Pregledajte videozapise s uputama na službenom YouTube kanalu tvrtke Philips Hue za upute o postavljanju i instaliranju proizvoda Philips Hue.

Najčešća pitanja za Hue hardver
Skok na temu
Općenito/sustav
Kako ću upravljati Hue žaruljama tvrtke Philips?
Zašto ne mogu pristupiti svojim svjetlima?
Kako i kada moram ažurirati softver Hue?
Kako da saznam je li moj softver ažuran?
Jesu li starije verzije proizvoda Philips Hue podržane?
Ne mogu se prijaviti na svoj račun Hue putem aplikacije Hue.
Ne mogu instalirati najnovija ažuriranja firmvera na svoje proizvode Philips Hue.
Mogu li dva početna kompleta raditi zajedno?
Što mogu poduzeti da bih bio/bila siguran/na da su moji Philips Hue proizvodi sigurni od hakiranja?
Što mi je činiti ako vraćam ili prodajem rabljeni Hue Bridge?
Koje podatke prikuplja sustav Philips Hue kad se upotrebljavaju automatizacije Dolazak kući i Odlazak od kuće?
Koje podatke prikuplja sustav Philips Hue kad se upotrebljava Hue Motion sensor?
Svjetla / rasvjetna tijela
Koja je razlika između gradijentne svjetlosne trake za ugođaj Philips Hue i svjetlosne trake Philips Hue?
Mogu li spojiti svjetlosnu traku Philips Hue na gradijentnu svjetlosnu traku za ugođaj Philips Hue?
Mogu li postaviti ambijentalnu gradijentnu svjetlosnu traku Philips Hue iza TV uređaja ili monitora?
Koja je razlika između Hue Play gradient lightstrips i svjetlosnih traka bez gradijenta?
Mogu li upotrebljavati Hue Play gradient lightstrip i u druge svrhe osim zabave?
Koju veličinu Hue Play gradient lightstrip trebam?
Kako započeti s postavljanjem Hue Play gradient lightstrip?
Što učiniti ako napajanje za moje vanjsko svjetlo Philips Hue prestane raditi?
Kako povezati svjetla Hue Go i uređaj Hue Bridge?
Mogu li različite vrste rasvjetnih tijela Hue upotrebljavati zajedno?
Mogu li koristiti postavku Hue Beyond bez uređaja Hue Bridge?
Mogu li koristiti svjetiljku Hue Bloom bez uređaja Hue Bridge?
Kako mogu utvrditi je li žarulja nova verzija „bogatije boje”?
Kako mogu dodati svjetlosnu traku u postojeći sustav Hue?
Zašto se određena rasvjetna tijela isporučuju s Hue Dimmer switch?
Koja je razlika između osnovne jedinice Hue Play i proširenja?
Mogu li upotrijebiti izvor napajanja drugog svjetla Hue za napajanje svojeg svjetla Hue Play?
Trebam li kupiti posebnu dodatnu opremu za korištenje svjetla Philips Hue Play?
Mogu li produžiti svoj Hue Play kabel?
Gdje trebam postaviti svoj Hue Play?
Na koji način mogu postaviti Philips Hue Play iza svog TV-a?
Ima li moj Hue Play prekidač za uključivanje/isključivanje ili gumb za mijenjanje boja?
Zašto je svjetlo Philips Hue Play samo jedne boje kada ga uključim?
Kako ću postaviti vanjska rasvjetna tijela?
Koje Hue proizvode mogu koristiti vani?
Kako se koristi pametni utikač Hue?
Mogu li upotrijebiti pametni utikač Hue za prigušivanje i pojačavanje svjetla?
Mogu li priključiti kućanske aparate (npr. aparat za kavu) na svoj pametni utikač Hue?
Koja je maksimalna snaga žarulje koju mogu upotrijebiti s pametnim utikačem Hue?
Imaju li prijenosne svjetiljke Go gumb koji kontrolira svjetlo na samoj svjetiljki?
Mogu li upotrebljavati prijenosne svjetiljke Go u vlažnim okruženjima, primjerice, vani?
Mogu li upotrebljavati staru verziju adaptera uz najnoviju verziju svjetiljke Hue Go i obratno?
Moram li priključiti kabel za punjenje na prijenosnu stolnu svjetiljku Go?
Mogu li puniti prijenosnu stolnu svjetiljku Go na otvorenom?
Koliko dugo traje baterija prijenosne stolne svjetiljke Go?
Koliko je vremena potrebno da se prijenosna stolna svjetiljka Go potpuno napuni?
Je li prijenosna stolna svjetiljka Go otporna na vodu?
Je li baza za punjenje prijenosne stolne svjetiljke Go otporna na vodu?
Kakvu vrstu drvenog furnira ima gradijentna svjetiljka Signe?
Kako trebam čistiti drveni furnir na gradijentnoj svjetiljki Signe s hrastovinom?
Mogu li pričvrstiti svjetlosnu traku Plus ili ambijentalnu svjetlosnu traku na gradijentnu svjetlosnu traku Play?
Mogu li skratiti svjetlosnu traku Play ili na nju pričvrstiti dodatne svjetlosne trake?
Mogu li iskoristiti modul napajanja isporučen uz svjetlosne šipke Play?
Trebam li izbjegavati ventilacijske otvore na stražnjoj strani monitora prilikom postavljanja Hue Play gradient lightstrip?
Mogu li kupiti dulju traku koja je dovoljno duga da prekrije i dno mog TV uređaja ili monitora?
Kako mogu postaviti Hue Play gradient lightstrip ako je veličina mog monitora drugačija od veličina navedenih na ambalaži svjetlosne trake?
Zašto mi se ponekad prilikom pokretanja videosadržaja prikazuje crni zaslon?
Mogu li koristiti Festavia svjetla u nizu na pravom božićnom drvcu?
Jesu li Festavia svjetla u nizu vodootporna?
Mogu li dodati Festavia svjetla u nizu u svoj prostor za zabavu?
Mogu li produžiti Festavia svjetla?
Koliko su međusobno udaljena svijetla na Festavia svjetlima u nizu?
Koju veličinu božićnog drvca mogu prekriti Festavia svjetla u nizu?
Mogu li skratiti Festavia svjetla na željenu veličinu?
Kako trebam pravilno čuvati svoja Festavia svjetla?
Koja je razlika između zidne svjetiljke Resonate i zidne svjetiljke Resonate usmjerene prema dolje?
Utječe li priložena kopča na izlaznu snagu u lumenima zidne svjetiljke Resonate usmjerene prema dolje?
Mogu li kopču zidne svjetiljke Resonate usmjerene prema dolje upotrebljavati na Resonate zidnoj svjetiljci ?
Žarulje/Hue Bridge
Mogu li pomoću jednog uređaja upravljati dvama sustavima Hue?
Ne mogu upravljati svojim svjetlima kada nisam kod kuće.
Što znače LED indikatori na uređaju Hue Bridge?
Čemu služi gumb „Restore factory settings” (Vrati na tvorničke postavke) na stražnjoj strani uređaja Hue Bridge?
Koje žarulje mogu upotrijebiti u vanjskim rasvjetnim tijelima?
Zašto su boje mojih proizvoda starije generacije različite od boja mojih novijih proizvoda?
Mogu li aplikacijom Philips Hue app upravljati većim brojem sustava Hue Bridge?
Kako mogu znati jesu li Hue žarulje tvrtke Philips kompatibilne s Bluetoothom?
Što mi je potrebno za korištenje mogućnosti Philips Hue Bluetooth?
Ako upotrebljavam Philips Hue Bluetooth, mogu li i dalje upotrebljavati Hue Bridge?
Prekidači i senzori
Kako mogu dodati dodatak u svoj sustav Hue?
Kako mogu vratiti dodatak Hue na tvorničke postavke?
Mogu li upravljati svjetlima u više prostorija pomoću dodatka kao što je prekidač za prigušivanje ili dodirni prekidač?
Mogu li privremeno onemogućiti senzor pokreta Hue?
Mogu li Hue Motion senzor koristiti vani?
Što znači LED indikator na senzoru pokreta Hue?
Gdje trebam postaviti svoj senzor pokreta Hue?
Mogu li upotrijebiti Hue Dimmer switch ili Hue Tap switch za upravljanje vanjskim svjetlima?
Može li moj prekidač Friends of Hue zamijeniti tradicionalni prekidač?
Rade li prekidači Friends of Hue s pomoćnicima za pametnu kuću kao što su Apple HomeKit, Amazon Alexa i Google Assistant?
Rade li pametni prekidači Friends of Hue s aplikacijama treće strane ili pametnim žaruljama?
Moram li spojiti prekidač Friends of Hue na kućnu električnu mrežu?
Kako mogu postaviti prekidač Friends of Hue i dodati ga u aplikaciju Hue?
Koliko dugo traje baterija u prekidaču Friends of Hue?
Kojim brojem svjetala može upravljati jedan Hue Dimmer switch?
Moj prekidač za prigušivanje više ne radi ispravno.
Čime mogu upravljati pomoću Hue prekidača za prigušivanje tvrtke Philips?
Što učiniti ako dodirni prekidač Hue prestane reagirati?
Čemu služe tri gumba na dodirnom prekidaču Hue?
Gdje mogu kupiti prekidač Friends of Hue?
Kako mogu postaviti Pametni gumb Hue?
Mogu li upotrijebiti Hue Smart button za prigušivanje i pojačavanje svjetla?
Kako mogu zamijeniti bateriju u Hue Smart button?
HDMI Sync Box
Koji su televizori ili HDMI uređaji kompatibilni sa značajkom Dolby Vision pri sinkroniziranju svjetala s uređajem Philips Hue Play HDMI Sync Box?
Radi li postojeća aplikacija za stolna računala Hue Sync s uređajem Philips Hue Play HDMI Sync Box?
Što mi je potrebno za sinkronizaciju pametnih svjetala s uređajem Philips Hue Play HDMI sync box?
Kako najbolje postaviti prostor za zabavu?
Radi li glazbeni način rada na uređaju Philips Hue Play HDMI Sync Box s uređajima AVR/ARC ili soundbar zvučnicima?
Radi li Philips Hue Play HDMI sync box s aplikacijama pametnih televizora?
Podržava li Philips Hue Play HDMI sync box format Dolby Atmos?
Podržava li Philips Hue Play HDMI sync box format 3D?
Podržava li Philips Hue Play HDMI sync box format HDR?
Podržava li Philips Hue Play HDMI sync box format 8K?
Kako mogu vratiti uređaj Philips Hue Play HDMI Sync Box na tvorničke postavke?
Što znače različite boje LED indikatora na prednjoj strani uređaja Philips Hue Play HDMI Sync Box?
Ne mogu pronaći svoju Wi-Fi mrežu prilikom postavljanja uređaja Philips Hue Play HDMI sync box. Što učiniti?
Možete li prigušiti svjetla različitim brzinama pomoću prekidača za odabir dodirom?
Mogu li prekidač za odabir dodirom upotrebljavati bez uređaja Hue Bridge?
Mogu li prekidač za odabir dodirom upotrebljavati uz aplikaciju HomeKit?
Što rade gumbi i kotačić na prekidaču za odabir dodirom?
Što znače različite boje LED svjetla na prekidaču za odabir dodirom?
Kako mogu vratiti prekidač za odabir dodirom na tvorničke postavke?
Kako mogu povezati svoj prekidač za odabir dodirom sa svojim Bluetooth postavkama?
Kako mogu zamijeniti bateriju u prekidaču za odabir dodirom?
Mogu li upotrebljavati prekidač za odabir dodirom za isključivanje svih svjetala u svojoj kući, sobi ili zoni?
Želim mijenjati scene, ali mi se svjetla gase. Što se događa?
Kada ugasim svjetla kotačićem i zatim ih ponovno upalim, ona se pale na prethodnu scenu umjesto na minimalno osvjetljenje. Što se događa?
Mogu li spriječiti da kotačić mog prekidača za odabir dodirom u potpunosti ugasi svjetla?
Što je Perifo rasvjeta?
Koja svjetla odgovaraju svjetiljki s više žarulja Perifo?
Gdje mogu pronaći više informacija o svjetiljkama s više žarulja Perifo?
Kako mogu povezati svoju svjetiljku s više žarulja Perifo sa sustavom pametne rasvjete Philips Hue?
Gdje mogu pronaći upute za postavljanje i povezivanje svjetiljki s više žarulja Perifo?
Kontaktirajte nas
Uvijek ćemo vam rado pomoći
Proizvod, promidžba i jamstvo
Trebate brzi odgovor? Najprije nazovite ili nam se obratite na društvenim mrežama!