Hue 安全订阅常见问题解答

安全计划和视频

飞利浦硬件常见问题解答

是否需要帮助设置您的飞利浦Hue 安全设备?

请查看详细分步指南来设置您的飞利浦Hue 安全产品。

故障排除计划

当我将已激活计划关联到系统中的其他摄像头时,我录制的视频片段会发生什么情况?
如果订阅 Secure 计划的用户离开飞利浦Hue“家”会发生什么?
我无法访问飞利浦Hue 帐户,如何取消我的 Secure 计划订阅?
我的 App Store 或 Play Store 显示我有已激活的 Secure 计划订阅,但并没有在飞利浦Hue 应用程序中看到,该怎么办?
我的 Secure 计划订阅尚未自动续订,该怎么办?
如果我搬到其他国家/地区,我的 Secure 计划是否仍然有效?

计划

如何获取 Secure 摄像头的免费试用版?试用何时开始?
我什么时候应从 Basic Secure 计划切换到 Plus 计划?
我可以对不同摄像头应用不同的订阅吗?
Secure 计划有哪些付款方式?
Secure 计划对我可以添加的摄像头数量是否有限制?
如何查看 Secure 计划 30 天免费试用版还剩多少天?
Secure 计划的退款政策是怎样的?
激活 Secure 计划需要什么权限?
我可以将 Secure 计划用于飞利浦Hue 应用程序中的多个“家”吗?

管理计划

如何管理 Secure 计划中的摄像头?
如果不续订 Secure 计划,我的视频片段会怎样?
如何更改或更新我的 Secure 计划?
谁可以管理我的 Secure 计划订阅?
如何取消我的 Secure 计划订阅?
如何查看我的 Secure 计划付款历史记录和任何即将要产生的付款?
如何查看我的 Secure 计划订阅详细信息?
我可以将按月订阅更改为按年订阅吗?
我可以更改 Secure 计划的付款方式吗?
我可以将我的 Secure 计划转让给其他用户吗?
我可以更改其他用户设置的 Secure 计划订阅吗?

安全与隐私

Secure 摄像头的视频片段存储在哪里?
Secure 摄像头或飞利浦Hue 云会分析我的摄像头馈送内容吗?
我会被要求共享加密密码吗?
什么是端到端加密?
我不想再使用 Secure 摄像头,如何从系统中删除所有内容?
谁可以访问我的视频历史记录?
如果我想通过飞利浦Hue 帐户使用 Secure 摄像头,是否必须进行双重身份验证?
如何判断 Secure 摄像头是否正在录制?
应该在哪里存储用于访问 Secure 摄像头的加密密码?
如果丢失了端到端加密密码,应该怎么办?
如果 Hue 应用程序无法识别我的密码,应该怎么办?
我不得使用 Secure 摄像头录制什么内容?
Secure 摄像头是否可以禁用?

视频与录制

谁有权访问我的 Secure 摄像头中保存的视频片段?
是否可以在不同设备上访问我的视频历史记录?
我是否可以将视频片段存储在本地?
我的 Secure 摄像头何时开始录制视频片段?
是否可以在 Web 浏览器上查看我的 Secure 摄像头录制的内容?
查看 Secure 摄像头的实时视图时是否有延迟?
如何删除 Secure 摄像头录制的视频片段?
视频片段是否会在一段时间后自动删除?
如何共享 Secure 摄像头中的视频?
Secure 摄像头是否有本地存储空间?
飞利浦Hue 是否会与其他人共享我的视频片段?
飞利浦 Hue YouTube

观看使用方法视频

浏览飞利浦Hue 官方优酷视频账号上的操作方法视频,获取有关设置和安装飞利浦Hue 产品的指导。点击一下链接或扫描二维码观看。

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*当灯泡的规格中显示“高达”特定的流明值时,是指灯泡的最大流明输出。这表示灯泡在 2700 K(白色灯泡)或 4000 K(白色氛围或白色和彩色氛围灯泡)时能够达到的亮度。了解有关亮度的更多信息。