Q: Que dois-je faire si je retourne ou revends un Hue Bridge ou une caméra Secure utilisé ?

Si vous retournez/vendez un Bridge : Avant de retourner ou de revendre votre Bridge, effectuez une réinitialisation d'usine de celui-ci. Après la réinitialisation d'usine, votre compte Philips Hue ne sera plus lié à ce Hue Bridge. Toutes les données stockées sur le Bridge seront supprimées. Si vous retournez/revendez une caméra Secure : Tout d'abord, ouvrez l'application Philips Hue et supprimez la caméra de votre système. Accédez à Paramètres > caméras, sélectionnez votre caméra, faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Supprimer. La caméra sera supprimée de votre application et de votre compte Philips Hue, et les paramètres d'usine de la caméra seront automatiquement réinitialisés. Lors de la livraison physique de la caméra, assurez-vous d'inclure la carte de propriété avec le QR code, qui est nécessaire pour reconfigurer la caméra.

Question 1

Quelles actions puis-je entreprendre pour garantir que mes produits Philips Hue sont protégés contre le piratage ?

Accepted Answer

L’écosystème Philips Hue utilise des techniques de cryptage et d’authentification conformes aux normes de l’industrie afin d’empêcher que des utilisateurs non autorisés aient accès à vos produits Philips Hue. Philips Hue se connecte à Internet de manière sécurisée via un cloud dédié afin que vos appareils ne puissent pas être détectés depuis une connexion Internet ouverte. Les produits Philips Hue sont régulièrement mis à jour avec les derniers correctifs et solutions de sécurité, une fonctionnalité que vous pouvez activer une fois que vous disposez d'un Hue Bridge et d'un compte Philips Hue.

Vous pouvez également prendre des mesures pour garantir la sécurité de votre réseau domestique. Pour plus d’assistance sur la protection de votre réseau domestique, contactez votre fournisseur de services Internet.

Question 2

Quelles données sont collectées par le système Philips Hue lors de l'utilisation des automatisations Rentrer à la maison et Quitter le domicile ?

Accepted Answer

Lorsque vous utilisez une automatisation Rentrer à la maison ou Quitter le domicile, les coordonnées de localisation utilisées par l'application Hue ne quittent jamais votre appareil mobile. Sur la base de ces coordonnées, l'application Hue définit l'emplacement de votre domicile sur le Hue Bridge. Le Hue Bridge ne partage la position de votre maison qu'avec des applications préalablement autorisées.

Question 3

Quelles données sont collectées par le système Philips hue lors de l'utilisation d'un capteur de mouvement ?

Accepted Answer

Le capteur de mouvement Philips hue collecte les mesures de température, les niveaux de lumière ambiante et les événements de mouvement, et partage ces données avec l'application Philips hue et le cloud Philips hue. Ces données ne peuvent être utilisées que par les applications que vous avez préalablement autorisées.

Question 4

Que dois-je faire si je retourne ou revends un Hue Bridge ou une caméra Secure utilisé ?

Accepted Answer

Si vous retournez/vendez un Bridge :

Avant de retourner ou de revendre votre Bridge, effectuez une réinitialisation d'usine de celui-ci. Après la réinitialisation d'usine, votre compte Philips Hue ne sera plus lié à ce Hue Bridge. Toutes les données stockées sur le Bridge seront supprimées.

Si vous retournez/revendez une caméra Secure :

Tout d'abord, ouvrez l'application Philips Hue et supprimez la caméra de votre système. Accédez à Paramètres > caméras, sélectionnez votre caméra, faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Supprimer. La caméra sera supprimée de votre application et de votre compte Philips Hue, et les paramètres d'usine de la caméra seront automatiquement réinitialisés. Lors de la livraison physique de la caméra, assurez-vous d'inclure la carte de propriété avec le QR code, qui est nécessaire pour reconfigurer la caméra.

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Sécurité

Vidéo et enregistrement

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Quelles actions puis-je entreprendre pour garantir que mes produits Philips Hue sont protégés contre le piratage ?

Quelles données sont collectées par le système Philips Hue lors de l'utilisation des automatisations Rentrer à la maison et Quitter le domicile ?

Quelles données sont collectées par le système Philips hue lors de l'utilisation d'un capteur de mouvement ?

Que dois-je faire si je retourne ou revends un Hue Bridge ou une caméra Secure utilisé ?