Hue, müşteri emniyetini ve ürünlerimizin devamlı güvenliğini taahhüt eder. Ürünlerimizin tasarım aşamasında, güvenlik açıklarını belirlemek ve gidermek için önemli ölçüde kaynak tahsis ederiz. Buna ek olarak, belirlenen açıkları onarmak ve yamalamak için güvenlik araştırmacıları ve diğer kullanıcılarla iş birliği yaparız.
Bir güvenlik açığı bulduğunuza inanıyorsanız, lütfen bizimle sorumlu açıklama programımız üzerinden iletişime geçin: https://www.signify.com/global/product-security.
Hue, kullanıcıları korumak için sisteminizi en son yazılım sürümüyle güncel tutmanızı ve yalnızca resmi iOS ve Android uygulama mağazalarından uygulama indirmenizi şiddetle önerir.
Hue Uygulamaları, Hue Bridge, Hue Aksesuarları, Hue Işıklar veya Hue Sync ile ilgili en son yazılım sürümleri hakkında daha fazla için lütfen sürüm sayfamızı ziyaret edin.
Hue sisteminizin tamamen güncen olduğundan emin olmak için, lütfen resmi Hue uygulaması içerisinde ‘Ayarlar’ > ‘Yazılım güncellemesi’ seçeneğindeki ‘Yazılım güncellemesi’ sayfasını kontrol edin. Ayrıca, kullanıcıların en son yazılım sürümünün otomatik olarak yüklendiğinden emin olmaları için bu bölümdeki “otomatik güncellemeler” seçeneğini açmalarını öneririz.
Philips Hue sistemi, yetkisiz kullanıcıların Philips Hue ürünlerinize erişiminin önlendiğinden emin olmak için endüstri standardında şifreleme ve kimlik doğrulama teknikleri kullanır. Philips Hue, kendi güvenli bulut hizmetimiz üzerinden internete bağlanır ve böylece evinizdeki cihazlar, internette herkese açık şekilde keşfedilemez.
Philips Hue ürünlerini, hizmetlerini ve uygulamalarını düzenli olarak güvenlik düzeltmeleri ve yamalarla günceller. Sisteminizin daima güncel olduğundan emin olmak için aşağıdakileri yapmanızı öneririz:
Ayrıca, ev ağınızı da kötü amaçlı saldırılara karşı güvenli hale getirmenizi öneririz. Destek için internet hizmeti sağlayıcınızla iletişime geçin.
Philips Hue uygulamasını açın ve Ayarlar > Yazılım güncellemesi seçeneğine gidin. Uygulama otomatik olarak Philips Hue sisteminizin güncel olup olmadığını kontrol eder. Ayrıca uygulamanın sürüm notlarından da en son yazılım güncellemelerini kontrol edebilirsiniz.
Güncel Hue ürünlerinin yanında yeşil bir onay işareti vardır. Yeşil bir onay işareti yoksa, yazılımın indirildiğine dair bir bildirim alırsınız.
Bir güncelleme başarısız olursa ve bazı Hue ürünlerinde yeşil onay işareti görünmezse, Hue Bridge'de güç çevrimi gerçekleştirin:
“Erişilemeyen” ışıklara güç verildiğinden veya artık kullanılmıyorsa, bu ışıkların sistemden kaldırıldığından emin olun. Tüm ışıkların ve aksesuarların güncellenmeye hazır olması biraz zaman alabilir.
Özellikler ekleyerek, performansı iyileştirerek ve güvenliği artırarak ürünlerimizi daima geliştiriyoruz. Tüm kullanıcıların, daima en son üretici yazılımı sürümünün yüklü olduğundan emin olmaları için Hue uygulamasında otomatik güncellemeleri açmalarını öneriyoruz (Ayarlar > Yazılım güncellemesi > Otomatik Güncelleme).
Philips Hue uygulamaları yalnızca en güncel Philips Hue Bridge üretici yazılımı sürümünü destekler. Philips Hue bulut hizmeti, Philips Hue Bridge'in en son üç ana yazılım sürümünü desteklemeyi amaçlar. Bu kısıtlama, Philips Hue sisteminin kalitesinin ve güvenliğinin sürdürülmesini sağlar.
Philips Hue mobil uygulamasında Ayarlar > Yazılım güncellemesi seçeneğinden tüm ürünlerinizde en güncel üretici yazılımının yüklü olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, en güncel yazılımın otomatik olarak yüklendiğinden emin olmak için Otomatik güncelleme seçeneğine dokunarak otomatik güncellemeleri etkinleştirebilirsiniz.
Hue uygulamasını açın. Ayarlar > Yazılım güncellemesi seçeneğine gidin. Uygulama güncellemeleri kontrol ettikten sonra Otomatik güncelleme seçeneğine dokunun.
Mobil cihazınızın işletim sisteminin güncel olduğundan emin olun.
Philips Hue uygulamasında, güncellemek istediğiniz ışıklara güç verildiğinden ve bunların erişilebilir olduğundan emin olun. Üretici yazılımı güncellemelerinin ışıklarınıza aktarılması birkaç saat sürebilir. Başka sorunlarınız varsa Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
Yenilenmiş veya önceki sahibi tarafından kullanılan bir Hue Bridge'iniz varsa, cihaz düzgün bir şekilde sıfırlanmamış olabilir ve önceki sahibin hesabı yine de Hue Bridge'inize bağlı olabilir. İstenmeyen hesabı kaldırmak için Hue Bridge fabrika ayarlarına sıfırlama gerçekleştirin.
Hue Bridge'inize hangi kullanıcıların bağlı olduğunu kontrol etmek için account.meethue.com adresinden oturum açın ve Bridge > My Hue Bridges kısmına gidin.
"Bu Hue Bridge'e erişimi olan diğer kullanıcılar" altında bilinmeyen kullanıcılar listelenmemelidir. Bilinmeyen kullanıcılar burada listeleniyorsa, çöp kutusu simgesine tıklayarak onları kaldırın.
Yenilenmiş veya ikinci el bir Bridge satın aldıysanız Bridge fabrika ayarlarına doğru şekilde sıfırlanmamış olabilir. Evinizin yöneticisiyseniz tanımadığınız kullanıcıyı kaldırabilirsiniz. Yalnızca Aydınlatma izinleriniz varsa o Evden e-postanızı kaldırarak Bridge'de fabrika ayarlarına sıfırlayın.
Muhtemelen Bridge fabrika ayarlarına doğru bir şekilde sıfırlanmamıştır ve birisi yanlışlıkla kendisini Evinize eklemiştir. Artık bu Philips Hue sistemini kullanmıyorsanız hesabınızda oturum açarak kendinizi Evden çıkarın.
*Bir ampulün teknik özelliklerinde belirli bir lümen sayısına kadar gösterilen "En fazla" ifadesi, ampulün maksimum lümen çıkışını gösterir. Bu değer Ampulün 2700 K (Beyaz ampuller) veya 4000 K (White ambiance veya White and color ambiance ampuller) değerinde ne kadar parlak olabileceğini gösterir. Parlaklık hakkında daha fazla bilgi edinin.