คำแนะนำเกี่ยวกับความปลอดภัย

คำแนะนำเกี่ยวกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ Hue

Hue มุ่งมั่นต่อความปลอดภัยของลูกค้าและการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องสำหรับผลิตภัณฑ์ของเรา เราจัดสรรบุคลากรให้ระบุและแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยในขั้นการออกแบบผลิตภัณฑ์ของเรา นอกจานี้ เรายังร่วมมือกับทีมรักษาความปลอดภัยและผู้ใช้อื่นเพื่อแก้ไขและออกแพตช์สำหรับช่องโหว่ที่พบ

หากคุณเชื่อว่าคุณพบช่องโหว่ โปรดติดต่อเราผ่านโปรแกรมเปิดเผยข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ https://www.signify.com/global/product-security

การอัพเดตความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ Hue

เพื่อปกป้องผู้ใช้ Hue ขอแนะนำอย่างยิ่งให้อัพเดตระบบของคุณด้วยซอฟต์แวร์ใหม่ล่าสุดเสมอ และดาวน์โหลดแอพพลิเคชันจาก App Store อย่างเป็นทางการของ iOS และ Android เท่านั้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดในแอพ Hue, Hue Bridge, Hue Accessories, Hue Lights หรือ Hue Sync โปรดไปที่ หน้าข่าวประชาสัมพันธ์

เพื่อให้แน่ใจว่าระบบ Hue ของคุณอัพเดตเต็มรูปแบบ โปรดตรวจสอบหน้า ‘การอัพเดตซอฟต์แวร์’ ภายในแอพพลิเคชัน Hue อย่างเป็นทางการที่พบ ใน ‘Settings’ (การตั้งค่า) > ‘Software update’ (การอัพเดตซอฟต์แวร์) นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้เปิด “automatic updates” (การอัพเดตอัตโนมัติในส่วนนี้เพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ใหม่ล่าสุดจะได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความปลอดภัย

ฉันสามารถทำอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ Philips Hue ของฉันปลอดภัยจากการแฮ็กหรือการโจมตี DDoS
ฉันจะอัพเดตระบบ Philips Hue ของฉันด้วยซอฟต์แวร์ล่าสุดได้อย่างไร
คุณรองรับเฟิร์มแวร์เวอร์ชันเก่ากว่าของผลิตภัณฑ์ Philips Hue หรือไม่
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าซอฟต์แวร์ของฉันอัพเดตหรือไม่
ฉันจะเปิดใช้งานการอัพเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติสำหรับผลิตภัณฑ์ Philips Hue ของฉันได้อย่างไร
ฉันจะค้นหาบันทึกย่อประจำรุ่นของการอัพเดตซอฟต์แวร์สำหรับ Philips Hue ได้จากที่ไหน
ฉันควรทำอย่างไรหากไม่สามารถติดตั้งเฟิร์มแวร์ล่าสุดในผลิตภัณฑ์ของฉันได้
ฉันจะทำอะไรได้บ้างหาก Hue Bridge ของฉันเชื่อมต่อกับบัญชีที่ไม่รู้จักหรือไม่ต้องการ
ฉันเพิ่งตั้งค่า Bridge และฉันเห็นสมาชิกที่ฉันไม่รู้จักในบ้านของฉัน ฉันควรทำอย่างไร
ฉันขาย/คืน Bridge ของฉันไปสักพักแล้ว เหตุใดฉันจึงได้รับอีเมลแจ้งว่ามีคนเข้าร่วมบ้านของฉัน

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

*เมื่อข้อมูลของหลอดไฟแสดงว่ามีค่าลูเมนได้ "ถึง" ค่าใดค่าหนึ่ง หมายความว่าค่านี้คือกำลังส่องสว่างสูงสุดของหลอดไฟนั้น ค่านี้เป็นการแสดงว่าหลอดไฟสามารถให้ความสว่างได้มากถึงเท่าใดที่ 2700 K (หลอดไฟสีขาว) หรือ 4000 K (หลอดไฟสีขาวหรือหลอดไฟสีขาวและสี) เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสว่าง