FAQ Perangkat Lunak Hue Secure

Perangkat lunak Secure

FAQ perangkat keras Philips

Butuh bantuan mengonfigurasi perangkat Philips Hue Secure Anda?

Lihat panduan langkah demi langkah terperinci kami untuk mengonfigurasi produk Philips Hue Secure Anda.

Pemecahan masalah perangkat lunak

Aplikasi Philips Hue saya menunjukkan bahwa kamera saya tidak dapat dijangkau. Apa yang harus saya lakukan?
Izin apa yang saya perlukan untuk menambahkan kamera Secure?
Saya menerima pesan "Maaf, Anda tidak memiliki akses ke setelan Philips Hue Secure rumah ini". Apa yang harus saya lakukan?
Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak menerima pemberitahuan apa pun?
Saya melihat lampu saya menyala saat perangkat mendeteksi aktivitas, tetapi saya tidak menerima pemberitahuan push saat rumah saya aktif. Apa yang harus saya lakukan?
Saya mengaktifkan sistem dan menerima pemberitahuan push untuk mengonfirmasi, tetapi lampu saya tidak menyala sesuai dengan pengaturan saya. Mengapa demikian?
Saya kehilangan hak administrator atas Philips Hue Home. Apa yang harus saya lakukan?

Secure

Apakah saya bisa mengubah urutan kamera Secure di aplikasi?
Frame klip video klip mana yang ditampilkan aplikasi Philips Hue di dasbor Secure?
Bagaimana cara menggunakan fitur Philips Hue Secure dengan sensor gerakan dalam ruangan?
Bagaimana cara mengonfigurasi zona Blackout?
Siapa yang dapat menghapus klip video yang direkam di kamera Secure?
Apakah saya bisa memilih peringatan lanjutan yang saya terima?

Alarm

Apa yang dimaksud alarm cahaya dan bagaimana cara kerjanya?
Bagaimana cara menghentikan alarm cahaya?
Lampu Philips Hue mana yang dapat saya gunakan untuk alarm cahaya?
Mengapa saya tidak dapat mengonfigurasi alarm suara untuk sistem Secure saya?
Apakah saya bisa menggunakan aksesori atau otomatisasi untuk mengaktifkan sistem Secure saya?
Jika saya menghubungi layanan darurat melalui aplikasi Philips Hue, apakah saya akan terhubung dengan yang terdekat dari rumah saya atau lokasi saya saat ini?

Mengaktifkan & menonaktifkan

Apa arti mengaktifkan dan menonaktifkan?
Apakah ada penundaan masuk atau keluar saat mengaktifkan sistem?
Apakah saya bisa membuat otomatisasi yang akan mengaktifkan dan menonaktifkan sistem Secure saya secara otomatis?
Siapa yang dapat menonaktifkan alarm Secure?
Apakah saya bisa mengaktifkan dan menonaktifkan sistem Secure saya hanya untuk perangkat, Kamar, atau Zona tertentu?
Apakah saya bisa menerima peringatan dari perangkat Secure saya saat sistem saya tidak diaktifkan?

Pemberitahuan

Kapan saya akan menerima pemberitahuan push dari perangkat Secure saya?
Apakah saya memerlukan Bridge untuk menerima pemberitahuan push untuk perangkat Philips Hue Secure saya?
Jika saya merupakan anggota beberapa Philips Hue Home, apakah saya akan menerima pemberitahuan dari Pusat Keamanan untuk semuanya?
Apakah saya bisa memilih jenis pemberitahuan yang saya terima dari perangkat Philips Hue Secure saya?
Di mana saya dapat mengonfigurasi pemberitahuan untuk sistem Secure saya?
Apakah pengguna yang berbeda bisa mengonfigurasi pengaturan pemberitahuan yang berbeda?
Apakah saya akan menerima pemberitahuan tentang peringatan keamanan jika perangkat seluler saya dikonfigurasi ke Jangan Ganggu?
Philips Hue YouTube

Watch how-to videos

Browse how-to videos on the official Philips Hue YouTube channel for guidance on setting up and installing Philips Hue products.

Hubungi kami

Kami selalu senang untuk membantu Anda

Kunjungi saluran media sosial kami

Waktu respons: 1 jam. Tersedia 24 jam

Produk, promosi, dan garansi

0-800-10 LAMPU (52678)
Senin sampai Jumat 09:00 – 18:00 waktu Eastern (06:00 - 15:00 waktu Pasifik)

*"Hingga" jumlah lumen tertentu dalam spesifikasi lampu artinya output lumen lampu maksimum. Ini menunjukkan seberapa terang lampu pada 2700 K (lampu Putih) atau 4000 K (lampu White ambiance atau White and color ambiance). Pelajari lebih lanjut tentang kecerahan