Hue 보안 구독 FAQ

보안 플랜 및 동영상

Philips 하드웨어 FAQ

Philips Hue Secure 기기를 셋업하는 데 도움이 필요하세요?

Philips Hue Secure 제품 셋업을 위한 자세한 단계별 가이드를 참조하세요.

플랜 문제 해결

활성 플랜을 시스템의 다른 카메라에 연결하면 녹화된 동영상 클립은 어떻게 되나요?
Secure 플랜에 가입한 사용자가 Philips Hue 홈을 탈퇴하면 어떻게 되나요?
Philips Hue 계정에 액세스할 수 없습니다. Secure 플랜 구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
App Store 또는 Play Store에 활성 Secure 플랜 구독이 있다고 표시되지만 Philips Hue app에는 표시되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
Secure 플랜 구독이 자동으로 갱신되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
다른 국가로 이사해도 Secure 플랜이 적용되나요?

플랜

Secure의 무료 시험 사용 기간은 어떻게 받을 수 있으며 언제 시작되나요?
기본 Secure 플랜에서 플러스 플랜으로 전환해야 하는 경우는 언제인가요?
카메라별로 다른 구독을 사용할 수 있나요?
Secure 플랜의 결제 옵션은 무엇인가요?
Secure 플랜에 추가할 수 있는 카메라 수에 제한이 있나요?
Secure 플랜의 30일 무료 시험 사용 기간 버전이 얼마나 남았는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
Secure 플랜의 환불 정책은 무엇인가요?
Secure 플랜을 활성화하려면 어떤 권한이 필요한가요?
Philips Hue app에서 여러 홈에 Secure 플랜을 사용할 수 있나요?

플랜 관리

Secure 플랜에서 카메라를 관리하려면 어떻게 해야 하나요?
Secure 플랜을 갱신하지 않으면 동영상 클립은 어떻게 되나요?
Secure 플랜을 변경하거나 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?
Secure 플랜 구독을 관리할 수 있는 사람은 누구인가요?
Secure 플랜 구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
Secure 플랜 결제 내역과 예정된 결제를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
Secure 플랜 구독 세부 정보를 보려면 어떻게 해야 하나요?
구독을 월간에서 연간으로 변경할 수 있나요?
Secure 플랜의 결제 방법을 변경할 수 있나요?
Secure 플랜을 다른 사용자에게 양도할 수 있나요?
다른 사용자가 설정한 Secure 플랜 구독을 변경할 수 있나요?

보안 및 개인 정보 보호

Secure 카메라의 동영상 클립은 어디에 저장되나요?
Secure 카메라 또는 Philips Hue 클라우드에서 사용자의 카메라 피드를 분석하나요?
암호화 암호구를 공유하라는 메시지가 표시되는 경우가 있나요?
엔드-투-엔드 암호화란 무엇인가요?
Secure 카메라를 더 이상 사용하고 싶지 않습니다. 시스템에서 모든 항목을 제거하려면 어떻게 해야 하나요?
동영상 이력에 액세스할 수 있는 사람은 누구인가요?
Philips Hue 계정으로 Secure 카메라를 사용하려면 2단계 인증이 필수인가요?
Secure 카메라가 녹화 중인지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
Secure 카메라에 액세스하기 위한 암호화 암호구는 어디에 저장해야 하나요?
엔드-투-엔드 암호화 암호구를 분실한 경우 어떻게 해야 하나요?
Hue 앱이 암호구를 인식하지 못하는 경우 어떻게 해야 하나요?
Secure 카메라로 녹화할 수 없는 사항이 있나요?
다른 사람이 Secure 카메라를 비활성화할 수 있나요?

동영상 및 녹화

Secure 카메라의 저장된 동영상 클립에 액세스할 수 있는 사람은 누구인가요?
다른 기기에서 동영상 이력에 액세스할 수 있나요?
동영상 클립을 로컬에 저장할 수 있나요?
Secure 카메라는 언제 동영상 클립 녹화를 시작하나요?
웹 브라우저에서 Secure 카메라의 녹화본을 볼 수 있나요?
Secure 카메라의 라이브 뷰를 볼 때 지연이 발생하나요?
Secure 카메라로 녹화한 동영상을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
동영상 클립은 일정 시간이 지나면 자동으로 삭제되나요?
Secure 카메라의 동영상을 공유하려면 어떻게 해야 하나요?
Secure 카메라에 로컬 스토리지가 있나요?
Philips Hue는 사용자의 동영상 클립을 다른 사람과 공유하나요?
Philips Hue YouTube

Watch how-to videos

Browse how-to videos on the official Philips Hue YouTube channel for guidance on setting up and installing Philips Hue products.

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1670-6147
상담시간 월요일-금요일 09:00 ~ 17:00

*전구의 사양에 "최대" 루멘 수치가 표시되어 있는 경우 이는 그 전구의 최대 루멘 출력을 표시하는 것입니다. 이 수치는 2,700K(White 전구) 또는 4,000K(White Ambiance 또는 White and Color Ambiance 전구)에서 그 전구의 밝기를 나타내는 것입니다. 밝기에 대해 자세히 알아보세요