Question 1

Efektler nedir?

Accepted Answer

Efektler, Hue uygulamasında ışıklarınızın gerçek dünyadaki şeyleri taklit etmesine izin veren bir ayardır: örneğin mum ışığının yumuşak parıltısı veya kükreyen bir şömine. Efektler uyumlu herhangi bir Philips Hue ışığında çalışır ancak en iyi gradient ışıklarda görünür. Efektler, Philips Hue ışıklarının eski nesillerinde çalışmaz, çünkü bu ürünler özelliği desteklemek için gereken donanıma sahip değildir. Ek olarak, bazı efektler Beyaz ampullerde çalışmaz.

Question 2

Efekti nasıl oynatırım?

Accepted Answer

Bir Odayı açın ve efektinizi oynatmak istediğiniz ışığa dokunun. Efektler simgesine ve ardından oynatmak istediğiniz efekt üzerindeki oynat simgesine dokunun.

Ayarlarınızı sahne olarak kaydetme:

1. Bir Odaya dokunun

2. Efekti, sahnenize dahil etmek istediğiniz tüm ışıklarda oynatın

3. Artı (+) simgesine dokunun ve ardından Özel sahne oluştur'u seçin.

4. Sahnenize bir ad verin ve mevcut ayarlarınızı kaydetmek için Kaydet'e dokunun

Question 3

Işığımın efektleri destekleyip desteklemediğini nasıl anlarım?

Accepted Answer

Hue uygulamasında bir Oda veya Bölge açın ve bir ışığa dokunun. Efekt simgesini (üç yıldız) görüyorsanız o Oda veya Bölgedeki en az bir ışık efektleri destekler. Efekti, onu desteklemeyen bir ışıkta oynatmaya çalışırsanız bir mesaj görürsünüz.

Uygulamada kontrol gerçekleştiremiyorsanız, ışıkta veya ambalajında Bluetooth logosu olup olmadığına bakın. Bluetooth logosuna sahip ışıklar efektleri destekler. Işığınız gradient bir ürünse efektleri de destekleyecektir.

Hala emin değilseniz, ışığınızın efektlerle uyumlu olup olmadığını belirlemeyle ilgili daha fazla talimat için bu PDF'yi okuyun.

Question 4

Philips Hue uygulamam ışıklarımla bağlanmakta sorun yaşıyor

Accepted Answer

Uygulamanız sisteminize eklemiş olduğunuz Hue ışıklara erişmekte sorun yaşıyorsa, ışıkların güce bağlı olduğunu kontrol edin (ör. geleneksel duvar anahtarı “açık” konumda olmalıdır). Hala Erişilemiyor durumdaysa, Philips-Hue Destek Merkezi ile iletişime geçin.

Question 5

Hangi cihazlar Eve geliş ve Evden çıkış otomasyonlarını destekler?

Accepted Answer

Eve geliş ve Evden çıkış otomasyonları, Hue uygulamasının en son sürümünü ve hücresel veri özellikleri içeren tüm iOS ve Android cihazlar tarafından desteklenir.

Question 6

Evde değilken Hue uygulamasından otomasyonları ayarlayabilir miyim?

Accepted Answer

Hue uygulamasında Hue hesabınızda oturum açtıysanız, ışıklarınızı her yerden kontrol edebilirsiniz; ne kadar uzakta olabileceğinize dair bir sınır yoktur!

Question 7

Işıklarımı kontrol etmek için Hue Bridge - Bağlantı Köprü'süne ne kadar yakın olmalıyım?

Accepted Answer

Hue uygulamasında Hue hesabınızda oturum açtıysanız, ışıklarınızı her yerden kontrol edebilirsiniz; ne kadar uzakta olabileceğinize dair bir sınır yoktur!

Question 8

Eve geliş ve Evden çıkış otomasyonlarını nasıl oluşturabilirim?

Accepted Answer

1. Hue uygulamasında Otomasyonlar sekmesine gidin.

2. Yeni bir otomasyon eklemek için artı simgesini (+) seçin.

3. Eve geliş veya Evden çıkış'ı seçin.

4. Cihazınızı konum tabanlı otomasyonlara eklemek için ekrandaki talimatları izleyin.

Kişi başına yalnızca bir Eve geliş ve Evden çıkış otomasyonu oluşturulabilir. Bir otomasyonu değiştirmek veya silmek isterseniz, değiştirmek istediğiniz otomasyona basın.

Question 9

Bir Odaya nasıl ışık eklerim veya bir odadaki ışıkları nasıl kaldırırım?

Accepted Answer

Bir Oda içerisinde ışık eklemek, kaldırmak veya yeniden düzenlemek Hue uygulamasında oldukça basittir:

1. Ana Sayfa sekmesinden düzenlemek istediğiniz Odayı seçin.

2. Üç noktayı (…) seçin ve Odayı Düzenle öğesini seçin.

3. Işıklar bölümü Odadaki mevcut ışıkları gösterir.

4. Bir ışığı kaldırmak için eksi simgesine (-) dokunun.

5. Yeni bir ışık eklemek veya başka bir Odadan bir ışık almak için artı simgesine (+) dokunun.

Question 10

Evden uzaktayken Hue ışıklarımı nasıl kontrol ederim?

Accepted Answer

Işıklarınızı evden uzaktayken kontrol etmek için Hue uygulamasında etkinleştirmeniz gerekir:

1. Ayarlar sekmesine gidin.

2. Hue Bridges'e dokunun.

3. Ev dışı kontrolü etkinleştirmek istediğiniz Hue Bridge'i seçin.

4. Oturum açmak veya bir Hue hesabı oluşturmak için Ev dışı kontrolü seçeneğinin yanındaki Oturum aç seçeneğine dokunun.

Ev dışı kontrolünü etkinleştirdikten sonra, ışıklarınızı Wi-Fi veya hücresel bağlantınız olan her yerde tıpkı evdeymişsiniz gibi kontrol edebilirsiniz.

Evden uzaktayken ışıklarınızı kontrol etmekte sorun yaşıyorsanız, lütfen Hue hesabınızda oturum açmış olduğunuzu ve ışıklarınızın erişilebilir olduğunu tekrar kontrol edin.

*İlk kurulum için evinizin Wi-Fi ağına bağlı olmanız gerekir. Evinizin Wi-Fi ağına bağlı değilseniz bir hata mesajı alırsınız.

Question 11

Hue hesabı nasıl oluştururum?

Accepted Answer

Bir Hue hesabı oluşturmak, Hue ile çalışmaya başlamanın ilk adımıdır. Hesabınızı kurmak için ev Wi-Fi ağınıza bağlı olmanız gerekir.

1. Hue uygulamasında Ayarlar'a dokunun.

2. Ekranın üst kısmındaki Hue Bridge'e dokunun ve Hue Bridge'inizi seçin.

3. Kaydol'a dokunun.

4. Ekrandaki talimatları takip edin.

Question 12

Nasıl yeni bir ışık sahnesi oluşturabilirim?

Accepted Answer

1. Sahneyi oluşturmak istediğiniz Odaya dokunun.

2. Sahnelerim bölümündeki artı (+) simgesine dokunun.

3. Yeni sahnenizi renk düğmesi ile sıfırdan mı, Hue sahne galerisindeki bir görüntüden mi yoksa telefonunuzdan yüklediğiniz kendi fotoğrafınızdan mı oluşturacağınızı seçin.

Question 13

Bir ışık sahnesini nasıl düzenlerim?

Accepted Answer

Hue uygulamasında bir ışık sahnesini düzenlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Sahneyi düzenlemek istediğiniz Odaya dokunun.

2. Düzenlemek istediğiniz sahneye dokunun.

3. Düzenlemek istediğiniz sahnenin sağ üst tarafındaki kaleme dokunun.

4. Renk düğmesini açmak için ışıklardan birine dokunun.

5. Renkleri seçmek için renk düğmesindeki simgeleri sürükleyin ve parlaklığı ayarlamak için kayan ışık ayar çubuğunu kullanın.

6. Renk düğmesini kapatmak için X işaretine dokunun.

7. Yeni sahnenizi kaydetmek için sağ üst köşedeki Kaydet seçeneğine dokunun.

Question 14

Silinmiş varsayılan ışık sahnelerini nasıl geri alırım?

Accepted Answer

Tüm varsayılan (önceden ayarlanmış) ışık sahneleri, Odadan kaldırsanız bile Hue sahne galerisine kaydedilir ve kurtarmayı kolaylaştırır:

1. Sahneyi kurtarmak istediğiniz Odaya dokunun.

2. Sahnelerim bölümündeki artı (+) simgesine dokunun.

3. Hue sahne galerisine dokunun ve kurtarmak istediğiniz sahneyi seçin.

Question 15

Bir Odadaki tüm ışıkları nasıl aynı renge ayarlarım?

Accepted Answer

1. Ana Sayfa sekmenize gidin.

2. Tüm ışıkları aynı renge ayarlamak istediğiniz Odayı seçin.

3. Renk düğmesini açmak için ışıklardan birine dokunun.

4. Işık simgelerini birbirleri üzerine sürükleyin. Simgenin üzerinde, tüm ışıkların da aynı renk olduğunu gösteren bir sayı belirir.

5. Üç noktaya (…) dokunun ve bunu bir ışık sahnesi olarak kaydetmek için Yeni sahne olarak kaydet'i seçin.

Question 16

Bir Odadaki tek bir ışığı nasıl belirli bir renge ve/veya parlaklığa ayarlarım?

Accepted Answer

Bir Odadaki tek bir ışığın rengini veya parlaklığını değiştirmek için, Giriş sekmesinde ışığın bulunduğu Oda'ya dokunun. Odadaki renk düğmesini açacak herhangi bir ışığa dokunun. Rengini veya parlaklığını değiştirmek istediğiniz ilgili ışığa dokunun.

Işık parlaklığını değiştirin:

1. Açma/kapatma düğmesini açık konumuna getirerek ışığın yandığından emin olun. Parlaklık kayan ışık ayar çubuğunu istenen parlaklığa sürükleyin.

Işık rengini değiştirin*:

1. Söz konusu ışığa dokunun ve renk düğmesini açın.

2. Işık simgesine dokunun ve istediğiniz renge sürükleyin.

3. Ekranın sağ üst köşesindeki X işaretine dokunun.

*Yalnızca Hue White and color ambiance ampullerle mevcuttur.

Question 17

Philips Hue telefonumdaki kamerayla nasıl çalışır?

Accepted Answer

Hue uygulamasında, telefonunuzdan yüklenen bir fotoğrafı temel alarak özelleştirilmiş bir ışık sahnesi oluşturabilirsiniz:

1. Sahneyi oluşturmak istediğiniz Odayı seçin.

2. Artı simgesine (+) dokunun ve Bir fotoğraf kullan öğesini seçin.

3. Sahneniz için kullanmak istediğiniz fotoğrafı seçin. Hue uygulaması, fotoğraftaki renkleri otomatik olarak seçer.

4. Devam etmek için Bitti seçeneğine dokunun.

5. Sahnenizi adlandırın ve Bitti seçeneğine dokunun.

Kaydet seçeneğine dokunun.

Question 18

Philips Hue uygulamasında Zigbee kanal değişikliği ne anlama gelir?

Accepted Answer

Zigbee, akıllı ev cihazlarının birbiriyle konuşmasına olanak sağlayan bir kablosuz teknolojidir. Hue ışıklarınız ve Hue Bridge arasında bağlantı sorunları yaşıyorsanız, Zigbee kanal değişikliği sorunu çözebilir.

1. Hue uygulamasında Ayarlar sekmesine gidin.

2. Hue Bridges'e dokunun ve etkin Hue Bridge'inizi seçin.

3. Zigbee kanalına dokunun.

4. Kanal Değiştir öğesini seçin ve ekrandaki talimatları uygulayın.

Question 19

Bir ışığı birden fazla Odaya atayabilir miyim?

Accepted Answer

Hayır. Tek bir ışık yalnızca bir Odaya atanabilir. Alternatif olarak bölgeler oluşturabilirsiniz. Bu şekilde bir ışığı birden fazla Bölgeye atayabilirsiniz.

Question 20

Philips Hue ışıklarımı birden fazla cihazdan kontrol edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Bunun için her cihazda Philips Hue uygulamasını indirmek ve kontrol etmek istediğiniz Hue Bridge'e bağlamak yeterlidir. Her bir Hue sistemi, en fazla 10 cihazdan kontrol edilebilir.

Question 21

Philips Hue sistemimden kullanılmayan bir akıllı cihazı nasıl kaldırırım?

Accepted Answer

Hue hesabınız aracılığıyla Philips Hue sisteminizden akıllı cihaz silebilirsiniz. Bir akıllı cihazdan izinleri geri almak için www.philips-hue.com adresine gidin, Hesap öğesine tıklayın ve hesabınızda oturum açın. Oturum açtıktan sonra sayfanın en üstünde yer alan Uygulamalar'a tıklayın. Bu işlem, Hue sisteminize o anda bağlı olan cihazları gösterir. Buradan Durdur seçeneğine tıklayarak cihazı kaldırabilirsiniz.

Question 22

Eve geliş ve Evden çıkış otomasyonları için birden fazla cihaz ekleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Konum özellikli cihazlar listesine birden fazla cihaz ekleyerek çok kullanıcılı Eve geliş ve Evden çıkış otomasyonları oluşturabilirsiniz. Başka bir cihaz eklemek için Hue uygulamasını açın ve Ayarlar sekmesine gidin. Konum ayarlarını seçin ve ilgili cihazda bir Ev konumu ayarlayın.

Question 23

Eve geliş ve Evden çıkış otomasyonlarını tetikleyebilecek konum özellikli cihazları silebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Hue uygulamasında Ayarlar sekmesine gidin ve ardından Konum ayarları'nı seçin. Silmek istediğiniz cihaza ve ardından Sil seçeneğine dokunun.

Question 24

Bir otomasyonu nasıl silerim?

Accepted Answer

Hue uygulamasının Otomasyonlar sekmesinden silmek istediğiniz otomasyonu sola kaydırın ve sil simgesine dokunun.

Question 25

Nasıl otomasyon oluşturabilirim?

Accepted Answer

İlk otomasyonunuzu ekliyorsanız:

1. Hue uygulamasında Otomasyonlar sekmesine gidin.

2. Ekranın üst kısmındaki artı simgesine (+) dokunun.

3. Kurmak istediğiniz otomasyonu seçin ve ekrandaki talimatları izleyin.

Question 26

Hue Labs'ı nerede bulabilirim?

Accepted Answer

Şu anda yüklü olan tüm Hue Labs formüllerinizi Hue uygulamasının Otomasyonlar sekmesinde görebilirsiniz. Ok simgesine ve ardından Hue Labs öğesine dokunun. Yüklü formülünüz yoksa, ekranın üst kısmındaki üç noktaya (…) dokunun ve Hue Labs öğesini seçin.

Question 27

Otomasyonlarım için gün batımı ve gün doğumu saatlerini nasıl değiştiririm?

Accepted Answer

Otomasyonun kendi içinde gün doğumu veya gün batımı saatini değiştirin:

1. Hue uygulamasında Otomasyonlar sekmesine gidin.

2. Düzenlemek istediğiniz otomasyona dokunun.

3. Gün doğumu veya gün batımı saatini değiştirin.

4. Kaydet seçeneğine dokunun.

Question 28

Otomasyonları nasıl etkinleştiririm ve devre dışı bırakırım?

Accepted Answer

Hue uygulamasının Otomasyonlar sekmesinden otomasyonları açmak veya kapatmak için her otomasyonun yanındaki geçişleri kullanın.

Question 29

Dinamik sahneler nedir?

Accepted Answer

Dinamik sahneyle, Oda veya Bölgedeki ışıklar, tek bir renkte kalmak yerine seçilen ışık sahnesinin renkleri arasında geçiş yapar. Hue sahne galerisindeki herhangi bir sahne dinamik olabilir. Örneğin, Savanna sunset'i dinamik sahne olarak ayarlarsanız, Oda veya Bölgedeki ışıkların her biri kırmızıdan turuncuya ve sarıya değişecektir.

Question 30

Dinamik sahneyi nasıl ayarlarım?

Accepted Answer

Dinamik sahneyi başlatmak için herhangi bir sahne kartındaki başlat düğmesine dokunun. Dinamik sahneler, bir Odada veya Bölgede en az bir renk özellikli Philips Hue ışığı gerektirir.

Question 31

Dinamik sahne ayarlandığında sahnedeki ışıkların hareket hızını ayarlayabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Bir renk sahnesini ayarlayın ve ardından dinamik hale getirmek için oynat düğmesine dokunun. Sahne ayarlanırken dinamik hızı ayarlamak için üç nokta simgesine (...) dokunun. Sahnenin dinamik hızını kalıcı olarak ayarlamak için kaleme dokunun.

Question 32

Dinamik sahnenin parlaklığını ayarlayabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Uygulamadaki diğer tüm sahnelerde olduğu gibi dinamik sahnenin oynatıldığı Oda, Bölge veya ışığın parlaklığını değiştirebilirsiniz.

Question 33

Ne tür lambalar dinamik sahneleri destekler?

Accepted Answer

Herhangi bir Philips Hue renk özelliğine sahip lamba, armatür veya ampul ile dinamik sahne ayarlayabilirsiniz.

Question 34

Özel sahnemi dinamik hale getirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Kendi yarattığınız da dahil olmak üzere herhangi bir renk sahnesini, o sahneyi ayarlayıp oynat düğmesine dokunarak dinamik hale getirebilirsiniz.

Question 35

Işık tariflerini (Read, Relax, Concentrate, and Energize) dinamik hale getirebilir miyim?

Accepted Answer

Işık tariflerini dinamik hale getiremezsiniz. Ancak, herhangi bir renk sahnesi ayarlayarak ve oynat simgesine dokunarak o sahneyi dinamik hale getirebilirsiniz.

Question 36

Bluetooth kontrollü bir Philips Hue kurulumunda dinamik sahne başlatabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Hue uygulamasında bir sahne ayarlayın ve dinamik hale getirmek için oynat simgesine dokunun.

Question 37

Gün doğumu uyandırma stiliyle nasıl Uyandırma otomasyonu oluşturabilirim?

Accepted Answer

1. Hue uygulamasında Otomasyonlar sekmesine gidin.

2. Mavi artı simgesine dokunun.

3. Uykudan ışık yardımıyla uyanın öğesini seçin.

4. Ayarları yapın ve Ekstra bölümünün altından Gün doğumu öğesini seçin.

5. Kaydet seçeneğine dokunun.

Question 38

Işıklarım neden Gün doğumu uyandırma stili için belirlediğim karartma süresinin başlangıcında değişmeye başlamıyor?

Accepted Answer

Gün doğumu uyandırma stili, Gün Doğumu stiline ayarlanmış bir Uyanma rutininin başlangıcında ek bir efekt sunan gradient ışıklar için optimize edilmiştir. Non-gradient ışıklar bu efekti sağlayamadıklarından otomasyona biraz geç başlarlar.

Question 39

Eğlence alanı nasıl ayarlarım?

Accepted Answer

Bir Eğlence alanı ayarlamak için Ayarlar > Eğlence alanları > Eğlence alanı oluştur seçeneğine gidin. Eğlence alanınızı oluşturmak için ekrandaki talimatları izleyin, her ışığın simgesine dokunarak odadaki yaklaşık konumuna sürükleyin.

Işıklarınızı, dilediğiniz zaman Hue uygulamasında Eğlence alanınızın ayarları içerisinde yeniden düzenleyebilirsiniz. Eğlence alanınızın bulunduğu Odadaki tüm lambaları kullanmanız gerekmez.

Question 40

Hangi Hue ürünlerini Eğlence özelliğiyle kullanabilirim?

Accepted Answer

Tüm Hue Beyaz ve Rankli ambiyans ampullerin ve armatürlerin yanı sıra Hue Sync ile uyumlu Friends of Hue ürünlerini kullanabilirsiniz.

Question 41

Aynı anda kaç tane Eğlence alanı etkin olabilir?

Accepted Answer

Tek bir Hue Bridge'de bir seferde yalnızca bir Eğlence alanı etkin olabilir.

Question 42

Bir Eğlence alanında kullanabileceğim maksimum ışık sayısı nedir?

Accepted Answer

Her bir Eğlence alanı için en fazla 10 adet Philips Hue veya Friends of Hue renkli ışık bağlayabilirsiniz.

Question 43

Eğlence alanlarını kullanırken bir gecikme fark edersem ne yapmam gerekir?

Accepted Answer

Eğlence alanınızın senkronize edilmesi gerekebilir. Hue uygulamasında Ayarlar > Eğlence alanları > Alanı test et seçeneğine gidin ve Eğlence alanınızı yeniden senkronize etmek için ekrandaki talimatları uygulayın.

Question 44

Neden bir yazılım güncellemesinden sonra Eğlence kurulumuma ışık ekleyemiyorum?

Accepted Answer

Tüm ışıklarınızın Hue uygulamasındaki Eğlence alanı ışık listesinde tekrar görüntülenmesi 20 dakika sürebilir.

Question 45

Hue ışıklarımın bazıları neden Eğlence alanı kurulumunda görünmüyor?

Accepted Answer

Hue Eğlence özelliği yalnızca Philips Hue Beyaz ve Rankli ambiyans ışıklar ve ampullerle ve Friends of Hue renkli ışıklarla çalışır. Eğlence özelliğinin gerekliliklerini karşılamayan ışıklar, Eğlence alanı kurulum menüsünde görüntülenmez.

Question 46

Eğlence özelliği neden yalnızca Philips Hue renkli ışıklar için etkinleştirildi?

Accepted Answer

Eğlence özelliğinin mümkün olan en sürükleyici deneyimi sunabilmesi için yalnızca Philips Hue ve Friends of Hue renkli ışıklar ile uyumlu olması sağlanmıştır. Testler sırasında, Beyaz ve Beyaz ambiyans ışıklar aynı deneyimi sağlamamıştır; bu nedenle her bir Hue kullanıcısının Eğlence özelliğinden memnun kalmasını sağlamak için bu özellik yalnızca renkli lambalarda etkinleştirilmiştir.

Question 47

Bir Hue Bridge'de birden fazla eğlence alanı etkinleştirebilir miyim?

Accepted Answer

Hue uygulamasında birden fazla Eğlence alanı oluşturabilir ve yapılandırabilirsiniz ancak bir seferde yalnızca bir tanesini etkinleştirebilirsiniz.

Question 48

Eğlence alanıma Hue olmayan ışık ekleyebilir miyim?

Accepted Answer

Hayır. Hue'nun Eğlence özelliği yalnızca resmi Hue ve Friends of Hue renkli ürünleriyle çalışır.

Question 49

Hue Sync nasıl çalışır?

Accepted Answer

Hue Sync, Philips Hue Eğlence deneyiminizi yaşamanıza olanak veren uygulamadır. Burada akıllı ışıklarınız, ister oyun oynuyor, ister film izliyor, ister müzik dinliyor olun, ekranınızdaki içeriğe uyumlu şekilde renk değiştirir, yanıp söner ve açılır ve kapanır.

Question 50

Hue Sync, Philips Ambilight TV'lerle çalışır mı?

Accepted Answer

Evet. Philips Hue Play HDMI sync box, Philips Ambilight TV'ye bağlanabilir ancak Hue sync box TV'deki ışıkları kontrol etmez, yalnızca Eğlence alanınızdaki Philips Hue ışıkları kontrol eder.

Question 51

Hue Sync masaüstü uygulaması bilgisayarımda kullandığım yayın hizmetleriyle çalışır mı?

Accepted Answer

Hue Sync masaüstü uygulaması, Vimeo veya YouTube gibi video yükleme hizmetleriyle çalışır. Ancak Dijital Hak Yönetimi (DRM), Hue sync box'ın yeteneklerini sınırlar, bu nedenle uygulama Netflix veya Disney+ gibi yayın hizmetleriyle çalışmaz.

Question 52

Işıklarımı medyamla senkronize etmek için neye ihtiyacım var?

Accepted Answer

Eğlenceyi kullanmak için DAİMA aşağıdakilere ihtiyacınız vardır:
Philips Hue Bridge
Philips Hue ana uygulaması
En az bir renkli Hue ışık.

Ek olarak PC ile senkronizasyon için:
Hue sync masaüstü uygulaması

Tüm ürünlerin ve uygulamaların en son sürüme güncellendiğinden emin olun.

Hue Uygulamaları SSS

Konuya git

Hue Uygulaması

Eğlence

Hue Sync

Nasıl yapılır videolarımızı izleyin

Bize ulaşın

Sosyal kanallarımızı ziyaret edin

Ürün, promosyon ve garanti