδεσιμότητα, όπως μια υπέρταση του ρεύματος, απώλεια ισχύος, χαλαρό καλώδιο στη εγκατάσταση του δρομολογητή ή αλλαγή του κωδικού πρόσβασης του δικτύου Wi-Fi.

Τα περισσότερα από αυτά τα ζητήματα είναι προσωρινά — μόλις επιλυθούν, η κάμερα θα επανέλθει αυτόματα στο διαδίκτυο. Σε σπάνιες περιπτώσεις, η συσκευή μπορεί να παραμείνει αποσυνδεδεμένη. Σε αυτήν την περίπτωση, συνιστούμε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια είναι συνδεδεμένα και ότι οι ενδεικτικές λυχνίες στο μπροστινό μέρος του δρομολογητή είναι πράσινες. Ελέγξτε εάν άλλες συσκευές Wi-Fi αντιμετωπίζουν προβλήματα συνδεσιμότητας. Επιπλέον, αποσυνδέστε τον δρομολογητή για 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε τον ξανά για να δείτε εάν η κάμερα επανασυνδέεται αυτόματα. Εάν δεν υπάρχουν προβλήματα δικτύου, θα πρέπει να διερευνήσετε περαιτέρω.

1. Απώλεια ισχύος

Εάν η κάμερα δεν είναι συνδεδεμένη στο ρεύμα — κάτι που μπορεί να οφείλεται σε υπέρταση του ρεύματος ή χαλαρό καλώδιο — θα τεθεί εκτός σύνδεσης. Για να ελέγξετε εάν η κάμερα είναι συνδεδεμένη στο ρεύμα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

α. Εάν η κάμερα είναι συνδεδεμένη σε διακόπτη φώτων, βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης είναι στη θέση "on".
β. Πατήστε το κουμπί ρύθμισης στο πίσω μέρος της κάμερας. Εάν έχει τροφοδοσία, θα πρέπει να ακούσετε μια φωνή που λέει "Είσοδος στη λειτουργία ρύθμισης" και η ενδεικτική λυχνία στην κάμερα θα αναβοσβήνει.
γ. Ενεργοποιήστε τον αισθητήρα κίνησης της κάμερας. Εάν ανάψουν τα φώτα, η κάμερα έχει ρεύμα.
δ. Ελέγξτε τον πίνακα με τους ασφαλειοδιακόπτες για να δείτε εάν έχει πέσει κάποια ασφάλεια. Εάν χρειάζεται, γυρίστε τον ασφαλειοδιακόπτεη πίσω στη σωστή του θέση.
ε. Αφού επιβεβαιώσετε ότι η κάμερα λαμβάνει τροφοδοσία, αφήστε τη να λειτουργήσει. Η ενδεικτική λυχνία στο κάτω μέρος πρέπει να σταματήσει να αναβοσβήνει και να ανάβει σταθερά, υποδεικνύοντας ότι έχει επανασυνδεθεί αυτόματα στο δίκτυο.

2. Παλαιότερες εκδόσεις της εφαρμογής Philips Hue

Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Philips Hue. Μπορείτε να ενημερώσετε την εφαρμογή σας από το App Store ή το Play Store.

Question 3

Η εφαρμογή Philips Hue εμφανίζει την κάμερά μου ως μη προσβάσιμη. Τι να κάνω;

Accepted Answer

Η κάμερα Philips Hue Secure ενδέχεται να είναι εκτός σύνδεσης για διάφορους λόγους:

- Προβλήματα δικτύου
- Απώλεια ισχύος
- Παλιές εκδόσεις της εφαρμογής Philips Hue
- Η κάμερα είναι πολύ ζεστή ή πολύ κρύα

Τα προβλήματα δικτύου αναφέρονται σε προβλήματα με το ίδιο το δίκτυό σας. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το δίκτυό σας μπορεί να χάσει τη συνδεσιμότητα, όπως μια υπέρταση του ρεύματος, απώλεια ισχύος, χαλαρό καλώδιο στη εγκατάσταση του δρομολογητή ή αλλαγή του κωδικού πρόσβασης του δικτύου Wi-Fi.

Τα περισσότερα από αυτά τα ζητήματα είναι προσωρινά — μόλις επιλυθούν, η κάμερα θα επανέλθει αυτόματα στο διαδίκτυο. Σε σπάνιες περιπτώσεις, η συσκευή μπορεί να παραμείνει αποσυνδεδεμένη. Σε αυτήν την περίπτωση, συνιστούμε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια είναι συνδεδεμένα και ότι οι ενδεικτικές λυχνίες στο μπροστινό μέρος του δρομολογητή είναι πράσινες. Ελέγξτε εάν άλλες συσκευές Wi-Fi αντιμετωπίζουν προβλήματα συνδεσιμότητας. Επιπλέον, αποσυνδέστε τον δρομολογητή για 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε τον ξανά για να δείτε εάν η κάμερα επανασυνδέεται αυτόματα. Εάν δεν υπάρχουν προβλήματα δικτύου, θα πρέπει να διερευνήσετε περαιτέρω.

1. Απώλεια ισχύος

Εάν η κάμερα δεν είναι συνδεδεμένη στο ρεύμα — κάτι που μπορεί να οφείλεται σε υπέρταση του ρεύματος ή χαλαρό καλώδιο — θα τεθεί εκτός σύνδεσης. Για να ελέγξετε εάν η κάμερα είναι συνδεδεμένη στο ρεύμα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

α. Εάν η κάμερα είναι συνδεδεμένη σε διακόπτη φώτων, βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης είναι στη θέση "on".
β. Πατήστε το κουμπί ρύθμισης στο πίσω μέρος της κάμερας. Εάν έχει τροφοδοσία, θα πρέπει να ακούσετε μια φωνή που λέει "Είσοδος στη λειτουργία ρύθμισης" και η ενδεικτική λυχνία στην κάμερα θα αναβοσβήνει.
γ. Ενεργοποιήστε τον αισθητήρα κίνησης της κάμερας. Εάν ανάψουν τα φώτα, η κάμερα έχει ρεύμα.
δ. Ελέγξτε τον πίνακα με τους ασφαλειοδιακόπτες για να δείτε εάν έχει πέσει κάποια ασφάλεια. Εάν χρειάζεται, γυρίστε τον ασφαλειοδιακόπτεη πίσω στη σωστή του θέση.
ε. Αφού επιβεβαιώσετε ότι η κάμερα λαμβάνει τροφοδοσία, αφήστε τη να λειτουργήσει. Η ενδεικτική λυχνία στο κάτω μέρος πρέπει να σταματήσει να αναβοσβήνει και να ανάβει σταθερά, υποδεικνύοντας ότι έχει επανασυνδεθεί αυτόματα στο δίκτυο.

2. Παλαιότερες εκδόσεις της εφαρμογής Philips Hue

Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Philips Hue. Μπορείτε να ενημερώσετε την εφαρμογή σας από το App Store ή το Play Store.

Question 4

Τι πρέπει να κάνω εάν η κάμερα δεν συνδεθεί στο Wi-Fi κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης;

Accepted Answer

Εάν το δίκτυό Wi-Fi δεν είναι ορατό στην εφαρμογή κατά τη ρύθμιση της κάμερας, αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους, όπως απόσταση μεταξύ του δικτύου και του δρομολογητή, ασύρματες παρεμβολές, ένα κρυφό όνομα δικτύου ή κάποιο άλλο πρόβλημα.

1. Βεβαιωθείτε ότι το δίκτυο Wi-Fi εμφανίζεται στην εφαρμογή Philips Hue

Ανάλογα με το πού ζείτε, μπορεί να έχετε ή να μην έχετε πολλά δίκτυα Wi-Fi γύρω σας. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στη λίστα δικτύων στην εφαρμογή για να ελέγξετε για ονόματα των δικτύων Wi-Fi πιο κάτω. Συνήθως, τα δίκτυα με ισχυρότερο σήμα εμφανίζονται στην κορυφή, ενώ εκείνα με πιο αδύναμο σήμα βρίσκονται προς τα κάτω.

Να είστε υπομονετικοί και να αφήσετε στην εφαρμογή αρκετό χρόνο για να εντοπίσει το δίκτυό σας, ειδικά εάν κατοικείτε σε περιοχή με μεγάλο αριθμό δικτύων Wi-Fi. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστεί το δίκτυό σας εάν υπάρχουν πολλά δίκτυα κοντά.

2. Εισαγάγετε χειροκίνητα ένα κρυφό όνομα δικτύου

Για να συνδεθείτε σε ένα κρυφό δίκτυο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

α. Ανοίξτε την εφαρμογή και μεταβείτε στις ρυθμίσεις δικτύου
β. Κάντε κύλιση στο κάτω μέρος της λίστας δικτύων
γ. Επιλέξτε "Άλλο δίκτυο"
δ. Εισαγάγετε το όνομα του δικτύου Wi-Fi
ε. Επιλέξτε τον τύπο ασφαλείας (WEP, WPA ή WPA2) για το δίκτυό σας
στ. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του δικτύου Wi-Fi

Λάβετε υπόψη ότι τα κρυφά δίκτυα Wi-Fi δεν εμφανίζονται αυτόματα στη λίστα εφαρμογών.

3. Διατηρήστε την κάμερα και τον δρομολογητή σας πιο κοντά μεταξύ τους.

4. Προσπαθήστε να αλλάξετε τη θέση της κάμερας και του δρομολογητή σας σε πιο κοντινή απόσταση. Ακόμη και μια μικρή προσαρμογή της απόστασης μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στη σύνδεση.

5. Εάν η επανατοποθέτηση της κάμερας δεν είναι εφικτή, δοκιμάστε να μετακινήσετε τον δρομολογητή Wi-Fi πιο κοντά.

6. Εάν το επιθυμητό σημείο εγκατάστασης της κάμερας είναι υπερβολικά μακριά από το δρομολογητή, ίσως θελήσετε να σκεφτείτε να ενσωματώσετε μια συσκευή επέκτασης δικτύου Wi-Fi. Αυτή η συσκευή μπορεί να βελτιώσει την εμβέλεια του δικτύου Wi-Fi.

7. Επανεκκινήστε τον δρομολογητή.

Αυτό πραγματοποιήσει επαναφορά της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο. Εάν τα έχετε κάνει αυτά, θα πρέπει επίσης να επανεκκινήσετε τυχόν συσκευές επέκτασης της εμβέλειας ή επαναλήπτες του δικτύου Wi-Fi. Κάθε συσκευή είναι μοναδική, επομένως ίσως χρειαστεί να ανατρέξετε στο εγχειρίδιό της για συγκεκριμένες οδηγίες. Γενικά, αυτά είναι τα βήματα για την επανεκκίνηση ενός δρομολογητή:

α. Αποσυνδέστε το μόντεμ και τον δρομολογητή από την παροχή ρεύματος. Ανάλογα με την εγκατάσταση, μπορεί να έχετε ένα συνδυασμό μόντεμ/δρομολογητή ή ξεχωριστές συσκευές. Όλες οι ενδεικτικές λυχνίες και στα δύο πρέπει να είναι σβηστές.
β. Περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε τα ξανά.
γ. Οι συσκευές σας θα πρέπει να ενεργοποιηθούν ξανά. Περιμένετε μερικά λεπτά για να σταθεροποιηθούν οι ενδεικτικές λυχνίες στις συσκευές.

Μόλις γίνει επανεκκίνηση του δρομολογητή και του μόντεμ, προσπαθήστε να συνδέσετε ξανά την κάμερα στην εφαρμογή.

Εάν το διαδίκτυο εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου και ρωτήστε για την κατάσταση της υπηρεσίας στην περιοχή σας.

8. Ελέγξτε για ασύρματες παρεμβολές.

Οι ρυθμίσεις στον δρομολογητή ή στο σημείο πρόσβασης ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα συνδεσιμότητας. Για παράδειγμα, εάν έχετε ενεργοποιήσει την υψηλή ασφάλεια τείχους προστασίας ή τους γονικούς ελέγχους, ενδέχεται να εμποδίσουν τη σύνδεση νέων συσκευών στο δίκτυο Wi-Fi.

Δείτε εάν ο δρομολογητής Wi-Fi ή το σημείο πρόσβασης έχουν ενεργοποιημένη κάποια από αυτές τις λειτουργίες. Εάν ναι, συμβουλευτείτε το εγχειρίδιο για να δείτε πώς μπορείτε να εξαιρέσετε την κάμερα από αυτούς τους περιορισμούς.

Question 5

Τι δικαιώματα χρειάζομαι για να προσθέσω μια κάμερα Secure;

Accepted Answer

Θα πρέπει να είστε διαχειριστής στο "Σπίτι" σας (Home). Μπορείτε να δείτε τα δικαιώματά σας στην εφαρμογή Philips Hue πατώντας Ρυθμίσεις > Λογαριασμός > Σπίτι. Για να γίνετε διαχειριστής, μπορείτε να ζητήσετε δικαιώματα διαχειριστή από άλλον διαχειριστή στο ίδιο "Σπίτι" (Home).

Question 6

Γιατί δεν μπορώ να επιλέξω τον εξωτερικό αισθητήρα μου στην καρτέλα Secure;

Accepted Answer

Οι αισθητήρες εξωτερικού χώρου δεν υποστηρίζονται ως μέρος του συστήματος Secure. Όταν εκτίθεται σε έντονο φως, όπως το έντονο ηλιακό φως, ο εξωτερικός αισθητήρας μπορεί να ενεργοποιήσει μια ψευδή ειδοποίηση κίνησης.

Question 7

Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω επανεκκίνηση σε μια κάμερα Secure;

Accepted Answer

Για να επανεκκινήσετε την κάμερα, κρατήστε πατημένο το κουμπί στο πίσω μέρος της κάμερας για 5 δευτερόλεπτα. Βεβαιωθείτε ότι δεν κρατάτε το κουμπί περισσότερο χρονικό διάστημα από αυτό, γιατί διαφορετικά θα γίνει επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις της κάμερας μετά από 10 δευτερόλεπτα.

Question 8

Τι δείχνουν οι ενδεικτικές λυχνίες LED στην κάμερα Secure;

Accepted Answer

Δείτε τι δείχνουν οι ενδεικτικές λυχνίες LED της κάμερας:

Αναβοσβήνει μπλε: Η κάμερα ρυθμίζεται

Σταθερό μπλε: Η κάμερα έχει εγκατασταθεί στην εφαρμογή και έχει συνδεθεί με το δίκτυο Wi-Fi με επιτυχία

Κόκκινο: Η κάμερα βρίσκεται σε κατάσταση εγγραφής ή έχει ενεργοποιηθεί η ζωντανή προβολή

Μωβ: Η κάμερα εκκινείται

Πράσινο: Η κάμερα ενημερώνει το λογισμικό

Question 9

Τι κάνω εάν λάβω ειδοποίηση χαμηλής μπαταρίας από την κάμερα Secure;

Accepted Answer

Εάν λάβετε μια ειδοποίηση χαμηλής μπαταρίας, η μπαταρία έχει περίπου 15% μπαταρία. Μπορείτε να περιμένετε να φορτίσετε τη κάμερα αργότερα ή μπορείτε να τη φορτίσετε αμέσως. Συνδέστε την στο τροφοδοτικό και φορτίστε την πλήρως, το οποίο θα διαρκέσει περίπου 7-8 ώρες.

Question 10

Τι θα συμβεί στην κάμερα Secure εάν η γέφυρα Hue Bridge σταματήσει να λειτουργεί;

Accepted Answer

Θα εξακολουθείτε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τη ζωντανή προβολή της κάμερας, την αμφίδρομη συνομιλία, την εγγραφή βίντεο και τη λήψη ειδοποιήσεων σε πραγματικό χρόνο. Ωστόσο, δεν θα μπορείτε να ενεργοποιήσετε συναγερμούς φωτός από την εφαρμογή Philips Hue ή να χρησιμοποιήσετε την κάμερα ως αισθητήρα κίνησης.

Question 11

Η κάμερά μου συνεχίζει να κάνει επανεκκίνηση. Τι πρέπει να κάνω;

Accepted Answer

Η κάμερα μπορεί να μην έχει αρκετή ισχύ. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το γνήσιο καλώδιο τροφοδοσίας που συνοδεύει την κάμερα. Εάν η κάμερα αποτελεί μέρος μιας εξωτερικής εγκατάστασης χαμηλής τάσης και τροφοδοτείται από τροφοδοτικό χαμηλής τάσης, βεβαιωθείτε ότι το PSU δεν είναι υπερφορτωμένο: για παράδειγμα, ένα PSU 40 W μπορεί να τροφοδοτήσει συσκευές μόνο έως και 40 W. Προσθέστε την ισχύ των εξωτερικών φώτων σας και, στη συνέχεια, προσθέστε 10–15 W για την κάμερα.

Question 12

Πώς μπορώ να επαναφέρω τις εργοστασιακές ρυθμίσεις στην κάμερα Secure;

Accepted Answer

Μπορείτε να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις στην κάμερα Secure πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί στο πίσω μέρος της κάμερας για 10 δευτερόλεπτα.

Question 13

Γιατί δεν ενεργοποιείται η κάμερα Secure όταν είναι συνδεδεμένη στο ρεύμα;

Accepted Answer

Βεβαιωθείτε ότι το βύσμα λειτουργεί σωστά και ότι χρησιμοποιείτε το τροφοδοτικό που συνοδεύει την κάμερά σας. Εάν διαθέτετε κάμερα μπαταρίας, βεβαιωθείτε ότι έχει φορτιστεί πλήρως (τουλάχιστον 7–8 ώρες).

Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της κάμερας πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί ρύθμισης στο πίσω μέρος της για 15 δευτερόλεπτα. Εάν η κάμερα εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών.

Question 14

Αλλάζω τον δρομολογητή μου. Αυτό θα επηρεάσει την κάμερά μου Secure;

Accepted Answer

Ναι. Εάν αλλάξετε το δρομολογητή Wi-Fi ή συνδέσετε την κάμερα σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi, η κάμερα θα εμφανίζεται εκτός σύνδεσης. Ενημερώστε το δίκτυο Wi-Fi στην εφαρμογή Philips Hue στις Ρυθμίσεις > Κάμερες > Σύνθετες ρυθμίσεις > Αλλαγή δικτύου Wi-Fi.

Question 15

Άλλαξα τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi. Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία στην κάμερα Secure;

Accepted Answer

Ενημερώστε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi στην εφαρμογή Philips Hue στις Ρυθμίσεις > Κάμερες > Σύνθετες ρυθμίσεις > Αλλαγή δικτύου Wi-Fi. Συνδεθείτε ξανά στο δίκτυο με τον κωδικό πρόσβασης.

Question 16

Μου έκλεψαν την κάμερα Secure. Τι πρέπει να κάνω;

Accepted Answer

Επικοινωνήστε με τις τοπικές αρχές και υποβάλετε μια αναφορά σχετικά με την κλοπή.

Η κάμερα Secure παραμένει κλειδωμένη στον λογαριασμό σας Philips Hue μέχρι να διαγραφεί από το Σπίτι σας (Home). Τα δεδομένα σας προστατεύονται με κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο και δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε αυτά από κανέναν χωρίς τη φράση πρόσβασης, πράγμα που σημαίνει ότι η κάμερά σας δεν θα είναι χρήσιμη για έναν κλέφτη εάν δεν διαγραφεί από την εφαρμογή σας.

Question 17

Ποιο είναι το εύρος ανίχνευσης της κάμερας Secure;

Accepted Answer

Όταν εγκαθίσταται σε ύψος 2 m, η κάμερα έχει οπτικό πεδίο σε απόσταση 6 m και σε γωνία 110 μοιρών. Η γενική κίνηση μπορεί να ανιχνευθεί από μακριά, ενώ οι ειδοποιήσεις τεχνητής νοημοσύνης (AI), που σας ενημερώνουν όταν ένα άτομο, ζώο, όχημα ή πακέτο ενεργοποιήσει την κίνηση, απαιτούν μεγαλύτερη εγγύτητα στην κάμερα.

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε τρία επίπεδα ευαισθησίας ανίχνευσης κίνησης. Η απόσταση των 6 μέτρων βασίζεται στη μεσαία ρύθμιση, η οποία είναι η προεπιλεγμένη ρύθμιση. Εάν αλλάξετε την ευαισθησία σε υψηλή ή χαμηλή, θα επηρεάσει την απόσταση ανίχνευσης. Σημειώστε ότι η υψηλότερη ευαισθησία θα μειώσει τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας.

Question 18

Πώς μπορώ να ενημερώσω το λογισμικό της κάμερας Secure;

Accepted Answer

Η κάμερα θα ενημερωθεί αυτόματα εάν είναι συνδεδεμένη σε Wi-Fi. Εάν η κάμερα δεν έχει ενημερωθεί για ένα μεγάλο χρονικό διάστημα, θα σας ζητηθεί να την ενημερώσετε χειροκίνητα. Οι ενημερώσεις λογισμικού στην κάμερα δεν εξαρτώνται από ενημερώσεις λογισμικού για το Hue Bridge ή άλλες συσκευές Philips Hue.

Question 19

Οι κάμερες Secure διαθέτουν νυχτερινή όραση;

Accepted Answer

Ναι! Οι κάμερες Secure σάς βοηθούν να παρακολουθείτε το σπίτι σας — μέρα και νύχτα — με εικόνα HD 1080p και αυτόματη νυχτερινή όραση.

Question 20

Η κάμερα Secure υποστηρίζει αναγνώριση προσώπου;

Accepted Answer

Οι κάμερες Secure διαθέτουν ενσωματωμένες λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης (AI) που μπορούν να ανιχνεύσουν εάν η κίνηση που καταγράφει είναι από κάποιο άτομο, ζώο, όχημα ή πακέτο. Ωστόσο, δεν υποστηρίζουν την αναγνώριση προσώπου.

Question 21

Μπορώ να ρυθμίσω την ένταση του ηχείου της κάμερας;

Accepted Answer

Εάν παρακολουθείτε ένα βίντεο, μπορείτε να αλλάξετε την ένταση χρησιμοποιώντας τα κουμπιά έντασης ήχου της κινητής συσκευής σας. Η ένταση ήχου της κάμερας δεν ρυθμίζεται.

Question 22

Μπορώ να ενεργοποιήσω και να απενεργοποιήσω τη νυχτερινή όραση της κάμερας Secure;

Accepted Answer

Ναι. Από προεπιλογή, η νυχτερινή όραση είναι ρυθμισμένη σε αυτόματη λειτουργία. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη νυχτερινή όραση στην εφαρμογή Philips Hue μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις > Κάμερα > Βίντεο & ήχος > Νυχτερινή όραση.

Question 23

Λειτουργεί η κάμερα σε δίκτυο Wi-Fi 2,4 GHz ή 5 GHz;

Accepted Answer

Η κάμερα Secure μπορεί να λειτουργήσει και σε δίκτυα 2,4 GHz και 5 GHz.

Question 24

Ποιες είναι οι ελάχιστες απαιτήσεις διαδικτύου για κάμερες Secure;

Accepted Answer

Για βίντεο 1080p, απαιτείται ταχύτητα μεταφόρτωσης 10–20 Mbps. Εάν δεν υπάρχει αρκετό εύρος ζώνης, το βίντεο μπορεί να καθυστερήσει. Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα βρίσκεται εντός της εμβέλειας του Wi-Fi και ότι δεν έχει παρεμβολές. Σε περίπτωση που η ταχύτητα του Wi-Fi είναι χαμηλή, ελέγξτε την ταχύτητα εύρους ζώνης με τον πάροχο διαδικτύου.

Question 25

Τι είναι η ανίχνευση ατόμου;

Accepted Answer

Ο εντοπισμός ατόμων είναι μια προηγμένη λειτουργία που συνοδεύεται από ένα πρόγραμμα Secure Basic ή Plus. Χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη (AI) για τον εντοπισμό και τη διαφοροποίηση μεταξύ ανθρώπων και άλλων μορφών κίνησης, ώστε να μπορείτε να το ρυθμίσετε να στέλνει ειδοποιήσεις μόνο εάν εντοπιστεί ένα άτομο — ενώ παραβλέπεται η κίνηση από κατοικίδια, για παράδειγμα.

Question 26

Τι είναι η ανίχνευση πακέτων;

Accepted Answer

Ο εντοπισμός πακέτων είναι μια προηγμένη λειτουργία που συνοδεύεται από ένα πρόγραμμα Secure Basic ή Plus. Χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη (AI) για να ανιχνεύσει μια παράδοση πακέτου, ώστε να μπορείτε να το ρυθμίσετε να στέλνει ειδοποιήσεις μόνο εάν εντοπιστεί παράδοση — ενώ αγνοούνται κινήσεις όπως αυτές των κατοικίδιων.

Η ανίχνευση πακέτου είναι δυνατή μόνο μετά τη ρύθμιση της ανίχνευσης πακέτου μέσω της εφαρμογής Hue.

Question 27

Τι είναι η ανίχνευση ζώων;

Accepted Answer

Η ανίχνευση ζώων είναι μια προηγμένη δυνατότητα που συνοδεύεται από ένα πρόγραμμα Secure Basic ή Plus. Χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) για τον εντοπισμό ζώων, ώστε να μπορείτε να το ρυθμίσετε να αγνοεί την κίνησή τους και να περιορίζει τις περιττές ειδοποιήσεις.

Question 28

Είναι διαθέσιμες οι προηγμένες ειδοποιήσεις της κάμερας Secure όταν είναι αφοπλισμένη;

Accepted Answer

Για να λαμβάνετε προηγμένες ειδοποιήσεις που σας λένε τι προκάλεσε την κίνηση — άτομο, ζώο, όχημα ή πακέτο — το σύστημά σας πρέπει να είναι οπλισμένο.

Question 29

Χρειάζομαι μια γέφυρα Hue Bridge για να ενημερώσω μια κάμερα Secure;

Accepted Answer

Δεν απαιτείται γέφυρα Hue Bridge για ενημερώσεις της κάμερας. Σε αντίθεση με άλλα προϊόντα Philips Hue, η κάμερα ενημερώνεται μέσω Wi-Fi.

Question 30

Τι κάνει το κουμπί που βρίσκεται στην κάμερα Secure;

Accepted Answer

Το κουμπί μπορεί να κάνει διαφορετικά πράγματα όταν κρατηθεί πατημένο για διαφορετικά χρονικά διαστήματα:

2 δευτερόλεπτα: Επανεκκινεί την κάμερα και ενεργοποιεί τη σύνδεση Bluetooth

5 δευτερόλεπτα: Επανεκκινεί την κάμερα

10 δευτερόλεπτα: Επαναφέρει στην κάμερα τις εργοστασιακές ρυθμίσεις

Question 31

Πώς μπορώ να αποκτήσω μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση του Secure και πότε ξεκινά;

Accepted Answer

Κάθε νέα κάμερα Secure συνοδεύεται από μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση 30 ημερών του προγράμματος Basic. Η δοκιμή ξεκινά μόλις εγκατασταθεί η κάμερα, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε όλες τις προηγμένες λειτουργίες που συνοδεύουν ένα πρόγραμμα Secure.

Question 32

Μπορώ να αλλάξω τη γλώσσα ή τη φωνή της κάμερας Secure;

Accepted Answer

Αυτή τη στιγμή, η κάμερα Secure έχει μια προεπιλεγμένη φωνή και γλώσσα που δεν μπορούν να αλλάξουν.

Question 33

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να επαναφορτιστεί η κάμερα μπαταρίας Philips Hue Secure;

Accepted Answer

Χρειάζονται 7–8 ώρες για την πλήρη επαναφόρτιση μιας κάμερας μπαταρίας Secure.

Question 34

Μπορεί η κάμερα μπαταρίας Secure να λειτουργήσει σε όλες τις καιρικές συνθήκες;

Accepted Answer

Η κάμερα μπαταρίας Secure έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί σε θερμοκρασίες μεταξύ -20°C και 45°C.

Εάν η θερμοκρασία είναι κάτω από 0°C ή πάνω από 40°C, η κάμερα ενδέχεται να μην φορτίζει σωστά. Σε ακραίες θερμοκρασίες (κάτω από -20°C ή πάνω από 45°C, για παράδειγμα), μπορεί να μπει σε κατάσταση λειτουργίας ύπνου για να αποφευχθεί ζημιά. Δεν είναι δυνατή η αφύπνιση της κάμερας από αυτήν την λειτουργία ύπνου ενώ παραμένει σε αυτές τις θερμοκρασίες.

Question 35

Κατά την αγορά της κάμερας Secure η μπαταρία της είναι πλήρως φορτισμένη;

Accepted Answer

Η μπαταρία της κάμερας Secure είναι μερικώς φορτισμένη, ώστε να μπορείτε να ξεκινήσετε να τη χρησιμοποιείτε αμέσως.

Question 36

Μπορώ να αντικαταστήσω την μπαταρία της κάμερας μπαταρίας Secure;

Accepted Answer

Η επαναφορτιζόμενη μπαταρία δεν μπορεί να αντικατασταθεί. Μπορείτε να φορτίσετε την κάμερα μπαταρίας Secure με το καλώδιο τροφοδοσίας που συνοδεύει την κάμερα. Χρειάζονται περίπου 7-8 ώρες για να φορτιστεί πλήρως η κάμερα.

Question 37

Μπορώ να χρησιμοποιήσω την κάμερα μπαταρίας Secure ενώ είναι συνδεδεμένη στον φορτιστή;

Accepted Answer

Ναι! Η κάμερα μπαταρίας Secure θα λειτουργεί κανονικά ενώ φορτίζεται. Λάβετε υπόψη ότι ενώ η κάμερα και το καλώδιο τροφοδοσίας είναι ανθεκτικά στις καιρικές συνθήκες, το βύσμα όμως δεν είναι και θα πρέπει επομένως να χρησιμοποιείται μόνο με πρίζες σε εσωτερικούς χώρους.

Question 38

Πώς μπορώ να μεγιστοποιήσω τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας της κάμερας μπαταρίας Secure;

Accepted Answer

Αν και δεν υπάρχει λειτουργία εξοικονόμησης μπαταρίας για τις κάμερες Secure, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις συμβουλές για να παρατείνετε το χρόνο μεταξύ των φορτίσεων:

- Αλλάξτε την ευαισθησία σε Χαμηλή στις Ρυθμίσεις > Κάμερες > Σύνθετες > Ευαισθησία κίνησης. Αυτή η ρύθμιση καταναλώνει λιγότερη μπαταρία από την Υψηλή ευαισθησία, αλλά μειώνει επίσης το εύρος ανίχνευσης της κάμερας.
- Μειώστε το χρόνο εγγραφής βίντεο στις Ρυθμίσεις > Κάμερες > Ήχος & βίντεο.
- Αποφύγετε την τοποθέτηση της κάμερας δίπλα σε αεραγωγούς θέρμανσης. Εφόσον η κάμερα χρησιμοποιεί αισθητήρα PIR (παθητικό υπέρυθρο), η αλλαγή της θερμοκρασίας μπορεί να προκαλέσει την άσκοπη ενεργοποίηση της κάμερας από τη λειτουργία ύπνου.
- Βεβαιωθείτε ότι οι πολυσύχναστες περιοχές, όπως οι κεντρικοί δρόμοι ή τα πολυσύχναστα πεζοδρόμια, δεν βρίσκονται στην περιοχή ζωντανής τροφοδοσίας εικόνας της κάμερας.

Question 39

Τι σημαίνει η ενδεικτική λυχνία LED στον αισθητήρα επαφής Secure;

Accepted Answer

Η ενδεικτική λυχνία LED γύρω από το κουμπί στον αισθητήρα επαφής χρησιμοποιεί διαφορετικά χρώματα και μοτίβα για να σας ενημερώσει για διάφορες καταστάσεις:

Εναλλαγή κόκκινο/πράσινο/πορτοκαλί: Έγινε επαναφορά του αισθητήρα επαφής

Σταθερό κόκκινο φως: Πολύ χαμηλή μπαταρία

Κόκκινο φως που παραμένει αναμμένο για 2 δευτερόλεπτα: Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στη γέφυρα Hue Bridge

Πράσινο φως που αναβοσβήνει μία φορά: Κλειστός αισθητήρας επαφής

Πράσινο φως που αναβοσβήνει δύο φορές: Ανοιχτός αισθητήρας επαφής

Πράσινο φως που παραμένει αναμμένο για 2 δευτερόλεπτα: Βρέθηκε η γέφυρα Hue Bridge

Πορτοκαλί φως που αναβοσβήνει μία φορά: Αναζήτηση για τη γέφυρα Hue Bridge ή αφαιρέθηκε η πίσω βάση

Πορτοκαλί φως που παραμένει αναμμένο για 20 δευτερόλεπτα: Ενημέρωση υλικολογισμικού

Question 40

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον αισθητήρα επαφής Secure για σκοπούς που σχετίζονται με την ασφάλεια καθώς και για έλεγχο φωτός;

Accepted Answer

Ναι. Ο αισθητήρας επαφής Secure μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αποστολή ειδοποιήσεων που σχετίζονται με την ασφάλεια, καθώς και για τον έλεγχο των έξυπνων φώτων σας.

Question 41

Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω επαναφορά του αισθητήρα επαφής Secure;

Accepted Answer

Για να πραγματοποιήσετε επαναφορά του αισθητήρα επαφής Secure:

1. Αφαιρέστε την πίσω βάση.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί επαναφοράς στο πίσω μέρος του αισθητήρα για 10 δευτερόλεπτα.
3. Όταν η ενδεικτική λυχνία LED στον αισθητήρα επαφής αλλάζει κυκλικά από κόκκινο, πράσινο και πορτοκαλί χρώμα, γίνεται επαναφορά.

Question 42

Πώς πρέπει να τοποθετήσω τον αισθητήρα επαφής Secure;

Accepted Answer

Για καλύτερα αποτελέσματα, τοποθετήστε τον μαγνήτη (το μικρότερο μέρος) στο μέρος που κινείται, όπως μια πόρτα. Τοποθετήστε τον αισθητήρα στο μέρος που δεν κινείται, όπως ένα πλαίσιο πόρτας. Βεβαιωθείτε ότι και τα δύο μέρη του αισθητήρα είναι μακριά από παιδιά.

Ο μαγνήτης μπορεί να τοποθετηθεί αριστερά, δεξιά ή πάνω από τον αισθητήρα, αλλά πρέπει πάντα να βλέπει προς το γυαλιστερό τμήμα. Προσπαθήστε να αποφύγετε τις χαλύβδινες επιφάνειες και τους ισχυρούς μαγνήτες, όπως αυτοί που βρίσκονται στα ηχεία, καθώς μπορεί να επηρεάσουν την απόδοση του αισθητήρα. Τέλος, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετός χώρος για να αντικαταστήσετε εύκολα την μπαταρία στον αισθητήρα, εάν είναι απαραίτητο.

Question 43

Πόσο κοντά πρέπει να είναι ο αισθητήρας επαφής Secure στον μαγνήτη του;

Accepted Answer

Η μέγιστη απόσταση που μπορεί να έχει ο αισθητήρας από τον μαγνήτη είναι 2 cm. Λάβετε υπόψη ότι υλικά όπως το ξύλο μπορούν να επηρεαστούν από τη θερμοκρασία και την υγρασία, επομένως το κενό μεταξύ του αισθητήρα και, για παράδειγμα, του πλαισίου της πόρτας μπορεί να αλλάξει.

Question 44

Ο αισθητήρας επαφής Secure και ο μαγνήτης του πρέπει να τοποθετηθούν στο ίδιο ύψος;

Accepted Answer

Ιδανικά, ο αισθητήρας και ο μαγνήτης του είναι ευθυγραμμισμένοι, με τον μαγνήτη δίπλα στο γυαλιστερό μέρος του αισθητήρα. Ωστόσο, εάν είναι απαραίτητο, ο μαγνήτης μπορεί να τοποθετηθεί έως και 2,5 cm ψηλότερα από τον αισθητήρα. Πάντα να βεβαιώνεστε ότι δοκιμάζετε τη διαμόρφωση που θέλετε να χρησιμοποιήσετε πριν τοποθετήσετε το αυτοκόλλητο.

Question 45

Τι τύπο μπαταρίας χρησιμοποιεί ο αισθητήρας επαφής Secure και πόσο θα διαρκέσει;

Accepted Answer

Μαζί με τον αισθητήρα επαφής Secure περιλαμβάνεται μια μπαταρία CR2. Θα πρέπει να διαρκέσει τουλάχιστον δύο χρόνια.

Question 46

Τι κάνει το κουμπί στον αισθητήρα επαφής Secure;

Accepted Answer

Το κουμπί στο μπροστινό μέρος της συσκευής είναι για την εγκατάσταση. Ένα παρατεταμένο πάτημα το προετοιμάζει να συνδυαστεί με την γέφυρα Hue Bridge. Μόλις ενεργοποιηθεί, προσθέστε τον αισθητήρα ανοίγοντας την εφαρμογή Philips Hue και πατώντας Ρυθμίσεις > Αξεσουάρ > Προσθήκη αξεσουάρ.

Question 47

Μπορεί ο αισθητήρας επαφής Secure να χρησιμοποιηθεί χωρίς γέφυρα Hue Bridge;

Accepted Answer

Απαιτείται μια γέφυρα Hue Bridge για τον αισθητήρα επαφής Secure.

Question 48

Μπορώ να απενεργοποιήσω ή να ρυθμίσω τη φωτεινότητα της ενδεικτικής λυχνίας LED στον αισθητήρα επαφής Secure;

Accepted Answer

Η ενδεικτική λυχνία LED δεν μπορεί να ρυθμιστεί ή να απενεργοποιηθεί.

Question 49

Υποστηρίζεται ο αισθητήρας επαφής Secure από προγράμματα έξυπνων οικιακών λειτουργιών;

Accepted Answer

Ο αισθητήρας επαφής Secure μπορεί να χρησιμοποιηθεί από προγράμματα έξυπνων οικιακών λειτουργιών όπως η Amazon Alexa, η Google και η Siri.

Question 50

Η ενδεικτική λυχνία LED στον αισθητήρα επαφής Secure μου είναι κόκκινη, αλλά η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη. Τι τρέχει;

Accepted Answer

Ο αισθητήρας επαφής Secure μπορεί να έχει χάσει τη σύνδεση με τη γέφυρα Hue Bridge. Δοκιμάστε να μετακινήσετε τον αισθητήρα επαφής Secure πιο κοντά στη γέφυρα Hue Bridge.

Κάθε συσκευή Philips Hue αποτελεί μέρος ενός δικτύου πλέγματος που αυξάνει το εύρος της συνδεσιμότητάς σας, επομένως η απώλεια σύνδεσης μπορεί να οφείλεται στο ότι μια συσκευή Philips Hue έχει απενεργοποιηθεί και το δίκτυο πλέγματος διακόπηκε. Σε αυτήν την περίπτωση, ενεργοποιήστε τη συσκευή που απενεργοποιήθηκε για να επαναφέρετε το δίκτυο πλέγματος.

Question 51

Γιατί ο αισθητήρας επαφής Secure μου έστειλε μια ειδοποίηση με προειδοποίηση πιθανής παραβίασης;

Accepted Answer

Εάν δείτε αυτήν την προειδοποίηση, αυτό σημαίνει ότι ο αισθητήρας επαφής αφαιρέθηκε από την πίσω βάση του. Θα μπορούσε να σημαίνει ότι κάποιος έχει παραβιάσει ή αφαιρέσει τον αισθητήρα επαφής.

Question 52

Ο αισθητήρας επαφής Secure σταμάτησε να ανιχνεύει εάν είναι ανοιχτός ή κλειστός. Τι να κάνω;

Accepted Answer

Πρώτα, ελέγξτε ότι η ενδεικτική λυχνία LED στον αισθητήρα επαφής εξακολουθεί να λειτουργεί. Πρέπει να αναβοσβήνει πράσινο μία φορά όταν είναι κλειστό και να αναβοσβήνει δύο φορές πράσινο όταν ανοίγει.

Εάν δεν αναβοσβήνουν φώτα, βεβαιωθείτε ότι η απόσταση μεταξύ του μαγνήτη και του αισθητήρα είναι εντός 2 cm. Εάν όχι, προσαρμόστε την απόσταση.

Εάν ο μαγνήτης είναι εντός 2 cm, η μπαταρία μπορεί να είναι άδεια και πρέπει να αντικατασταθεί. Έχετε ακόμα προβλήματα; Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.

Question 53

Σε τι είδους επιφάνειες μπορώ να χρησιμοποιήσω την αυτοκόλλητη ταινία διπλής όψης του αισθητήρα επαφής Secure;

Accepted Answer

Η αυτοκόλλητη ταινία διπλής όψης λειτουργεί στις περισσότερες επίπεδες επιφάνειες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καθαρίσει και απολιπάνει την επιφάνεια πριν εφαρμόσετε την ταινία.

Question 54

Πώς πρέπει να τοποθετήσω τον αισθητήρα επαφής Secure;

Accepted Answer

Συνιστούμε να τοποθετήσετε τον μαγνήτη — το μικρότερο κομμάτι του αισθητήρα — στο μέρος της πόρτας ή του παραθύρου που κινείται, άρα στην πόρτα ή το παράθυρο. Τοποθετήστε τον αισθητήρα στο πλαίσιο της πόρτας ή του παραθύρου. Μπορείτε να τοποθετήσετε τον μαγνήτη αριστερά ή δεξιά ή από πάνω, στο επάνω γυαλιστερό μέρος του αισθητήρα. Αποφύγετε την τοποθέτηση του αισθητήρα σε χαλύβδινες επιφάνειες ή σε αντικείμενα με ισχυρά μαγνητικά πεδία, όπως ηχεία. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετός χώρος γύρω από τον αισθητήρα για να τον αφαιρέσετε εάν χρειαστεί να αντικαταστήσετε την μπαταρία.

Question 55

Πόσο κοντά πρέπει να είναι ο αισθητήρας επαφής Secure στον μαγνήτη του;

Accepted Answer

Η μέγιστη απόσταση που μπορεί να απέχει ο αισθητήρας από τον μαγνήτη είναι 2 cm. Θυμηθείτε ότι υλικά όπως το ξύλο μπορούν να επηρεαστούν από τη θερμοκρασία και την υγρασία, επομένως το κενό μεταξύ ενός αντικειμένου, όπως μια πόρτα, και του πλαισίου του μπορεί να αλλάξει ελαφρώς εξαιτίας αυτού.

Question 56

Γιατί ο αισθητήρας επαφής Secure δεν εντοπίζει δραστηριότητα εάν τον ανοίξω και τον κλείσω γρήγορα;

Accepted Answer

Ο αισθητήρας επαφής έχει σχεδιαστεί με τη λογική εξοικονόμησης μπαταρίας. Έτσι, εάν ανοίγει και κλείνει διαδοχικά, όπως λόγω ριπής ανέμου, ο αισθητήρας επαφής θα περιμένει να σταθεροποιηθεί η κατάσταση πριν στείλει μια ειδοποίηση.

Question 57

Τι χρειάζομαι για να ρυθμίσω μια κάμερα Secure;

Accepted Answer

Για να ρυθμίσετε μια κάμερα Secure, θα χρειαστείτε δίκτυο Wi-Fi, τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi, έναν λογαριασμό Philips Hue, μια κινητή συσκευή με δυνατότητα Bluetooth με την εφαρμογή Philips Hue και τον κωδικό QR ενσωμάτωσης της κάμερας.

Μπορείτε να διαβάσετε έναν οδηγό βήμα προς βήμα.

Question 58

Πώς μπορώ να δοκιμάσω το σύστημα Philips Hue Secure;

Accepted Answer

Ρυθμίστε το σύστημά σας σε Οπλισμένο: Εκτός σπιτιού και ενεργοποιήστε σκόπιμα έναν αισθητήρα επαφής, έναν αισθητήρα κίνησης ή μια κάμερα. Απλώς περπατήστε γύρω από το σπίτι σας και ανοίξτε τις πόρτες ή τα παράθυρα στα οποία είναι ενεργοποιημένος ο αισθητήρας επαφής ή περάστε δίπλα από έναν αισθητήρα κίνησης ή μια κάμερα. Εάν λάβετε μια ειδοποίηση (με την προϋπόθεση ότι την έχετε ενεργοποιήσει), το σύστημα λειτουργεί.

Question 59

Πώς μπορώ να εγκαταστήσω την κάμερα Secure;

Accepted Answer

Για να συνδέσετε την κάμερα Secure, ανοίξτε την εφαρμογή Philips Hue. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κάμερες > Προσθήκη νέας κάμερας. Αυτό θα σας καθοδηγήσει στην εγκατάσταση.

Μπορείτε να διαβάσετε έναν οδηγό βήμα προς βήμα.

Question 60

Μπορώ να τοποθετήσω την κάμερα Secure στην οροφή;

Accepted Answer

Ναι! Μπορείτε να τοποθετήσετε τη βάση της κάμερας σε τοίχο ή οροφή και να προσαρτήσετε την κάμερα μαγνητικά στη βάση.

Question 61

Πού πρέπει να τοποθετήσω μια κάμερα Secure;

Accepted Answer

Η κάμερα είναι ανθεκτική στις καιρικές συνθήκες, ώστε να μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε οπουδήποτε μέσα ή έξω από το σπίτι σας. Συνιστούμε να το τοποθετήσετε κοντά σε σημεία εισόδου, όπως η μπροστινή πόρτα, η πίσω πόρτα, τα παράθυρα του ισογείου, οι διάδρομοι και τα γκαράζ.

Για καλύτερα αποτελέσματα, τοποθετήστε την κάμερα σε ύψος περίπου 1,5–2 μέτρων. Σημειώστε ότι η κάμερα έχει απόσταση ανίχνευσης κίνησης 6–10 μέτρων, ανάλογα με τη ρύθμιση ευαισθησίας που θα επιλέξετε.

Question 62

Τι τροφοδοτικό χαμηλής τάσης πρέπει να χρησιμοποιήσω με την κάμερα Secure;

Accepted Answer

Εάν βρίσκεστε στη Βόρεια Αμερική, χρησιμοποιήστε το τροφοδοτικό 30 W. Εάν βρίσκεστε στην Ευρώπη, χρησιμοποιήστε το τροφοδοτικό 100 W.

Question 63

Μπορώ να προσαρμόσω τη γωνία της κάμερας Secure;

Accepted Answer

Ναι! Η κάμερα μπορεί να τοποθετηθεί σε γωνία 60 μοιρών προς οποιαδήποτε κατεύθυνση. Η κάμερα δεν μπορεί να τοποθετηθεί παράλληλα με τον τοίχο (με άλλα λόγια, δεν μπορεί να δείχνει ευθεία προς τα κάτω ή προς τα πάνω). Η βάση είναι μαγνητική, επομένως θα την εγκαταστήσετε πρώτα και μετά θα τοποθετήσετε την κάμερα πάνω της.

Εξοπλισμός Secure

Μετάβαση σε θέμα

Χρειάζεστε βοήθεια για την εγκατάσταση της συσκευής σας Philips Hue Secure;

Αντιμετώπιση προβλημάτων κάμερας

Κάμερες

Κάμερα μπαταρίας

Αισθητήρας επαφής

Τοποθέτηση και εγκατάσταση κάμερας

Watch how-to videos

Επικοινωνήστε μαζί μας

Επισκεφθείτε τα κανάλια μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Προϊόν, προώθηση και εγγύηση