Question 1

Bridge의 LED 표시등은 무엇을 의미하나요?

Accepted Answer

Bridge의 LED 표시등은 다양한 것을 나타냅니다.

전원 표시등(왼쪽): 전원 어댑터가 연결되었습니다.

네트워크 표시등(가운데): Bridge가 라우터 네트워크에 성공적으로 연결되었습니다.

Philips Hue Portal 표시등(오른쪽): Bridge가 인터넷에 성공적으로 연결되었습니다.

Zigbee 표시등(버튼 주위의 파란색 링): Zigbee 커뮤니케이션이 정상 작동하고 있습니다.

Question 2

Bridge 뒷면에 있는 "공장 설정 복원" 버튼은 무슨 역할을 하나요?

Accepted Answer

Bridge 뒷면의 "공장 설정 복원" 버튼을 길게 누르면 공장 설정으로 돌아갑니다. 즉, 이전의 모든 기본 설정과 구성(장면, 자동화, 위젯, 룸/존 구성)이 삭제됩니다. 또한, 이전에는 자동 검색 기능을 통해 찾을 수 있었던 전구와 조명의 경우, 다시 연결하려면 일련번호를 직접 입력해야 할 수도 있습니다. Philips Hue 고객 지원 담당자가 권장한 경우에만 Bridge를 공장 설정으로 되돌리는 것이 좋습니다.

Question 3

Can I control multiple Bridges with the Philips Hue app?

Accepted Answer

Yes, but you can only control one Bridge at a time. To switch between two systems, go to Settings > My Hue system and select the Bridge you want to control. To switch even faster, long-press the Home tab's icon!

Question 4

현재 Bridge에서 Bridge Pro로 마이그레이션하려면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

현재 Bridge에서 새로운 Bridge Pro로 마이그레이션하려면 여기를 확인하세요.

Question 5

Bridge Pro의 Zigbee 신뢰 센터는 무엇입니까?

Accepted Answer

Hue Bridge Pro에는 Zigbee Trust Center가 포함되어 있어 Hue Bridge에 대한 무단 접근을 방지하고 Bridge 내의 데이터를 안전하게 보호합니다.

Bridge(V2.1)에서도 사용 가능한 Zigbee 프로토콜은 고급 보안 암호화 기능을 갖추고 있어 모든 구성 요소가 암호화되어 매우 안전한 시스템입니다. Pro 버전은 Trust Center 기능을 사용하는데, 이 기능을 사용하면 Hue 스마트 조명 설정이 항상 최신 보안 패치로 업데이트된 단일 장치(Hue Bridge Pro)로 보호됩니다. 따라서 모든 Hue 기기를 개별적으로 업데이트하여 최신 보안 업데이트를 적용할 필요는 없습니다.

Question 6

포장에 Apple / Homekit 로고가 보이지 않습니다. Hue Bridge Pro를 사용해도 Homekit에 연결할 수 있나요?

Accepted Answer

Hue Bridge Pro는 Apple Homekit과 호환되지만, Hue Bridge와 달리 상호 연결성을 구축하기 위해 Matter 프로토콜을 사용합니다.

Question 7

Hue Bridge Pro에 USB-C 전원 공급 장치를 사용할 수 있나요? 또는 다른 기기에 USB-C 전원 공급 장치를 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

Hue Bridge Pro와 함께 제공된 전원 공급 장치를 사용하는 것이 좋습니다. Hue 시스템 업데이트를 놓치지 않고 음성 제어와 같은 모든 (클라우드 기반) 기능을 활용하려면 Bridge를 연결된 상태로 유지하세요. 다른 전원 공급 장치를 사용해야 하는 경우 BRIDGE가 손상되는 것을 방지하기 위해 최소 5V를 공급할 수 있는지 확인하세요. 다른 기기에 제공된 전원 공급 장치를 사용할 경우에는 안전한 사용을 보장할 수 없습니다.

Question 8

내 Hue Bridge Pro가 제대로 작동하지 않습니다. LED 표시등을 사용해서 문제가 무엇인지 알아낼 수 있나요?

Accepted Answer

Hue Bridge Pro에 문제가 생긴 경우 LED 표시등이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 먼저 앱을 확인하고 WiFi 설정을 확인하는 것이 좋습니다(특히 인터넷 제공업체를 변경한 후).

문제 해결을 위한 주요 LED 표시등은 다음과 같습니다.

연결성 LED:

- LED 없음: 전원이 꺼져 있습니다.

- 파란색으로 깜박임: Bridge가 설정을 위해 연결 중입니다.

- 파란색으로 켜짐: Bridge가 설정을 위해 연결되었습니다.

- 빨간색으로 깜박임: BRIDGE를 WiFi에 연결할 수 없습니다.

- 흰색으로 켜져 있음: Bridge가 온라인 상태이며 연결되었습니다.

- 주황색으로 깜박임: IP 주소 문제가 감지되었습니다.

- 빨간색/노란색 LED가 계속 켜져 있는 경우 고객센터로 문의하세요.

전원 LED:

- LED가 켜지지 않습니다. 전원이 꺼져 있습니다.

- 빨간색: Bridge Pro가 설정을 준비 중입니다.

- 흰색: BRIDGE에 전원이 공급되어 작동 중입니다.

- 흰색으로 깜박임: BRIDGE가 설정을 진행 중입니다.

Question 9

Hue Bridge와 Hue Bridge Pro 마운트의 차이점은 무엇인가요?

Accepted Answer

Hue Bridge Pro는 원하는 곳 어디에나 설치할 수 있습니다. 실리콘 그립으로 어떤 표면에도 안전하고 쉽게 놓을 수 있습니다.

Bridge와 마찬가지로 Bridge Pro도 나사를 사용하여 벽에 장착할 수 있습니다. Bridge Pro 뒷면의 구멍을 이용하면 나사에 "걸" 수 있으며, 보조 나사를 사용하면 움직이지 않도록 고정할 수 있습니다. 구멍 위치가 다른 것과 약간 다릅니다. Bridge를 Bridge Pro로 교체하려는 경우 위치 조정 나사를 변경하는 것을 권장합니다.

Question 10

Hue Bridge 전원 공급 장치를 Hue Bridge Pro와 함께 사용할 수 있나요? 그 반대도 가능한가요?

Accepted Answer

아니요, Hue Bridge Pro에는 USB-C 전원 공급 장치가 함께 제공되지만, Hue Bridge에는 기존의 동력 잭이 제공됩니다.

Question 11

Hue Bridge Pro에 Hue Bridge의 이더넷 케이블이나 개인 이더넷 케이블을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 모든 RJ45 이더넷 케이블을 사용할 수 있습니다. 하지만 안정적인 연결을 위해 제공된 케이블을 사용하는 것이 좋습니다.

Question 12

Bridge Pro를 재설정하려면 어떻게 해야 하나요? 그리고 어떤 도구를 사용해야 하나요?

Accepted Answer

Hue Bridge Pro에 문제가 생긴 경우에는 제품 뒷면의 재설정 버튼을 사용하여 장치를 재설정할 수 있습니다. 작업을 수행하는 동안 제품에 전원이 계속 공급되는지 확인하세요. 뒷면의 재설정 버튼에 닿으려면 부드러운 끝이 달린 길고 얇은 바늘이나 종이 클립 끝을 사용하세요. LED 표시등의 색상이 바뀔 때까지 버튼을 계속 눌러주세요. 그런 다음 재설정이 수행됩니다.

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설치 가이드

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사용 방법 영상

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