Philips 硬體常見問答集

需要我們協助您設定 Philips Hue Secure 裝置嗎?

查看我們詳細的步驟式指引,開始您的 Philips Hue Secure 產品設定。

疑難排解軟體

我的 Philips Hue app 顯示我的攝影機無法連接。我該怎麼辦?
我需要具備哪些權限才能新增 Secure 攝影機?
我收到下列訊息「抱歉,您沒有權限可設定此住家的 Philips Hue Secure」。我該怎麼辦?
如果我未收到任何通知,我該怎麼辦?
當住家在啟用狀態下,我知道燈光在裝置偵測到活動時有亮燈,但是我並未收到任何推送通知。我該怎麼辦?
我的系統已經啟用,並接收到要確認的推送通知,但是燈光卻未依照設定亮燈。為何會這樣?
我已經失去 Philips Hue 住家管理員權限。我該怎麼辦?

安全

我是否能在應用程式中變更 Secure 攝影機的指令?
Philips Hue app 會在 Secure 儀表板中以哪種影格顯示錄影短片?
如何使用 Philips Hue Secure 功能搭配我的室內移動感應器?
如何設定無光區域?
誰可以刪除 Secure 攝影機上的錄影短片?
我是否能選擇接收哪些進階警示?

警報

什麼是燈光警報,如何運作?
如何停止燈光警報?
哪些 Philips Hue 燈具可以用於燈光警報?
我為何不能設定 Secure 系統的警報聲?
我是否能使用配件或自動化功能來啟用 Secure 系統?
在經由 Philips Hue app 呼叫緊急服務時,我將會連線到最靠近住家或我當時所在位置的緊急服務?

啟用與停用

啟用和停用代表什麼意思?
啟用系統時,是否會發生進入或結束延遲?
我是否能建立可自動啟用和停用 Secure 系統的自動化功能?
誰可以停用 Secure警報?
Secure 系統是否能只為特定裝置、房間或區域進行啟用和停用?
我是否能在系統未啟用時接收 Secure 裝置所發出的警示?

通知

我何時將會接收到 Secure 裝置的推送通知?
我是否需要使用 Hue 橋接器才能接收 Philips Hue Secure 裝置的推送通知?
如果我是多個 Philips Hue 住家的成員,我是否會接收到安全性中心為所有這些住家發出的通知?
我是否能選擇接收 Philips Hue Secure 裝置的通知類型?
哪裡可以設定 Secure 系統的通知?
是否能由不同的使用者設定不同的通知設定?
如果行動裝置已經設為「請勿打攪」,我是否還會收到關於安全性警示的通知?
Philips Hue YouTube

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*當燈泡顯示規格中,"多達" 特定數量的流明時,即代表顯示燈泡的最大流明輸出。它展示燈泡在 2700 K (白色燈泡) 或 4000 K (白色氛圍或白色和彩色氛圍燈泡) 下能顯現的亮度。了解更多亮度資訊。