Question 1

效果如何？

Accepted Answer

特效功能是 Hue App 裡的設定，能成就燈光從大自然謎樣呈現的效果：例如蠟燭光輕柔的光暈或火光翻騰的壁爐。以漸層光線展示效果最佳，特效能透過任何相容的 Philips Hue 燈光系列展現，但對 Philips Hue 燈光老一代系列則無效，因那些產品沒有必要的硬體設備支援這項功能。此外若干特效也對白色燈泡無效。

Question 2

我應該如何展現特效？

Accepted Answer

打開房間，輕點您想要展現特效的燈光開關。輕點特效圖示，然後輕點您想要展現特效的播放圖示。

以場景儲存您的設定：

1. 輕點房間

2. 在您的場景播放您想要包括在內的所有燈光特效

3. 輕點加號 (+) 圖示，然後選取建立自訂場景

4. 為您的場景命名並輕點儲存按鈕，儲存您目前的設定

Question 3

我如果區分自己的燈光是否支援特效？

Accepted Answer

請在 Hue App 中打開房間或專區，並輕點燈具。如果您看見特效圖示 (3 顆星)，房間或專區內至少會有一盞燈支援特效。如果嘗試打開燈光不支援的特效，則您將收到訊息。

如果您不能登入應用程式，請在燈具或其包裝上尋找藍牙標誌。標示藍牙標誌的燈具可支援特效。漸層燈系列產品的燈具也支援特效。

如果您仍然無法確定是否支援，請參閱本 PDF 以深入了解判斷燈具是否與特效相容的說明。

Question 4

我的 Philips Hue App 在連接我的燈時發生問題

Accepted Answer

如果您的 App 無法連接您已加入系統的 Hue 燈，請檢查這些燈並確定它們都已接上電源 (也就是傳統牆壁開關位於「開啟」位置)。如果還是無法連接，請聯絡 Philips Hue 支援中心。

Question 5

哪些裝置支援「回家」和「離家」自動化？

Accepted Answer

有安裝最新版 Hue App 和手機資料功能的所有 iOS 和 Android 裝置都可支援「回家」和「離家」自動化。

Question 6

我不在家時，可以在 Hue App 設定自動化功能嗎？

Accepted Answer

如果您在 Hue App 中登入 Hue 帳戶，就能在任何地方控制您的燈 — 距離不成問題！

Question 7

我需要多靠近我的 Hue Bridge 才能控制我的燈？

Accepted Answer

如果您在 Hue App 中登入 Hue 帳戶，就能在任何地方控制您的燈 — 距離不成問題！

Question 8

如何建立「回家」和「離家」自動化？

Accepted Answer

1. 導覽至 Hue App 中的「自動化」分頁。

2. 選擇加號圖示 (+) 新增自動化。

3. 選擇「回家」或「離家」。

4. 依照畫面上的指示，將裝置加入以位置為準的自動化。

每位使用者只能建立一項「回家」和「離家」自動化。如果要變更或刪除自動化，請在要變更的自動化上按一下。

Question 9

該如何新增或移除房間的燈具？

Accepted Answer

在 Hue App 中可以輕鬆地新增、移除及重新安排房間內的燈具：

1. 在「居家」分頁上選擇要編輯的房間。

2. 選擇三個點 (…)，然後選擇「編輯房間」。

3. 「燈光」部分顯示房間中的現有燈光。

4. 點選減號圖示 (-) 即可移除燈光。

5. 點選加號圖示 (+) 以新增燈光，或從另一個房間導入燈光。

Question 10

當我外出時，該如何控制我的 Hue 燈？

Accepted Answer

不在家時要控制您的燈，您需要先在 Hue App 中啟用：

1. 前往「設定」分頁。

2. 點選 Hue Bridge。

3. 選擇您要啟用「外出控制」的 Hue Bridge。

4. 點選「外出控制」旁的「登入」進行登入，或建立 Hue 帳戶。

啟用「外出控制」後，您就可以像在家一樣，在有 Wi-Fi 或行動網路連線的任何地方控制您的燈。

如果當您外出時無法控制您的燈，請再檢查一遍您是否已登入您的 Hue 帳戶以及是否可以連結您的燈。

*當您初次設定時，必須連線到家中 Wi-Fi。如果您並未連線到家中 Wi-Fi，您將會收到錯誤訊息。

Question 11

我該如何建立 Hue 帳戶？

Accepted Answer

建立 Hue 帳戶是開始使用 Hue 的第一步。要設定您的帳戶，您需要連線到家中的 Wi-Fi 網路。

1. 在 Hue App 中，點選「設定」。

2. 點選畫面頂部的 Hue Bridge，然後選擇您的 Hue Bridge。

3. 點選「註冊」。

4. 請依照畫面上的指示操作。

Question 12

我要如何建立新燈光場景？

Accepted Answer

1. 點選您想要在其中建立場景的房間。

2. 在「我的場景」部分點選加號 (+) 圖示。

3. 選擇使用色彩滾輪從頭開始、Hue 場景圖庫的影像，或由手機中上傳的相片建立新場景。

Question 13

我該如何編輯燈光場景？

Accepted Answer

依照底下步驟在 Hue App 中編輯燈光場景：

1. 點選您想要為其編輯場景的房間。

2. 點選您想要編輯的場景。

3. 點選您想要編輯的場景右上方的鉛筆圖示。

4. 點選其中一個燈具，叫出色彩滾輪。

5. 拖曳色彩滾輪中的圖示來選取顏色，使用滑桿可調整亮度。

6. 點選 X 關閉色彩滾輪。

7. 點選右上角的「儲存」以儲存新場景。

Question 14

我該如何復原刪除的預設燈光場景？

Accepted Answer

預設 (預先設定) 的燈光場景全部儲存在 Hue 場景圖庫，即使從房間中移除，也很容易復原：

1. 點選您想要復原場景的房間。

2. 在「我的場景」部分點選加號 (+) 圖示。

3. 點選 Hue 場景圖庫，然後選取想復原的場景。

Question 15

該如何將房間中的所有燈設定為相同的顏色？

Accepted Answer

1. 前往「居家」分頁。

2. 選取您想要將其中的所有燈設定為相同顏色的房間。

3. 點選其中一個燈具，叫出色彩滾輪。

4. 將兩個燈圖示拖曳到彼此的上方。圖示上將會出現一個數字，指出所有燈具有相同的顏色。

5. 點選三個點 (…)，然後選擇「另存為新場景」將其儲存為燈光場景。

Question 16

該如何將房間中的一盞燈設定為特定的顏色及/或亮度？

Accepted Answer

要變更房間中單一盞燈的顏色或亮度，請在「居家」分頁中點選該燈所在的房間。點選房間中的任何燈具，將打開色彩滾輪。點選要變更顏色或亮度的燈。

變更光線亮度：

1. 將圖示切換至開啟位置，確認燈光亮起。將亮度滑桿拖曳到所需的亮度。

變更燈的顏色：*

1. 點選個別的燈，以開啟色彩滾輪。

2. 點選並拖曳燈光圖示到您想要的顏色。

3. 點選畫面右上角的 X。

*僅於 Hue White and Color Ambiance 燈泡提供。

Question 17

Philips Hue 如何搭配手機上的相機使用？

Accepted Answer

您可以在 Hue App 中根據由手機中上傳的相片建立自訂燈光場景：

1. 選取您想要在其中建立場景的房間。

2. 點選加號圖示 (+)，然後選擇「使用照片」。

3. 選擇您想要用於場景的相片。Hue App 將自動從相片中選擇色彩。

4. 點選「完成」繼續。

5. 命名您的場景，然後點選「完成」。

點選「儲存」。

Question 18

什麼是 Philips Hue App 中的 Zigbee 頻道變更？

Accepted Answer

Zigbee 是一種無線技術，可讓您的智慧家庭裝置彼此通訊。如果您的 Hue 燈與 Hue Bridge 之間發生連線問題，Zigbee 頻道變更可能可以解決問題。

1. 導覽至 Hue App 中的「設定」分頁。

2. 點選 Hue Bridge，並選取您的作用中 Hue Bridge。

3. 點選 Zigbee 頻道。

4. 選取「變更頻道」，並依照畫面上的指示進行。

Question 19

我可以將一盞燈指派給多間房間嗎？

Accepted Answer

不行。一盞燈只能指派給一間房間。但是您可以建立區域，然後將一盞燈指派給多個區域。

Question 20

我可以從多部裝置控制我的 Philips Hue 燈嗎？

Accepted Answer

可以。您只需在每部裝置上下載 Philips Hue App，並將其連接到您想要控制的 Hue Bridge。每個 Hue 系統最多可由 10 部裝置控制。

Question 21

我該如何從 Philips Hue 系統中移除未使用的智慧型裝置？

Accepted Answer

您可以透過您的 Hue 帳戶從 Philips Hue 系統中移除智慧型裝置。若要撤銷智慧型裝置的權限，請移至 www.philips-hue.com、按一下「帳戶」，然後登入您的帳戶。在您登入後，按一下頁面上方的「應用程式」。這樣會顯示目前已連接您的 Hue 系統的裝置。您可以從該處按一下「停用」來移除裝置。

Question 22

我可以為「回家」和「離家」自動化加入多個裝置嗎？

Accepted Answer

是的，您可以將多個裝置加入已啟用定位的裝置列表，建立多使用者「回家」和「離家」自動化。要加入其他裝置，請打開 Hue App 並導覽至「設定」分頁。選取「位置設定」，然後在該裝置上設定居家位置。

Question 23

我是否可以刪除會觸發「回家」和「離家」自動化的已啟用定位的裝置？

Accepted Answer

是的。在 Hue App 中，導覽至「設定」分頁，然後選擇「位置設定」。點選您要刪除的裝置，然後點選「刪除」。

Question 24

如何刪除自動化？

Accepted Answer

在 Hue App 的「自動化」分頁中，將要刪除的自動化向左滑動，然後點選「刪除」圖示。

Question 25

如何建立自動化？

Accepted Answer

如果要新增您的第一項自動功能：

1. 導覽至 Hue App 中的「自動化」分頁。

2. 點選畫面頂部的加號圖示 (+)。

3. 選取要設定的自動化，然後按照畫面上的說明進行操作。

Question 26

在哪裡可以找到 Hue Labs？

Accepted Answer

您可以在 Hue App 的「自動化」分頁中查看目前安裝的所有 Hue Labs 公式。點選箭頭圖示，然後點選 Hue Labs。如果您沒有安裝任何公式，請點選畫面頂部的三個點 (…)，然後選取 Hue Labs。

Question 27

如何變更自動化的日落和日出時間？

Accepted Answer

在自動化本身之內變更日出或日落時間：

1. 導覽至 Hue App 中的「自動化」分頁。

2. 點選您想要編輯的自動化。

3. 變更日出或日落時間。

4. 點選「儲存」。

Question 28

如何啟用和停用自動化？

Accepted Answer

在 Hue App 的「自動化」分頁中，使用每個自動化旁邊的切換開關將其開啟或關閉。

Question 29

什麼是動態場景？

Accepted Answer

動態場景可讓房間或區域中的燈光透過所選的燈光場景色轉換，而不會停留在單一顏色。Hue 場景圖庫中的任何場景都可以是動態場景。例如，如果您將大草原夕陽設定為動態場景，房間或區域中的每個燈光都會從紅色變成橙色再變成黃色。

Question 30

如何設定動態場景？

Accepted Answer

輕點任何場景卡上的播放按鈕即可開始動態場景。動態場景需要房間或區域中至少有一盞 Philips Hue 彩色功能燈具。

Question 31

設定動態場景時可以調整燈光移動的速度嗎？

Accepted Answer

是的。設定色彩場景，接著輕點播放按鈕讓它動態播放。輕點三點圖示 (...) 調整設定場景時的動態速度。輕點鉛筆以永遠調整該場景的動態速度。

Question 32

可以調整動態場景的亮度嗎？

Accepted Answer

可以。您可以變更正在播放動態場景的房間、區域或燈光的亮度，就像 app 中的其他場景一樣。

Question 33

哪種燈具支援動態場景？

Accepted Answer

您可以在任何 Philips Hue 彩色功能燈、燈具或燈泡上設定動態場景。

Question 34

我可以呈現自訂的場景動態嗎？

Accepted Answer

是的。您可以呈現任何彩色場景動態 - 包括您自己建立的 - 方法是設定該場景並輕點播放按鈕。

Question 35

我可以動態呈現照明調配 (閱讀、放鬆、聚焦和增加能量) 嗎？

Accepted Answer

不能。不過您可以藉由設定該場景和輕點播放圖示動態呈現任何彩色場景。

Question 36

我可以利用藍牙控制的 Philips Hue 設定環境播放動態場景嗎？

Accepted Answer

可以。請在 Hue app 中設定場景並輕點播放圖示以便動態呈現。

Question 37

我如何將喚醒自動化功能建立成日出喚醒風格？

Accepted Answer

1. 請前往 Hue App 中的自動化索引標籤。

2. 輕點藍色加號圖示。

3. 選擇燈光喚醒模式。

4. 調整設定並選擇補充區下方的日出。

5. 輕點儲存。

Question 38

為何我的燈具在我設定為日出喚醒風格的漸暗初期，燈光亮度不會開始轉變？

Accepted Answer

日出喚醒風格在亮度漸層式變換方面進行最佳化處理，在針對日出風格設定例行性喚醒行程初期提供額外的效果。由於非漸層式變換的燈具無法產生這種效果，它們的自動化會晚一點開始。

Question 39

「假裝家中有人在」自動化有什麼功能？

Accepted Answer

「假裝家中有人在」自動化會在適當時機，自動開啟與關閉選定房間的燈光，營造該房間類型當時應有的狀態。若要確保能達到有人在家的最逼真模擬效果，請確認所選的房間類型正確 — 也就是選擇最接近房間類型的圖示。

Question 40

當「假裝家中有人在」自動化啟用時，其他的自動化功能是否應該停用？

Accepted Answer

完全不需要停用！請記住，您為不在「假裝家中有人在」自動化控制範圍內的燈光及/或房間所設定的自動化控制，並不會被「假裝家中有人在」自動化關閉。假如您要長期離家一段時間，您可以停用其他的自動化功能，確保在您不在家的整段期間，沒有其他燈光持續亮著未關。

Question 41

我在建立「假裝家中有人在」自動化時看到訊息說，這個功能將在啟用時關閉所有未選燈光或房間燈光。這是什麼意思？

Accepted Answer

當「假裝家中有人在」自動化啟動時，系統將會關閉不屬於這個自動化功能範圍的全部燈光。如果在這個自動化功能執行過程中打開了不屬於其自動化控制範圍的燈光，則這盞燈會持續亮著，直到您手動將其關閉。

Question 42

當設定「假裝家中有人在」自動化時，選擇全天亮燈與只在天色變暗時亮燈有什麼不同呢？

Accepted Answer

每個人的居家都不相同。有些住宅內部自然光線較多，而有些住宅可能白天和黑夜都需要一直開著燈光。

為了決定您實際需要的選項，請先查看您一般的燈光用量。如果您通常只在外面天色變暗時才打開燈光，那麼請選擇只在天色變暗時亮燈。如果經常在白天也會用到燈光照明，則選擇全天亮燈。

Question 43

我是否能設定多組「假裝家中有人在」自動化功能？

Accepted Answer

一個 Hue Bridge 只能設定一組「假裝家中有人在」自動化功能。

Question 44

「假裝家中有人在」時程是否一直保持相同？

Accepted Answer

「假裝家中有人在」自動化會在每次燈光開啟或關閉時啟用一次隨機且長達 15 分鐘的變動，所以實際時程一定會稍有變化。

Question 45

我是否能在「假裝家中有人在」自動化中選取「區域」？

Accepted Answer

您只能在「假裝家中有人在」自動化中選取「房間」。

Question 46

我的其他不屬於「假裝家中有人在」自動化設定範圍的自動化設定是否能繼續正常作用？

Accepted Answer

是。您的其他自動化設定將繼續正常運作，不過「假裝家中有人在」自動化也可能會控制在這些自動化設定中的某些燈光。

Question 47

當我離開家，使用 Hue App 時，可以控制 Hue 同步盒，如同我的其他燈具嗎？

Accepted Answer

有別於您的智慧燈具，Hue 同步盒不與雲端通訊，反而需要使用您的路由器連線局部 Wi-Fi，代表您只能在家控制。

Question 48

什麼是自然光場景？

Accepted Answer

自然光場景是第一種新式場景，稱為 24 小時場景。啟用之後，自然光場景會全天自動調整從暖色到冷色的白光。一開始以明亮、涼爽光線為早晨注入活力，並在一天結束時，逐漸轉變為溫暖的金色光芒。

Question 49

哪裡可以找到自然光場景？

Accepted Answer

您可以在 Hue 場景圖庫的 Defaults 類別中找到自然光場景。這個場景可以分別新增至家中的每個房間。

Question 50

我是否可以使用自然光場景調整一天當中特定時間的白光亮度或陰影？

Accepted Answer

是的。在房間內新增場景之後，點選自然光場景卡。點選鉛筆圖示。您可以為每段不同時間選擇不同的場景。

如果您想編輯使用自然光的每個場景，您必須針對各個場景進行編輯。例如，當您想讓「活力充沛」場景變暗，請開啟「活力充沛」的場景卡。接著調整亮度並儲存此場景。您在各個場景中所做的自然光變更將適時反映出來。

Question 51

在我將自然光場景新增到房間之後，其他場景也同時加入。怎麼回事？

Accepted Answer

自然光場景的每個時段都會採用 Hue 場景圖庫中的特定場景，包括活力充沛、專注精神、閱讀、放鬆、休息和夜燈。為了讓自然光場景咖使運作，這些場景都會自動分別新增至房間 (如果原本尚未新增)。

Question 52

在編輯自然光場景時，為什麼我看不到房間中的所有場景？

Accepted Answer

自然光可以為您的健康和日常生活提供最佳光線，讓您在一天中的每個時間都能保持最佳狀態。為此，我們使用了一些經過設計的特定場景，包括活力充沛、專注精神、閱讀、放鬆、休息和夜燈。

Question 53

我該如何設定休閒娛樂區？

Accepted Answer

若要設定休閒娛樂區，請移至「設定 > 休閒娛樂區 > 建立休閒娛樂區」。依照畫面上的指示來設定您的休閒娛樂區、點選每盞燈的圖示，然後將其拖曳到該盞燈在房間內的大概位置。

您隨時都可以使用 Hue App 在休閒娛樂區設定中重新安排您的燈。您不需要使用您的休閒娛樂區所在房間內的所有燈具。

Question 54

我可以將哪些 Hue 產品搭配休閒娛樂功能使用？

Accepted Answer

您可以使用所有 Hue White and Color Ambiance 情境燈泡和燈具，以及與 Hue Sync 相容的 Friends of Hue 產品。

Question 55

在同時間可以有多少個休閒娛樂區處於作用中狀態？

Accepted Answer

在單一 Hue Bridge 中，一次只能有一個休閒娛樂區處於作用中狀態。

Question 56

我可以在休閒娛樂區中使用的燈數上限為何？

Accepted Answer

您在每個休閒娛樂區中，最多可以連接 10 盞 Philips Hue 或 Friends of Hue 彩色功能燈。

Question 57

當我發現在使用休閒娛樂區時有延遲的狀況時，該怎麼辦？

Accepted Answer

您的休閒娛樂區可能需要同步。在 Hue App 中，移至「設定 > 休閒娛樂區 > 測試區域」，並依照畫面上的指示來重新同步您的休閒娛樂區。

Question 58

為什麼我在軟體更新後無法新增燈光到我的休閒娛樂設定？

Accepted Answer

讓您的所有燈重新出現在 Hue App 的休閒娛樂區的燈清單中可能需要長達 20 分鐘的時間。

Question 59

為什麼我的某些 Hue 燈未顯示在休閒娛樂區設定中？

Accepted Answer

Hue 的休閒娛樂功能僅適用於 Philips Hue White and Color Ambiance 情境燈和燈泡以及 Friends of Hue 彩色功能燈。不符合休閒娛樂功能要求的燈將不會顯示在休閒娛樂區設定選單中。

Question 60

為什麼只針對 Philips Hue 彩色功能燈啟用休閒娛樂功能？

Accepted Answer

為了讓休閒娛樂功能盡可能提供最身歷其境的體驗，只有 Philips Hue 和 Friends of Hue 彩色功能燈才相容。在測試期間，白色和白色情境燈並未提供相同的體驗；為了確保每個 Hue 使用者都能對休閒娛樂功能感到滿意，只會針對彩色功能燈啟用此功能。

Question 61

在單一 Hue Bridge 中可以啟用多個休閒娛樂區嗎？

Accepted Answer

您在 Hue App 中可以建立及設定多個休閒娛樂區，但是一次只能啟用一個。

Question 62

我可以新增非 Hue 燈到我的休閒娛樂區嗎？

Accepted Answer

不行。Hue 的休閒娛樂功能僅適用於 Hue 和 Friends of Hue 的官方彩色功能產品。

Question 63

Hue Sync 的運作方式為何？

Accepted Answer

Hue Sync 可讓智慧燈具對電視或電腦螢幕上的內容或音樂做出反應。它所採用的專屬演算法會分析整個螢幕或歌曲的類型和節拍，產生自訂指令集，並快速傳送到彩色功能的 Philips Hue 燈。

Question 64

Hue Sync 是否能搭配 Philips Ambilight TV 使用？

Accepted Answer

是。Philips Hue Play HDMI Sync Box 可以連接至 Philips Ambilight TV，不過 Hue sync box 將不會控制實際電視機的燈光 — 而只是控制休閒娛樂區中的 Philips Hue 燈具。若要讓 Philips Hue 燈具與 Ambilight TV 的燈具保持同步，則請將 Ambilight + Hue App 下載至您的 TV。

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