飞利浦硬件常见问题解答

是否需要帮助设置您的飞利浦Hue 安全设备?

请查看详细分步指南来设置您的飞利浦Hue 安全产品。

摄像头故障排除

Secure 摄像头无法添加到我的飞利浦Hue 系统,该怎么办?
我的 Secure 摄像头的实时流加载不正常,或变为离线,该怎么办?
飞利浦Hue 应用程序显示无法遥控我的摄像头,该怎么办?
如果摄像头在设置过程中无法连接到 Wi-Fi,该怎么办? 
添加 Secure 摄像头需要什么权限?
为什么无法在“Secure”选项卡中选择室外感应器?
如何重启 Secure 摄像头?
Secure 摄像头中的 LED 指示什么?
收到 Secure 摄像头电池电量不足的通知时,该怎么办?
如果 Hue 桥接器停止运行,Secure 摄像头会发生什么情况?
摄像头不断重启,该怎么办?
如何将 Secure 摄像头恢复出厂设置?
为什么我的 Secure 摄像头在连接到电源后无法打开?
更换路由器会影响我的 Secure 摄像头吗?
更改 Wi-Fi 密码后,如何在 Secure 摄像头上更新详细信息?
Secure 摄像头被偷后该怎么办?

摄像头

Secure 摄像头的检测范围是多少?
如何更新 Secure 摄像头上的软件?
Secure 摄像头是否有夜视功能?
Secure 摄像头是否支持面部识别?
是否可以调节摄像头扬声器的音量?
Secure 摄像头的夜视功能是否可以在打开和关闭状态之间切换?
摄像头是否支持 2.4 GHz 或 5 GHz Wi-Fi 网络?
Secure 摄像头的最低互联网要求有哪些?
什么是人员检测?
什么是包裹检测?
什么是动物检测?
Secure 摄像头处于解除守护状态时是否可以使用高级提醒功能?
是否需要 Hue 桥接器来更新 Secure 摄像头?
Secure 摄像头上的按钮有什么作用?
如何获取 Secure 摄像头的免费试用版?试用何时开始?
是否可以更改 Secure 摄像头的语言或语音?

电池摄像头

飞利浦Hue Secure 电池摄像头充电需要多长时间?
Secure 电池摄像头是否可以在所有天气条件下运行?
Secure 摄像头电池在交付时是否已充满电?
Secure 电池摄像头的电池是否可更换?
Secure 电池摄像头是否可以在充电时使用?
如何最大程度地延长 Secure 电池摄像头的电池使用寿命?

接触式传感器

Secure 接触式传感器上的 LED 指示灯有何含义?
是否可以将 Secure 接触式传感器用于安全相关目的以及灯具控制?
如何重置 Secure 接触式传感器?
如何放置 Secure 接触式传感器?
Secure 接触式传感器与其磁铁之间必须保持多近距离?
Secure 接触式传感器及其磁铁是否必须放置在同一高度?
Secure 接触式传感器使用什么类型的电池,电池可持续使用多长时间?
Secure 接触式传感器上的按钮有什么作用?
是否可以在没有 Hue 桥接器的情况下使用 Secure 接触式传感器?
是否可以关闭 Secure 接触式传感器上的 LED 指示灯或调节其亮度?
智能家居助手是否支持 Secure 接触式传感器?
Secure 接触式传感器上的 LED 指示灯呈红色,但电池已充满。这是怎么回事?
为什么我的 Secure 接触式传感器会发送带有潜在篡改警告的通知?
我的 Secure 接触式传感器已停止检测其被打开或关闭的情况。该怎么办?
可以在哪些表面上使用 Secure 接触式传感器的胶带?
如何安装 Secure 接触式传感器?
Secure 接触式传感器与其磁铁之间必须保持多近距离?
为什么 Secure 接触式传感器在被快速打开和关闭时无法检测到活动?

摄像头安装

如何才能设置 Secure 摄像头?
如何测试飞利浦Hue Secure 系统?
如何设置 Secure 摄像头?
是否可以将 Secure 摄像头安装到天花板上?
应该在何处安装 Secure 摄像头?
Secure 摄像头应与哪种低压电源配合使用?
是否可以调节 Secure 摄像头的角度?
飞利浦 Hue YouTube

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浏览飞利浦Hue 官方优酷视频账号上的操作方法视频,获取有关设置和安装飞利浦Hue 产品的指导。点击一下链接或扫描二维码观看。

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*当灯泡的规格中显示“高达”特定的流明值时,是指灯泡的最大流明输出。这表示灯泡在 2700 K(白色灯泡)或 4000 K(白色氛围或白色和彩色氛围灯泡)时能够达到的亮度。了解有关亮度的更多信息。