FAQ Perangkat Keras Hue Secure

Perangkat keras Secure

FAQ perangkat keras Philips

Butuh bantuan mengonfigurasi perangkat Philips Hue Secure Anda?

Lihat panduan langkah demi langkah terperinci kami untuk mengonfigurasi produk Philips Hue Secure Anda.

Pemecahan masalah kamera

Saya tidak dapat menambahkan kamera Secure ke sistem Philips Hue saya. Apa yang harus saya lakukan?
Streaming langsung kamera Secure saya tidak dimuat dengan benar atau kamera saya offline. Apa yang harus saya lakukan?
Aplikasi Philips Hue saya menunjukkan bahwa kamera saya tidak dapat dijangkau. Apa yang harus saya lakukan?
Apa yang harus saya lakukan jika kamera saya tidak terhubung ke Wi-Fi selama konfigurasi? 
Izin apa yang saya perlukan untuk menambahkan kamera Secure?
Mengapa saya tidak dapat memilih sensor luar ruangan di tab Secure?
Bagaimana cara mem-boot ulang atau memulai ulang kamera Secure?
Apa maksud indikasi LED di kamera Secure?
Apa yang harus dilakukan jika saya menerima pemberitahuan baterai lemah dari kamera Secure?
Apa yang terjadi pada kamera Secure saya jika Bridge berhenti berfungsi?
Kamera saya terus di-boot ulang. Apa yang harus saya lakukan?
Bagaimana cara mengatur ulang Secure ke pengaturan pabrik?
Mengapa kamera Secure saya tidak menyala saat tersambung ke daya?
Saya mengganti router. Apakah ini akan memengaruhi kamera Secure saya?
Saya mengubah kata sandi Wi-Fi saya. Bagaimana cara memperbarui detail pada kamera Secure saya?
Kamera Secure saya dicuri. Apa yang harus saya lakukan?

Kamera

Berapa jangkauan deteksi kamera Secure?
Bagaimana cara memperbarui perangkat lunak pada kamera Secure saya?
Apakah kamera Secure memiliki penglihatan malam?
Apakah kamera Secure mendukung pengenalan wajah?
Apakah volume suara speaker kamera bisa disesuaikan?
Apakah penglihatan malam kamera Secure bisa diaktifkan dan dinonaktifkan?
Apakah kamera berfungsi di Wi-Fi 2,4 GHz atau 5 GHz?
Apa persyaratan internet minimum untuk kamera Secure?
Apa itu deteksi orang?
Apa itu deteksi paket?
Apa itu deteksi hewan?
Apakah peringatan lanjutan kamera Secure tersedia saat peringatan tersebut dinonaktifkan?
Apakah saya memerlukan Bridge untuk memperbarui kamera Secure?
Apa fungsi tombol di kamera Secure saya?
Bagaimana cara mendapatkan versi uji coba gratis dari Secure, dan kapan dimulai?
Apakah bahasa atau suara kamera Secure bisa diubah?

Kamera Baterai

Berapa lama untuk mengisi ulang kamera baterai Philips Hue Secure?
Apakah kamera baterai Secure bisa beroperasi di segala kondisi cuaca?
Apakah baterai kamera Secure sudah terisi penuh?
Apakah baterai kamera baterai Secure bisa diganti?
Apakah kamera baterai Secure bisa digunakan saat terhubung ke pengisi daya?
Bagaimana cara memaksimalkan siklus pengisian baterai pada kamera baterai Secure saya?

Sensor kontak

Apa arti indikator LED pada sensor kontak Secure?
Apakah sensor kontak Secure bisa digunakan untuk tujuan terkait keamanan serta kontrol lampu?
Bagaimana cara menyetel ulang sensor kontak Secure?
Bagaimana sebaiknya memosisikan sensor kontak Secure?
Seberapa dekat sebaiknya sensor kontak Secure dengan magnetnya?
Apakah sensor kontak Secure dan magnetnya harus ditempatkan di ketinggian yang sama?
Jenis baterai apa yang digunakan pada sensor kontak Secure, dan berapa lama ketahanannya?
Apa fungsi tombol pada sensor kontak Secure?
Apakah sensor kontak Secure bisa digunakan tanpa Bridge?
Apakah kecerahan indikator LED pada sensor kontak Secure bisa dinonaktifkan atau disesuaikan?
Apakah sensor kontak Secure didukung oleh asisten rumah pintar?
Indikator LED pada sensor kontak Secure saya berwarna merah, tetapi baterai penuh. Apa yang salah?
Mengapa sensor kontak Secure saya mengirimkan notifikasi dengan peringatan potensi perusakan?
Sensor kontak Secure saya berhenti mendeteksi saat dibuka atau ditutup. Apa yang saya lakukan?
Pada permukaan seperti apa saya dapat menggunakan perekat dari sensor kontak Secure?
Bagaimana sebaiknya sensor kontak Secure dipasang?
Seberapa dekat sebaiknya sensor kontak Secure dengan magnetnya?
Mengapa sensor kontak Secure tidak mendeteksi aktivitas jika saya membuka dan menutupnya dengan cepat?

Instalasi & pemasangan kamera

Apa yang saya perlukan untuk mengonfigurasi kamera Secure?
Bagaimana cara menguji sistem Philips Hue Secure saya?
Bagaimana cara mengonfigurasi kamera Secure?
Apakah kamera Secure bisa dipasang pada plafon?
Di mana saya harus memasang kamera Secure?
Catu daya tegangan rendah seperti apa yang harus digunakan dengan kamera Secure saya?
Apakah sudut kamera Secure bisa disesuaikan?
Philips Hue YouTube

Watch how-to videos

Browse how-to videos on the official Philips Hue YouTube channel for guidance on setting up and installing Philips Hue products.

Hubungi kami

Kami selalu senang untuk membantu Anda

Kunjungi saluran media sosial kami

Waktu respons: 1 jam. Tersedia 24 jam

Produk, promosi, dan garansi

0-800-10 LAMPU (52678)
Senin sampai Jumat 09:00 – 18:00 waktu Eastern (06:00 - 15:00 waktu Pasifik)

*"Hingga" jumlah lumen tertentu dalam spesifikasi lampu artinya output lumen lampu maksimum. Ini menunjukkan seberapa terang lampu pada 2700 K (lampu Putih) atau 4000 K (lampu White ambiance atau White and color ambiance). Pelajari lebih lanjut tentang kecerahan