Question 1

什么是灯效？

Accepted Answer

灯效是 Hue 应用程序中的一种设置，可让您的灯具模仿自然世界中的事物，例如柔和的烛光灯效或熊熊燃烧的壁炉灯效。灯效在渐变灯上的显示效果尤为出色，适用于所有兼容的飞利浦 Hue 灯，但不适用于老一代飞利浦 Hue 灯，因为后者没有支持该功能的硬件。此外，某些灯效不适用于白色灯泡。

Question 2

如何播放灯效？

Accepted Answer

打开相应的房间后，点击想要播放灯效的灯具。点击灯效图标，然后点击您要播放的灯效上的播放图标。

将您的设置保存为场景：

1. 点击相应的房间

2. 对要包含在场景中的所有灯具播放灯效

3. 点击加号 (+) 图标，然后选择“创建自定义场景”

4. 为场景命名并点击“保存”以保存当前设置

Question 3

如何判断我的灯具是否支持灯效？

Accepted Answer

在 Hue 应用程序中，打开一个房间或区域，然后点击一盏灯具。如果您看到灯效图标（三颗星），这说明该房间或区域中至少有一盏灯支持灯效。如果您尝试对不支持灯效的灯具播放灯效，系统会显示一条消息。

如果您无法在应用程序中进行检查，请查看灯具或包装上是否有蓝牙徽标。带有蓝牙徽标的灯具支持灯效。如果您购买的是渐变灯，也支持灯效。

如果仍不确定，请阅读此 PDF，了解有关确定灯具是否兼容灯效的详细说明。

Question 4

我的飞利浦 Hue 应用程序在连接灯时出现问题

Accepted Answer

如果应用程序在连接已添加到系统的 Hue 灯时出现问题，请检查以确保它们已接通电源（即传统墙壁开关处于“开”位置）。如果灯具仍然无法遥控，请联系飞利浦-Hue 支持中心。

Question 5

哪些设备支持“回家”和“离家”自动操作？

Accepted Answer

所有已安装 Hue 应用程序最新版本和支持蜂窝数据功能的 iOS 和 Android 设备都支持“回家”和“离家”自动操作。

Question 6

是否可以在 Hue 应用程序中设置当我不在家时的自动操作？

Accepted Answer

如果您在 Hue 应用程序中登录了 Hue 帐户，就可以在任何地方控制灯具，不管您离家有多远！

Question 7

我需要距离 Hue 桥接器多近才能控制灯具？

Accepted Answer

如果您在 Hue 应用程序中登录了 Hue 帐户，就可以在任何地方控制灯具，不管您离家有多远！

Question 8

如何创建“回家”和“离家”自动化操作？

Accepted Answer

1. 导航到 Hue 应用程序中的“自动操作”选项卡。

2. 选择加号图标 (+) 添加新的自动化操作。

3. 选择“回家”或“离家”。

4. 按照屏幕上的说明将设备添加到基于位置的自动化操作中。

每个人只能创建一个“回家”和“离家”自动操作。如需更改或删除自动操作，请按下需要更改的自动操作。

Question 9

如何在房间中添加或删除灯具？

Accepted Answer

使用 Hue 应用程序，可以在房间中轻松添加、删除和重新排列灯：

1. 在“家”选项卡上选择需要编辑的房间。

2. 依次选择三个点 (…) 和“编辑房间”。

3. “灯具”部分显示房间中的现有灯具。

4. 点击减号图标 (-) 删除灯具。

5. 点击加号图标 (+) 添加新灯具或导入其他房间的灯具。

Question 10

如何在离家外出时控制 Hue 灯？

Accepted Answer

如需在您不在家时控制灯具，需在 Hue 应用程序中启用它：

1. 转到“设置”选项卡。

2. 单击 Hue 桥接器。

3. 选择需要为其启用“不在家”控制的 Hue 桥接器。

4. 在“不在家”控制旁边，点击“登录”以登录或创建 Hue 帐户。

启用“不在家”控制后，在任何有 Wi-Fi 网络或蜂窝网络连接的地方，都可以像在家中一样控制灯具。

如果您在离家外出控制灯时遇到问题，请仔细检查是否已登录 Hue 帐户并且灯具是否可以遥控。

*初始设置时，您必须连接到家庭 Wi-Fi。如果没有连接到您的家庭 Wi-Fi，就会收到错误消息。

Question 11

如何创建 Hue 帐户？

Accepted Answer

创建 Hue 帐户是开始使用 Hue 的第一步。要设置帐户，需连接到家庭 Wi-Fi 网络。

1. 在 Hue 应用程序中，单击“设置”。

2. 单击屏幕顶部的 Hue 桥接器，然后选择您的 Hue 桥接器。

3. 单击“注册”。

4. 按照屏幕上的说明操作。

Question 12

如何创建新的灯光场景？

Accepted Answer

1. 单击要在其中创建场景的房间。

2. 点击“我的场景”部分的加号 (+) 图标。

3. 选择使用色轮从头开始创建新场景、从 Hue 场景库中的图像创建新场景，还是从上传自手机的自定义照片中创建新场景。

Question 13

如何编辑灯光场景？

Accepted Answer

按照 Hue 应用程序中编辑灯光场景的步骤操作：

1. 单击要编辑场景的房间。

2. 单击要编辑的场景。

3. 单击需要编辑的场景右上角的铅笔。

4. 单击其中一个灯具，以调出色轮。

5. 拖动色轮中的图标以选择它们的颜色，并使用滑块调整亮度。

6. 单击 X 关闭色轮。

7. 点击右上角的“保存”以保存新场景。

Question 14

如何恢复已删除的默认灯光场景？

Accepted Answer

所有默认的（预设）灯光场景都保存在 Hue 场景库中，即使您将其从“房间”中删除，也很容易恢复：

1. 单击要恢复场景的房间。

2. 点击“我的场景”部分的加号 (+) 图标。

3. 单击 Hue 场景库，然后选择需要恢复的场景。

Question 15

如何将房间内的所有灯都设置为相同的颜色？

Accepted Answer

1. 转到“家”选项卡。

2. 选择要将所有灯设置为相同颜色的房间。

3. 单击其中一个灯具，以调出色轮。

4. 拖动灯图标将其堆叠在一起。图标中将出现一个数字，显示所有灯具的颜色相同。

5. 点击三个点 (…)，然后选择“另存为新的场景”以将其另存为灯光场景。

Question 16

如何将房间内的一盏灯设置为特定的颜色和/或亮度？

Accepted Answer

如需更改房间中单个灯具的颜色或亮度，请在“家”选项卡中单击该灯所在的房间。单击房间中的任何灯具都能打开色轮。单击需要更改颜色或亮度的单个灯具。

改变灯光亮度：

1. 将灯具图标上的切换开关移至打开位置，确保灯具亮起。将亮度滑块拖动到所需的亮度位置。

改变灯光颜色：*

1. 单击单个灯具以打开色轮。

2. 单击灯具图标并拖动至您需要的颜色。

3. 单击屏幕右上角的 X。

*仅适用于 Hue 白色和彩色氛围灯泡。

Question 17

飞利浦 Hue 如何与手机上的照相机配合使用？

Accepted Answer

您可以在 Hue 应用程序中根据上传自手机的照片创建自定义灯光场景：

1. 选择要在其中创建场景的房间。

2. 单击加号图标 (+)，然后选择“使用照片”。

3. 选择需要用于场景的照片。Hue 应用程序将自动选择照片中的颜色。

4. 单击“完成”以继续。

5. 为场景命名，然后单击“完成”。

单击“保存”。

Question 18

飞利浦 Hue 应用程序中的 Zigbee 频道更改是什么？

Accepted Answer

Zigbee 是一种可让智能家居设备相互“交流”的无线技术。如果 Hue 灯与 Hue 桥接器之间出现连接问题，Zigbee 频道更改可能会解决问题。

1. 导航到 Hue 应用程序中的“设置”选项卡。

2. 点击 Hue 桥接器，然后选择正在使用的 Hue 桥接器。

3. 单击 Zigbee 频道。

4. 选择“更改频道”，然后按照屏幕上的说明操作。

Question 19

是否可以将同一盏灯分配给多个房间？

Accepted Answer

不可以。一盏灯只能分配给一个房间。您可以创建区域。然后，您可以将一盏灯分配给多个区域。

Question 20

是否可以从多台设备控制飞利浦 Hue 灯？

Accepted Answer

可以。只需在每台设备上都下载飞利浦 Hue 应用程序，然后将其连接到要控制的 Hue 桥接器。每个 Hue 系统最多可由 10 台设备控制。

Question 21

如何从飞利浦 Hue 系统中删除未使用的智能设备？

Accepted Answer

您可以通过 Hue 帐户从飞利浦 Hue 系统中删除智能设备。要从智能设备中撤销权限，请转到 www.philips-hue.com，单击“帐户”，然后登录您的帐户。登录之后，单击页面顶部的“应用程序”。页面将显示当前连接到您的 Hue 系统的设备。在此处可以单击“停用”以删除设备。

Question 22

可以为“回家”和“离家”自动化操作添加多个设备吗？

Accepted Answer

可以。通过将多个设备添加到可定位设备列表中，可以创建多用户“回家”和“离家”自动操作。如需添加其他设备，请打开 Hue 应用程序并导航至“设置”选项卡。选择“位置设置”，然后在该设备上设置家的位置。

Question 23

是否可以删除可触发“回家”和“离家”自动化操作的可定位设备？

Accepted Answer

可以。在 Hue 应用程序中，导航到“设置”选项卡，然后选择“位置设置”。点击需要删除的设备，然后点击“删除”。

Question 24

如何删除自动化操作？

Accepted Answer

在 Hue 应用程序的“自动化”选项卡中，向左滑动需要删除的自动化操作，然后单击删除图标。

Question 25

如何创建自动化操作？

Accepted Answer

如果要添加第一个自动化操作：

1. 导航到 Hue 应用程序中的“自动操作”选项卡。

2. 单击屏幕顶部的加号图标 (+)。

3. 选择需要设置的自动化操作，然后按照屏幕上的说明操作。

Question 26

在哪里可以找到 Hue 实验室？

Accepted Answer

在 Hue 应用程序的“自动操作”选项卡中可以看到当前安装的所有 Hue 实验室配方。点击箭头图标，然后点击 Hue 实验室。如果未安装任何配方，请点击屏幕顶部的三个点 (…)，然后选择 Hue 实验室。

Question 27

如何更改自动化操作的日落和日出时间？

Accepted Answer

在自动化操作中更改日出或日落时间：

1. 导航到 Hue 应用程序中的“自动操作”选项卡。

2. 单击需要编辑的自动化操作。

3. 更改日出或日落时间。

4. 单击“保存”。

Question 28

如何启用和禁用自动化操作？

Accepted Answer

在 Hue 应用程序的“自动化”选项卡中，使用每个自动化操作旁边的切换开关将其打开或关闭。

Question 29

什么是动态场景？

Accepted Answer

在动态场景下，房间或区域中的灯根据所选灯光场景的颜色过渡变换，而不是保持某种单一的颜色。Hue 场景库中的所有场景都可以实现动态场景。例如，如果您将“草原日落”设置为动态场景，房间或区域中的每盏灯都会从红色过渡到橙色，然后再变为黄色。

Question 30

如何设置动态场景？

Accepted Answer

点击任意场景卡上的播放按钮，即可启动动态场景。要实现动态场景，需要在房间或区域中至少安装一盏 Philips Hue 彩灯。

Question 31

设置动态场景时，是否可以调节灯光移动的速度？

Accepted Answer

可以。设置彩色场景并点击播放按钮便可打造动态场景。设置好该场景后，点击三点图标 (...) 可调整动态速度。点击铅笔可永久调整该场景的动态速度。

Question 32

是否可以调节动态场景的亮度？

Accepted Answer

可以。您可以像更改应用程序中的所有其他场景一样，更改正在播放动态场景的房间、区域或灯的亮度。

Question 33

什么样的灯具支持动态场景？

Accepted Answer

您可以在所有的 Philips Hue 彩灯、灯具或灯泡上设置动态场景。

Question 34

是否可以设置动态的自定义场景？

Accepted Answer

可以。您可以将任意彩色场景打造成动态场景，其中也包括您自己创建的场景，只需在设置该场景后点击播放按钮即可。

Question 35

是否可以打造动态的光配方（例如，静心阅读、放松休息、集中精神和注入能量）？

Accepted Answer

您无法打造动态的光配方。但您可以设置彩色场景并点击播放图标，将任意彩色场景打造成动态场景。

Question 36

是否可以在由蓝牙控制的 Philips Hue 设置中播放动态场景？

Accepted Answer

是的。在 Hue 应用程序中，设置场景并点击播放图标便可打造动态场景。

Question 37

如何将日出唤醒风格创建为自动唤醒模式？

Accepted Answer

1. 转到 Hue 应用程序中的自动操作选项卡。

2. 点击蓝色加号图标。

3. 选择灯光唤醒。

4. 调整设置并选择其他部分中的日出。

5. 点击保存。

Question 38

我已为日出唤醒风格设置持续渐变模式，但为什么唤醒时灯光没有变化？

Accepted Answer

日出唤醒风格针对渐变灯光进行了优化，这样当日出风格的唤醒程序启动时可营造独特效果。非渐变光无法营造这种效果，因此非渐变模式的自动化会略微延迟开启。

Question 39

自动模拟在家功能有什么作用？

Accepted Answer

自动模拟在家功能会在通常预计的时间自动打开和关闭所选房间的灯。请确保您的房间类型正确，即应选择与房间完全匹配的图标，以获得最真实的模拟在家体验。

Question 40

当模拟在家功能激活时，是否应禁用其他自动操作？

Accepted Answer

不需要！请记住，如果有一些控制灯具和/或房间的自动操作不属于自动模拟在家功能，此功能不会关闭这些自动操作。如果您要长时间离开家，可能需要禁用其他自动操作，以确保在您离开家期间没有灯持续处于打开状态。

Question 41

在创建自动模拟在家功能时，系统会显示，当启动自动模拟在家功能时，该功能将关闭所有未选择的灯或房间。这是什么意思？

Accepted Answer

当您启动自动模拟在家功能时，该功能将关闭所有不属于此自动操作范围内的灯。如果您在自动操作运行时打开未设置自动模拟在家功能的灯，在您关闭之前，这盏灯会一直处于打开状态。

Question 42

当设置自动模拟在家功能时，“全天”和“仅在天黑时”这两个选择灯的选项有什么区别？

Accepted Answer

每个人的家都不一样。有些房子里面可能有更多的自然光，而有些房子可能需要全天都开灯或者天黑时开灯。

要确定适用的选项，请查看灯具的正常使用情况。如果您通常只在天色开始变暗时开灯，请选择仅在天黑时；如果在白天也需要开灯，请选择全天。

Question 43

能否设置多项自动模拟在家功能？

Accepted Answer

每个 Hue Bridge 只能设置一项自动模拟在家功能。

Question 44

模拟在家功能的时间表是否始终相同？

Accepted Answer

自动模拟在家功能在每次开灯或关灯时有 15 分钟的随机变化，因此时间表总是略有变动。

Question 45

能否针对自动模拟在家功能选择区域？

Accepted Answer

只能针对自动模拟在家功能选择房间。

Question 46

不属于自动模拟在家功能的其他自动操作是否会继续正常运行？

Accepted Answer

会。您的其他自动操作将继续正常运行，不过针对这些自动操作选择的灯可能也会受到自动模拟在家功能的控制。

Question 47

当我不在家时，是否可以在 Hue 应用程序中像控制其他灯具一样控制 Hue sync box？

Accepted Answer

与智能灯具不同，Hue sync box 不与云通信，而是需要与您的路由器建立本地 Wi-Fi 连接，因此仅当您在家时才可对其进行控制。

Question 48

什么是“自然光”场景？

Accepted Answer

“自然光”场景是新场景类型“24 小时场景”中的第一个场景。激活后，“自然光”场景会在一天中自动调节暖白光至冷白光色调，用明亮的冷白光唤醒清晨活力，在傍晚逐渐转变为金色暖光。

Question 49

在哪里可以找到“自然光”场景？

Accepted Answer

您可以在 Hue 场景库的默认类别中找到“自然光”场景。家中的每个房间都可以添加一次此场景。

Question 50

是否可以在“自然光”场景中调整一天特定时间的白光亮度或色调？

Accepted Answer

可以。将场景添加到房间后，点击“自然光”场景卡，然后点击铅笔图标。您可以为每个时间段选择其他场景。

如要编辑“自然光”使用的每个场景，需要单独编辑。例如，如果您想要调暗“注入能量”场景，请打开“注入能量”场景卡，调节亮度然后保存场景。您对“自然光”中单个场景所做的更改都会体现在“自然光”场景中。

Question 51

将“自然光”场景添加到房间后，其他场景也添加其中。为什么会这样？

Accepted Answer

“自然光”场景的每个时间段均使用 Hue 场景库中的特定场景，包括“注入能量”、“集中精神”、“静心阅读”、“放松休息”、“身心放松”和“夜灯”。运行“自然光”场景时，所有这些特定场景都会自动添加到房间中（如果尚未添加）。

Question 52

编辑“自然光”场景时，为什么看不到此房间的所有场景？

Accepted Answer

“自然光”为您一天中的每个时间段提供适宜的光线，为日常生活营造舒适氛围。为此，我们使用了多个特定场景，包括“注入能量”、“集中精神”、“静心阅读”、“放松休息”、“身心放松”和“夜灯”。

Question 53

如何设置娱乐区域？

Accepted Answer

要设置娱乐区域，请转到“设置”>“娱乐区域”>“创建娱乐区域”。按照屏幕上的说明设置您的娱乐区域，点击每一盏灯的图标，并将其拖动到房间内的大概位置。

您可以随时在 Hue 应用程序中的娱乐区域设置内重新排列灯。您无需使用娱乐区域所在房间内的所有灯具。

Question 54

哪些 Hue 产品可以搭配娱乐功能使用？

Accepted Answer

您可以使用所有 Hue 白色和彩色氛围灯泡和灯具，以及兼容 Hue Sync 的 Hue 之友产品。

Question 55

可以同时使用多少个娱乐区域？

Accepted Answer

在一个 Hue 桥接器上，一次只能使用一个娱乐区域。

Question 56

在一个娱乐区域中最多可以使用多少盏灯？

Accepted Answer

每个娱乐区域最多可以连接 10 盏飞利浦 Hue 或 Hue 之友彩灯。

Question 57

在使用娱乐区域时发现延迟该怎么做？

Accepted Answer

您的娱乐区域可能需要同步。在 Hue 应用程序中，转到“设置”>“娱乐区域”>“测试区域”，然后按照屏幕上的说明重新同步娱乐区域。

Question 58

为什么我不能在软件更新后向我的娱乐设置添加灯？

Accepted Answer

最多可能需要 20 分钟，您的所有灯才会重新出现在 Hue 应用程序的娱乐区域灯列表中。

Question 59

为什么我的一些 Hue 灯未显示在娱乐区域设置中？

Accepted Answer

Hue 的娱乐功能仅适用于飞利浦 Hue 白色和彩色氛围灯及灯泡，以及 Hue 之友彩灯。不符合娱乐功能要求的灯不会显示在娱乐区域设置菜单中。

Question 60

为什么只为飞利浦 Hue 彩灯启用娱乐功能？

Accepted Answer

为了使娱乐功能提供最身临其境的体验，只兼容飞利浦 Hue 和 Hue 之友彩灯。在测试期间，Hue 白色和 Hue 白色氛围灯未提供相同的体验；为确保每个 Hue 用户都对娱乐功能感到满意，只对彩灯启用了该功能。

Question 61

是否能够在一个 Hue 桥接器上启用多个娱乐区域？

Accepted Answer

您可以在 Hue 应用程序中创建和配置多个娱乐区域，但一次只能启用一个。

Question 62

是否可以在娱乐区域中添加非 Hue 灯？

Accepted Answer

不可以。Hue 娱乐功能仅适用于官方 Hue 和 Hue 之友彩色光产品。

Question 63

Hue Sync 是如何工作的？

Accepted Answer

Hue Sync 可实现智能灯具与电视或计算机屏幕上的内容或音乐之间的联动。它使用专有算法分析整个屏幕或者歌曲的流派和节拍，生成自定义灯光脚本，然后将脚本即时发送至飞利浦 Hue 彩灯。

Question 64

Hue Sync 是否可以配合飞利浦 Ambilight 电视使用？

Accepted Answer

可以。飞利浦 Hue HDMI 声光同步器可以连接到飞利浦 Ambilight 电视，但 Hue HDMI 声光同步器不会控制实际电视上的灯光，仅控制娱乐区域中的飞利浦 Hue 灯。要使飞利浦 Hue 灯与 Ambilight 电视上的灯光实现同步，请在电视上下载 Ambilight + Hue 应用程序。

Hue 应用程序常见问题解答

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