Bu sayfa, bir Philips Hue hizmetiyle ilgili sorunlar yaşanan ender durumlarda bilgilerle güncellenecektir. Bir kesinti olursa hangi hizmette sorun yaşandığını ve bunun bir kullanıcı olarak sizi nasıl etkileyebileceğini belirtir. Hizmet kesintilerini, kısmi veya büyük bir kesinti olarak sınıflandırırız.
Philips Hue hizmet durumu
All Philips Hue services are up and running
Enjoy your lights!
Sık sorulan sorular
Hizmet kesintisi olması durumunda burada ne tür bilgiler bulacağım?
Kısmi veya büyük kesinti arasındaki fark nedir?
Kısmi kesinti, herhangi bir hizmet kesintisinin sınırlı olduğu ve kullanıcıların tamamının sorun yaşamayacağı anlamına gelir.
Büyük kesinti ise daha fazla kullanıcının etkileneceği ve büyük olasılıkla geçici sorunlar yaşayacağınız anlamına gelir.
Sorun yaşamama rağmen bu sayfada tüm hizmetlerin çalışır durumda olduğu yazıyorsa ne yapmalıyım?
Karşılaştığınız belirli bir sorunun nasıl yapılır videosu veya başka bir SSS ile çözülüp çözülemeyeceğini görmek için Philips Hue Desteği'ne göz atın. Yanıtı bulamıyorsanız Philips Hue müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Kısmi veya büyük kesintilerin giderilmesi ne kadar sürer?
Genellikle herhangi bir sorunu birkaç saat içinde çözebiliriz ancak her zaman bir istisna olabilir.
Bir kesintinin giderildiğini nasıl öğrenebilirim?
Bu sayfaya bakmaya devam edin. Sorun çözülür çözülmez konuyu güncelleriz.
Donanım ve bağlantı
Ampuller veya Hue Bridge gibi donanımlar hakkında yardım alın ya da bağlantı sorunlarını giderin.
Uygulamalar ve yazılım
Philips Hue mobil ve masaüstü uygulamaları hakkında bilgi edinin.
Philips Hue ile çalışır
Philips Hue ile çalışan diğer akıllı ev markalarını görün ve akıllı ürünleri akıllı ışıklarınızla eşleştirme konusunda yardım alın.
*Bir ampulün teknik özelliklerinde belirli bir lümen sayısına kadar gösterilen "En fazla" ifadesi, ampulün maksimum lümen çıkışını gösterir. Bu değer Ampulün 2700 K (Beyaz ampuller) veya 4000 K (White ambiance veya White and color ambiance ampuller) değerinde ne kadar parlak olabileceğini gösterir. Parlaklık hakkında daha fazla bilgi edinin.