Question 1

Ne mogu dodati sigurnosnu kameru u sustav Philips Hue. Što da napravim?

Accepted Answer

Postoji nekoliko koraka koje možete poduzeti ako se vaša kamera tijekom postavljanja ne uspijeva povezati s aplikacijom Philips Hue app.

1. Provjerite je li kamera na odgovarajućoj udaljenosti od usmjerivača.
Ako je kamera predaleko ili preblizu, možete naići na probleme s povezivanjem. Približite kameru Wi-Fi usmjerivaču ili pristupnoj točci ili je odmaknite, a zatim je pokušajte ponovno povezati s aplikacijom.

Ako ste već postavili kameru na određeno mjesto i ne možete je premjestiti, u tom slučaju pokušajte premjestiti Wi-Fi usmjerivač ili pristupnu točku.

2. Ponovno pokrenite kameru.
Philips Hue Secure žičane kamere:
a. Iskopčajte kabel za napajanje kamere iz zidne utičnice.
b. Pričekajte 10 sekundi, a zatim ponovno ukopčajte kabel za napajanje. Vaša će se kamera automatski ponovno pokrenuti.

Philips Hue Secure baterijske kamere:
Pritisnite gumb koji se nalazi na stražnjoj strani kamere na 5 sekundi i pričekajte da se ponovno pokrene. Otpustite gumb nakon drugog zvučnog signala.

Vodite računa o tome da će se kamera vratiti na tvorničke postavke budete li gumb držali pritisnutim 10 sekundi. Ako to učinite, zvučni signal kamere oglasit će se treći put.

U rijetkim ćete slučajevima možda morati vratiti kameru na zadane postavke i započeti postavljanje ispočetka. No prije nego što to učinite, svakako dovršite sve ovdje navedene korake za otklanjanje poteškoća.

3. Provjerite radi li ispravno kućni Wi-Fi.
Provjerite je li veza uspostavljena i radi li na drugom uređaju. Ako upotrebljavate mobilni telefon, možete uključiti način rada u zrakoplovu, a zatim omogućiti Wi-Fi. Tako nećete trošiti podatkovni promet na svom mobilnom uređaju..

Ako postoji problem s Wi-Fi vezom, ponovno pokrenite usmjerivač i/ili modem.
4. Ponovno pokrenite usmjerivač.
Time će se resetirati internetska veza. Ako imate pojačivače signala Wi-Fi mreže, ponovno pokrenite i njih. Svaki je uređaj jedinstven, pa ćete možda trebati potražiti određene upute u priručniku tog uređaja. Ovo su općeniti koraci za ponovno pokretanje usmjerivača:

a. Isključite modem i usmjerivač iz napajanja. Ovisno o vašim postavkama, možete imati kombinaciju modema/usmjerivača ili zasebne uređaje. Sve žaruljice na njima trebale bi biti isključene.
b. Pričekajte približno 30 sekundi, a zatim ih ponovno uključite.
c. Vaši bi se uređaji trebali ponovno uključiti. Pričekajte nekoliko minuta da se žaruljice na uređajima stabiliziraju.

Nakon ponovnog pokretanja usmjerivača i modema pokušajte ponovno povezati kameru s aplikacijom.
Ako internet i dalje ne radi ispravno, obratite se davatelju internetskih usluga i raspitajte se o statusu usluge u vašem području.
5. Provjerite postoje li smetnje u bežičnom prijenosu.
Postavke na usmjerivaču ili pristupnoj točki mogu uzrokovati probleme s povezivanjem. Primjerice, visoka razina zaštite vatrozida ili uključen roditeljski nadzor mogu blokirati povezivanje novih uređaja s Wi-Fi mrežom.

Provjerite ima li vaš Wi-Fi usmjerivač ili pristupna točka omogućenu neku od tih značajki. Ako je tako, pogledajte priručnik kako biste vidjeli kako isključiti ta ograničenja za svoju kameru.

Question 2

Prijenos uživo moje sigurnosne kamere ne učitava se ispravno ili se prekida veza kamere s mrežom. Što da napravim?

Accepted Answer

Vaša je Hue sigurnosna kamera tvrtke Philips možda izvan mreže zbog različitih razloga:

- poteškoće s mrežom
- nestanak struje
- stare verzije aplikacije Philips Hue
- kamera je prevruća ili prehladna

Problemi s mrežom odnose se na probleme sa samom mrežom. Postoji nekoliko razloga zbog kojih vaša mreža može izgubiti vezu, kao što je strujni udar, nestanak struje, nedovoljno zategnuta žica pri postavljanju vašeg usmjerivača ili promjena lozinke vaše Wi-Fi mreže.

Većina je tih problema privremena. Kada se riješe, vaša bi kamera trebala automatski ponovno uspostaviti vezu s mrežom. U rijetkim se slučajevima uređaj možda neće ponovno povezati. U tom slučaju preporučujemo da prođete kroz korake za otklanjanje poteškoća.

Provjerite jesu li sve žice priključene i svijetle li žaruljice na prednjoj strani usmjerivača zeleno. Provjerite imaju li drugi Wi-Fi uređaji problema s povezivanjem. Osim toga možete i isključiti usmjerivač iz struje na 30 sekundi, a zatim ga ponovno priključiti da biste vidjeli hoće li se kamera automatski ponovno povezati. Ako nema poteškoća s mrežom, morat ćete dodatno istražiti u čemu je problem.

1. Nestanak struje

Ako se kamera ne napaja – što može biti posljedica strujnog udara ili olabavljenog kabela – prekinut će se njezina veza s mrežom. Da biste provjerili napaja li se kamera, učinite sljedeće:

a. Ako je kamera spojena na prekidač za svjetlo, provjerite je li prekidač u uključenom položaju.
b. Pritisnite tipku za postavljanje na stražnjoj strani kamere. Ako je kamera uključena, trebali biste čuti glas koji govori: „Prelazim u način postavljanja”, a žaruljica na kameri će treperiti.
c. Aktivirajte senzor pokreta kamere. Ako se svjetla uključe, vaša kamera ima napajanje.
d. Na razvodnoj kutiji provjerite je li osigurač iskočio. Po potrebi vratite osigurač natrag u ispravan položaj.
e. Nakon što potvrdite da se kamera napaja, pustite je da radi. Žaruljica pri dnu trebala bi prestati treperiti i početi postojano svijetliti, što znači da se kamera automatski ponovno povezala s mrežom.

2. Starije verzije aplikacije Philips Hue

Provjerite imate li najnoviju verziju aplikacije Philips Hue. Možete ažurirati svoju aplikaciju u trgovini App Store ili Trgovini Play.

Question 3

U aplikaciji Philips Hue kamera se prikazuje kao nedostupna. Što da radim?

Accepted Answer

Vaša je Hue sigurnosna kamera tvrtke Philips možda izvan mreže zbog različitih razloga:

- poteškoće s mrežom
- nestanak struje
- stare verzije aplikacije Philips Hue
- kamera je prevruća ili prehladna

Problemi s mrežom odnose se na probleme sa samom mrežom. Postoji nekoliko razloga zbog kojih vaša mreža može izgubiti vezu, kao što je strujni udar, nestanak struje, nedovoljno zategnuta žica pri postavljanju vašeg usmjerivača ili promjena lozinke vaše Wi-Fi mreže.

Većina je tih problema privremena. Kada se riješe, vaša bi kamera trebala automatski ponovno uspostaviti vezu s mrežom. U rijetkim se slučajevima uređaj možda neće ponovno povezati. U tom slučaju preporučujemo da prođete kroz korake za otklanjanje poteškoća.

Provjerite jesu li sve žice priključene i svijetle li žaruljice na prednjoj strani usmjerivača zeleno. Provjerite imaju li drugi Wi-Fi uređaji problema s povezivanjem. Osim toga možete i isključiti usmjerivač iz struje na 30 sekundi, a zatim ga ponovno priključiti da biste vidjeli hoće li se kamera automatski ponovno povezati. Ako nema poteškoća s mrežom, morat ćete dodatno istražiti u čemu je problem.

1. Nestanak struje

Ako se kamera ne napaja – što može biti posljedica strujnog udara ili olabavljenog kabela – prekinut će se njezina veza s mrežom. Da biste provjerili napaja li se kamera, učinite sljedeće:

a. Ako je kamera spojena na prekidač za svjetlo, provjerite je li prekidač u uključenom položaju.
b. Pritisnite tipku za postavljanje na stražnjoj strani kamere. Ako je kamera uključena, trebali biste čuti glas koji govori: „Prelazim u način postavljanja”, a žaruljica na kameri će treperiti.
c. Aktivirajte senzor pokreta kamere. Ako se svjetla uključe, vaša kamera ima napajanje.
d. Na razvodnoj kutiji provjerite je li osigurač iskočio. Po potrebi vratite osigurač natrag u ispravan položaj.
e. Nakon što potvrdite da se kamera napaja, pustite je da radi. Žaruljica pri dnu trebala bi prestati treperiti i početi postojano svijetliti, što znači da se kamera automatski ponovno povezala s mrežom.

2. Starije verzije aplikacije Philips Hue

Provjerite imate li najnoviju verziju aplikacije Philips Hue. Možete ažurirati svoju aplikaciju u trgovini App Store ili Trgovini Play.

Question 4

Što trebam učiniti ako se moja kamera ne može povezati s Wi-Fi mrežom pri postavljanju?

Accepted Answer

Ako vaša Wi-Fi mreža nije vidljiva u aplikaciji pri postavljanju kamere, to može biti zbog različitih razloga, npr. udaljenosti između mreže i usmjerivača, bežičnih smetnji, skrivenog naziva mreže ili nekog drugog problema.

1. Provjerite prikazuje li se vaš Wi-Fi u aplikaciji Philips Hue app

Ovisno o tome gdje živite, u vašoj blizini može postojati više Wi-Fi mreža. Pomaknite se prema dolje do dna popisa mreža u aplikaciji kako biste provjerili imena Wi-Fi mreža. Obično se mreže s jačim signalom prikazuju pri vrhu, a one sa slabijim signalom pri dnu.

Budite strpljivi i dajte aplikaciji dovoljno vremena da locira vašu mrežu, posebno ako živite u području s velikim brojem Wi-Fi mreža. Može proći neko vrijeme dok se vaša mreža ne prikaže ako postoji mnogo mreža u blizini.

2. Ručno unesite skriveni naziv mreže

Za povezivanje sa skrivenom mrežom slijedite ove korake:

a. Otvorite aplikaciju i idite na postavke mreže
b. Pomaknite se na dno popisa mreža.
c. Odaberite „Druga mreža”.
d. Unesite naziv svoje Wi-Fi mreže.
e. Odaberite vrstu sigurnosti (WEP, WPA ili WPA2) za svoju mrežu
f. Unesite lozinku za svoju Wi-Fi mrežu.

Napominjemo da se skrivene Wi-Fi mreže ne prikazuju automatski na popisu aplikacija.

3. Približite kameru i usmjerivač.

4. Pokušajte približiti kameru i usmjerivač. Čak i mala prilagodba udaljenosti značajno utjecati na vezu.

5. Ako premještanje kamere nije izvedivo, pokušajte približiti Wi-Fi usmjerivač.

6. Ako je željeno mjesto za postavljanje kamere pretjerano udaljeno od usmjerivača, razmislite o ugradnji Wi-Fi ekstendera. Taj uređaj može povećati domet vaše Wi-Fi mreže.

7. Ponovno pokrenite usmjerivač.

Time će se resetirati internetska veza. Ako ih imate, također biste trebali ponovno pokrenuti sve pojačivače signala Wi-Fi mreže. Svaki je uređaj jedinstven, pa ćete možda trebati potražiti određene upute u priručniku tog uređaj. Ovo su općeniti koraci za ponovno pokretanje usmjerivača:

a. Isključite modem i usmjerivač iz napajanja. Ovisno o vašim postavkama, možete imati kombinaciju modema/usmjerivača ili zasebne uređaje. Sve žaruljice na njima trebale bi biti isključene.
b. Pričekajte približno 30 sekundi, a zatim ih ponovno uključite.
c. Vaši bi se uređaji trebali ponovno uključiti. Pričekajte nekoliko minuta da se žaruljice na uređajima stabiliziraju.

Nakon ponovnog pokretanja usmjerivača i modema pokušajte ponovno povezati kameru s aplikacijom.

Ako internet i dalje ne radi ispravno, obratite se davatelju internetskih usluga i raspitajte se o statusu usluge u vašem području.

8. Provjerite bežične smetnje.

Postavke na usmjerivaču ili pristupnoj točki mogu uzrokovati probleme s povezivanjem. Primjerice, visoka razina zaštite vatrozida ili uključen roditeljski nadzor mogu blokirati povezivanje novih uređaja s Wi-Fi mrežom.

Provjerite ima li vaš Wi-Fi usmjerivač ili pristupna točka omogućenu neku od tih značajki. Ako je tako, pogledajte priručnik kako biste vidjeli kako isključiti ta ograničenja za svoju kameru.

Question 5

Koja su mi dopuštenja potrebna za dodavanje sigurnosne kamere?

Accepted Answer

Morate biti administrator u svom domu. Svoja trenutačna dopuštenja možete vidjeti u aplikaciji Philips Hue tako da dodirnete Postavke > Račun > Dom. Da biste postali administrator, možete zatražiti administratorska dopuštenja od drugog administratora u istom domu.

Question 6

Zašto ne mogu odabrati svoj vanjski senzor na kartici Secure?

Accepted Answer

Vanjski senzori nisu podržani kao dio sustava Secure. Kada je izložen jakom svjetlu, poput jakog sunčevog svjetla, vanjski senzor može pokrenuti lažnu obavijest o kretanju.

Question 7

Kako ponovno pokrenuti ili pokrenuti sigurnosnu kameru?

Accepted Answer

Držite gumb na stražnjoj strani kamere pritisnutim 5 sekundi. Nakon 2 sekunde s kamere ćete začuti zvučni signal, a zatim još jedan nakon 5 sekundi. Otpustite gumb nakon drugog zvučnog signala. Pazite da ne držite gumb pritisnutim dulje od 5 sekundi jer će se nakon 10 sekundi kamera vratiti na tvorničke postavke.

Question 8

Što označavaju LED diode na sigurnosnoj kameri?

Accepted Answer

Evo što LED svjetla vaše kamere pokazuju:

Treperenje plavog svjetla: kamera se postavlja

Postojano plavo svjetlo: kamera se uspješno povezala s aplikacijom i Wi-Fi mrežom

Crveno svjetlo: kamera snima ili je aktiviran prikaz uživo

Ljubičasto svjetlo: kamera se pokreće

Zeleno svjetlo: ažurira se softver kamere

Question 9

Što da radim ako primim obavijest o slaboj bateriji od sigurnosne kamere?

Accepted Answer

Ako primite obavijest o niskoj razini baterije, u bateriji je preostalo oko 15 %. Možete pričekati s punjenjem fotoaparata ili ga možete odmah napuniti. Priključite ga u jedinicu napajanja i napunite do pune snage, za što je potrebno sedam do osam sati.

Question 10

Što se događa s mojom sigurnosnom kamerom ako moj Bridge prestane raditi?

Accepted Answer

I dalje ćete moći koristiti prikaz uživo kamere, dvosmjerni razgovor, snimanje videozapisa i primanje upozorenja u stvarnom vremenu. Međutim, nećete moći pokrenuti svjetlosne alarme iz aplikacije Philips Hue ili upotrebljavati kameru kao senzor pokreta.

Question 11

Moja kamera se stalno ponovno pokreće. Što da napravim?

Accepted Answer

Vaš fotoaparat možda nema dovoljno energije. Provjerite koristite li originalni kabel za napajanje koji ste dobili s fotoaparatom. Ako je vaša kamera dio vanjske niskonaponske instalacije i napaja se niskonaponskom jedinicom za napajanje, provjerite da PSU nije preopterećen: na primjer, PSU od 40 W može napajati samo do 40 W uređaja. Dodajte snagu vanjskih svjetala, a zatim dodajte 10 do 15 W za kameru.

Question 12

Kako mogu vratiti svoju Secure kameru na tvorničke postavke?

Accepted Answer

Pritisnite i držite gumb na stražnjoj strani kamere 10 sekundi za vraćanje na tvorničke postavke. Kamera će se oglasiti zvučnim signalom nakon 2, 5 i 10 sekundi. Otpustite gumb nakon trećeg zvučnog signala.

Question 13

Zašto se moja sigurna kamera ne uključuje kada je spojena na napajanje?

Accepted Answer

Provjerite radi li sam utikač ispravno i upotrebljavate li napajanje koje ste dobili s kamerom. Ako imate kameru na baterije, provjerite je li potpuno napunjena (trebala je biti priključena na napajanje najmanje 7 – 8 sati).

Ako se problem nastavi pojavljivati, vratite kameru na tvorničke postavke. Pritisnite i držite gumb na stražnjoj strani kamere 10 sekundi. Tri puta ćete začuti zvučni signal na kameri. Nakon trećeg otpustite gumb. Ako se kamera i dalje ne uključuje, obratite se korisničkoj podršci.

Question 14

Mijenjam usmjerivač. Hoće li to utjecati na moju sigurnosnu kameru?

Accepted Answer

Da. Ako promijenite svoj Wi-Fi usmjerivač ili povežete kameru s drugom Wi-Fi mrežom, vaša će se kamera pojaviti izvan mreže. Ažurirajte svoju Wi-Fi mrežu u aplikaciji Philips Hue app u postavkama > Kamere > Napredne postavke > Promjena Wi-Fi mreže.

Question 15

Promijenio sam lozinku za Wi-Fi. Kako mogu ažurirati podatke na svojoj sigurnosnoj kameri?

Accepted Answer

Ažurirajte Wi-Fi lozinku u aplikaciji Philips Hue app u odjeljku Postavke > Kamere > Napredne postavke > Promjena Wi-Fi mreže. Ponovno pristupite mreži unosom lozinke.

Question 16

Moja je sigurnosna kamera ukradena. Što da napravim?

Accepted Answer

Obratite se lokalnim vlastima i prijavite krađu.

Vaša sigurnosna kamera ostat će zaključana za vaš račun za Philips Hue dok se ne izbriše iz vašeg doma. Vaši su podaci zaštićeni obostranim šifriranjem i nitko im ne može pristupiti bez vaše šifre, što znači da vaša kamera neće biti od koristi lopovima ako nije izbrisana iz vaše aplikacije.

Question 17

Koliki je domet detekcije sigurne kamere?

Accepted Answer

Kada je postavljena na visini od dva metra, kamera ima vidno polje od šest metara i 110 stupnjeva. Općenito kretanje može se otkriti izdaleka, dok je za upozorenja umjetne inteligencije o tome je li kretanje izazvala osoba, životinja, vozilo ili paket potrebna veća blizina kameri.

Možete birati između tri razine osjetljivosti detekcije kretanja. Udaljenost od šest metara temelji se na srednjoj postavci, koja je zadana. Ako promijenite osjetljivost na visoku ili nisku, to će utjecati na udaljenost detekcije. Napominjemo da veća osjetljivost detekcije skraćuje trajanje baterije.

Question 18

Kako mogu ažurirati softver na svojoj sigurnosnoj kameri?

Accepted Answer

Vaša će se kamera automatski ažurirati ako je povezana s Wi-Fijem. Ako kamera nije ažurirana neko vrijeme, od vas će se tražiti da je ažurirate ručno. Ažuriranja softvera na kameri ne ovise o ažuriranjima softvera za Bridge ili druge uređaje Hue tvrtke Philips.

Question 19

Imaju li sigurnosne kamere noćni vid?

Accepted Answer

Da! Sigurnosne kamere pomažu vam da pazite na svoj dom – danju i noću – uz HD sliku od 1080p i automatski noćni vid.

Question 20

Podržava li sigurnosna kamera prepoznavanje lica?

Accepted Answer

Sigurnosne kamere imaju ugrađene značajke umjetne inteligencije koje mogu detektirati je li riječ o osobi, životinji, vozilu ili pošiljci. No ne podržavaju prepoznavanje lica.

Question 21

Mogu li podesiti glasnoću zvučnika kamere?

Accepted Answer

Ako gledate videoisječak, glasnoću možete promijeniti pomoću tipki za glasnoću na svom mobilnom uređaju. Glasnoću kamere nije moguće prilagoditi.

Question 22

Mogu li uključiti i isključiti noćni vid moje sigurnosne kamere?

Accepted Answer

Da. Prema zadanim postavkama, noćni vid je postavljen na automatski način rada. Možete onemogućiti noćni vid u aplikaciji Philips Hue app tako da odete na Postavke > Kamera > Slika i zvuk > Noćni vid.

Question 23

Radi li kamera na Wi-Fiju od 2,4 GHz ili 5 GHz?

Accepted Answer

Vaša sigurnosna kamera može raditi na mrežama od 2,4 GHz i 5 GHz.

Question 24

Koji su minimalni internetski zahtjevi za sigurne kamere?

Accepted Answer

Za videozapis od 1080p, potrebna je brzina prijenosa od 10 do 20 Mb/s. Ako nema dovoljno propusnosti, video može kasniti. Provjerite je li kamera u dometu vašeg Wi-Fi dometa i da nema smetnji. U slučaju da je brzina vašeg Wi-Fija niska, provjerite brzinu propusnosti kod svog pružatelja internetskih usluga.

Question 25

Što je detekcija osoba?

Accepted Answer

Detekcija osoba napredna je značajka koja dolazi uz pretplatu Basic ili Plus za Secure. Upotrebljava umjetnu inteligenciju za otkrivanje i razlikovanje ljudi i drugih oblika kretanja, tako da je možete postaviti da šalje obavijesti samo ako se detektira osoba, a zanemari, primjerice, kretanje kućnih ljubimaca.

Question 26

Što je detekcija paketa?

Accepted Answer

Detekcija paketa napredna je značajka koja dolazi uz pretplatu Basic ili Plus za Secure. Upotrebljava umjetnu inteligenciju za otkrivanje isporuke paketa, tako da je možete postaviti da šalje obavijesti samo ako se otkrije isporuka, a zanemari, primjerice, kretanje kućnih ljubimaca.

Detekcija paketa moguća je samo nakon postavljanja detekcije paketa putem aplikacije Hue.

Question 27

Što je detekcija životinja?

Accepted Answer

Detekcija životinja napredna je značajka koja dolazi uz pretplatu Basic ili Plus za Secure. Upotrebljava umjetnu inteligenciju za detekciju životinja, tako da je možete postaviti da zanemari njihovo kretanje i ograniči nepotrebna upozorenja.

Question 28

Jesu li napredna upozorenja sigurnosne kamere dostupna kada je deaktivirana?

Accepted Answer

Za primanje naprednih upozorenja koja vam govore što je uzrokovalo kretanje – osoba, životinja, vozilo ili paket – vaš sustav mora biti aktiviran.

Question 29

Trebam li Bridge za ažuriranje sigurnosne kamere?

Accepted Answer

Bridge nije potreban za ažuriranja kamere. Za razliku od drugih proizvoda Hue tvrtke Philips, kamera se ažurira putem Wi-Fija.

Question 30

Čemu služi tipka na mojoj sigurnosnoj kameri?

Accepted Answer

Ovisno o duljini pritiska na gumb, on će izvršiti različitu radnju. Nakon svake radnje opisane u nastavku, s kamere ćete začuti zvučni signal. Otpustite gumb nakon zvučnog signala.

2 sekunde: kamera se ponovno pokreće i omogućuje se Bluetooth veza.
5 sekundi: kamera se ponovno pokreće.
10 sekundi: kamera se vraća na tvorničke postavke

Question 31

Kako mogu dobiti besplatnu probnu verziju za Secure i kada počinje?

Accepted Answer

Svaka nova sigurnosna kamera dolazi s besplatnom 30-dnevnom probnom verzijom pretplate Basic. Probno razdoblje započinje čim se kamera postavi, tako da možete isprobati sve napredne značajke koje dolaze uz pretplatu na Secure.

Question 32

Mogu li promijeniti jezik ili glas sigurnosne kamere?

Accepted Answer

U ovom trenutku sigurnosna kamera ima zadani glas i jezik koji se ne mogu promijeniti.

Question 33

Koliko dugo je potrebno da se napuni baterijska sigurnosna kamera Hue tvrtke Philips?

Accepted Answer

Za potpuno punjenje sigurnosne baterijske kamere potrebno je sedam do osam sati.

Question 34

Može li sigurnosna baterijska kamera raditi u svim vremenskim uvjetima?

Accepted Answer

Sigurnosna baterijska kamera dizajnirana je za rad na temperaturama od -20° C do 45° C.

Ako je temperatura niža od 0° C ili viša od 40° C, kamera se možda neće ispravno puniti. Pri ekstremnim temperaturama (ispod -20° C ili iznad 45° C, na primjer) kamera može prijeći u način mirovanja kako bi se spriječilo oštećenje. Kamera se ne može probuditi iz tog načina mirovanja.

Question 35

Dolazi li baterija Secure kamere potpuno napunjena?

Accepted Answer

Baterija vaše sigurnosne kamere dolazi djelomično napunjena, pa je možete odmah početi koristiti.

Question 36

Mogu li zamijeniti bateriju sigurnosne baterijske kamere?

Accepted Answer

Punjiva baterija ne može se zamijeniti. Sigurnosnu baterijsku kameru možete puniti pomoću kabela za napajanje koji dolazi s kamerom. Potrebno je oko sedam do osam sati da se kamera u potpunosti napuni.

Question 37

Mogu li upotrebljavati sigurnosnu baterijsku kameru dok je priključena u punjač?

Accepted Answer

Da! Sigurnosna baterijska kamera radit će normalno dok se puni. Napominjemo da iako su kamera i kabel za napajanje otporni na vremenske uvjete, utikač nije i stoga bi se trebao upotrebljavati samo s unutarnjim utičnicama.

Question 38

Kako mogu produžiti trajanje baterije sigurnosne baterijske kamere?

Accepted Answer

Iako ne postoji način rada za uštedu baterije za sigurnosne kamere, možete upotrijebiti te savjete kako biste produžili vrijeme između punjenja:

- Promijenite osjetljivost u postavku Niska u odjeljku Postavke > Kamere > Napredno > Osjetljivost pokreta. Ta postavka troši manje baterije od postavke Visoka, ali smanjuje domet detekcije vaše kamere.
- Skratite vrijeme snimanja videozapisa u odjeljku Postavke > Kamere > Zvuk i slika.
- Izbjegavajte postavljanje fotoaparata pored otvora za grijanje. Budući da kamera upotrebljava PIR (pasivni infracrveni) senzor, promjena temperature može uzrokovati nepotrebno uključivanje kamere iz načina mirovanja.
- Provjerite da prometna područja, kao što su glavne ulice ili frekventni pločnici, nisu u području prijenosa uživo kamere.

Question 39

Što znači LED indikator na kontaktnom senzoru Secure?

Accepted Answer

LED žaruljica oko tipke na kontaktnom senzoru upotrebljava različite boje i uzorke kako bi vas se obavijestilo o različitim statusima:

Crvena/zelena/narančasta petlja: kontaktni se senzor resetirao

Postojano crveno svjetlo: kritično slaba baterija

Crveno svjetlo koje svijetli dvije sekunde: nije moguće povezati se s uređajem Bridge

Zeleno svjetlo koje treperi jednom: kontaktni senzor zatvoren

Zeleno svjetlo koje trepće dva puta: kontaktni senzor otvoren

Zeleno svjetlo koje svijetli 2 sekunde: Bridge pronađen

Narančasto svjetlo koje treperi jednom: traži Bridge ili uklonjenu stražnju ploču

Narančasto svjetlo koje svijetli 20 sekundi: Ažuriranje firmvera

Question 40

Mogu li koristiti Secure kontaktni senzor za sigurnosne svrhe kao i za kontrolu svjetla?

Accepted Answer

Da. Kontaktni senzor Secure može se upotrebljavati za slanje sigurnosnih obavijesti, kao i za upravljanje vašim pametnim žaruljama.

Question 41

Kako mogu resetirati kontaktni senzor Secure?

Accepted Answer

Za resetiranje kontaktnog senzora Secure:

1. Uklonite stražnju ploču.
2. Pritisnite i držite tipku za resetiranje na stražnjoj strani senzora 10 sekundi.
3. Kada LED indikator na kontaktnom senzoru mijenja crvenu, zelenu i narančastu, to znači da je resetiran.

Question 42

Kako bih trebao postaviti svoj kontaktni senzor Secure?

Accepted Answer

Za najbolje rezultate postavite magnet (manji dio) na dio koji se pomiče, poput vrata. Postavite sam senzor na dio koji se ne pomiče, poput okvira vrata. Provjerite jesu li oba dijela senzora izvan dohvata djece.

Magnet se može postaviti lijevo, desno ili na vrhu senzora, ali uvijek mora biti okrenut prema sjajnom dijelu. Pokušajte izbjegavati čelične površine i jake magnete, poput onih koji se nalaze u zvučnicima, jer mogu utjecati na performanse senzora. Na kraju, provjerite ima li dovoljno prostora za jednostavnu zamjenu baterije u senzoru ako je potrebno.

Question 43

Koliko blizu kontaktnog senzora Secure mora biti magnet?

Accepted Answer

Maksimalna udaljenost senzora od magneta je 2 cm. Imajte na umu da na materijale kao što je drvo može utjecati temperatura i vlaga, tako da se razmak između senzora i, na primjer, okvira vrata može promijeniti.

Question 44

Moraju li kontaktni senzor Secure i njegov magnet biti postavljeni na istoj visini?

Accepted Answer

U idealnom slučaju, senzor i njegov magnet su poravnati, s magnetom pored sjajnog dijela senzora. Međutim, ako je potrebno, magnet se može postaviti do 2,5 cm više od senzora. Prije postavljanja ljepila uvijek provjerite konfiguraciju koju želite koristiti.

Question 45

Koju vrstu baterije koristi kontaktni senzor Secure i koliko će trajati?

Accepted Answer

CR2 baterija uključena je uz vaš Secure contact senzor. Trebao bi trajati najmanje dvije godine.

Question 46

Čemu služi tipka na kontaktnom senzoru Secure?

Accepted Answer

Tipka na prednjoj strani uređaja služi za ugradnju. Dugi pritisak priprema uređaj za uparivanje s vaši uređajem Bridge. Kada je uključen, dodajte senzor tako što ćete otvoriti aplikaciju Philips Hue app i dodirnuti Postavke > Dodatna oprema > Dodaj dodatnu opremu.

Question 47

Može li se kontaktni senzor Secure upotrebljavati bez uređaja Bridge?

Accepted Answer

Za kontaktni senzor Secure potreban je uređaj Bridge.

Question 48

Mogu li isključiti ili podesiti svjetlinu LED indikatora na kontaktnom senzoru Secure?

Accepted Answer

LED indikator ne može se podesiti ili isključiti.

Question 49

Podržavaju li pomoćnici za pametni dom kontaktni senzor Secure?

Accepted Answer

Kontaktni senzor Secure mogu upotrebljavati pametni kućni pomoćnici kao što su Amazon Alexa, Google i Siri.

Question 50

LED indikator na mom Secure kontaktnom senzoru svijetli crveno, ali baterija je puna. Što nije u redu?

Accepted Answer

Kontaktni senzor Secure možda je izgubio vezu s uređajem Bridge. Pokušajte pomaknuti kontaktni senzor Secure bliže uređaju Bridge.

Svaki Philips Hue uređaj dio je mesh mreže koja povećava vaš domet povezivosti, tako da gubitak veze može biti zato što je Philips Hue uređaj isključen i mesh mreža je prekinuta. U tom slučaju uključite uređaj koji je bio isključen kako biste vratili isprepletenu mrežu.

Question 51

Zašto je moj kontaktni senzor Secure poslao obavijest s upozorenjem o mogućem neovlaštenom otvaranju?

Accepted Answer

Ako vidite ovo upozorenje, vaš je kontaktni senzor uklonjen sa stražnje ploče. To može značiti da je netko dirao ili uklonio vaš kontaktni senzor.

Question 52

Moj Secure kontaktni senzor prestao je detektirati je li otvoren ili zatvoren. Što da radim?

Accepted Answer

Najprije provjerite radi li LED indikator na vašem kontaktnom senzoru. Trebao bi treperiti zeleno jednom kada je zatvoren, a dvaput treperiti zeleno kada je otvoren.

Ako nema bljeskajućih svjetala, provjerite je li udaljenost između magneta i senzora unutar 2 cm. Ako nije, prilagodite razmak.

Ako je magnet unutar 2 cm, baterija je možda prazna i treba je zamijeniti. Još uvijek imate problema? Obratite se podršci.

Question 53

Na kojim površinama mogu koristiti ljepljivu traku Secure contact senzora?

Accepted Answer

Ljepljiva traka djeluje na većini ravnih površina. Obavezno očistite i odmastite površinu prije nanošenja trake.

Question 54

Kako bih trebao postaviti svoj sigurnosni kontaktni senzor?

Accepted Answer

Preporučujemo postavljanje magneta — manjeg dijela senzora — na dio vrata ili prozora koji se pomiče, dakle na sama vrata ili prozor. Postavite sam senzor na okvir vrata ili prozora. Magnet možete postaviti lijevo ili desno od ili iznad gornjeg, sjajnog dijela senzora. Izbjegavajte postavljanje senzora na čelične površine ili na objekte s jakim magnetskim poljima, poput zvučnika. Provjerite ima li dovoljno prostora oko senzora da ga uklonite ako trebate zamijeniti bateriju.

Question 55

Koliko blizu kontaktnog senzora Secure mora biti magnet?

Accepted Answer

Maksimalna udaljenost senzora od magneta je 2 cm. Imajte na umu da na materijale poput drva mogu utjecati temperatura i vlaga, tako da se zbog toga razmak između predmeta, poput vrata, i njegovog okvira može malo promijeniti.

Question 56

Zašto kontaktni senzor Secure ne otkriva aktivnost ako ga brzo otvorim i zatvorim?

Accepted Answer

Kontaktni senzor dizajniran je s logikom štednje baterije. Dakle, ako se otvori i zatvori u brzom slijedu, primjerice zbog naleta vjetra, kontaktni senzor će pričekati da se situacija stabilizira prije slanja upozorenja.

Question 57

Što mi je potrebno za postavljanje sigurnosne kamere?

Accepted Answer

Da biste postavili sigurnosnu kameru, trebat će vam Wi-Fi, lozinka za Wi-Fi, račun za Philips Hue, mobilni uređaj koji podržava Bluetooth s aplikacijom Philips Hue app i QR kôd za pristup kameri.

Pročitajte detaljni vodič.

Question 58

Kako mogu testirati svoj sustav Philips Hue Secure?

Accepted Answer

Postavite sustav na Aktiviran: Odsutan i namjerno aktivirajte kontaktni senzor, senzor pokreta u zatvorenom prostoru ili kameru. Jednostavno hodajte po kući i otvarajte vrata ili prozore na kojima je uključen kontaktni senzor ili prođite pored senzora pokreta u zatvorenom prostoru ili kamere. Ako primite obavijest (pod uvjetom da ste ih omogućili), vaš sustav radi.

Question 59

Kako postaviti sigurnosnu kameru?

Accepted Answer

Za povezivanje sigurnosne kamere otvorite aplikaciju Philips Hue app. Otvorite Postavke > Kamere > Dodaj novu kameru. Sustav će vas voditi kroz postavljanje.

Pročitajte detaljni vodič.

Question 60

Mogu li postaviti svoju sigurnosnu kameru na strop?

Accepted Answer

Da! Baznu ploču kamere možete postaviti na zid ili strop i magnetski pričvrstiti kameru na ploču.

Question 61

Gdje postaviti sigurnosnu kameru?

Accepted Answer

Kamera je otporna na vremenske uvjete, tako da je možete upotrebljavati bilo gdje u svom domu ili izvan njega. Preporučujemo da je postavite blizu mjesta ulaza, kao što su ulazna vrata, stražnja vrata, prozori u prizemlju, prilazi i garaže.

Za najbolje rezultate postavite kameru na visinu od oko 1,5 do 2 m. Napominjemo da kamera ima udaljenost detekcije pokreta od 6 do 10 metara, ovisno o postavci osjetljivosti koju odaberete.

Question 62

Koje niskonaponsko napajanje trebam upotrebljavati za sigurnosnu kameru?

Accepted Answer

Ako ste u Sjevernoj Americi, upotrebljavajte jedinicu napajanja od 30 W. Ako ste u Europi, upotrebljavajte jedinicu napajanja od 100 W.

Question 63

Mogu li podesiti kut sigurnosne kamere?

Accepted Answer

Da! Kamera se može postaviti pod kutom od 60 stupnjeva u bilo kojem smjeru. Kamera ne može biti paralelna sa zidom (drugim riječima, ne može biti usmjerena ravno prema dolje ili gore). Nosač je magnetski, pa ćete ga ugraditi, a zatim na njega postaviti kameru.

Secure hardver

Skok na temu

Trebate li pomoć pri postavljanju Philips Hue Secure uređaja?

Otklanjanje poteškoća s kamerom

Kamere

Baterijska kamera

Kontaktni senzor

Instalacija kamere i postavljanje

Watch how-to videos

Kontaktirajte nas

Posjetite naše kanale na društvenim mrežama

Proizvod, promidžba i jamstvo