เรียกดูวิดีโอแสดงวิธีการในช่อง YouTube ของ Philips Hue อย่างเป็นทางการเพื่อดูคำแนะนำในการตั้งค่าและติดตั้งผลิตภัณฑ์ Philips Hue
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของ Hue
ข้ามไปที่หัวข้อ
ทั่วไป/ระบบ
ฉันจะควบคุมโคมไฟ Philips Hue ได้อย่างไร
ทำไมไฟของฉันจึงไม่อยู่ในระยะสัญญาณ
ฉันจะอัปเดตซอฟต์แวร์ Hue ได้อย่างไรและเมื่อใด
จะทราบได้อย่างไรว่าซอฟต์แวร์ของฉันอัปเดตหรือไม่
รองรับผลิตภัณฑ์ Philips Hue รุ่นเก่ากว่าหรือไม่
ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Hue ในแอป Hue ได้
ฉันไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดในผลิตภัณฑ์ Philips Hue
ชุดสตาร์ทเตอร์สองชุดสามารถทำงานร่วมกันได้หรือไม่
ฉันสามารถทำอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ Philips Hue ปลอดภัยจากการแฮ็ก
ฉันควรทำอย่างไรหากฉันส่งคืนหรือขาย Hue Bridge ที่ใช้แล้วต่อ
ระบบ Philips Hue จะเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้างเมื่อใช้ระบบอัตโนมัติ Coming Home และ Leaving Home
ระบบ Philips Hue จะเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้างเมื่อใช้ Hue Motion Sensor
ฉันสามารถสั่งซื้อชิ้นส่วนสำหรับเปลี่ยนสำหรับผลิตภัณฑ์ Philips Hue ได้หรือไม่
ฉันไม่พบชิ้นส่วนสำหรับเปลี่ยนที่ต้องการ ฉันควรทำอย่างไร
โคมไฟ/ที่ยึด
อะไรคือความแตกต่างระหว่าง Philips Hue Ambiance Gradient Lightstrip และ Philips Hue Lightstrip
ฉันติด Philips Hue Lightstrip เข้ากับ Philips Hue Ambiance Gradient Lightstrip ได้ไหม
ฉันสามารถใช้ Ambiance Gradient Lightstrip ของ Philips Hue ด้านหลังทีวีหรือจอภาพได้หรือไม่
ความแตกต่างระหว่าง Hue Play gradient lightstrips และ non-Gradient Lightstrip คืออะไร
ฉันจะใช้ Hue Play Gradient Lightstrip สำหรับการใช้งานอื่น ๆ นอกเหนือจากเพื่อความบันเทิงได้หรือไม่
ฉันต้องใช้ Hue Play gradient lightstrip ขนาดเท่าใด
ฉันควรเริ่มต้นอย่างไรเมื่อติดตั้ง Hue Play gradient lightstrip
ฉันควรทำอย่างไรหากแหล่งจ่ายไฟสำหรับไฟกลางแจ้ง Philips Hue ไม่ทำงาน
ฉันจะเชื่อมต่อ Hue Go กับ Hue Bridge ได้อย่างไร
ฉันจะใช้ที่ยึด Hue แบบแยกเดี่ยวประเภทอื่นด้วยกันได้หรือไม่
ฉันจะใช้ Hue Beyond โดยไม่มี Hue Bridge ได้หรือไม่
ฉันจะใช้ Hue Bloom โดยไม่มี Hue Bridge ได้หรือไม่
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าหลอดไฟเป็นเวอร์ชัน "สีสันสดใสกว่า" แบบใหม่หรือไม่
ฉันจะเพิ่ม Lightstrip ในระบบ Hue ที่มีอยู่ได้อย่างไร
ทำไมที่ยึดระบบแสงสว่างบางรุ่นถึงมาพร้อมกับ Hue Dimmer switch
ชุดฐาน Hue Play และส่วนขยายแตกต่างกันอย่างไร
ฉันสามารถใช้แหล่งจ่ายไฟอื่นจากโคมไฟ Hue เพื่อจ่ายไฟให้ Hue Play ของฉันได้หรือไม่
ฉันต้องซื้ออุปกรณ์เสริมแยกเพื่อใช้ Philips Hue Play หรือไม่
ฉันสามารถขยายความยาวสายของ Hue Play ได้หรือไม่
ฉันควรติดตั้ง Hue Play ที่ใด
ฉันจะติดตั้ง Philips Hue Play หลังทีวีได้อย่างไร
Hue Play มีสวิตช์เปิด/ปิดหรือปุ่มควบคุมสีหรือไม่
ทำไมจึงมีแค่สีเดียวเมื่อฉันเปิด Philips Hue Play
ฉันจะติดตั้งที่ยึดกลางแจ้งได้อย่างไร
ผลิตภัณฑ์ Hue ใดที่ฉันสามารถใช้กลางแจ้งได้
ฉันจะใช้ Hue Smart plug ได้อย่างไร
ฉันสามารถใช้ Smart plug เพื่อหรี่ไฟหรือทำให้สว่างขึ้นได้หรือไม่
ฉันจะใช้อุปกรณ์อื่น ๆ (เช่น เครื่องชงกาแฟ) กับ Smart plug ของฉันได้หรือไม่
ฉันสามารถใช้ไฟกับ Smart plug ได้สูงสุดกี่วัตต์
โคมไฟแบบพกพา Go มีปุ่มควบคุมไฟที่ตัวโคมไฟเองหรือไม่
ฉันสามารถใช้โคมไฟแบบพกพา Go ในสภาพแวดล้อมที่มีความชื้น เช่น ภายนอกได้หรือไม่
ฉันจะใช้อะแดปเตอร์ของ Hue Go เวอร์ชันก่อนหน้ากับ Hue Go เวอร์ชันล่าสุดและกลับกันได้หรือไม่
ฉันต้องต่อสายชาร์จกับโคมไฟตั้งโต๊ะแบบพกพา Go หรือไม่
ฉันสามารถชาร์จโคมไฟตั้งโต๊ะแบบพกพา Go นอกบ้านได้หรือไม่
แบตเตอรีโคมไฟตั้งโต๊ะแบบพกพา Go ใช้งานได้นานเท่าใด
โคมไฟตั้งโต๊ะแบบพกพา Go ใช้เวลานานเท่าใดในการชาร์จจนเต็ม
โคมไฟตั้งโต๊ะแบบพกพา Go กันน้ำได้หรือไม่
ฐานชาร์จสำหรับโคมไฟตั้งโต๊ะแบบพกพา Go กันน้ำได้หรือไม่
โคมไฟไล่ระดับสี Signe ใช้แผ่นไม้อัดประเภทใด
ฉันจะทำความสะอาดแผ่นไม้อัดบนโคมไฟไล่ระดับสี Signe ที่ทำจากไม้โอ๊คได้อย่างไร
ฉันสามารถต่อ Lightstrip Plus หรือ Ambiance Gradient Lightstrip เข้ากับ Hue Play gradient lightstrip ได้หรือไม่
ฉันสามารถตัด Hue Play gradient lightstrip หรือติด Lightstrips เพิ่มเติมได้หรือไม่
ฉันสามารถใช้หน่วยจ่ายไฟที่มาพร้อมกับไฟบาร์ Play ได้หรือไม่
ฉันควรหลีกเลี่ยงช่องระบายอากาศที่ด้านหลังของจอภาพเมื่อติดตั้ง Hue Play gradient lightstrip หรือไม่
ฉันสามารถซื้อแถบไฟที่ยาวพอที่จะครอบคลุมด้านล่างของทีวีหรือจอภาพได้หรือไม่
ฉันจะติดตั้ง Hue Play gradient lightstrip ได้อย่างไรเมื่อจอภาพของฉันมีขนาดแตกต่างจากที่แสดงบนบรรจุภัณฑ์ของ Lightstrip
ทำไมบางครั้งฉันจึงเห็นหน้าจอสีดำเมื่อเริ่มเล่นวิดีโอ
ฉันสามารถใช้ไฟ Festavia string กับต้นคริสต์มาสจริงได้หรือไม่
ไฟ Festavia string กันน้ำหรือไม่
ฉันสามารถเพิ่มไฟ Festavia string ในพื้นที่ความบันเทิงได้ไหม
ฉันสามารถต่อขยายไฟ Festavia string ได้ไหม
ไฟแต่ละดวงบนไฟ Festavia string นั้นห่างกันเท่าใด
ไฟ Festavia string สามารถคลุมต้นคริสต์มาสขนาดเท่าใด
ฉันสามารถตัดไฟ Festavia string ให้มีขนาดตามที่ต้องการได้หรือไม่
ฉันจะเก็บไฟ Festavia string อย่างไร
โคมไฟติดผนัง Resonate และโคมไฟติดผนังแบบส่องลงด้านล่าง Resonate แตกต่างกันอย่างไร
คลิปที่ให้มาจะส่งผลต่อกำลังส่องสว่างของโคมไฟติดผนังแบบส่องลงด้านล่าง Resonate หรือไม่
ฉันสามารถใช้คลิปของโคมไฟติดผนังแบบส่องลงด้านล่าง Resonate กับโคมไฟติดผนัง Resonate ได้หรือไม่
จำเป็นต้องวางสตริงในทิศทางใดทิศทางหนึ่งหรือไม่
เหตุใดฉันจึงยังเห็น Festavia ในแอป Philips Hue หลังจากที่ฉันถอดปลั๊กและปิดเครื่องแล้ว
หลอดไฟ/Hue Bridge
ฉันสามารถควบคุมระบบ Hue แยกกันสองระบบกับหนึ่งอุปกรณ์ได้หรือไม่
ฉันไม่สามารถควบคุมโคมไฟเมื่อฉันไม่อยู่ที่บ้านได้
ไฟแสดงสถานะ LED บน Hue Bridge หมายความว่าอย่างไร
ปุ่ม "Restore factory settings" (เรียกคืนกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน) ที่ด้านหลังของ Hue Bridge ใช้ทำอะไร
ฉันสามารถใช้หลอดไฟใดในที่ยึดกลางแจ้ง
ทำไมผลิตภัณฑ์รุ่นเก่ากว่าจึงมีสีต่างจากผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่
ฉันจะควบคุมไฟ Hue Bridge หลายตัวด้วยแอป Philips Hue ได้หรือไม่
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์ Philips Hue รองรับบลูทูธหรือไม่
ฉันต้องมีอะไรบ้างเพื่อใช้งาน Philips Hue Bluetooth
หากฉันใช้ Philips Hue Bluetooth ฉันยังคงใช้ Hue Bridge ได้หรือไม่
หม้อแปลงไฟตัวใดบ้างที่ได้รับการทดสอบความเข้ากันได้กับหลอดไฟ Philips Hue MR16
หม้อแปลงไฟของฉันไม่อยู่ในรายการความเข้ากันได้ของหลอดไฟ MR16 ฉันยังคงสามารถใช้หม้อแปลงไฟนี้ได้หรือไม่
ฉันไม่รู้ว่าฉันมีหม้อแปลงไฟรุ่นอะไร ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันสามารถใช้หลอดไฟ Philips Hue MR16 ได้หรือไม่
ฉันสามารถใช้หลอดไฟ Philips Hue MR16 แทน MR16 แบบเดิมทุกหลอดได้หรือไม่
หลอดไฟ MR16 ใช้งานกับที่ยึดที่ต่อกับสวิตช์หรี่ไฟแบบมีสายแบบดั้งเดิมได้หรือไม่
สวิตช์/เซ็นเซอร์
ฉันจะเพิ่มอุปกรณ์เสริมในระบบ Hue ของฉันได้อย่างไร
ฉันจะรีเซ็ตอุปกรณ์เสริม Hue กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นได้อย่างไร
ฉันสามารถควบคุมไฟในหลายห้องด้วยอุปกรณ์เสริม เช่น Hue Dimmer switch หรือ Hue Tap Switch ได้หรือไม่
ฉันสามารถปิดใช้งานเซนเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหว Hue motion sensor ชั่วคราวได้หรือไม่
ฉันสามารถใช Hue Motion sensor ไหวกลางแจ้งได้หรือไม่
ไฟแสดงสถานะ LED บน Hue motion sensor หมายความว่าอย่างไร
ฉันควรติดตั้ง Hue motion sensor ที่ใด
ฉันสามารถใช้ Hue Dimmer switch หรือ Hue Tap switch เพื่อควบคุมไฟกลางแจ้งได้หรือไม่
ฉันสามารถใช้สวิตช์ไฟ Friends of Hue แทนสวิตช์ไฟแบบดั้งเดิมได้หรือไม่
สวิตช์ไฟ Friends of Hue สามารถใช้งานกับผู้ช่วยบ้านอัจฉริยะ เช่น Apple HomeKit, Amazon Alexa หรือ Google Assistant ได้หรือไม่
สวิตช์ไฟ Friends of Hue ใช้งานกับแอปหรือหลอดไฟอัจฉริยะของบริษัทอื่นได้หรือไม่
ฉันต้องเดินสายไฟสวิตช์ไฟ Friends of Hue กับแหล่งจ่ายไฟที่บ้านหรือไม่
ฉันจะติดตั้งสวิตช์ Friends of Hue และเพิ่มในแอป Hue ได้อย่างไร
แบตเตอรี่ในสวิตช์ไฟ Friends of Hue ใช้งานได้นานเท่าใด
ฉันสามารถใช้ Hue Dimmer switch เพื่อควบคุมไฟได้กี่ดวง
Hue Dimmer switch ของคุณทำงานผิดปกติ
ฉันสามารถควบคุมอะไรได้บ้างด้วย Philips Hue Dimmer switch
ฉันจะทำอย่างไรหาก Hue Tap switch หยุดตอบสนอง
สามปุ่มบน Hue Tap switch ใช้ทำอะไร
ฉันสามารถซื้อสวิตช์ไฟ Friends of Hue ได้จากที่ไหน
ฉันจะติดตั้ง Hue smart button ได้อย่างไร
ฉันสามารถใช้ Smart button เพื่อหรี่ไฟหรือทำให้สว่างขึ้นได้หรือไม่
ฉันจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ใน Smart button ได้อย่างไร
HDMI Sync Box
ทีวีหรืออุปกรณ์ HDMI ใด ที่สามารถเล่นกับ Dolby Vision ได้ในขณะที่ซิงค์แสงกับกล่องซิงค์ Philips Hue Play HDMI
แอพ Hue Sync desktop ที่มีอยู่สามารถใช้งานกับ Philips Hue Play HDMI Sync Box ได้หรือไม่
ฉันต้องใช้อะไรบ้างจึงจะสามารถซิงค์หลอดไฟอัจฉริยะกับ Philips Hue Play HDMI Sync Box ได้
วีธีที่ดีที่สุดสำหรับการติดตั้งพื้นที่ความบันเทิงของฉัน คือวิธีใด
โหมดดนตรีบนกล่องซิงค์ Philips Hue Play HDMI ใช้ได้กับ AVR ARC หรือซาวด์บาร์หรือไม่
Philips Hue Play HDMI Sync Box สามารถใช้งานกับแอป Smart TV ได้หรือไม่
Philips Hue Play HDMI Sync Box รองรับ Dolby Atmos หรือไม่
Philips Hue Play HDMI Sync Box รองรับ 3D หรือไม่
Philips Hue Play HDMI Sync Box รองรับ HDR หรือไม่
Philips Hue Play HDMI Sync Box รองรับ 8K หรือไม่
ฉันจะปรับเปลี่ยนการติดตั้งกล่องซิงค์ Philips Hue Play HDMI ให้กลับไปสู่การติดตั้งจากโรงงานได้อย่างไร
ไฟ LED สีต่าง ๆ ด้านหน้าของเครื่อง Philips Hue Play HDMI sync box หมายความว่าอย่างไร
ฉันไม่พบเครือข่าย Wi-Fi เมื่อตั้งค่า Philips Hue Play HDMI Sync Box ฉันควรทำอย่างไร
คุณสามารถหรี่ไฟด้วยความเร็วที่ต่างกันด้วยสวิตช์ปุ่มหมุนแบบแตะได้หรือไม่
ฉันสามารถใช้Tap dial switchโดยไม่มี Hue Bridge ได้หรือไม่
ฉันสามารถใช้Tap dial switchกับ HomeKit ได้หรือไม่
ปุ่มและแป้นหมุนบนTap dial switchสามารถทำอะไรได้บ้าง
ไฟ LED สีต่างๆ บนTap dial switchหมายถึงอะไร
ฉันจะรีเซ็ตTap dial switchเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้อย่างไร
ฉันจะเชื่อมต่อTap dial switchกับการตั้งค่าบลูทูธได้อย่างไร
ฉันจะเปลี่ยนแบตเตอรีในTap dial switchได้อย่างไร
ฉันสามารถใช้Tap dial switchเพื่อปิดไฟทั้งหมดในบ้าน ห้อง หรือโซนของฉันได้หรือไม่
ฉันต้องการวนดูฉากต่างๆ แต่ไฟดับลง เกิดอะไรขึ้น
เมื่อฉันปิดไฟด้วยแป้นหมุนแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ไฟเหล่านั้นจะเปิดฉากก่อนหน้าแทนความสว่างขั้นต่ำ เกิดอะไรขึ้น
ฉันสามารถป้องกันไม่ให้แป้นหมุนของTap dial switchของฉันปิดไฟทั้งหมดได้หรือไม่
โคมไฟติดตาม Perifo คืออะไร
ไฟชนิดใดที่ทำงานร่วมกับโคมไฟติดตาม Perifo ได้
ฉันสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโคมไฟติดตาม Perifo ได้ที่ไหน
ฉันจะเชื่อมต่อโคมไฟติดตาม Perifo กับระบบไฟอัจฉริยะ Philips Hue ได้อย่างไร
ฉันจะหาคำแนะนำในการติดตั้งและการเชื่อมต่อสำหรับโคมไฟติดตามของ Perifo ได้ที่ไหน
ฉันสามารถสร้างการตั้งค่า Perifo ที่มีหน่วยจ่ายไฟหลายหน่วยเพื่อให้สามารถจ่ายไฟได้มากกว่า 100 วัตต์ (90 วัตต์สำหรับสหรัฐอเมริกาและแคนาดา) ได้หรือไม่
ติดต่อเรา
เรายินดีช่วยเหลือคุณเสมอ
*เมื่อข้อมูลของหลอดไฟแสดงว่ามีค่าลูเมนได้ "ถึง" ค่าใดค่าหนึ่ง หมายความว่าค่านี้คือกำลังส่องสว่างสูงสุดของหลอดไฟนั้น ค่านี้เป็นการแสดงว่าหลอดไฟสามารถให้ความสว่างได้มากถึงเท่าใดที่ 2700 K (หลอดไฟสีขาว) หรือ 4000 K (หลอดไฟสีขาวหรือหลอดไฟสีขาวและสี) เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสว่าง