Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Hue Secure Hardware

Hue Secure Hardware

Häufige Fragen zu Philips Hardware

Benötigen Sie Hilfe beim Einrichten Ihres Philips Hue Sicherheitsgeräts?

Lesen Sie unsere detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihr Philips Hue Sicherheitsprodukt einzurichten.

Fehlerbehebung für die Kamera

Ich kann meine Hue Secure Kamera nicht zu meinem Philips Hue System hinzufügen. Was muss ich tun?
Der Live-Stream meiner Hue Secure Kamera wird nicht richtig geladen, oder meine Kamera ist offline. Was soll ich tun?
Meine Philips Hue App zeigt an, dass meine Kamera nicht erreichbar ist. Was kann ich tun?
Was soll ich tun, wenn sich meine Kamera während der Einrichtung nicht mit dem WLAN verbindet? 
Welche Berechtigungen benötige ich, um eine Hue Secure Kamera hinzuzufügen?
Warum kann ich meinen Outdoor Sensor auf der Registerkarte „Secure“ nicht auswählen?
Wie kann ich eine Hue Secure Kamera neu starten oder neu einrichten?
Was zeigen die LEDs an der Hue Secure Kamera an?
Was kann ich tun, wenn ich von meiner Hue Secure Kamera eine Benachrichtigung über einen zu niedrigen Akkustand erhalte?
Was passiert mit meiner Hue Secure Kamera, wenn meine Hue Bridge nicht mehr funktioniert?
Meine Kamera wird ständig neu gestartet. Was soll ich tun?
Wie setze ich meine Hue Secure Kamera auf die Werkseinstellungen zurück?
Warum schaltet sich meine Hue Secure Kamera nicht ein, wenn sie an das Stromnetz angeschlossen ist?
Ich möchte meinen Router gegen einen anderen tauschen. Hat das Auswirkungen auf meine Hue Secure Kamera?
Ich habe mein WLAN-Passwort geändert. Wie aktualisiere ich die Angaben für meine Hue Secure Kamera?
Meine Hue Secure Kamera wurde gestohlen. Was soll ich tun?

Kameras

Wie groß ist der Erfassungsbereich der Hue Secure Kamera?
Wie kann ich die Software meiner Hue Secure Kamera aktualisieren?
Verfügen die Hue Secure Kameras über Nachtsicht?
Unterstützt die Hue Secure Kamera die Gesichtserkennung?
Kann ich die Lautstärke des Kameralautsprechers einstellen?
Kann ich die Nachtsichtfunktion meiner Hue Secure Kamera ein- und ausschalten?
Funktioniert die Kamera mit einem 2,4-GHz- oder 5-GHz-WLAN?
Was sind die Mindestanforderungen an das Internet für Hue Secure Kameras?
Was ist Personenerkennung?
Was ist die Paketerkennung?
Was bedeutet Tiererkennung?
Sind die erweiterten Warnmeldungen der Hue Secure Kamera verfügbar, wenn sie entschärft ist?
Benötige ich eine Hue Bridge, um eine Hue Secure Kamera zu aktualisieren?
Welche Funktion hat die Taste an meiner Hue Secure Kamera?
Wie kann ich Hue Secure kostenlos testen und wann beginnt die Testphase?
Kann ich die Sprache oder Stimme der Hue Secure Kamera ändern?

Kabellose Kamera

Wie lange dauert es, die kabellose Philips Hue Secure Kamera aufzuladen?
Kann die kabellose Kamera bei allen Wetterbedingungen eingesetzt werden?
Wird der Akku der Hue Secure Kamera vollständig aufgeladen geliefert?
Ist der Akku der kabellosen Hue Secure Kamera austauschbar?
Kann ich die kabellose Kamera verwenden, während sie an das Ladegerät angeschlossen ist?
Wie kann ich die Lebensdauer des Akkus meiner Hue Secure Kamera verlängern?

Kontaktsensor

Was bedeutet die LED-Anzeige auf dem Hue Secure Kontaktsensor?
Kann ich den Secure Kontaktsensor sowohl für sicherheitsrelevante Zwecke als auch für die Lichtsteuerung verwenden?
Wie kann ich den Hue Secure Kontaktsensor zurücksetzen?
Wie sollte ich meinen Hue Secure Kontaktsensor anbringen?
Wie nah muss der Secure Kontaktsensor an seinem Magneten sein?
Müssen der Secure Kontaktsensor und sein Magnet auf der gleichen Höhe angebracht werden?
Was für eine Batterie verwendet der Secure Kontaktsensor, und wie lange hält er?
Welche Funktion hat die Taste am Secure Kontaktsensor?
Kann der Secure Kontaktsensor ohne Bridge verwendet werden?
Kann ich die Helligkeit der LED-Anzeige des Secure Kontaktsensors ausschalten oder einstellen?
Wird der Secure Kontaktsensor von Smart Home-Assistenten unterstützt?
Die LED-Anzeige meines Secure Kontaktsensors leuchtet rot, aber die Batterie ist voll. Was bedeutet das?
Warum hat mein Secure Kontaktsensor eine Benachrichtigung mit einer möglichen Manipulationswarnung gesendet?
Mein Secure Kontaktsensor erkennt nicht mehr, ob er geöffnet oder geschlossen wurde. Was kann ich tun?
Auf welchen Oberflächen kann ich das Klebeband des Secure Kontaktsensors verwenden?
Wie sollte ich meinen Hue Secure Kontaktsensor positionieren?
Wie nah muss der Secure Kontaktsensor an seinem Magneten sein?
Warum erkennt der Secure Kontaktsensor keine Aktivität, wenn ich ihn schnell öffne und schließe?

Installation und Montage von Kameras

Was benötige ich, um eine Secure Kamera einzurichten?
Wie kann ich mein Philips Hue Secure System testen?
Wie richte ich die Secure Kamera ein?
Kann ich meine Secure Kamera an der Decke befestigen?
Wo sollte ich eine Secure Kamera montieren?
Welches Niedervolt-Netzteil sollte ich für meine Secure Kamera verwenden?
Kann ich den Winkel der Secure Kamera einstellen?
Philips Hue YouTube

Watch how-to videos

Browse how-to videos on the official Philips Hue YouTube channel for guidance on setting up and installing Philips Hue products.

Kontakt

Wir helfen Dir gerne weiter

Komme uns besuchen

Kontaktiere uns persönlich

Telefon: 00800 744 547 75  (kostenlos aus dem Festnetz!)

Montag  - Freitag 8:00 Uhr – 20:00 Uhr

*Steht in den technischen Daten einer Lampe die Angabe „bis zu“, ist damit die maximale Lichtleistung der Lampe gemeint. Der Wert gibt an, wie hell die Lampe bei 2.700 K (Lampen der Kategorie White) oder 4.000 K (Lampen der Kategorien White Ambiance oder White & Color Ambiance) leuchten kann. Weitere Informationen zum Thema Helligkeit