Q: ¿Puedo utilizar el timbre sin el Hue Bridge?

El Hue Bridge es necesario para una integración completa con las luces, la automatización de la seguridad y el control de la app,

Question 1

¿Cómo se configura mi cámara Hue Secure videotimbre con cable?

Accepted Answer

Utiliza la aplicación Philips Hue para escanear el código QR de la tarjeta de propiedad de tu timbre Hue. Sigue las instrucciones en la aplicación para conectar el videotimbre por Wi-Fi o con Hue Bridge. Asegúrate de que el Bluetooth está activado en tu dispositivo móvil durante la configuración

Question 2

¿Es compatible el videotimbre con cable Hue Secure con las luces Hue existentes?

Accepted Answer

Sí, el timbre de puerta seguro Hue se integra perfectamente con tus luces Philips Hue existentes. Puedes configurar las luces para que parpadeen o se enciendan automáticamente cuando alguien llame al timbre o se detecte movimiento.

Question 3

¿Cómo se me avisará cuando alguien llame al timbre?

Accepted Answer

Recibirás:

-Una llamada de timbre o una notificación push en tu teléfono a través de la app Hue

-Si tienes conectado el Timbre Hue, podrás recibir las alertas sonoras

-Puedes utilizar las Luces Hue para crear alertas de timbre de luz

Question 4

¿Puedo hacer el emparejamiento con un timbre?

Accepted Answer

El timbre con cable Hue Secure se integra de forma única en el ecosistema Philips Hue, combinando seguridad con iluminación. Puedes automatizar las respuestas de la luz, utilizar los controles familiares de la app Hue y disfrutar de la fiabilidad del puente Hue.

Question 5

¿Puedo utilizar el timbre sin el Hue Bridge?

Accepted Answer

El Hue Bridge es necesario para una integración completa con las luces, la automatización de la seguridad y el control de la app,

Question 6

¿Puedo conectar mi timbre Hue Secure a Alexa/Google/Apple/SmartThings?

Accepted Answer

Sí, puedes utilizar el videotimbre con cable Hue y otras cámaras Secure con Alexa, Google Assistant y SmartThings para la visualización en directo de tu cámara. No se admite Apple Home (ni el vídeo seguro Home).

Question 7

¿Puedo conectar varios timbres Hue al timbre Hue Smart?

Accepted Answer

Sí, es posible conectar varios videotimbres con cable Hue a un Smart Chime si hay un Hue Bridge en tu configuración.

Question 8

¿Puedo conectar el videotimbre a un altavoz de otro fabricante para conversación bidireccional o para que suene el timbre?

Accepted Answer

No, no es posible conectar el timbre con cable para la función de conversación bidireccional o timbre.

Question 9

¿Dónde debo instalar mi timbre?

Accepted Answer

Para una detección óptima de paquetes, la colocación de tu videoportero es crucial.

• Altura: instala el videoportero con cable Hue Secure aproximadamente a 1,2 metros del suelo. Esta altura proporciona a la cámara un buen punto de vista para ver tanto las caras de los visitantes como los paquetes que dejan en tu puerta.

• Visión clara: asegúrate de que la cámara tenga una visión sin obstáculos del área donde los mensajeros suelen dejar los paquetes. Evita colocarlo donde un muro, una columna o una planta grande puedan bloquear la visión del suelo.

Question 10

¿Cómo configuro una zona de paquetes?

Accepted Answer

Una zona de paquetes indica a tu timbre exactamente dónde buscar paquetes. Si se configura mejora considerablemente la precisión y reduce las falsas alarmas.

1. Abre la aplicación Philips Hue: Ve a los ajustes de tu videoportero y toca Paquetes.

2. Selecciona Detección de paquetes: Elige la opción para crear una zona específica para paquetes.

3. Dibuja tu zona: Utiliza la punta del dedo para dibujar en la pantalla una zona que abarque el área de tu porche o puerta donde se dejan los paquetes con más frecuencia. Evita crear la zona del paquete en el límite del área retransmitida en directo. Evita incluir objetos en movimiento, como plantas que se balancean, banderas o zonas con mucho tránsito de personas (como la acera pública).

4. Una zona bien trazada centra la atención de la cámara sólo en el área que importa.

Question 11

¿Qué podría causar una falsa alarma o la pérdida de un paquete?

Accepted Answer

Si recibes alertas imprecisas, comprueba estos problemas comunes:

- Obstrucciones: Los objetos cotidianos, como alfombras de bienvenida con motivos recargados, enanos de jardín, zapatos o adornos navideños, a veces pueden confundirse con un paquete o bloquear la visión de la cámara. Mantén tu zona designada para los paquetes lo más despejada posible.

• Tamaño, forma y color: el sistema Hue Secure es más eficaz a la hora de identificar paquetes con forma de caja y sobres grandes. Puedes pasar por alto objetos muy pequeños, bolsas de la compra o paquetes con formas poco convencionales (como arreglos florales o tubos de correo). Los paquetes estándar de color marrón son fácilmente detectables, pero es posible que otros colores no funcionen tan bien.

- Precisión de la zona: Tu zona de paquetes puede ser demasiado grande, si incluye muebles de exterior o una acera muy transitada. Prueba a reducir el área y centrarte más en el punto exacto de entrega.

Question 12

¿Por qué el videoportero no detecta mi paquete?

Accepted Answer

Aunque nuestra IA es muy avanzada, hay algunos casos en los que puede fallar la detección:

- Zona de paquetes o campo de visión incorrectos: Si la zona de paquetes o el campo de visión se configuraron incorrectamente, es posible que no se detecten los paquetes con precisión. Asegúrate de que la zona del paquete no se crea en el borde de la vista en directo de la cámara.

- Entrega rápida: Puede que el repartidor haya dejado el paquete y abandonado el marco tan rápidamente que el sistema no haya tenido tiempo suficiente para analizarlo.

• Embalaje inusual: el sistema está entrenado para reconocer cajas y sobres comunes. Las bolsas de reparto de comida, los tubos de correo o los paquetes muy pequeños no siempre se reconocen.

• Condiciones adversas: las lluvias torrenciales, la nieve, la niebla o los reflejos en la lente pueden interferir en ocasiones en la capacidad de la cámara para ver con claridad.

Question 13

¿Afecta la iluminación exterior a la detección de paquetes?

Accepted Answer

Sí, una buena iluminación es muy importante para que la cámara funcione eficazmente, tanto de día como de noche.

• Durante el día: trata de evitar las sombras profundas o la luz solar directa que incida directamente en la lente de la cámara, ya que puede crear reflejos.

• Por la noche: asegúrate de que la luz del porche esté encendida o que la visión nocturna del videoportero tenga una vista clara. Una zona bien iluminada ayuda a la IA a distinguir un paquete de una sombra.

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