Program výměny

Po důkladném testování jsme zjistili, že se ve velmi ojedinělých případech některé 20W a 40W napájecí zdroje Philips Hue určené pro venkovní použití mohou poškodit z důvodu vniku vody, což může způsobit zkrat a přivést napájecí zdroj pod napětí. Za vlhkých podmínek může v případě dotyku dojít k zásahu elektrickým proudem nebo u okolních materiálů může dojít ke vzniku požáru. 

Tyto napájecí zdroje byly součástí produktových setů následujících řad výrobků, nebo byly samostatně prodávány mezi roky 2018 a 2021:

Abyste se při používání výrobků Philips Hue cítili bezpečně, spouštíme program výměny pro spotřebitele s dotčenými napájecími jednotkami. Pro vyloučení případného rizika doporučujeme spotřebitelům v případě selhání výrobku nejprve vypnout napájení předtím, než se dotknete napájecí jednotky.

Pokud chcete zkontrolovat, zda je váš napájecí zdroj způsobilý k výměně, nejprve odpojte produkt od sítě nebo vypněte jeho napájení.

Na přední straně napájecího zdroje se nachází čtyřmístný výrobní kód ve formátu YYWW. „YY“ označuje rok a „WW“ týden výroby. Vedle tohoto kódu se nachází číslo dílu a rozsah napětí.

Tento program výměny se týká následujících kombinací:

Popis	Součást balení	Napětí	Číslo dílu	Výrobní kód
40W napájecí zdroj (PSU)	Startovací balíček nebo samostatně	220–240 V	S040WN2400167	2038 a nižší
40W napájecí zdroj (PSU)	Produktový set nebo samostatně	100–120 V	S040VN2400167	2037 a nižší
40W napájecí zdroj (PSU)	Venkovní LED světelný pásek 5 m	220–240 V	E040FP2400167	2051 a nižší
40W napájecí zdroj (PSU)	5m světelný pás pro exteriér	100–120 V	S040VN2400167	2044 a nižší
20W napájecí zdroj (PSU)	2m světelný pás pro exteriér	220–240 V	S024BI2400083	2143 a nižší
20W napájecí zdroj (PSU)	Venkovní LED světelný pásek 5 m	100–120 V	S024BI2400083	2146 a nižší

 

Příklad:

Pořídili jste si světelný sloupek Calla, jehož součástí byl 40W napájecí zdroj (PSU). Napájecí zdroj s napětím 220–240V má číslo dílu „S040WN2400167“. Váš napájecí zdroj může být dotčený. Potvrďte, že první dvě číslice (tj. rok) jsou menší než 20 nebo platí obě následující pravidla:

• První dvě čísla kódu jsou 20.
• Poslední dvě čísla kódu jsou 38 nebo nižší.

Takže v tomto příkladu může mít PSU s číslem dílu S040WN2400167 různé výrobní kódy.

Napájecí zdroj s výrobním kódem 2038 je dotčený.

Napájecí zdroj s výrobním kódem 2111 dotčený není.