*เมื่อข้อมูลของหลอดไฟแสดงว่ามีค่าลูเมนได้ "ถึง" ค่าใดค่าหนึ่ง หมายความว่าค่านี้คือกำลังส่องสว่างสูงสุดของหลอดไฟนั้น ค่านี้เป็นการแสดงว่าหลอดไฟสามารถให้ความสว่างได้มากถึงเท่าใดที่ 2700 K (หลอดไฟสีขาว) หรือ 4000 K (หลอดไฟสีขาวหรือหลอดไฟสีขาวและสี) เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสว่าง
สถานะการให้บริการของ Philips Hue
All Philips Hue services are up and running
The Philips Hue team are aware of reports of lights spontaneous turning to full brightness which are effecting a small percentage of our users in the field. We have identified the root cause of the problem and the Philips Hue team is working hard to roll out a fix for this issue in the course of this week, as a temporary measure the issue can be resolved by disconnecting the Philips Hue bridge from Matter (note you may need to do this in your phone settings as well as the matter controller app you are using).
คำถามที่ถามบ่อย
![](https://www.philips-hue.com/th-th/support/status-of-service/_jcr_content/root/responsivegrid/section_component_1878454108/responsivegrid/story_cards_componen/item_1625139226757.signifyimg.82.320.jpeg/1710924998946.jpeg)
ฮาร์ดแวร์และการเชื่อมต่อ
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ เช่น หลอดไฟหรือ Hue Bridge หรือแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ
![](https://www.philips-hue.com/th-th/support/status-of-service/_jcr_content/root/responsivegrid/section_component_1878454108/responsivegrid/story_cards_componen/item_1625139228312.signifyimg.82.320.jpeg/1710924998975.jpeg)
แอปและซอฟต์แวร์
ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับแอปมือถือและเดสก์ท็อปของ Philips Hue
![](https://www.philips-hue.com/th-th/support/status-of-service/_jcr_content/root/responsivegrid/section_component_1878454108/responsivegrid/story_cards_componen/item_1625139229709.signifyimg.82.320.jpeg/1710924999003.jpeg)
ทำงานกับ Philips Hue
ดูแบรนด์บ้านอัจฉริยะอื่นๆ ที่ทำงานร่วมกับ Philips Hue และรับความช่วยเหลือในการจับคู่ผลิตภัณฑ์อัจฉริยะกับหลอดไฟอัจฉริยะของคุณ