Question 1

¿Puedo cambiar la información y las preferencias de envío después de realizar el pedido?

Accepted Answer

Una vez que hayas realizado tu pedido, se envía inmediatamente a la agencia de cumplimiento y ya no se puede cambiar.

Question 2

¿Se hacen envíos internacionales?

Accepted Answer

Para obtener información de envío por país, visita el sitio web del país para esa ubicación.

Question 3

¿Se ha enviado mi pedido?

Accepted Answer

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace para realizar el seguimiento de tu envío. También puedes consultar el estado de tu pedido en nuestro sitio web.

Question 4

¿Cómo puedo obtener un número de seguimiento de mi envío?

Accepted Answer

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace para realizar el seguimiento de tu envío.

Question 5

¿Cuánto cuesta el envío?

Accepted Answer

Los gastos de envío varían según la región y el tamaño de tu pedido. Puedes encontrar el coste de envío exacto cuando realices el pago en la Tienda Philips Hue. El envío por lo general es gratuito cuando se supera un importe de compra determinado.

Question 6

¿Cuáles son los métodos de envío?

Accepted Answer

Los métodos de entrega varían según el país.

Envío

Estado del pedido y devoluciones

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