Parcourez les vidéos explicatives sur la chaîne YouTube officielle de Philips hue pour obtenir des conseils sur la configuration et l'installation des produits Philips hue.
FAQ Application Hue
Application Hue
Quels sont les effets ?
Comment jouer un effet ?
Comment puis-je savoir si ma lampe prend en charge les effets ?
L'application My Philips Hue a des difficultés à se connecter à mes lampes
Quels appareils prennent en charge les routines Rentrer à la maison et Quitter la maison ?
Puis-je définir des routines dans l'application Hue lorsque je ne suis pas à la maison ?
À quelle distance dois-je me trouver de mon pont Hue Bridge pour contrôler mes lampes ?
Comment créer des routines « Rentrer à la maison » et « Quitter la maison » ?
Comment ajouter ou supprimer des lampes dans une Pièce ?
Comment contrôler mes lampes Hue lorsque je suis loin de chez moi ?
Comment créer un compte Hue ?
Comment créer un nouveau scénario lumineux ?
Comment modifier un scénario d'éclairage ?
Comment récupérer des scénarios d'éclairage par défaut supprimés ?
Comment définir toutes les lampes d'une pièce avec la même couleur ?
Comment définir une lampe dans une Pièce avec une couleur et/ou une luminosité spécifique ?
Comment Philips Hue fonctionne-t-il avec l'appareil photo sur mon téléphone ?
Qu'est-ce qu'un changement de canal Zigbee dans l'application Philips Hue ?
Puis-je affecter une lampe à plusieurs pièces ?
Puis-je contrôler mes lampes Philips Hue à partir de plusieurs appareils ?
Comment supprimer un appareil connecté inutilisé de mon système Philips Hue ?
Puis-je ajouter plusieurs appareils pour les routines « Retour à la maison » et « Départ de la maison » ?
Puis-je supprimer les appareils géolocalisés qui peuvent déclencher les routines « Retour à la maison » et « Départ de la maison » ?
Comment supprimer une routine ?
Comment créer une routine ?
Où puis-je trouver Hue Labs ?
Comment modifier les heures de coucher et de lever du soleil pour mes routines ?
Comment activer et désactiver les routines ?
Qu'est-ce qu'une scène dynamique ?
Comment configurer une scène dynamique ?
Puis-je régler la vitesse à laquelle les lumières se déplacent lors de la configuration d'une scène dynamique ?
Puis-je régler la luminosité d’une scène dynamique ?
Quels types de lampes permettent des scènes dynamiques ?
Puis-je rendre ma scène personnalisée dynamique ?
Puis-je créer des recettes lumineuses dynamiques (Lecture, Détente, Concentration et Énergie) ?
Puis-je lire une scène dynamique sur une installation Philips Hue contrôlée par Bluetooth ?
Comment créer une automatisation de réveil avec le style de réveil Lever du soleil ?
Pourquoi mes lampes ne commencent-elles pas à changer au début de la durée de progression que j'ai définie pour le style de réveil Lever du soleil ?
En quoi consiste l’automatisation de la simulation de présence ?
Dois-je désactiver mes autres automatisations lorsque la simulation de présence est active ?
Lors de la création de l’automatisation de la simulation de présence, il est indiqué que cette action éteindra toutes les lumières ou pièces non sélectionnées lors du démarrage de l’automatisation. Qu’est-ce que cela signifie ?
Quelle est la différence entre choisir entre les lumières qui s’allument toute la journée et celles qui s’allument seulement lorsqu’il fait sombre lorsque je configure l’automatisation de la simulation de présence ?
Puis-je configurer plusieurs automatisations de simulation de présence ?
La programmation de la simulation de présence est-elle toujours la même ?
Puis-je sélectionner des zones dans l’automatisation de la simulation de présence ?
Mes autres automatisations continueront-elles à fonctionner normalement si elles ne font pas partie de l’automatisation de la simulation de présence ?
Puis-je contrôler Hue sync box à partir de l'application Hue lorsque je ne suis pas chez moi, tout comme mes autres éclairages ?
Qu'est-ce qu'un scénario de lumière naturelle ?
Où puis-je trouver le scénario Lumière naturelle ?
Puis-je régler la luminosité ou la tonalité de la lumière blanche pour une heure spécifique de la journée dans le scénario Lumière naturelle ?
Après avoir ajouté le scénario Lumière naturelle à une pièce, d'autres scénarios ont également été ajoutés. Qu'est-il arrivé ?
Lorsque je modifie le scénario Lumière naturelle, pourquoi ne vois-je pas tous les scénarios dont je dispose dans la pièce ?
Entertainment
Comment configurer un Espace de loisirs ?
Quels produits Hue puis-je utiliser avec la fonction Loisirs ?
Combien d'espaces de loisirs peuvent être actifs en même temps ?
Quel nombre maximal de lampes puis-je utiliser dans un espace de loisirs ?
Que dois-je faire si constate un retard lors de l'utilisation d'un espace de loisirs ?
Pourquoi ne puis-je pas ajouter de lampes à la configuration de mon espace de loisirs après une mise à jour logicielle ?
Pourquoi certaines de mes lampes Hue n'apparaissent-elles pas dans la configuration de l'Espace de loisirs ?
Pourquoi la fonction Espace de loisirs n'est-elle activée que pour les lampes de couleur Philips Hue ?
Puis-je activer plusieurs espaces de loisirs sur un pont Hue Bridge ?
Puis-je ajouter une lampe non Hue à mon espace de loisirs ?
Hue Sync Desktop
Comment fonctionne Hue Sync ?
Est-ce que Hue Sync fonctionne avec les téléviseurs Philips Ambilight ?
L'application de bureau Hue Sync fonctionne-t-elle avec les services de streaming que j'utilise sur mon ordinateur ?
De quoi ai-je besoin pour pouvoir synchroniser mes lampes avec mes contenus multimédias ?
Hue Sync TV
Je ne trouve pas l'application Philips Hue Sync TV sur l'App Store de mon téléviseur.
Mon application Philips Hue Sync TV ne fonctionne pas correctement ou est bloquée.
Comment obtenir un remboursement pour l'application Philips Hue Sync TV ?
Puis-je utiliser l'application Philips Hue Sync TV tout en synchronisant mes lampes sur l'application Hue avec d'autres médias, tels que Spotify, ou avec la Hue Play HDMI Sync Box ?
Puis-je déplacer l'application Philips Hue Sync TV sur un autre téléviseur de ma maison ?
Mon téléviseur a-t-il besoin d'une connexion Internet active pour utiliser l'application Philips Hue Sync TV ?
Comment faire en sorte que mes lampes se synchronisent automatiquement lorsque j'allume mon téléviseur ?
Puis-je synchroniser mes lampes avec une station de radio si j'écoute celle-ci via un téléviseur ?
Puis-je me connecter à un autre Hue Bridge pour l'application Philips Hue Sync TV ?
Quelle est la différence entre l'application Philips Hue Sync TV et la Philips Hue Play HDMI sync box ?
Pourquoi y-a-t-il une différence de prix entre l'application Philips Hue Sync TV et la Philips Hue Play HDMI sync box ?
Puis-je utiliser l'application Philips Hue Sync TV sur plusieurs ponts Hue Bridge ?
Comment mes éclairages réagiront-ils si l'écran affiche un contenu noir ?
L'application Philips Hue Sync TV fonctionne-t-elle avec du contenu en noir et blanc ?
L'application Philips Hue Sync TV est-elle compatible avec Dolby Vision ou HDR10+ ?
L'application Philips Hue Sync TV aura-t-elle une incidence sur les performances de mon téléviseur ?
Puis-je faire en sorte que mes lampes s'éteignent lorsque j'éteins mon téléviseur ?
Quelque chose s'est produit durant l'installation et j'ai perdu mon achat d'application. Que puis-je faire ?
Puis-je utiliser la télécommande de mon téléviseur pour contrôler l'application Philips Hue Sync TV ?
Puis-je utiliser l'application Hue pour contrôler l'application Philips Hue Sync TV ?
Si je désinstalle l'application Philips Hue Sync TV, perdrai-je mon achat ?
Si je réinitialise mon téléviseur aux réglages d'usine, perdrais-je l'application Philips Hue Sync TV ?
Puis-je contrôler l'application Philips Hue Sync TV avec ma voix via mon assistant vocal connecté ?
Combien de temps le remboursement de l'application Philips Hue Sync TV prend-t-il ?
L'application Philips Hue Sync TV fonctionne-t-elle sur les moniteurs Samsung ?
Ma barre de son et/ou mon récepteur AV fonctionneront-ils avec l'application Philips Hue Sync TV ?
Je vois une alerte indiquant que la synchronisation automatique a démarré, mais mes lampes ne répondent pas. Que dois-je faire ?
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Nous nous ferons toujours un plaisir de vous aider
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Tel : 00800 7445 4775
(appel international gratuit, hors frais éventuels d’opérateur mobile)
du lundi au vendredi
entre 08h00 et 20h00
*Lorsqu'une ampoule affiche « Jusqu'à » un certain nombre de lumens dans ses spécifications, il s'agit de la puissance lumineuse maximale de l'ampoule. Cela indique la luminosité optimale de l'ampoule à 2 700 K (ampoules blanches) ou 4 000 K (ampoules d'ambiance blanche ou d'ambiance blanche et colorée). En savoir plus sur la luminosité.
