Συχνές ερωτήσεις για τον εξοπλισμό Philips

Χρειάζεστε βοήθεια για την εγκατάσταση της συσκευής σας Philips Hue Secure;

Ανατρέξτε στους αναλυτικούς οδηγούς μας βήμα προς βήμα για να εγκαταστήσετε το προϊόν Philips Hue Secure.

Λογισμικό αντιμετώπισης προβλημάτων

Η εφαρμογή Philips Hue εμφανίζει την κάμερά μου ως μη προσβάσιμη. Τι να κάνω;
Τι δικαιώματα χρειάζομαι για να προσθέσω μια κάμερα Secure;
Έλαβα το μήνυμα "Συγγνώμη, δεν έχετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του Philips Hue Secure αυτού του σπιτιού." Τι να κάνω;
Τι κάνω εάν δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις;
Βλέπω τα φώτα μου να ανάβουν όταν μια συσκευή ανιχνεύει δραστηριότητα, αλλά δεν λαμβάνω ειδοποίηση push όταν το σπίτι μου είναι οπλισμένο. Τι πρέπει να κάνω;
Όπλισα το σύστημα και έλαβα μια ειδοποίηση push για επιβεβαίωση, αλλά τα φώτα δεν ανάβουν σύμφωνα με τις ρυθμίσεις μου. Γιατί συμβαίνει αυτό;
Έχω χάσει τα δικαιώματα διαχειριστή στο Philips Hue Home. Τι πρέπει να κάνω;

Secure

Μπορώ να αλλάξω τη σειρά των καμερών Secure στην εφαρμογή;
Ποιο καρέ ενός εγγεγραμμένου βίντεο εμφανίζει η εφαρμογή Philips Hue στον πίνακα εργαλείων Secure;
Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τις δυνατότητες του Philips Hue Secure με τους αισθητήρες κίνησης εσωτερικού χώρου;
Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια ζώνη συσκότισης (Blackout);
Ποιος μπορεί να διαγράψει βίντεο που έχουν εγγραφεί σε μια κάμερα Secure;
Μπορώ να επιλέξω ποιες προηγμένες ειδοποιήσεις θα λαμβάνω;

Συναγερμοί

Τι είναι ο συναγερμός φωτός και πώς λειτουργεί;
Πώς μπορώ να σταματήσω ένα συναγερμό φωτός;
Ποια φώτα Philips Hue μπορώ να χρησιμοποιήσω για συναγερμούς φωτός;
Γιατί δεν μπορώ να ρυθμίσω έναν ηχητικό συναγερμό για το σύστημά μου Secure;
Μπορώ να χρησιμοποιήσω αξεσουάρ ή αυτοματισμούς για να οπλίσω το σύστημά Secure;
Εάν καλέσω τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης μέσω της εφαρμογής Philips Hue, θα συνδεθώ με εκείνες που βρίσκονται πιο κοντά στο σπίτι μου ή στην τρέχουσα τοποθεσία μου;

Οπλισμός & αφοπλισμός

Τι σημαίνει οπλισμός και αφοπλισμός;
Υπάρχει καθυστέρηση εισόδου ή εξόδου κατά τον οπλισμό του συστήματος;
Μπορώ να δημιουργήσω έναν αυτοματισμό που θα οπλίζει και θα αφοπλίζει αυτόματα το σύστημά Secure;
Ποιος μπορεί να απενεργοποιήσει έναν συναγερμό Secure;
Μπορώ να οπλίσω και να αφοπλίσω το σύστημα Secure μόνο για συγκεκριμένες συσκευές, Δωμάτια ή κάποια Ζώνη;
Μπορώ να λαμβάνω ειδοποιήσεις από την συσκευή μου Secure όταν το σύστημα δεν είναι οπλισμένο;

Ειδοποιήσεις

Πότε θα λαμβάνω ειδοποιήσεις push από τις συσκευές μου Secure;
Χρειάζομαι μια γέφυρα Hue Bridge για να λαμβάνω ειδοποιήσεις push για τη συσκευή μου Philips Hue Secure;
Εάν είμαι μέλος πολλών Philips Hue Home, θα λαμβάνω ειδοποιήσεις από το Κέντρο ασφαλείας για όλα αυτά;
Μπορώ να επιλέξω τους τύπους ειδοποιήσεων που θα λαμβάνω από τις συσκευές μου Philips Hue Secure;
Πού μπορώ να διαμορφώσω τις ειδοποιήσεις για το σύστημα Secure;
Μπορούν διαφορετικοί χρήστες να ορίσουν διαφορετικές ρυθμίσεις ειδοποιήσεων;
Θα λαμβάνω ειδοποιήσεις σχετικά με ειδοποιήσεις ασφαλείας εάν η κινητή συσκευή μου έχει ρυθμιστεί σε Μην ενοχλείτε;
Philips Hue YouTube

Watch how-to videos

Browse how-to videos on the official Philips Hue YouTube channel for guidance on setting up and installing Philips Hue products.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Είμαστε στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσουμε

Επισκεφθείτε τα κανάλια μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Χρόνος ανταπόκρισης: 1 ώρα. Διαθέσιμη 24/7

Προϊόν, προώθηση και εγγύηση

Τηλ. : 1-800-555-0050
Δευτέρα - Παρασκευή 8 ΠΜ - 8 ΜΜ