Question 1

Como conectar as luzes Hue ao Google Assistente?

Accepted Answer

Se você usa Hue Bridge ou Bluetooth com suas luzes Hue, pode usar o mesmo método para conectar suas luzes Hue ao Google Assistente.

Abra o Philips Hue app e vá para Configurações > Assistentes de voz > Google Assistente. Siga as instruções na tela. Toque no botão Saiba mais se precisar de mais ajuda.

Question 2

O Google Assistente não entende meus comandos de luz Hue.

Accepted Answer

Se o Google Assistente não entender seus comandos ao tentar controlar as luzes, recomendamos que você renomeie as luzes usando nomes que não incluam números, caracteres especiais ou cores, pois isso pode ser entendido incorretamente pelo Google Assistente.

Question 3

O Philips Hue Bluetooth funciona com o Google Assistente?

Accepted Answer

Sim, você pode usar qualquer dispositivo Google Home ou Google Nest para conectar diretamente e controlar as luzes Hue Philips pelo Google Assistente. Observação: somente alto-falantes e monitores inteligentes Google Home e Google Nest são compatíveis com o Philips Hue Bluetooth. Dispositivos de terceiros com o Google Assistente incorporado não são compatíveis com o Philips Hue Bluetooth.

Question 4

O que é o Apple HomeKit?

Accepted Answer

Apple HomeKit é um aplicativo fornecido por padrão no iPhone ou iPad. Com ele, é possível controlar todos os acessórios e dispositivos inteligentes da sua casa inteligente, incluindo o Philips Hue. Acenda e apague as luzes, defina uma cena ou use rotinas no Apple HomeKit.

Question 5

Como conecto minhas luzes Philips Hue ao Apple Home?

Accepted Answer

Para conectar suas luzes Philips Hue ao Apple Home, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Philips Hue e navegue até Ajustes > Casa inteligente e voz.

2. Toque em Iniciar.

3. Toque em Siri e Apple Home.

4. Toque em Configurar.

5. Toque em Gerar código. Na próxima tela, copie o código para a área de transferência.

6. Toque em Acessar o pareamento manual.

7. Toque em Meu acessório não é mostrado aqui.

8. No primeiro item da lista, toque em Inserir código... e cole o código que você copiou na Etapa 5.

9. Toque em Continuar.

10. Selecione o Hue Home que deseja parear com o Apple Home ou crie um novo e toque em Concluído.

10. Selecione o Hue Home que deseja parear com o Apple Home ou crie um novo e toque em Concluído.

Question 6

Minha Hue Bridge não foi encontrada no HomeKit.

Accepted Answer

Verifique se o seu dispositivo móvel está conectado ao mesmo roteador que a Hue Bridge. O roteador deve ser compatível com o software Bonjour da Apple, que permite descobrir outros dispositivos e serviços na rede. Se o roteador não for compatível com esse recurso, não será possível usar o HomeKit.

Question 7

O que devo fazer se a Siri relatar que algumas das luzes Philips Hue não estão respondendo?

Accepted Answer

Primeiro, certifique-se de que todas as suas luzes estejam conectadas à energia e que qualquer interruptor de parede tradicional que você tenha esteja na posição "ligado". Se as luzes ainda não responderem, selecione Preciso de ajuda.

Question 8

O que preciso para usar o Philips Hue com o Apple Home?

Accepted Answer

Para configurar o Philips Hue com o Apple Home, você precisará do seguinte:

- Hue Bridge

- Pelo menos uma luz Hue Philips

- Um dispositivo móvel com iOS e o aplicativo Apple Home

Question 9

Como me conecto com o Apple Home e a Siri usando o Matter no aplicativo Hue?

Accepted Answer

Se você ainda não vinculou o Apple Home ao Philips Hue, vá para a guia Configurações no aplicativo Hue. Role até a seção Integrações inteligentes e toque em Casa inteligente e voz. Toque em Apple Home e Siri e siga as instruções de configuração. Se você já vinculou o Apple Home, precisará desvinculá-lo antes de fazer mudanças, o que excluirá suas configurações, como automações ou cenas que você tenha salvado. Você será guiado pelo processo de configuração novamente.

Question 10

Como conectar os produtos Razer ao Philips Hue?

Accepted Answer

Para conectar o Philips Hue aos produtos Razer Chroma, você precisará do seguinte:

- A versão mais recente do Philips Hue app
- Uma Área de entretenimento estabelecida no aplicativo
- O aplicativo Razer Synapse 3*

*Baixe e instale esse aplicativo no seu computador.

Faça login no Razer Synapse 3 usando sua conta Razer e navegue até Módulos > Philips Hue. O Synapse 3 procurará automaticamente uma Philips Hue Bridge. Clique no botão Parear na tela e pressione o grande botão redondo na Hue Bridge. Você pode personalizar a configuração de iluminação no módulo Philips Hue do programa Razer Synapse 3.

Question 11

O Philips Hue funciona com todos os jogos aos quais o Razer Chroma está integrado?

Accepted Answer

A Philips Hue e a Razer fizeram uma parceria para oferecer software gratuito. Confira no site da Razer uma lista atualizada de jogos que permitem o uso de ambos juntos.

Question 12

Como o Philips Hue funciona com Razer?

Accepted Answer

Philips Hue e Razer são sincronizados via Razer Synapse 3, o software necessário para executar esse recurso. Os jogos parceiros gravam seus próprios scripts de luz que acionam as luzes nos produtos Razer Chroma e Philips Hue para reagir a ações do jogo na tela.

Question 13

Quantas luzes posso sincronizar com o Razer?

Accepted Answer

Você pode ter até 10 luzes coloridas Philips Hue em uma única Área de entretenimento, incluindo configurações do Razer.

Question 14

Há alguma taxa a ser paga ao usar o Razer com o Philips Hue?

Accepted Answer

Não. O Razer é uma parte valiosa do programa Friends of Hue. A Philips Hue e a Razer fizeram uma parceria para oferecer software gratuito.

Question 15

O Razer Synapse 3 não encontra minha Hue Bridge.

Accepted Answer

Se o Razer Synapse 3 não encontrar a Hue Bridge, verifique se todos os seus dispositivos estão conectados à mesma rede. Desligue e ligue a Hue Bridge, desconectando-a da fonte de alimentação por pelo menos 30 segundos e conectando-a novamente. Quando os quatro indicadores de LED azuis na parte superior da Hue Bridge voltarem a acender, conecte-a ao Razer Synapse 3 novamente. Se ainda não for possível conectar, você poderá conectar manualmente usando o endereço IP na Hue Bridge. Para encontrar o endereço, acesse www.philips-hue.com/api/nupnp no seu navegador da Web.

Question 16

O Razer Synapse 3 não encontra meus dispositivos Razer.

Accepted Answer

Primeiro, verifique se seu dispositivo Razer está habilitado para o Chroma. Se você tiver um dispositivo habilitado para o Chroma que não foi detectado pelo Synapse 3, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Razer em www.support.razerzone.com/software/synapse-3/.

Question 17

Quais produtos Razer funcionam com o Philips Hue?

Accepted Answer

Todos os dispositivos Razer habilitados para o Chroma funcionam com o Philips Hue e a versão mais recente do Razer Synapse 3.

Laptops

- O novo Razer Blade 15”

Teclados

- Razer Turret for Xbox One
- Razer BlackWidow Elite
- Razer Huntsman Elite
- Razer Huntsman
- Razer BlackWidow Lite
- Razer BlackWidow Chroma V2
- Razer BlackWidow X Chroma Black
- Razer BlackWidow Tournament Edition Chroma V2
- Razer Ornata Chroma
- Razer Cynosa Chroma Pro
- Razer Cynosa Chroma

Dispositivos de mouse

- Razer Tartarus V2
- Razer Mamba HyperFlux
- Razer Lancehead
- Razer Mamba Wireless
- Razer Mamba Elite
- Razer Abyssus Essential
- Razer DeathAdder Elite
- Razer Mamba Tournament Edition
- Razer Lancehead Tournament Edition Black
- Razer Basilisk
- Razer Naga Trinity
- Razer Atheris

Mousepads

- Razer Goliathus Extended Chroma
- Razer Goliathus Chroma
- Razer Firefly Hard Edition
- Razer Firefly Cloth Edition

Headsets

- Razer Nari Ultimate
- Razer Nari
- Razer Nari Essential
- Razer Kraken Tournament Edition

Acessórios

- Razer Nommo Chroma
- Razer Nommo Pro
- Razer Chroma Hardware Development Kit
- Razer Base Station Chroma
- Razer Kiyo Camera

Para obter a lista mais recente, acesse o site da Razer.

Question 18

O que está acontecendo com os recursos "Works with Nest" das luzes Philips Hue?

Accepted Answer

Como você talvez já saiba, o Google está fazendo a transição do programa "Works with Nest" para o programa "Works with Hey Google". Com relação a isso, a integração do Philips Hue a Nest Thermostat, Nest Cam e Nest Protect será descontinuada a partir de 17 de novembro de 2020.

Isso pode ser apenas temporário, pois o Google está incorporando os recursos Works with Nest existentes no aplicativo Google Home. Nenhuma outra funcionalidade entre as luzes Philips Hue e monitores e alto-falantes inteligentes do Google Assistente funcionará.

Fique atento enquanto continuamos a trabalhar em conjunto com o Google para trazer recursos de iluminação novos e melhores para os dispositivos.

Saiba mais sobre as mudanças no Works with Nest

Question 19

O que devo fazer se quiser manter ou voltar ao Apple Home usando o protocolo HAP (Homekit Accessory Protocol) em vez do Matter?

Accepted Answer

Para usar o Apple Home via HAP, você precisa configurar a Bridge no aplicativo Apple Home. Primeiro, pressione o botão no topo da Bridge. No app Casa, toque no ícone + e toque em Adicionar acessório. Toque em Philips Hue - [ID da Bridge]. Digitalize o código na parte de trás da Bridge e siga as instruções na tela para configurá-la.

Question 20

Emparelhei minha Bridge no aplicativo Apple Home usando o protocolo HAP (HomeKit Accessory Protocol), mas minhas luzes e salas não estão sincronizados. O que devo fazer?

Accepted Answer

Para sincronizar suas luzes, abra o Philips Hue app e vá para Configurações > Casa inteligente > Siri e HomeKit. Toque em Configurações e, em seguida, toque em Configuração de sincronização para o Apple Home.

Question 21

O que acontece se eu desvincular meu Apple Home (HAP) no Philips Hue app e configurá-lo novamente via Matter?

Accepted Answer

Todas as configurações atuais do Philips Hue no Apple Home serão perdidas. Com a vinculação do Philips Hue com o Apple Home usando o Matter, não há suporte para a sincronização da sala. Você precisará atribuir cada luz/acessório a uma sala, além de recriar as cenas que deseja manter. Os nomes das luzes são sincronizados quando você vincula os aplicativos, mas as alterações feitas no Philips Hue app após a vinculação não serão sincronizadas automaticamente. Além disso, não há suporte para a Iluminação adaptável.

Question 22

Preciso de algum produto de hardware da Apple para configurar o Apple Home via Matter com meu sistema Philips Hue?

Accepted Answer

Sim. Para usar o Apple Home com o Matter, você precisará de um HomePod, HomePod Mini ou Apple TV 4K (3ª geração). Acesse www.apple.com para obter os dispositivos compatíveis mais recentes.

Question 23

Por que a Amazon Alexa não aparece no meu Philips Hue app em Configurações > Casa inteligente > Vinculado à Hue?

Accepted Answer

Embora a Amazon Alexa e o Philips Hue ofereçam suporte ao Matter, o lançamento desse recurso pode ser feito ao longo do tempo e pode ser baseado por região, atualização de firmware ou versões específicas dos dispositivos Echo.

Question 24

Quais dispositivos Amazon Echo são compatíveis com o Matter?

Accepted Answer

Os seguintes dispositivos Amazon Echo são compatíveis com o Matter:
Echo Pop
Echo Dot 5ª Geração
Echo Dot 5ª Geração com Relógio
Eco 4ª Geração
Echo Dot 4ª Geração
Echo Dot 4ª Geração com Relógio
Eco 3ª Geração (2019)
Echo Dot 3ª Geração (modelo 2019)
Echo Dot 3ª Geração com Relógio (modelo 2019)
Echo Flex
Eco 3ª Geração (2018)

Question 25

Por que meu sensor de movimento Philips Hue é chamado de "sensor de ocupação" no aplicativo Apple Home?

Accepted Answer

Este é o nome padrão da Apple para nosso sensor de movimento quando conectado via Matter. No entanto, seu sensor de movimento funciona como sempre, usando o movimento que ele detecta para acender as luzes. O sensor de movimento não pode determinar quantas pessoas estão presentes em uma sala.

Perguntas frequentes sobre Friends of Hue

Ir para o tópico

Amazon Alexa

O Google Assistente

Apple HomeKit

Razer

Spotify

Works With Nest

Matter

Assista aos vídeos de instruções

Contate-nos

Visite os canais de nossas redes sociais

Produtos, promoções e garantias