Q: ¿Qué debo hacer si devuelvo o revendo un Hue Bridge o una cámara Secure usados?

Si vas a devolver/revender un Hue Bridge : Antes de devolver o revender tu Hue Bridge, realiza un restablecimiento de fábrica en él. Tras el restablecimiento de fábrica, tu cuenta Philips Hue dejará de estar vinculada a ese Hue Bridge. Se eliminarán todos los datos almacenados en el Hue Bridge. Si vas a devolver/revender una cámara Secure: Primero, abre la aplicación Philips Hue y elimina la cámara de tu sistema. Ve a Ajustes > Cámaras, selecciona la cámara, desplázate hacia abajo hasta la parte inferior y, a continuación, pulsa Eliminar. La cámara se eliminará de tu aplicación y de la cuenta de Philips Hue y la cámara se restablecerá automáticamente de fábrica. Cuando entregues físicamente la cámara, asegúrate de incluir la tarjeta de propiedad con el código QR, que es necesario para configurar la cámara nuevamente.

Question 1

¿Qué medidas puedo adoptar para garantizar que mis productos Philips Hue estén a salvo de la piratería?

Accepted Answer

El ecosistema Philips Hue emplea técnicas de cifrado y autenticación estándar del sector para ayudar a protegerse contra usuarios no autorizados que obtienen acceso a sus productos Philips Hue. Philips Hue solo se conecta a Internet de forma segura a través de una nube específica, por lo que los dispositivos no se pueden ver desde Internet abierto. Los productos de Philips Hue se actualizan periódicamente con las últimas correcciones y parches de seguridad, una función que puedes habilitar una vez que tenga un Hue Bridge y una cuenta Philips Hue.

También puedes tomar medidas para garantizar que tu red doméstica sea segura. Para obtener más ayuda sobre cómo proteger tu red doméstica, ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet.

Question 2

¿Cuáles son los datos que recopila el sistema Philips Hue cuando se utilizan los automatismos Al llegar a casa y Salir de casa?

Accepted Answer

Cuando utilizas el automatismo Al llegar a casa o Salir de casa, las coordenadas de ubicación empleadas por la aplicación Philips Hue nunca salen de tu dispositivo móvil. En función de estas coordenadas, la aplicación Philips Hue define la ubicación Hogar en el Hue Bridge. El Hue Bridge solo comparte la ubicación de tu Hogar con las aplicaciones a las que has dado permiso.

Question 3

¿Qué datos recopila el sistema Philips Hue cuando se utiliza el sensor de movimiento?

Accepted Answer

El sensor de movimiento Philips Hue recopila medidas de temperatura, niveles de luz ambiental y eventos de movimiento, y comparte esos datos con la aplicación Philips Hue y la nube Philips Hue. Estos datos solo pueden usarlos las aplicaciones que hayas autorizado previamente.

Question 4

¿Qué debo hacer si devuelvo o revendo un Hue Bridge o una cámara Secure usados?

Accepted Answer

Si vas a devolver/revender un Hue Bridge:

Antes de devolver o revender tu Hue Bridge, realiza un restablecimiento de fábrica en él. Tras el restablecimiento de fábrica, tu cuenta Philips Hue dejará de estar vinculada a ese Hue Bridge. Se eliminarán todos los datos almacenados en el Hue Bridge.

Si vas a devolver/revender una cámara Secure:

Primero, abre la aplicación Philips Hue y elimina la cámara de tu sistema. Ve a Ajustes > Cámaras, selecciona la cámara, desplázate hacia abajo hasta la parte inferior y, a continuación, pulsa Eliminar. La cámara se eliminará de tu aplicación y de la cuenta de Philips Hue y la cámara se restablecerá automáticamente de fábrica. Cuando entregues físicamente la cámara, asegúrate de incluir la tarjeta de propiedad con el código QR, que es necesario para configurar la cámara nuevamente.

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¿Qué medidas puedo adoptar para garantizar que mis productos Philips Hue estén a salvo de la piratería?

¿Cuáles son los datos que recopila el sistema Philips Hue cuando se utilizan los automatismos Al llegar a casa y Salir de casa?

¿Qué datos recopila el sistema Philips Hue cuando se utiliza el sensor de movimiento?

¿Qué debo hacer si devuelvo o revendo un Hue Bridge o una cámara Secure usados?