Najčastejšie otázky o hardvéri Philips

Potrebujete pomoc s nastavením zariadenia Philips Hue Secure?

Pokyny na nastavenie svojho produktu Philips Hue Secure nájdete v našich podrobných príručkách.

Softvér na odstraňovanie problémov

Aplikácia Philips Hue zobrazuje moju kameru ako nedosiahnuteľnú. Čo mám urobiť?
Aké oprávnenia potrebujem na pridanie kamery Secure?
Prišla mi správa „Je nám ľúto, nemáte prístup k nastaveniam systému Philips Hue Secure tejto domácnosti.“ Čo mám robiť?
Čo mám robiť, ak nedostávam žiadne upozornenia?
Vidím, ako sa svetlá na zariadení rozsvietia, keď zariadenie detekuje aktivitu, ale nedostanem upozornenie typu push, keď je moja domácnosť aktivovaná. Čo mám robiť?
Po aktivácii systému a prijatí upozornenia typu push sa svetlá napriek mojim nastaveniam nezapli. Prečo to je tak?
Prišiel/prišla som o správcovské práva k svojej domácnosti Philips Hue Home. Čo mám urobiť?

Secure

Môžem v aplikácii zmeniť poradie svojich kamier Secure?
Ktorý obrázok nahraného videoklipu zobrazuje aplikácia Philips Hue na ovládacom paneli Secure?
Ako môžem používať funkcie systému Philips Hue Secure spolu so svojimi interiérovými snímačmi pohybu?
Ako nastavím blokovanú zónu?
Kto môže mazať videoklipy nahraté kamerou Secure?
Môžem si vybrať, ktoré rozšírené alarmy budem dostávať?

Alarmy

Čo je to svetelný alarm a ako funguje?
Ako ukončím svetelný alarm?
Ktoré svetlá Philips Hue môžem použiť pre svetelné alarmy?
Prečo nemôžem nastaviť zvukový alarm pre svoj systém Secure?
Môžem na aktiváciu svojho systému Secure použiť príslušenstvo alebo automatizáciu?
Ak prostredníctvom aplikácie Philips Hue zavolám na tiesňovú linku, budem pripojený k tej, ktorá je najbližšie k mojej domácnosti alebo aktuálnej polohe?

Aktivácia a deaktivácia

Čo znamená aktivácia a deaktivácia?
Existuje pri aktivácii oneskorenie pri príchode alebo pri odchode?
Môžem vytvoriť automatizáciu, ktorá automaticky aktivuje a deaktivuje môj systém Secure?
Kto môže deaktivovať alarm systému Secure?
Môžem aktivovať a deaktivovať svoj systém Secure iba pre konkrétne zariadenia, miestnosti alebo zónu?
Môžem dostávať upozornenia zo svojho zariadenia Secure, keď systém nie je aktivovaný?

Oznámenia

Kedy budem dostávať automatické oznámenia z mojich zariadení Secure?
Potrebujem na prijímanie automatických oznámení pre svoje zariadenie Philips Hue Secure zariadenie Hue Bridge?
Ak som členom viacerých domácností Philips Hue, budem oznámenia z Centra zabezpečenia dostávať o každej z nich?
Môžem si vybrať, aké typy oznámení budem dostávať zo svojich zariadení Philips Hue Secure?
Kde môžem nakonfigurovať oznámenia pre svoj systém Secure?
Môžu rôzni používatelia vytvoriť rôzne nastavenia oznámení?
Budem dostávať oznámenia o bezpečnostných upozorneniach, ak je moje mobilné zariadenie nastavené na režim Nerušiť?
Philips Hue YouTube

Watch how-to videos

Browse how-to videos on the official Philips Hue YouTube channel for guidance on setting up and installing Philips Hue products.

Obráťte sa na nás.

Vždy vám radi pomôžeme

Navštívte naše kanály na sociálnych sieťach

Produkt, propagácia a záruka