Question 1

Jak ovládat světla Philips Hue?

Accepted Answer

Světla Philips Hue můžete ovládat několika způsoby – je to jeden z důvodů, proč jsou tak inteligentní!

S technologií Bluetooth (bez zařízení Hue Bridge)
Pokud používáte světla Philips Hue bez zařízení Bridge, můžete svá světla ovládat aplikací Hue pomocí technologie Bluetooth. Můžete také použít chytré příslušenství nebo hlasové ovládání pomocí určitých zařízení Amazon Alexa nebo Google Home.

Se zařízením Hue Bridge
Pokud používáte světla Philips Hue se zařízením Hue Bridge, můžete svá světla ovládat aplikací Hue, stovkami aplikací třetích stran, chytrým příslušenstvím nebo hlasem pomocí technologií Amazon Alexa, Google Assistant nebo Siri.

Zařízení Hue Bridge odemyká celou sadu funkcí chytrého osvětlení, jako je ovládání mimo domov, automatizace a další.

Question 2

Proč jsou moje světla nedostupná?

Accepted Answer

Je možné, že je vaše světlo Hue fyzicky vypnuté (např. pomocí nástěnného vypínače) nebo mimo provozní dosah systému. Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na podporu.

Question 3

Jak a kdy mám software Hue aktualizovat?

Accepted Answer

Philips Hue Bridge a světla se aktualizují automaticky. Stav aktualizací výrobků a systémů můžete zobrazit v aplikaci Hue v části Nastavení> Aktualizace softwaru. Aktuální výrobky mají vedle názvu zelenou značku zaškrtnutí. Nové aktualizace se stahují automaticky.

Question 4

Jak poznám, že je můj software aktuální?

Accepted Answer

Aktivujte ve svém zařízení automatické aktualizace, čímž umožníte aplikaci Philips Hue provádět aktualizace automaticky. Pokud chcete zjistit, zda je váš software aktuální, přejděte v aplikaci Hue do části Nastavení > Aktualizace softwaru.

Question 5

Jsou podporovány starší verze výrobků Philips Hue?

Accepted Answer

Náš software neustále aktualizujeme s cílem přidávat nové funkce, zlepšovat běh a zvyšovat zabezpečení. Všem uživatelům systému Philips Hue doporučujeme zapnout automatické aktualizace v části Nastavení v aplikaci Hue, čímž zajistíte, že budete mít vždy nainstalovaný nejnovější firmware. Aplikace Hue podporuje pouze nejnovější firmware Bridge, služba Hue cloud podporuje tři nejnovější hlavní aktualizace zařízení Hue Bridge. Tato omezení zajišťují nepřetržitou kvalitu a zabezpečení systému Hue.

Question 6

Nemůžu se přihlásit ke svému účtu Hue v aplikaci Hue.

Accepted Answer

Zkontrolujte nastavení ve svém účtu Hue a ujistěte se, že je Hue Bridge správně připojen. Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte podporu Philips Hue.

Question 7

Nemůžu nainstalovat nejnovější aktualizace firmwaru pro své výrobky Philips Hue.

Accepted Answer

Zkontrolujte, zda je telefon aktualizovaný na nejnovější verzi operačního systému. Ujistěte se, že jsou světla zapojena nebo zapnuta pomocí tradičního nástěnného vypínače a že jsou dostupná v aplikaci Philips Hue. Přenos aktualizací firmwaru do všech světel může několik hodin trvat, takže se v systému nemusí okamžitě zobrazit nejnovější aktualizace. Pokud se ke světlům nemůžete připojit ani po několika hodinách od provedení aktualizace firmwaru, obraťte se na centrum podpory Meethue.

Question 8

Můžou dvě základní sady fungovat společně?

Accepted Answer

Dvě základní sady můžete nastavit individuálně a v aplikaci Hue mezi nimi přepínat, nemůžete však současně ovládat obě zařízení Hue Bridge. Žárovky z obou základních sad můžete přidat k jednomu zařízení Bridge nebo je přiřadit k více zařízením Bridge.

Question 9

Jak můžu zajistit, aby byly mé produkty Philips Hue zabezpečeny před hackery?

Accepted Answer

Ekosystém Philips Hue využívá techniky šifrování a ověřování na úrovni průmyslových standardů, které zabraňují neoprávněným uživatelům v získání přístupu k vašim produktům Philips Hue. Systém Hue se k internetu připojuje pouze zabezpečeně prostřednictvím vyhrazeného cloudu, takže vaše zařízení nejsou viditelná z volně přístupného internetu. Produkty Hue jsou pravidelně aktualizovány o opravy zabezpečení. Tuto funkci můžete aktivovat propojením zařízení Hue Bridge se svým účtem na adrese www.philips-hue.com.

Kromě bezpečnostních opatření systému Hue je důležité, abyste zajistili bezpečnost své domácí sítě. Další informace o ochraně domácí sítě získáte od svého poskytovatele internetových služeb.

Question 10

Co mám dělat, když vracím nebo prodávám použitý Hue Bridge?

Accepted Answer

Před vrácením nebo dalším prodejem zařízení Hue Bridge proveďte resetování na tovární nastavení Hue Bridge. Po resetování na tovární nastavení nebude váš účet Hue již propojen s Hue Bridge a všechna vaše data uložená v Hue Bridge budou odstraněna.

Question 11

Jaká data shromažďuje systém Philips Hue při používání automatizace Příchod domů a Odchod z domova?

Accepted Answer

Když používáte automatizaci Příchod domů nebo Odchod z domova, souřadnice polohy používané aplikací Hue nikdy neopustí vaše mobilní zařízení. Na základě těchto souřadnic aplikace Hue nastaví vaši domovskou polohu na Hue Bridge. Hue Bridge sdílí vaši domovskou polohu pouze s dříve autorizovanými aplikacemi.

Question 12

Jaká data shromažďuje systém Philips Hue při použití Hue Motion sensor?

Accepted Answer

Hue Motion sensor sdílí měření teploty, úrovně okolního světla a události pohybu s aplikací Hue a cloudem Hue – ale pouze v případě, že byla aktivována funkce Ovládání mimo domov. Tato data mohou používat pouze dříve autorizované aplikace.

Question 13

Jaký je rozdíl mezi světelným pásem Philips Hue Ambiance Gradient Lightstrip a světelným pásem Philips Hue lightstrip?

Accepted Answer

Světelný pás Philips Hue Ambiance Gradient Lightstrip vyzařuje více barev světla najednou, takže s jeho pomocí můžete snadno navodit náladu v místnosti bez dalších svítidel. Světelný pás Philips Hue lightstrip vyzařuje jen jednu barvu, takže je vhodnější pro funkční použití nebo zvýraznění architektonických prvků.

Světelný pás Philips Hue Ambiance Gradient Lightstrip navíc může využívat dynamiku. Díky této funkci může světelný pás Ambiance Gradient Lightstrip pomalu přecházet mezi jednotlivými barvami scény.

Question 14

Mohu připojit světelný pás Philips Hue Lightstrip ke světelnému pásu Philips Hue Ambiance Gradient Lightstrip?

Accepted Answer

Ne. Tyto dva typy světelných pásů a prodloužení nejsou zaměnitelné. Oba světelné pásy však můžete přidat do místnosti nebo zóny v aplikaci Hue a ovládat je současně.

Question 15

Je možné používat světelný pásek Philips Hue Ambiance gradient lightstrip na zadní straně televizoru nebo monitoru?

Accepted Answer

Světelný pásek Philips Hue Ambience gradient lightstrip nebyl navržen pro používání s televizorem nebo monitorem, přesto jej tak ale můžete použít. Pro televizory a monitory je nicméně lepší volbou světelný LED pasek Philips Hue Play gradient lightstrip. Existují dvě verze: pro televizory a pro monitory. Světelný pásek Hue Play gradient lightstrip je dodáván se všemi potřebnými úchyty a nalepovacími přípravky a je zkalibrován tak, aby poskytoval nejlepší barevný zážitek při používání s televizorem nebo monitorem pro PC.

Question 16

Jaký je rozdíl mezi světelnými LED pásky Hue Play gradient lightstrip s barevnými přechody a světelnými pásky bez barevných přechodů?

Accepted Answer

Pásky Hue Play gradient lightstrip s barevnými přechody mohou po celé své délce vyzařovat současně několik různých barev, takže jsou ideální pro zábavové aktivity nebo navození atmosféry. Oproti tomu světelné pásy bez barevných přechodů vyzařují po celé délce jen jednu barvu, takže jsou vhodné pro funkční nebo architektonické účely, kde je důležitější světelný tok.

Question 17

Můžu světelný pás Hue Play gradient lightstrip používat také k jiným než zábavním účelům?

Accepted Answer

Světelný pás Hue Play gradient lightstrip byl navržen speciálně pro zábavu a použití se zařízením Hue sync box a počítačovou aplikací Sync. I když světelný pás dokáže zářit různými barvami, vyvinuli jsme ho tak, aby se počítal jako jeden světelný bod, protože počet světel připojených k zařízení Hue Bridge nebo přidaných do Zábavní oblasti je omezený. Aby však mohl vytvářet více barev a fungovat jako jeden světelný bod, je zapotřebí aktualizace systému.

Question 18

Jakou velikost světelného LED pásku Hue Play gradient lightstrip potřebuji?

Accepted Answer

Pro televizory máme tři velikosti světelných pásků Hue Play gradient lightstrip: pro 55", 65" nebo 75" televizory. Pro monitory máme také tři velikosti: pro samostatné 24–27" monitory, pro samostatné 32–34" monitory a pro sestavy třech 24–27" monitorů. Pokud máte jinou velikost televizoru nebo monitoru, doporučujeme pořídit světelný pásek Hue Play gradient lightstrip, který je o trochu menší než váš televizor nebo monitor. Protože je světelný pásek jasný, nezáleží na tom, že nedosahuje až do rohů na zadní straně televizoru nebo monitoru.

Pokud máte televizor menší než 50" nebo monitor menší než 24", doporučujeme namísto toho použít světelné lišty Philips Hue Play.

Question 19

Jak mám začít s instalací LED pásku Hue Play gradient lightstrip?

Accepted Answer

Všechny pokyny najdete v aplikaci Hue. Nejprve přidejte světlo do svého systému Philips Hue v aplikaci, která vám následně nabídne podrobné pokyny k fyzické instalaci.

Můžete také postupovat podle pokynů v návodu nebo se podívat na videonávod k instalaci za televizor https://www.youtube.com/watch?v=p9yLBy5Wk9k&t=27s&ab_channel=PhilipsHue.

Question 20

Co mám dělat, když napájecí jednotka mého exteriérového světla Philips Hue přestane fungovat?

Accepted Answer

Pokud vaše exteriérová světla přestala fungovat a máte podezření, že se vyskytl problém s napájecí jednotkou (PSU), odpojte jednotku ze síťové zásuvky a kontaktujte Philips Hue.

Nedotýkejte se napájecí jednotky za vlhkých podmínek. Pokud je kabel nebo zástrčka mokrá, nejprve odpojte přívod elektrické energie do zásuvky a až poté odpojte napájecí jednotku. Nenechávejte zástrčky ani konektory exteriérových světel odkryté – zakryjte je dodanými plastovými kryty. Pokud nemáte originální plastové kryty, můžete konektory zabalit do plastového pytle.

Mějte na paměti, že jsme spustili program dobrovolné výměny pro některé napájecí jednotky. Na této adrese můžete zkontrolovat, zda se vaše napájecí jednotka nachází v seznamu programu dobrovolné výměny.

Question 21

Jak připojím svítidlo Hue Go k Hue Bridge?

Accepted Answer

Světla Hue Go se k Hue Bridge přidávají stejně jako jiná světla Philips Hue. Existují dva způsoby, jak to udělat:

1. Přejděte na kartu Nastavení v aplikaci Hue a klepněte na položku Světla.

2. Klepněte na ikonu plus (+) v levém horním rohu a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Světlo můžete také přidat do systému a okamžitě ho přiřadit k místnosti:

1. Vyberte místnost, kam chcete přidat Hue Go.

2. Klepněte na tři tečky (…) v pravém horním rohu.

3. Klepněte na možnost Přidat světla.

4. Klepněte na možnost Přidat nové světlo v horní části obrazovky a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Question 22

Můžu společně používat různé typy samostatných svítidel Hue?

Accepted Answer

Ano. Všechna svítidla Philips Hue jsou plně kompatibilní s ekosystémem Hue. Některá lze použít jako samostatná svítidla, zatímco jiná vyžadují k funkci zařízení Hue Bridge. Všechny produkty Hue je však možné připojit k zařízení Hue Bridge a využívat funkcí pokročilého ovládání prostřednictvím aplikace Hue.

Question 23

Můžu svítidla Hue Beyond používat bez zařízení Hue Bridge?

Accepted Answer

Svítidla Hue Beyond můžete používat bez zařízení Hue Bridge, ale pomocí hlavního vypínače budete moci světlo pouze zapínat a vypínat. Teplota chromatičnosti bude neměnně měkce bílá. Přidáním svítidel Beyond k zařízení Hue Bridge zpřístupníte plné možnosti ovládání prostřednictvím aplikace Hue.

Question 24

Můžu svítidla Hue Bloom používat bez zařízení Hue Bridge?

Accepted Answer

Svítidlo Hue Bloom budete moci zapnout zapojením, nebudete však moci měnit barvu světla ani používat jiné pokročilé funkce bez toho, aniž byste ho nejprve připojili k zařízení Hue Bridge.

Question 25

Jak poznám, zda jde o žárovku nové verze se sytějšími barvami?

Accepted Answer

Nové verze žárovek Philips Hue mají sytější barvy díky sytějším zeleným a modrým odstínům, aby lépe ladily s barvami svítidel Philips Hue Go a Lightstrip. Všechny žárovky se sytějšími barvami s výjimkou žárovky BR30 poznáte podle bílé patice. Starší žárovka BR30 má šedý lem, zatímco verze se sytějšími barvami lem nemá.

Při nákupu nových produktů poznáte žárovky se sytějšími barvami podle balení: v pravém horním rohu balení uvidíte kulatý zelený štítek s označením „Sytější barvy“.

Question 26

Jak můžu přidat pás Lightstrip k mému systému Hue?

Accepted Answer

Světelné pásy Philips Hue Lightstrip pro použití v interiéru mají lepicí podklad, díky kterému se snadno upevňují ke stěnám, podlahám, skříním a jakémukoli jinému nábytku nebo předmětům v interiéru. Pásy pro použití v exteriéru jsou vybaveny sponami, které umožňují upevnění k zemi nebo venkovním strukturám.

Světelné pásy Philips Hue Lightstrip nejprve připojte ke zdroji napájení. Jakmile se Lightstrip rozsvítí jasným bílým světlem, můžete ho připojit k zařízení Hue Bridge stejným způsobem, jakým se k systému Hue přidává jakékoli jiné světlo.

Pokud aplikace Hue nemůže světelný pás najít ani po zadání sériového čísla, je možné, že je lightstrip mimo dosah zařízení Hue Bridge. Přesuňte světelný pás blíže zařízení Hue Bridge nebo umístěte mezi zařízení Hue Bridge a lightstrip jiná chytrá světla Philips Hue. Chytrá světla Hue totiž prodlužují bezdrátový signál zařízení Hue Bridge.

Question 27

Proč se některá svítidla dodávají se Hue Dimmer switch?

Accepted Answer

Některá svítidla se dodávají se stmívačem Hue Dimmer switch, který zákazníkům usnadňuje ovládání světel bez zařízení Hue Bridge.

Question 28

Jaký je rozdíl mezi základní sadou Hue Play a rozšířením?

Accepted Answer

Jedna napájecí jednotka Play dokáže současně napájet až tři lišty Play. Základní sada Play obsahuje napájecí jednotku – součást svítidla, která se zapojuje do zásuvky. Rozšíření Play napájecí jednotku neobsahuje. Stačí ho jednoduše připojit k existující napájecí jednotce.

Question 29

Můžu k napájení svítidla Hue Play použít napájecí jednotku jiného svítidla Hue?

Accepted Answer

Ne, svítidlo Hue Play lze napájet pouze pomocí napájecí jednotky dodané v sadě.

Question 30

Musím si koupit samostatné příslušenství, abych mohl používat svítidla Philips Hue Play?

Accepted Answer

Ne. Základní sada i rozšíření zahrnují veškeré základní příslušenství potřebné k používání svítidel Hue Play. Pokud však chcete svítidla Play ovládat prostřednictvím aplikace Hue, je nutné je připojit k zařízení Hue Bridge (prodáváno samostatně).

Co obsahuje balení?

Svislý stojan / držák TV: tato konzola umožňuje umístit svítidlo Play svisle na jakýkoli povrch pomocí šroubů v balení, případně za televizi pomocí lepicí hmoty v balení.
Šestihranný klíč (také známý jako Torx, imbusový klíč)
Lepicí hmota
Šrouby

Základní sada se dodává s napájecí jednotkou, která se zapojuje do zásuvky. Rozšíření se nedodává s napájecí jednotkou.

Question 31

Můžu prodloužit kabel svítidla Hue Play?

Accepted Answer

Kabel mezi napájecí jednotkou (zástrčkou) a svítidlem Hue Play můžete prodloužit pomocí prodlužovacího kabelu s délkou pěti metrů. Prodlužovací kabel lze také použít ke zvětšení vzdálenosti mezi dvěma svítidly Hue Play.

Question 32

Kam mám svítidlo Hue Play namontovat?

Accepted Answer

Svítidlo Play namontujte za TV pomocí lepicí hmoty v balení. Umístěte ho vodorovně na libovolný povrch, například na jednu ze stran TV, nebo ho umístěte svisle pomocí svislého stojanu.

Question 33

Jak můžu upevnit svítidlo Philips Hue Play za TV?

Accepted Answer

Svítidlo Play můžete za TV umístit pomocí dodaného stojanu a lepicí hmoty. Podrobné pokyny k upevnění svítidla Play za TV naleznete v uživatelské příručce.

Question 34

Je moje svítidlo Hue Play vybaveno vypínačem nebo tlačítkem pro ovládání barev?

Accepted Answer

Ne. Svítidlo Philips Hue Play se rozsvítí po připojení k napájení, nebude však možné měnit barvu. Barvu můžete měnit po připojení k zařízení Hue Bridge (prodáváno samostatně) přes aplikaci Hue.

Question 35

Proč svítidlo Philips Hue Play po zapojení svítí pouze jednou barvou?

Accepted Answer

Barvy svítidla Hue Play můžete měnit pomocí aplikace Hue, která se ke svítidlům připojuje prostřednictvím zařízení Hue Bridge (prodáváno samostatně).

Question 36

Jak mám nainstalovat exteriérová svítidla?

Accepted Answer

Všechny produkty Hue se dodávají s příručkou, která vysvětluje přesný postup instalace.

Většina exteriérových svítidel Hue využívá nízké napětí, takže transformují síťové napětí na nižší napětí. Díky tomu můžete dodané napájecí jednotky jednoduše zapojit do zásuvky. Ke každé napájecí jednotce můžete přidat až pět světel nebo kabely o délce 35 metrů. Exteriérové osvětlení Hue můžete ovládat prostřednictvím aplikace Hue nebo příslušenství.

Question 37

Které produkty Hue můžu používat v exteriérech?

Accepted Answer

Všechny produkty Philips Hue s označením „Exteriér“ byly otestovány a certifikovány pro použití v exteriérech.

Question 38

Jak můžu používat zástrčku Hue Smart Plug?

Accepted Answer

Zasuňte zásuvku Hue Smart Plug do zásuvky. Kontrolka LED na přední straně zástrčky se rozsvítí zeleně, což znamená, že je zástrčka aktivní.

Nastavení pomocí Hue Bridge:

1. V aplikaci Hue přejděte na kartu Nastavení.

2. Klepněte na možnost Světla.

3. Klepněte na ikonu plus (+) v pravém horním rohu.

4. Klepnutím na možnost Hledání přidejte chytrou zástrčku Hue.

Nastavení pomocí technologie Bluetooth:

1. V aplikaci Hue přejděte na kartu Nastavení.

2. Klepněte na možnost Správa světel.

3. Klepněte na ikonu plus (+) v pravém horním rohu.

4. Klepnutím na možnost Hledání přidejte chytrou zástrčku Hue.

Question 39

Můžu pomocí zástrčky Smart Plug stmívat nebo zjasňovat světla?

Accepted Answer

Ne. Pomocí zástrčky Smart Plug můžete světlo vypínat a zapínat prostřednictvím aplikace nebo hlasu, nepodporuje však stmívání ani zjasňování.

Question 40

Můžu se zástrčkou Smart Plug používat jiné spotřebiče (např. kávovar)?

Accepted Answer

Zástrčku Smart Plug jsme navrhli speciálně pro použití se svítidly jinými než Philips Hue. V aplikaci Philips Hue se zobrazí jako světlo a bude fungovat jako světlo pro časovače, rutiny, místnosti a zóny. Pokud do zástrčky Smart Plug zapojíte jiný spotřebič, může dojít k poruše.

Question 41

Jaký maximální příkon světla podporuje zástrčka Smart Plug?

Accepted Answer

• Kontinentální Evropa: 2300 W

• Velká Británie a Irsko: 3250 W

• Severní Amerika: 1800 W

• Austrálie a Nový Zéland: 2400 W

Question 42

Mají přenosné lampy Go tlačítko, které ovládá světlo na samotné lampě?

Accepted Answer

Ano. Přenosné stolní svítidlo Go i přenosné svítidlo Go mají na lampě samotné tlačítko, které vám umožňuje zapínat a vypínat lampu, procházet barvy nebo nastavovat speciální scény.

Question 43

Mohu používat přenosné lampy Go ve vlhkém prostředí, například venku?

Accepted Answer

Přenosné stolní svítidlo Go má krytí IP54 a je bezpečné pro použití uvnitř i venku. Stačí jej vyzvednout z nabíjecí základny a vzít jej s sebou ven. Přenosné svítidlo Go není určeno pro venkovní použití a smí být používáno pouze uvnitř.

Question 44

Můžu používat adaptér z mého světla Hue Go předchozí verze s nejnovější verzí světla Hue Go a naopak?

Accepted Answer

Ne, není to možné. Konstrukce světla Hue Go byla zlepšena, aby zaručovala lepší stabilitu. Předchozí verze světla Hue Go funguje i s napájením 24 V, zatímco nejnovější verze funguje pouze s napájením 12 V.

Question 45

Musím k přenosnému stolnímu svítidlu Go připojit nabíjecí kabel?

Accepted Answer

Když je přenosné stolní svítidlo Go vyjmuto z nabíjecí základny, funguje jako zcela bezdrátové. Nabijte přenosné stolní svítidlo Go umístěním na jeho nabíjecí základnu. Nabíjecí základna je určená pouze pro vnitřní použití a zapojuje se do elektrické zásuvky ve zdi.

Question 46

Mohu přenosné stolní svítidlo Go nabíjet venku?

Accepted Answer

Zatímco přenosné stolní svítidlo Go má krytí IP54 a lze jej používat venku, jeho nabíjecí základna je určena pouze pro vnitřní použití. Nabíjecí základnu nepoužívejte venku.

Question 47

Jak dlouho vydrží baterie přenosného stolní svítidla Go?

Accepted Answer

Výdrž baterie přenosného stolního svítidla Go závisí na nastavení světla, které používáte. Například při plném jasu lampa vydrží na baterie 5 hodin. Při nastavení Noční světlo však může vydržet až 48 hodin.

Question 48

Jak dlouho trvá, než se přenosné stolní svítidlo Go plně nabije?

Accepted Answer

Přenosné stolní svítidlo Go se plně nabije za méně než čtyři hodiny.

Question 49

Je přenosné stolní svítidlo Go odolné proti vodě?

Accepted Answer

Ano. Přenosné stolní svítidlo Go má krytí IP54, což znamená, že odolá stříkající vodě z jakéhokoli úhlu a je vhodné pro venkovní použití. Nabíjecí základna je však určena pro vnitřní použití.

Question 50

Je nabíjecí základna přenosného stolního svítidla Go odolná proti vodě?

Accepted Answer

Zatímco samotná přenosná lampa Go je určena pro venkovní použití, nabíjecí základna nikoli. Smí být používána pouze v suchém vnitřním místě.

Question 51

Jaký druh dřevěné dýhy je použit u svítidla Signe Gradient?

Accepted Answer

Pro svítidlo Signe Gradient v dubovém provedení je použita evropská dubová dýha s certifikací FSC. Jelikož se jedná o přírodní materiál, dřevo se liší strukturou a barvou, což znamená, že každé svítidlo Signe Gradient v dubovém provedení může vypadat mírně odlišně.

Question 52

Jak mám čistit dřevěnou dýhu svítidla Signe Gradient v dubovém provedení?

Accepted Answer

Pravidelně ze svého svítidla Signe Gradient v dubovém provedení otírejte hadříkem nebo prachovkou prach. Jakoukoli skvrnu odstraňte hadříkem z mikrovlákna s použitím jemného mýdla a vody. Vyhněte se používání přípravků obsahujících čpavek, jako je čistič skla, a také čisticích přípravků určených pro různé povrchy, protože by mohlo dojít ke zmatnění vzhledu dýhy.

Question 53

Je možné spojit světelný pás lightstrip plus nebo světelný pás Ambience gradient lightstrip se světelným pásem Hue Play gradient lightstrip?

Accepted Answer

Tyto světelné pásy jsou zcela odlišné, takže je nelze spojit. Můžete je však přidat do stejné zóny nebo místnosti, kde mohou fungovat společně.

Question 54

Je možné LED pásek Hue Play gradient lightstrip přestřihnout nebo naopak spojit s dalším světelným pásem?

Accepted Answer

Světelný pás Hue Play gradient lightstrip nebyl navržen tak, aby bylo možné jej přestřihnout nebo prodloužit. Existuje několik verzí světelného pásu Hue Play gradient lightstrip, takže si vždy můžete pořídit vhodnou velikost pro svůj televizor nebo monitor.

Question 55

Je možné používat napájecí zdroj dodávaný se světelnými lištami Play?

Accepted Answer

Ano. Světelný pásek Hue Play gradient lightstrip můžete připojit k napájecímu zdroji, který používají vaše světelné lišty Play. Upozornění: Světelný pás Hue Play gradient lightstrip využívá veškerý dostupný výkon napájecího zdroje, k napájení světelných lišt Play proto budete potřebovat další napájecí zdroj. V takovém případě proto doporučujeme jednoduše použít napájecí zdroj, který byl dodán s vaším světelným pásem.

Question 56

Mám se při instalaci světelného pásu Hue Play gradient lightstrip vyhnout větracím otvorům na zadní straně monitoru?

Accepted Answer

Ano. Pokuste se pokud možno umístit držáky světelného pásu Hue Play gradient lightstrip kolem ventilačních otvorů. Zablokování větracích otvorů může způsobit přehřívání monitoru.

Question 57

Je možné zakoupit delší pás, který je dostatečně dlouhý k zakrytí spodní části mého televizoru nebo monitoru?

Accepted Answer

Světelný pás Hue Play gradient lightstrip byl navržen tak, aby lemoval boční strany a horní hranu obrazovky. Pokud chcete za obrazovkou ještě více světla, můžete do její spodní části přidat světelnou trubici Hue Play gradient lightstrip nebo světelnou lištu Play.

Question 58

Jak připevním světelný pás Hue Play gradient lightstrip, když má můj monitor jinou velikost, než jaká je uvedena na obalu světelného pásu?

Accepted Answer

I pokud je váš monitor větší než 24–27" nebo 32–34", můžete přesto použít světelný pás Hue Play gradient lightstrip. Vzdálenost mezi okrajem monitoru a vnější stranou držáků by měla ideálně odpovídat níže uvedenému seznamu, umístění držáků můžete ale upravit tak, aby se světelný pás nacházel blíže středu vašeho monitoru:

24" monitor: 2,5 cm
27" monitor: 6,5 cm
32" monitor: 5 cm
34" monitor: 6,5 cm
Tři 24" monitory: 4,5 cm
Tři 27" monitory: 7 cm

Question 59

Proč se někdy při spuštění videa zobrazí černá obrazovka?

Accepted Answer

Světelný pás Hue Play gradient lightstrip není kompatibilní s chráněným video obsahem (DRM), což při streamování určitého obsahu vede k zobrazení černé obrazovky.

Question 60

Můžu ovládat dva samostatné systémy Hue pomocí jednoho zařízení?

Accepted Answer

Ano. V části Nastavení > Zařízení Hue Bridge si můžete zvolit, která zařízení Bridge chcete ovládat. Nemůžete však ovládat více než jedno zařízení Bridge současně.

Question 61

Když nejsem doma, nemůžu světlo ovládat.

Accepted Answer

Zkontrolujte, zda je v aplikaci Hue povoleno ovládání mimo domov:

1. Přejděte na kartu Nastavení.

2. Klepněte na možnost Hue Bridge.

3. Vyberte Hue Bridge, u kterého chcete aktivovat ovládání mimo domov.

4. Vedle možnosti Ovládání mimo domov klepněte na možnost Přihlásit se a přihlaste se nebo vytvořte účet Hue.

Jakmile aktivujete ovládání mimo domov, budete svá světla moci ovládat odkudkoli, kde máte Wi-Fi nebo mobilní připojení, a to stejným způsobem, jako kdybyste byli doma.

Pokud máte s ovládáním světel mimo domov potíže, zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke svému účtu Hue a zda jsou světla dostupná.

* Při úvodním nastavení musíte být připojeni k domácí síti Wi-Fi. Pokud nejste připojeni k domácí síti Wi-Fi, zobrazí se vám chybové hlášení.

Question 62

Co znázorňují LED kontrolky na zařízení Hue Bridge?

Accepted Answer

LED kontrolky na vašem zařízení Bridge znázorňují následující stavy:

Kontrolka napájení (vlevo): Napájecí adaptér je připojen.
Síťová kontrolka (uprostřed): Zařízení Hue Bridge je úspěšně připojeno k síti routeru.
Kontrolka portálu Hue (vpravo): Zařízení Hue Bridge je úspěšně připojeno k internetu.
Kontrolka Zigbee (modrý kroužek kolem tlačítka): Komunikace ZigBee je aktivní a navázána.

Question 63

K čemu slouží tlačítko „Obnovit tovární nastavení“ na zadní straně zařízení Hue Bridge?

Accepted Answer

Stisknutím a podržením tlačítka „Obnovit tovární nastavení“ obnovíte tovární nastavení, což znamená, že se odstraní všechny předchozí předvolby a konfigurace – vaše scény, rutiny, widgety a konfigurace místnosti. Žárovky a světla, které byly nalezeny pomocí funkce automatického vyhledávání, bude možná nutné znovu připojit ručním zadáním sériových čísel. Důrazně doporučujeme tovární nastavení obnovit pouze v případě, že o to požádá zástupce zákaznické podpory.

Question 64

Které žárovky můžu používat v exteriérových svítidlech?

Accepted Answer

Většina žárovek Philips Hue je navržena pro použití v interiérech s výjimkou exteriérové žárovky PAR38. Všechny žárovky jsou však testovány za různých teplotních a vlhkostních podmínek, aby bylo zajištěno, že fungují dle našich specifikací.

Nemůžeme zaručit, že jsou pro žárovky Hue vhodná exteriérová svítidla jiná než svítidla značky Philips Hue. Většina exteriérových svítidel Philips Hue zahrnuje integrované zdroje LED. Některá svítidla, například Lucca, se dodávají se žárovkou Hue White. Bude-li zapotřebí vyměnit žárovku v těchto svítidlech, použijte pouze takovou žárovku Hue, se kterou bylo konkrétní zařízení dodáno.

Nejčastější dotazy o hardwaru Hue

Přeskočit na téma

Všeobecné/systém

Světla/svítidla

Žárovky/Bridge

Spínače a senzory

HDMI sync box

Modul nástěnného vypínače

Tap Dial Switch

Kolejnicové osvětlení

Podívejte se na naše instruktážní videa

Kontaktujte nás

Navštivte naše sociální kanály

Výrobky, propagační akce a záruka